“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)在實(shí)踐中的運(yùn)用

張秀麗

（廣東商學(xué)院華商學(xué)院，廣東增城511300）

“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)在實(shí)踐中的運(yùn)用

張秀麗

（廣東商學(xué)院華商學(xué)院，廣東增城511300）

培養(yǎng)具有較強(qiáng)的應(yīng)用型和團(tuán)隊(duì)精神的人才是大多數(shù)高校選擇的培養(yǎng)方向和社會對大學(xué)生提出的要求，采取“團(tuán)隊(duì)式”的案例教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型人才的同時，有利于培育學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。本文就如何規(guī)范做好“團(tuán)隊(duì)式”的案例教學(xué)提出了一些建設(shè)性的建議。

“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué) 重要意義 操作規(guī)范 實(shí)踐形式

隨著社會經(jīng)濟(jì)的向前發(fā)展，高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，培養(yǎng)應(yīng)用型人才成為越來越多高校的培養(yǎng)方向，而案例教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一個手段。團(tuán)隊(duì)作為一種工作方式，隨著跨地域性、跨文化性和跨專業(yè)性等社會形態(tài)的不斷發(fā)展，團(tuán)隊(duì)意識、團(tuán)隊(duì)精神的培育成為大學(xué)生的一門必修課。通過把案例教學(xué)團(tuán)隊(duì)化，通過案例教學(xué)來培育大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和掌握基本的團(tuán)隊(duì)工作技巧成為應(yīng)用越來越多的教學(xué)模式。

一、“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)

1.團(tuán)隊(duì)（Team）是一般由7-12名成員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

2.案例教學(xué)是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場景，讓學(xué)生把自己納入案例場景，通過討論或者研討來進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法，主要用在管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科。教學(xué)中既可以通過分析、比較，研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，又可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。

3.“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)就是通過把學(xué)生分成小組組成團(tuán)隊(duì)的方式來開學(xué)案例學(xué)習(xí)和案例實(shí)踐的一種教學(xué)形式。

二、“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)的重要意義

“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)除了具備一般的案例教學(xué)意義之外，還有一般案例教學(xué)所不具備的意義。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神。簡單來說就是全局觀念、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。開展“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)，需要團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作，相互討論，形成向心力，為共同完成案例要求的目的服務(wù)。一方面在組成團(tuán)隊(duì)作業(yè)方式時就已經(jīng)對成員提出了要有團(tuán)隊(duì)精神的要求，另一方面在作業(yè)的過程中，通過各種具體活動的開展培育了大家的團(tuán)隊(duì)精神。

2.培育學(xué)生相互信任的團(tuán)隊(duì)意識。相互信任，是一個組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)。雖然學(xué)生所組成的團(tuán)隊(duì)從成員個體來講有許多相似之處，但同時也會受到學(xué)生性格、來自地域及自身知識掌握和愛好等方面的不同，學(xué)生相互之間產(chǎn)生不信任感。通過團(tuán)隊(duì)的工作方法，讓每個成員切身體會到相互信任對于組織中每個成員的影響，尤其會增加學(xué)生對團(tuán)隊(duì)的情感認(rèn)可，從而影響學(xué)生進(jìn)入社會后對組織的情感認(rèn)可。

3.有利于提升學(xué)生分析問題和思考問題的能力。單一分析和講解的案例教學(xué)在提升學(xué)生能力方面不如“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)。由于“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)更注重團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)思考，這樣就有更多的思想交鋒，學(xué)生之間的思考、分析、討論更全面、更具體、更有體系，更加有利于建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問題的方式，從而提高學(xué)生分析問題、思考問題、解決問題的能力，進(jìn)而提高素質(zhì)。

4.體現(xiàn)了更強(qiáng)的綜合性。由于“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)一方面有案例教學(xué)的形式，另一方面又有團(tuán)隊(duì)形式，這就表現(xiàn)出“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)不僅具備一般的案例教學(xué)綜合性，而且具備組織結(jié)構(gòu)的綜合性，許多案例教學(xué)的實(shí)踐需要學(xué)生模擬不同的角色，“團(tuán)隊(duì)式”就為此提供了條件。在這種形式下，學(xué)生不僅要有相應(yīng)的理論知識和綜合運(yùn)用各種知識和理論的技巧，而且要通過這種學(xué)習(xí)形式，培養(yǎng)綜合能力。

