宓永迪
(浙江圖書(shū)館, 浙江 杭州 310007)
〔作者信息〕宓永迪, 男,研究館員。
RFID 是通過(guò)微波射頻信號(hào)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別的技術(shù)。RFID 技術(shù)在圖書(shū)館應(yīng)用具有多方面優(yōu)勢(shì),包括簡(jiǎn)化借還書(shū)作業(yè);加速盤(pán)點(diǎn)作業(yè),提高圖書(shū)整架工作效率;提高防盜系統(tǒng)的可靠準(zhǔn)確性;提高圖書(shū)管理員的工作效率;提供簡(jiǎn)捷迅速的自助式服務(wù)等。自從RFID 引入圖書(shū)館以來(lái),已經(jīng)獲得了廣泛的應(yīng)用。
最基本的RFID 系統(tǒng)由電子標(biāo)簽(T ag)、閱讀器(Reader)和數(shù)據(jù)傳輸、處理系統(tǒng)等部分組成。電子標(biāo)簽是RFID 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)載體,它主要由天線(xiàn)和專(zhuān)用芯片組成。每個(gè)電子標(biāo)簽具有唯一的電子編碼,具有智能讀寫(xiě)和加密通信的功能,通過(guò)無(wú)線(xiàn)電波與閱讀器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,它的工作能量由閱讀器發(fā)出的射頻脈沖提供。閱讀器主要由無(wú)線(xiàn)收發(fā)模塊、天線(xiàn)、控制模塊及接口電路等組成,它負(fù)責(zé)讀取或?qū)懭霕?biāo)簽信息即將主機(jī)的讀寫(xiě)命令傳送到電子標(biāo)簽。在RFID 系統(tǒng)中,還需要中間件、應(yīng)用系統(tǒng)軟件等附屬設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的顯示和處理并完成對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的管理。系統(tǒng)通過(guò)閱讀器將標(biāo)簽的信息傳達(dá)給數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行處理,數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)、管理和電子標(biāo)簽的讀寫(xiě)控制。根據(jù)使用的無(wú)線(xiàn)電頻率,圖書(shū)館使用的 RFID 系統(tǒng)又分為 HF(高頻)和 UHF(超高頻)。高頻的主要優(yōu)勢(shì)是性能穩(wěn)定,容量大,誤讀情況少,但隱蔽性差,價(jià)格高。而超高頻的優(yōu)點(diǎn)是隱蔽性好,不容易損壞,讀寫(xiě)速度快,距離可遠(yuǎn)可近,價(jià)格低,問(wèn)題則是容易誤讀,不夠穩(wěn)定。
目前,國(guó)內(nèi)圖書(shū)館應(yīng)用RFID 的范圍主要包括自助借還書(shū)系統(tǒng)、智能安全防盜門(mén)禁系統(tǒng)、分揀設(shè)備、館藏架位管理系統(tǒng)等。
傳統(tǒng)的借書(shū)服務(wù)需要讀者把借書(shū)證和書(shū)遞給工作人員,工作人員一本本翻開(kāi),將條碼掃描器對(duì)準(zhǔn)條碼掃描,然后進(jìn)行消磁,最后再還給讀者,速度慢、效率低、容易疲勞。而RFID 則無(wú)需類(lèi)似的步驟,只要讀者把證和書(shū)放在出納臺(tái)的指定區(qū)域內(nèi)即可立刻完成借書(shū),書(shū)和書(shū)之間可以隨意疊放,只有碰到賠書(shū)、罰款等特殊情況,才需要工作人員干預(yù),同樣還書(shū)的過(guò)程也相應(yīng)簡(jiǎn)化。這樣就使得流通工作的速度大大加快,同時(shí)減輕了工作人員的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度。
過(guò)去圖書(shū)歸還后,工作人員首先要進(jìn)行手工分類(lèi)。將不同館址書(shū)庫(kù)的書(shū)放在不同的地方,再分別上架。由于RFID 閱讀器對(duì)于被讀取的標(biāo)簽沒(méi)有位置、方向上的嚴(yán)格要求,而RFID 標(biāo)簽又可記錄館藏地點(diǎn)等信息,這使得自動(dòng)分類(lèi)設(shè)備的使用成為可能,只要把書(shū)放在傳送帶上通過(guò)一個(gè)RFID 閱讀器,自動(dòng)分類(lèi)設(shè)備即可根據(jù)標(biāo)簽中的有關(guān)信息把不同地點(diǎn)位置的書(shū)分發(fā)到不同的位置。這就大大方便了上架,加快了圖書(shū)流通速度。
