對(duì)圖書館員繼續(xù)教育的思考

■ 沈紅燕

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)化的普及，給圖書館帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)館員也有新的要求，它要求館員樹立與二十一世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和終身教育時(shí)代相適應(yīng)的教育新觀念，形成社會(huì)化、開放式的教育網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系，為圖書館員提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。隨著以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，繼續(xù)教育將突破傳統(tǒng)教育中時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)教育資源共享，推進(jìn)教育的現(xiàn)代化、大眾化和終身化，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的深刻變革。

對(duì)圖書館員繼續(xù)教育的認(rèn)識(shí)

教育是培養(yǎng)人的社會(huì)活動(dòng)，教育可以使人在個(gè)體發(fā)展中實(shí)現(xiàn)社會(huì)化與個(gè)性化。社會(huì)化是一種求同的過程，旨在保證個(gè)體為社會(huì)所接受，成為社會(huì)的基本成員；個(gè)性化則是一個(gè)尊重獨(dú)特性的存異過程，旨在激發(fā)個(gè)體的自主精神與創(chuàng)新精神。聯(lián)合國教科文組織，對(duì)世界教育的過去與現(xiàn)在進(jìn)行廣泛而深入的調(diào)查研究，出版了以《學(xué)會(huì)生存——教育世界的今天和明天》一書為代表的一系列探討教育問題的書籍。在這一系列書籍中，對(duì)于世界教育今后的發(fā)展提出了許多非常有價(jià)值的觀點(diǎn)。其中包括了：關(guān)于全民教育、終身教育等問題的論述，特別是它從教育時(shí)間的長度上和教育范圍的廣度上，論證了終身教育的必要性，使人們對(duì)世界教育的發(fā)展趨勢(shì)獲得了許多有益的啟示，這是我們必須重視的。繼續(xù)教育是終身教育的一種形式的歸納，人的一生是自始至終受教育的一生，活到老，學(xué)到老，繼續(xù)教育的任務(wù)是把教育和社會(huì)教育結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)教育一體化。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的知識(shí)和技術(shù)要求越來越高，知識(shí)更新成為新時(shí)期教育必須解決的緊迫的問題。圖書館已不僅僅是一個(gè)服務(wù)性的教育機(jī)構(gòu)，它已成為整個(gè)國民教育的重要組成部分，加工知識(shí)、配置知識(shí)資源的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，承擔(dān)起收集、加工、傳播知識(shí)、培養(yǎng)人才的重任，它的發(fā)展?fàn)顩r將在很大程度上影響人才資源的培養(yǎng)和教育的發(fā)展。為適應(yīng)新時(shí)期繼續(xù)教育的發(fā)展，圖書館必須緊緊圍繞社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)，必須站在培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的人才的高度，積極尋求與知識(shí)的結(jié)合點(diǎn)，深入開發(fā)利用文獻(xiàn)信息資源，提高辦館質(zhì)量和服務(wù)水平。通過繼續(xù)教育，以提高館員在各自原有基礎(chǔ)上的綜合素質(zhì)，在各自不同崗位上體現(xiàn)最大價(jià)值，都能卓有成效地使自己成為一個(gè)復(fù)合型人才。