5.重視多向交流?！皥F(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)不僅僅注重學(xué)生及團(tuán)隊(duì)與老師之間的溝通交流，更加注重學(xué)生之間的互動交流，這樣就建立起了一種多向交流的機(jī)制和渠道。

三、“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)操作規(guī)范

“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)除要求遵循案例教學(xué)實(shí)施的基本原則之外，還必須按團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方式，做好團(tuán)隊(duì)管理的基本規(guī)范工作。

1.案例教學(xué)實(shí)施的基本原則

（1）知行合一與重在實(shí)踐的原則。案例教學(xué)的目的應(yīng)尋求“知”與“行”的有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)在于培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用能力。

（2）教師發(fā)揮主導(dǎo)作用的原則。要結(jié)合案例教學(xué)來成功地實(shí)施對學(xué)生的素質(zhì)教育，教師角色就要相應(yīng)地實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)教學(xué)中的主講人到組織引導(dǎo)者這一角色的轉(zhuǎn)變。教師雖然不再是課堂的主宰者，但仍是課堂的組織者、引導(dǎo)者，應(yīng)始終發(fā)揮主導(dǎo)作用。

（3）有效引導(dǎo)學(xué)生成為教學(xué)主體原則。案例教學(xué)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，不論采用何種形式的案例教學(xué)法，教師都應(yīng)當(dāng)注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和參與意識。引導(dǎo)學(xué)生思考、分析并質(zhì)疑，鼓勵學(xué)生大膽發(fā)表自己的見解，成功地將學(xué)生由被動接受轉(zhuǎn)為主動求索者，成為真正的教學(xué)主體。

（4）明確案例教學(xué)的輔助地位原則。以案例教學(xué)作為輔助方法，把案例教學(xué)和傳統(tǒng)課堂講授兩種教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合，才能既發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)方法的優(yōu)點(diǎn)，又彌補(bǔ)其不足。因此，一概否定傳統(tǒng)教學(xué)法和過分推崇案例教學(xué)法都是不可取的。

2.教師基本規(guī)范

教師是案例教學(xué)實(shí)施的主體，為有效組織好“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)，保證案例教學(xué)的有序規(guī)范進(jìn)行，教師必須遵守如下規(guī)范：

（1）制訂案例作業(yè)規(guī)程和小組評分規(guī)則，使學(xué)生討論井然有序。

（2）提出切中要害的和關(guān)鍵性問題。

（3）強(qiáng)化學(xué)生的集體思考和合作。

（4）要具有時間概念。

（5）避免總是使用同樣的案例。

（6）協(xié)助學(xué)生清理思路，使觀點(diǎn)站得住腳。

（7）不要批評不同意見。

（8）當(dāng)學(xué)生提問題，教師不要藏自己的認(rèn)識。

（9）總結(jié)放在討論的最后。

（10）要完全掌握案例中所展示的全部事實(shí)。

（11）對案例的教學(xué)目標(biāo)、難點(diǎn)和重點(diǎn)及教學(xué)技巧等進(jìn)行分析。

（12）監(jiān)督檢查學(xué)生的參與情況，避免搭“順風(fēng)車”的成員。

（13）把對團(tuán)隊(duì)的考核納入學(xué)生的平時成績之中去。

3.學(xué)生團(tuán)隊(duì)基本規(guī)范

由學(xué)生組成的案例學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，為確保案例學(xué)習(xí)按團(tuán)隊(duì)的要求順利開展，應(yīng)遵守如下基本規(guī)范：

（1）團(tuán)隊(duì)以8-12個人為一組，小組成員決定本小組組長。

（2）必須以團(tuán)隊(duì)為單元，共同熟悉案例基本資料。

（3）在討論前各成員能有針對性地閱讀和研究。

（4）根據(jù)學(xué)生各自特點(diǎn)，做好分工，共同分析解決案例涉及的問題。

（5）案例歸納綜述要善于用要點(diǎn)式語言、框圖、表格等進(jìn)行歸納。

（6）針對案例要指出關(guān)鍵問題，并提出至少2個以上的解決方案（含有關(guān)分析、計算、方案的擬訂），方案要與相關(guān)基礎(chǔ)知識相聯(lián)系，作為依據(jù)。