圖書(shū)館的館藏管理,包括排架、整架、剔舊、查找、館藏清點(diǎn)和財(cái)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等,這些工作有一個(gè)共同之處就是都需要獲得包含在條碼中的館藏書(shū)刊的識(shí)別信息。過(guò)去,由于無(wú)法直接從架上讀取條碼,進(jìn)行這些工作一般需要大量重復(fù)的手工勞動(dòng)。例如,館藏清點(diǎn)時(shí)必須將厚重的書(shū)刊從高高的書(shū)架上一本本取下、翻開(kāi),讀入條碼后再逐本放回,工作極為繁重。而使用 RFID 以后, 只要用手持RFID 閱讀器,沿著書(shū)架依次掃描,一旦發(fā)現(xiàn)排架錯(cuò)誤或找到所要的書(shū)刊時(shí),立刻用聲光報(bào)警,這使得讀者的查找變得非常方便,也能顯著降低錯(cuò)架率。不但極大地減輕了工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了工作效率,而且可以使館藏清點(diǎn)成為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,提高了管理水平。
RFID 還正在替代傳統(tǒng)的磁條安全檢測(cè)系統(tǒng),用于圖書(shū)的防盜。常規(guī)磁條只能報(bào)警,而RFID不但能夠報(bào)警,還可以立即在屏幕上顯示被盜書(shū)刊的有關(guān)信息,如果此人帶著RFID 借書(shū)證的話(huà),其個(gè)人情況也將一并反映在屏幕上。
回顧RFID 技術(shù)走進(jìn)圖書(shū)館十多年的歷史,大多數(shù)圖書(shū)館都是采用的HF RFID 技術(shù),主要是由于HF RFID 技術(shù)發(fā)展的時(shí)間較長(zhǎng),技術(shù)成熟相對(duì)較早,擁有較多的系統(tǒng)供應(yīng)商和解決方案集成商,因而目前大多數(shù)圖書(shū)館 RFID 技術(shù)解決方案都是基于HF 。但是自2005 年以來(lái),尤其是2006年6 月 EPC C1G2 正式成為 ISO/IEC 18000-6系列標(biāo)準(zhǔn)之一后,UHF RFID 技術(shù)開(kāi)始得到了快速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用,UHF RFID 技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用也開(kāi)始活躍起來(lái)。目前,國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有幾十家圖書(shū)館應(yīng)用了UHF RFID 技術(shù),涵蓋了各類(lèi)型和規(guī)模的圖書(shū)館,特別是2009 年以來(lái),國(guó)內(nèi)應(yīng)用U HF RFID 的圖書(shū)館增加很快。在圖書(shū)館應(yīng)用方面,UHF RFID 技術(shù)和HF RFID 技術(shù)各有優(yōu)勢(shì),未來(lái)將是兩種技術(shù)并存的局面。
在UHF RFID 領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)外主要的應(yīng)用包括圖書(shū)管理、動(dòng)物跟蹤、防盜、防偽、門(mén)禁管理、物流、停車(chē)管理、自動(dòng)計(jì)量、電子票務(wù)等各個(gè)方面。和HF RFID 標(biāo)簽相比,UHF RFID 標(biāo)簽的讀寫(xiě)距離可達(dá)2 米以上,這是它一個(gè)顯著的特點(diǎn)。正是由于標(biāo)簽讀寫(xiě)范圍不同,其遠(yuǎn)距離讀寫(xiě)功能為開(kāi)發(fā)新型應(yīng)用提供了可能。
在許多應(yīng)用中,都充分利用了UHF RFID 的特性,取得了很好的效果。如遠(yuǎn)望谷公司和IBM等合作開(kāi)發(fā)的杭州黃龍飯店的智能酒店項(xiàng)目,其中有旅客到達(dá)迎賓;樓層和房間自動(dòng)導(dǎo)引;會(huì)場(chǎng)自動(dòng)簽到;員工進(jìn)入?yún)^(qū)域控制;服裝更換檢查;資產(chǎn)管理等功能,就是在U HF RFID 遠(yuǎn)距離讀寫(xiě)、防水等特點(diǎn)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。因此,圖書(shū)館完全可以參考利用這些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際情況,開(kāi)發(fā)出新的應(yīng)用模式,提高應(yīng)用水平和層次。