圖書館員繼續(xù)教育的的重要性和緊迫性

由于社會(huì)環(huán)境、教育導(dǎo)向、繼續(xù)教育方式等因素的變化，培養(yǎng)高素質(zhì)全面發(fā)展的合格人才，是新世紀(jì)對(duì)我們提出的迫切要求，也是我們的國家和民族在國際競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地的關(guān)鍵所在。圖書館員的教育強(qiáng)調(diào)人的主體性，注重發(fā)揮人的潛能，因此，加強(qiáng)繼續(xù)教育已成為全社會(huì)刻不容緩的重要課題，這不僅是現(xiàn)實(shí)的需要，更是未來的要求?！拔锉M其用、人盡其才”，是人才培養(yǎng)必須遵循的準(zhǔn)則，應(yīng)該說愛崗敬業(yè)、能獨(dú)擋一面的工作經(jīng)驗(yàn)，是館員素質(zhì)最基本的要求，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)教育必須充分尊重人才的個(gè)性特征，加以引導(dǎo)、挖掘，從而使其能力發(fā)揮極致，為圖書館工作所用。如：有些人具備計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，這些無疑是數(shù)字化進(jìn)程中不可或缺的人才，圖書館要愛護(hù)人才，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中為館員有計(jì)劃開展進(jìn)修學(xué)習(xí)，為適應(yīng)科技發(fā)展，多讓她們參加一些考察學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自學(xué)能力，不斷擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)面，而且要注重自然學(xué)科與人文學(xué)科相溝通，使館員在工作中起技術(shù)骨干作用。有些人對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)熟練，有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)并年富力強(qiáng)，圖書館應(yīng)對(duì)這些人加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，促使館員都要把學(xué)到的知識(shí)用來解決實(shí)際問題。所以，加強(qiáng)館員培養(yǎng)的協(xié)調(diào)能力，提高館員的理論素養(yǎng)，多讓館員參加重要的學(xué)術(shù)研究，因?yàn)閷W(xué)術(shù)研究重在求實(shí)，發(fā)揚(yáng)求實(shí)的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，并且永遠(yuǎn)保持下去。只有這樣，館員才能在圖書館事業(yè)中找準(zhǔn)自己的位置，在繼續(xù)教育的方向充分發(fā)揮自己的特長。

繼續(xù)教育在圖書館服務(wù)中的重要內(nèi)容

增強(qiáng)館員的服務(wù)意識(shí)，它是圖書館工作最為本質(zhì)的屬性，也是繼續(xù)教育的一個(gè)重要內(nèi)容。圖書館的一個(gè)最主要的功能是：服務(wù)于讀者，服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)提供精神食糧。圖書館事業(yè)是衡量一個(gè)國家文明水平的標(biāo)志，是社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口。館員要“甘當(dāng)鋪路石”，應(yīng)自始至終把為讀者服務(wù)放在首位，這就要求我們的圖書館館員必須具備良好的服務(wù)意識(shí)，為讀者服務(wù)是圖書館員實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)存在和自我價(jià)值的主要途徑。因此，圖書館員要以讀者為中心去主動(dòng)開展服務(wù)，以方便讀者作為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)，以讀者意見而不是自我感覺作為改進(jìn)工作的依據(jù)。良好的責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)自己工作必不可少的精神動(dòng)力，如果一個(gè)人對(duì)自己的工作沒有責(zé)任感，那只會(huì)過一天算一天，對(duì)己對(duì)人有百害而無一益，圖書館員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的為讀者服務(wù)的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)從道德的高度來樹立與增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)，應(yīng)當(dāng)真正認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任。業(yè)務(wù)技能是一個(gè)人對(duì)自己從事的工作的熟練和能力。對(duì)每一個(gè)有工作能力的人來說，業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是立身之本，在我們圖書館，每一個(gè)館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力的水平將直接影響到圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，因此培養(yǎng)和提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，是圖書館進(jìn)行館員繼續(xù)教育的重中之重。館員繼續(xù)教育應(yīng)從各個(gè)館員的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行不同層次的教育，選擇多種培訓(xùn)方式和方法。圖書館知識(shí)結(jié)構(gòu)是參差不齊的，而解決這個(gè)問題最有效和最直接的辦法是：對(duì)館員有計(jì)劃地進(jìn)行繼續(xù)教育，拓寬館員的知識(shí)面。就圖書館的發(fā)展趨勢(shì)而言：一要有扎實(shí)的現(xiàn)代信息管理的基本知識(shí)和基本技能，這是進(jìn)行圖書館管理工作的基本前提和基礎(chǔ)。加強(qiáng)非信息管理專業(yè)畢業(yè)的館員對(duì)信息管理基本理論知識(shí)的培訓(xùn)，使館員具備一定的信息管理學(xué)理論功底和操作技能。二要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)。圖書館正在實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)管理為核心的自動(dòng)化管理，圖書館自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化是信息社會(huì)發(fā)展的必然要求，是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的方向。圖書館自動(dòng)化管理主要體現(xiàn)在信息處理技術(shù)和通訊技術(shù)在圖書館工作中的具體應(yīng)用，尤其是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行更高層次的加工和快速傳輸。因此，館員必須掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，了解和懂得計(jì)算機(jī)軟件知識(shí)，并且有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。加強(qiáng)館員對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)教育，是必要和必須的。三要拓寬知識(shí)面。館員每天面對(duì)的是浩如煙海的文獻(xiàn)信息資源，它們涉及的知識(shí)古今中外、人文地理無所不包，而我們的館員每天都要為讀者提供各種各樣的文獻(xiàn)信息，如果沒有廣博的知識(shí)，就很難勝任自己的工作。所以，每一個(gè)館員都應(yīng)不斷更新知識(shí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，以拓寬自己的知識(shí)面、完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，為讀者提供直接高效的文獻(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。