（7）要結(jié)合實(shí)際指出例外的情況，或敏感因素變化引起的方案變化。

（8）要提出需要進(jìn)一步討論的問題及解決的設(shè)想。

（9）設(shè)計團(tuán)隊(duì)討論方式，設(shè)計討論程序，設(shè)想討論可能出現(xiàn)的問題及解決方法。

（10）要?dú)w納討論的意見。

（11）要對案例進(jìn)行小結(jié)（提出結(jié)論并對案例進(jìn)行評述）。

四、“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)實(shí)踐操作

通過不斷的實(shí)踐，“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)的實(shí)踐形式主要有以下兩種。

一是把學(xué)生分析案例與講解案例相結(jié)合。主要是由老師收集整理相關(guān)的案例和作業(yè)規(guī)范，由學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組進(jìn)行討論，提出解決方案，并派代表陳述。以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力；屬于典型的課堂案例討論形式。這種形式應(yīng)在傳統(tǒng)的講授基礎(chǔ)上進(jìn)行。傳統(tǒng)講授與案例教學(xué)兩種方法的有機(jī)結(jié)合可發(fā)揮交融互補(bǔ)的作用。由于前期準(zhǔn)備工作充分，課堂討論即可水到渠成。在時間分配上，可將45分鐘分為三個階段。第一階段專門講授課程的基本理論知識。第二階段針對典型案例讓學(xué)生討論。尤其鼓勵學(xué)生提出各種不同的主張，調(diào)動學(xué)生發(fā)言的積極性，針對具體情況也可以事先安排重點(diǎn)發(fā)言對象，描述自己的觀點(diǎn)。教師也可以通過觀察學(xué)生討論，更好地了解學(xué)生在哪方面存在不足，以便及時調(diào)整課堂教學(xué)重點(diǎn)，使教學(xué)更有針對性。第三階段教師歸納總結(jié)。點(diǎn)評學(xué)生的觀點(diǎn)，同時提出自己的觀點(diǎn)。此外，由于學(xué)生真正參與教學(xué)活動中，并充分進(jìn)行了思考，能夠更深刻理解理論問題的精髓，也能發(fā)現(xiàn)自己的不足，使今后的學(xué)習(xí)有針對性。

二是把學(xué)生案例設(shè)計和分段報告相結(jié)合。根據(jù)學(xué)生的興趣，分成學(xué)習(xí)小組，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和小組討論，由學(xué)生自定方向，進(jìn)行設(shè)計，然后分階段進(jìn)行報告。以培養(yǎng)學(xué)生對于實(shí)戰(zhàn)知識的綜合掌握能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。例如學(xué)習(xí)法律知識方面，可以模擬法庭案例教學(xué)方式。這種教學(xué)方式是在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生扮演案件當(dāng)事人，以及法官、檢察官、律師和其他訴訟參與人等，以司法實(shí)踐中的法庭審判為參照，模擬審判某一案件的教學(xué)活動。這種教學(xué)活動具有實(shí)踐性、公開性、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。作為一種獨(dú)特的行之有效的教學(xué)方法，它可以充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動中的主體作用，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、參與性，由于學(xué)生親自扮演某一角色，全面介入模擬訴訟活動中，為學(xué)生運(yùn)用所學(xué)法律知識分析、解決問題創(chuàng)造了一個“真實(shí)”的環(huán)境。

五、結(jié)語

培養(yǎng)符合社會需求的各類人才是學(xué)校育人的方向，“團(tuán)隊(duì)式”案例教學(xué)在提升學(xué)生實(shí)踐能力，培養(yǎng)應(yīng)用型人才“硬實(shí)力”的同時，也培育了學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神，這也是社會發(fā)展越來越強(qiáng)調(diào)的“軟實(shí)力”，為此“團(tuán)隊(duì)式”的案例教學(xué)是值得進(jìn)一步推廣應(yīng)用的教學(xué)方法。

［1］陳晉，肖東升.美國國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式初探［J］.外國教育研究，2002，（3）：20-23.

［2］http://www.sjedu.cn/xxzb/2004-5.htm.