在圖書(shū)館應(yīng)用領(lǐng)域,無(wú)論從用戶(hù)數(shù)量、技術(shù)成熟度等方面來(lái)考慮, HF RFID 無(wú)疑要領(lǐng)先于UHF RFID ,而 UHF RFID 則具有 HF RFID 沒(méi)有的遠(yuǎn)場(chǎng)讀寫(xiě)功能。有關(guān) RFID 技術(shù)在傳統(tǒng)流通、典藏范圍以外的新型應(yīng)用主要就是利用了這一特性。
在讀者借書(shū)證中結(jié)合U HF RFID 標(biāo)簽,可以代替目前使用的條碼用于進(jìn)行讀者的唯一性標(biāo)識(shí),其中可以存儲(chǔ)一般的內(nèi)容,包括讀者證號(hào)、讀者證的類(lèi)型、館代碼、讀者證的啟用日期、失效日期。此外,還可以對(duì)一些特殊讀者,包括殘疾人、少年兒童等進(jìn)行個(gè)別處理,在讀者證中寫(xiě)入特別標(biāo)志,表示該讀者需要某些特殊服務(wù)并附上通訊地址、電話(huà)號(hào)碼等信息。由于UHF RFID 具有遠(yuǎn)距離讀取優(yōu)勢(shì),就可以利用此特點(diǎn),開(kāi)展對(duì)特殊讀者的人性化服務(wù)。例如,在館門(mén)口隱蔽位置設(shè)置讀寫(xiě)器,一旦特殊讀者進(jìn)館,讀寫(xiě)器立刻讀取該讀者借書(shū)證中的U HF RFID 標(biāo)簽,識(shí)別其身份。如果是殘疾人讀者,就通知有關(guān)人員或者發(fā)信號(hào)提醒在場(chǎng)工作人員主動(dòng)迎候,開(kāi)展一對(duì)一的V IP 服務(wù);對(duì)于少兒讀者,則可以在他們進(jìn)出館時(shí),讀取該讀者借書(shū)證中的電話(huà)號(hào)碼,立刻通過(guò)短信向家長(zhǎng)通知該讀者的進(jìn)出館時(shí)間,方便家長(zhǎng)隨時(shí)了解孩子的行蹤。還可以設(shè)置滾動(dòng)屏幕,一旦讀者進(jìn)館,馬上在屏幕上顯示歡迎某某讀者等,給讀者賓至如歸的感覺(jué)。
智能書(shū)架是一種架上圖書(shū)定位管理系統(tǒng),通過(guò)在書(shū)架分層設(shè)置 RFID 標(biāo)簽讀寫(xiě)器和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),可完成館藏圖書(shū)清點(diǎn)、圖書(shū)查詢(xún)定位、錯(cuò)架統(tǒng)計(jì)等功能。系統(tǒng)可以每隔一定時(shí)間,自動(dòng)對(duì)架上書(shū)刊進(jìn)行錯(cuò)架檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)架的書(shū)刊,立刻向工作人員報(bào)警,并指示錯(cuò)架書(shū)刊所在的具體架位,工作人員只需依系統(tǒng)指示, 放回正確架位即可。在檢查錯(cuò)架的同時(shí)還可以將統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)工作一并完成,大大改變了過(guò)去手工盤(pán)點(diǎn)需要花費(fèi)的大量人力時(shí)間,也比利用手持RFID 盤(pán)點(diǎn)儀或RFID移動(dòng)書(shū)車(chē)進(jìn)行逐架逐室盤(pán)點(diǎn)要方便許多,系統(tǒng)隨后自動(dòng)將所盤(pán)點(diǎn)的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以便工作人員作有效處理。每當(dāng)有圖書(shū)期刊上下架時(shí),系統(tǒng)就立刻將該圖書(shū)期刊的有關(guān)信息發(fā)送給OPAC 系統(tǒng),并統(tǒng)計(jì)書(shū)刊的取閱情況。這樣讀者可以第一時(shí)間查詢(xún)到所需期刊與書(shū)籍的位置及借閱的狀態(tài)。另外工作人員也可通過(guò)系統(tǒng)的期刊取閱統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,來(lái)進(jìn)行利用率調(diào)查,淘汰閱覽次數(shù)較低的紙本期刊,添購(gòu)其它期刊,以提高期刊購(gòu)置資金的利用效率,滿(mǎn)足讀者需要。