繼續(xù)教育要結(jié)合本館的辦館特色

建設(shè)具有本館特色的文獻(xiàn)信息資源，必須適應(yīng)新時(shí)期圖書館的發(fā)展要求，以服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以滿足讀者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以用定藏功能明確，特色鮮明，實(shí)現(xiàn)以社會(huì)效益為主、以經(jīng)濟(jì)效益為輔的雙佳建設(shè)效益。收集和積累特色文獻(xiàn)，必須根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的實(shí)際需求、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)以及讀者的文化水平、需求層次，做到“有的放矢”，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性。在堅(jiān)持因地制宜的同時(shí)，還要注意堅(jiān)持因館制宜。不同類型的圖書館應(yīng)該結(jié)合本館的文獻(xiàn)信息資源特色、經(jīng)費(fèi)狀況和設(shè)備、人才等具體實(shí)際，確定本館的特色項(xiàng)目，力求“人無我獨(dú)有，人有我創(chuàng)新”，集中力量辦出特色、辦出效益；館藏建設(shè)必須具有特色，才不會(huì)和其特色塊塊重復(fù)，特色文獻(xiàn)的收集和積累必須通過多種途徑和靈活多變的方法進(jìn)行，包括購買、征集、館際互借和交流、私人借用等。除了上述收集途徑和方法外，在文獻(xiàn)信息數(shù)字化迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)上資源越來越呈現(xiàn)出快、新、多的特點(diǎn)，使人目不暇接，許多文獻(xiàn)甚至沒有印刷或電子出版物，這是收集特色文獻(xiàn)信息的一個(gè)重要渠道，因此，必須對(duì)網(wǎng)上資源建設(shè)予以重視，及時(shí)獲取網(wǎng)上信息，以充實(shí)資源建設(shè)。根據(jù)上述對(duì)科技發(fā)展趨勢(shì)的分析，我們需要培養(yǎng)大量基礎(chǔ)厚、復(fù)合型、創(chuàng)新型的專業(yè)人才，以適應(yīng)二十一世紀(jì)的要求，基礎(chǔ)厚實(shí)是人才進(jìn)一步開發(fā)的重要前提，也是體現(xiàn)終身學(xué)習(xí)能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。圖書館應(yīng)在逐步完成館藏特色化建設(shè)的同時(shí)，適當(dāng)?shù)貙?duì)館員尤其是服務(wù)窗口的工作人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的繼續(xù)教育。確定新的學(xué)習(xí)和教育主體觀，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必須。加大宣傳力度，提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，綜合開展繼續(xù)教育活動(dòng)。

繼續(xù)教育的實(shí)效性

在圖書館界，繼續(xù)教育經(jīng)歷了一個(gè)從理論的建立到實(shí)踐的嘗試、探索和發(fā)展的過程，各級(jí)圖書館在繼續(xù)教育的普及和深入中都做了許多有益的嘗試，在方式方法上采取了靈活多樣的形式。繼續(xù)教育工作特別是培訓(xùn)工作中雖然還有相當(dāng)多的困難和存在的問題，如何解決處理好這些問題，保證繼續(xù)教育工作的全面開展，促進(jìn)圖書館事業(yè)的全面發(fā)展，是每一個(gè)圖書館工作者面臨的工作，通過分析，解決上述問題可以從以下幾個(gè)方面入手：

加大宣傳力度，提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，綜合開展繼續(xù)教育活動(dòng)。對(duì)于繼續(xù)教育工作，各級(jí)人事主管部門是管理、宣傳、促進(jìn)的主體，一方面，要制定相關(guān)的、操作性強(qiáng)的政策法規(guī)加以規(guī)范，保證此項(xiàng)工作強(qiáng)制性與可操作性并重；另一方面，要加大對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，保證此項(xiàng)工作深入人心；把單位集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、組織參加脫產(chǎn)培訓(xùn)、參觀交流等均納入繼續(xù)教育的范疇，分門別類進(jìn)行量化打分管理，綜合平衡；另外，還應(yīng)該區(qū)別不同技術(shù)崗位、不同職稱人員繼續(xù)教育的量化要求，并進(jìn)行量化。

加大對(duì)繼續(xù)教育管理人員的培訓(xùn)教育，不斷提高綜合素質(zhì)。首先開展對(duì)各單位繼續(xù)教育組織者的培訓(xùn)工作，讓他們掌握政策界限，提高管理能力，了解管理規(guī)范，熟悉管理方法，最大限度地做好繼續(xù)教育的組織管理工作。要求每個(gè)管理人員要以人為本，精心組織，強(qiáng)化管理，突出重點(diǎn)，做好繼續(xù)教育管理工作。要把每次培訓(xùn)的情況加以總結(jié)和宣傳，并完善相關(guān)的資料檔案。

制定完善的、操作性強(qiáng)的政策規(guī)范，明確繼續(xù)教育的范圍。人事主管部門應(yīng)該通過制度的形式，對(duì)單位開展的繼續(xù)教育工作進(jìn)行規(guī)范，在明確其包括的范圍的同時(shí)，把單位和職工的自覺行為與規(guī)定動(dòng)作相結(jié)合，依照改革的總體思路，將繼續(xù)教育的責(zé)任落實(shí)給單位，組織實(shí)施落實(shí)給學(xué)會(huì)，做到政策有依據(jù)、管理有規(guī)范、責(zé)任到單位、實(shí)施有部門，保證繼續(xù)教育工作的計(jì)劃性、連續(xù)性、穩(wěn)定性。

強(qiáng)化培訓(xùn)的組織管理，完善管理制度，保證繼續(xù)教育計(jì)劃的順利完成。對(duì)于圖書館員的管理也應(yīng)該按照繼續(xù)教育的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，繼續(xù)教育培訓(xùn)由于時(shí)間短、任務(wù)重，需要全體學(xué)員積極參與和配合的方面就很多，為此，更加應(yīng)該加強(qiáng)教學(xué)管理，保證教學(xué)質(zhì)量。作為培訓(xùn)工作的組織者，應(yīng)該制定完備和系統(tǒng)的培訓(xùn)管理規(guī)范，應(yīng)制定嚴(yán)格的考勤考核制度，組織管理者堅(jiān)持以人為本的原則。

綜上所述，圖書館繼續(xù)教育工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，不但需要制定相關(guān)的政策加以規(guī)范，更加需要從事此項(xiàng)工作的組織管理人員進(jìn)行積極的探索和努力，對(duì)繼續(xù)教育工作認(rèn)真研究，把組織與管理工作落到實(shí)處，提高全體員工的綜合素質(zhì)，優(yōu)化館員知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)一支具有良好的思想品德和現(xiàn)代化知識(shí)技能的圖書館隊(duì)伍。通過繼續(xù)教育，全館形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的工作氛圍，不斷促進(jìn)整個(gè)圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

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