智能閱覽室和智能圖書(shū)館是智能書(shū)架的進(jìn)一步延伸和發(fā)展。在智能閱覽室里, 不但在所有書(shū)架設(shè)置RFID 標(biāo)簽讀寫(xiě)器,還在閱覽桌、天花板等處設(shè)置天線(xiàn)與讀寫(xiě)器。而在智能圖書(shū)館,從大門(mén)開(kāi)始,一直到各個(gè)讀者活動(dòng)區(qū)域、辦公區(qū)域都將設(shè)置RFID 天線(xiàn)和讀寫(xiě)器、滾動(dòng)引導(dǎo)屏幕,并且布設(shè)有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。只要讀者、工作人員攜帶了有RFID 標(biāo)簽的讀者證或者圖書(shū)期刊,就可以在整個(gè)館區(qū)內(nèi)對(duì)于人和物進(jìn)行監(jiān)控和引導(dǎo),系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)過(guò)去無(wú)法想象的各種功能。如跟蹤圖書(shū)期刊的流向,書(shū)刊不論在閱覽室或館內(nèi)的任何位置,都可以迅速定位,使得查找錯(cuò)架或者找出被人故意隱藏的書(shū)刊變得非常容易。同時(shí)還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),例如計(jì)算書(shū)刊被取閱的次數(shù)和時(shí)間,閱覽的高峰時(shí)間;是否此書(shū)經(jīng)常被取下書(shū)架閱覽,卻很少被出借;讀者傾向于有明確目的的借閱還是無(wú)目標(biāo)的瀏覽等等;這些數(shù)據(jù)特別有利于對(duì)原來(lái)很難統(tǒng)計(jì)的非外借館藏的利用情況以及讀者的閱讀行為、偏好進(jìn)行精確評(píng)估。另外,利用這個(gè)系統(tǒng),可以在全館范圍內(nèi)建設(shè)讀者自動(dòng)導(dǎo)引系統(tǒng)。只要讀者在OPAC 機(jī)上查找到自己感興趣的書(shū)刊并要求引導(dǎo)后,該書(shū)刊的位置等信息將自動(dòng)和該讀者相關(guān)聯(lián),遍布館內(nèi)的RFID 網(wǎng)絡(luò)立刻通過(guò)讀取該讀者的讀者證找到該讀者的當(dāng)前位置,并計(jì)算出由此位置到其所需書(shū)刊所在館藏地點(diǎn)的最佳路徑,離此讀者最近的引導(dǎo)屏幕顯示讀者名字和正確的前進(jìn)方向,而當(dāng)讀者按此方向走到下一引導(dǎo)屏幕附近時(shí),下一引導(dǎo)屏幕將接力顯示指示信息,直到把讀者引導(dǎo)到所需書(shū)刊的書(shū)架旁,完成整個(gè)引導(dǎo)過(guò)程。讀者還可以通過(guò)安置在各處的電子指示牌選擇要到達(dá)的地點(diǎn),同樣利用上述系統(tǒng)即能方便地抵達(dá)目的地。
智能圖書(shū)館不但能為讀者帶來(lái)耳目一新的感受,也大大方便了對(duì)內(nèi)部人員和資產(chǎn)的管理。通過(guò)遍布館內(nèi)的 RFID 網(wǎng)絡(luò),可以實(shí)現(xiàn)工作人員上下班簽到、出入館和敏感區(qū)域登記等功能。如果在固定資產(chǎn)設(shè)備中加入U(xiǎn) HF RFID 標(biāo)簽,將設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、類(lèi)型、配置地點(diǎn)等寫(xiě)入,就能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)管理智能化,包括防盜、統(tǒng)計(jì)等功能。資產(chǎn)設(shè)備不論轉(zhuǎn)移到哪里,都能立即將其找到,假如被移出館外,則可以馬上報(bào)警通知。對(duì)于資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)也十分方便,只需要用手持讀寫(xiě)器讀取RFID標(biāo)簽,立刻就可獲得有關(guān)信息, 將其分門(mén)別類(lèi)匯總,很快能得到各種統(tǒng)計(jì)資料。
RFID 技術(shù)在圖書(shū)館的典型應(yīng)用包括自助借還、盤(pán)點(diǎn)等,已經(jīng)開(kāi)始大量應(yīng)用并逐漸成熟,而利用UHF RFID 的遠(yuǎn)距離讀寫(xiě)功能可以大大拓展RFID 在圖書(shū)館的應(yīng)用領(lǐng)域,帶來(lái)圖書(shū)館服務(wù)方式的新突破,值得我們重點(diǎn)關(guān)注。
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