提高高校學(xué)生評(píng)教工作質(zhì)量的對(duì)策研究

□ 天津科技大學(xué) 邱 強(qiáng)

提高高校學(xué)生評(píng)教工作質(zhì)量的對(duì)策研究

□ 天津科技大學(xué) 邱 強(qiáng)

學(xué)生評(píng)教作為一種對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)的手段，已經(jīng)被廣大高校作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。本文結(jié)合評(píng)教工作實(shí)際，提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以求提高學(xué)生評(píng)教工作質(zhì)量。

學(xué)生評(píng)教；教師；教學(xué)質(zhì)量

學(xué)生評(píng)教是學(xué)生對(duì)任課教師和課程教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，是反映教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果的重要依據(jù)，是學(xué)校建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生參與評(píng)教工作是其維護(hù)自身權(quán)益的重要渠道，也是教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生主體地位的體現(xiàn)。評(píng)教結(jié)果在很大程度上反映了任課教師實(shí)際教學(xué)的狀況。通過組織學(xué)生認(rèn)真評(píng)教，從而獲得客觀、公正的信息，并建立有效的評(píng)教結(jié)果反饋機(jī)制，為教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和授課方式提供了重要依據(jù)，對(duì)增強(qiáng)教師責(zé)任心、提高教學(xué)質(zhì)量有非常重要的意義。國外一項(xiàng)研究表明，只要學(xué)生評(píng)教的指標(biāo)體系科學(xué)合理、評(píng)教組織過程嚴(yán)密、參與評(píng)教工作的各方嚴(yán)肅認(rèn)真，學(xué)生評(píng)教就具有較高的信度和效度，即學(xué)生評(píng)教結(jié)果是可靠的、有效的。在實(shí)際操作中，只有在評(píng)教各環(huán)節(jié)的質(zhì)量得到保證的前提下，評(píng)教結(jié)果才能真實(shí)有效，才能發(fā)揮其反饋和調(diào)控作用，從而提高教學(xué)質(zhì)量。因此，如何保證評(píng)教工作的質(zhì)量和效果，值得我們進(jìn)一步探索和研究。

一、加強(qiáng)宣傳教育和評(píng)教培訓(xùn)，營造良好氛圍

學(xué)生對(duì)評(píng)教工作的認(rèn)識(shí)決定了對(duì)評(píng)教的態(tài)度和參與程度，直接關(guān)系到最終評(píng)教結(jié)果的有效性。因此，要加大宣傳力度，向?qū)W生講明評(píng)教的意義，使其充分認(rèn)識(shí)到自身是高校教學(xué)工作的主體，是教學(xué)的消費(fèi)者，教師是教學(xué)的服務(wù)者，對(duì)任課教師的教學(xué)評(píng)價(jià)是自己應(yīng)有的權(quán)利。使學(xué)生明確評(píng)教的目的，是幫助教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身授課的不足，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生學(xué)到更多知識(shí)的手段。進(jìn)而使學(xué)生明白評(píng)教的最終受益者還是學(xué)生自己。引導(dǎo)學(xué)生樹立質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，尊師重教、實(shí)事求是地對(duì)教師做出客觀、公正的評(píng)價(jià)。

在做好宣傳工作的同時(shí)，還需對(duì)學(xué)生加強(qiáng)評(píng)教方法的培訓(xùn)，講清評(píng)教的要求及注意事項(xiàng)，避免學(xué)生出現(xiàn)偏激、主觀情緒，督促學(xué)生客觀、公正、公平地對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。要充分發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生黨員、學(xué)生信息員的模范帶頭作用，在認(rèn)真履行學(xué)生職責(zé)的同時(shí)，協(xié)助學(xué)校做好動(dòng)員工作，營造良好的氛圍，激發(fā)廣大學(xué)生的熱情，以主人翁的姿態(tài)，積極主動(dòng)地參與評(píng)教工作。

二、嚴(yán)肅紀(jì)律，杜絕違規(guī)行為，保證評(píng)教客觀公正

評(píng)教是一項(xiàng)極其嚴(yán)肅認(rèn)真的工作，為維護(hù)該項(xiàng)工作的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，保證其可信度，首先要嚴(yán)肅評(píng)教紀(jì)律。一方面，對(duì)于代評(píng)和惡意打分的學(xué)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，可交由所屬學(xué)院進(jìn)行批評(píng)教育，并督促其及時(shí)改正。另一方面，由于目前評(píng)教成績(jī)往往與職稱評(píng)定等涉及教師切身利益的事項(xiàng)息息相關(guān)，少數(shù)被評(píng)教師為了獲得好成績(jī)，有可能一味迎合、取悅討好學(xué)生，甚至承諾在期末考試中給予一定的加分獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)生則“投桃報(bào)李”，為教師打出理想的分?jǐn)?shù)。此類現(xiàn)象的存在，會(huì)嚴(yán)重影響評(píng)教的客觀性和公正性，使評(píng)教工作不僅起不到改善教師教學(xué)效果、提高質(zhì)量的作用，反而會(huì)導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降。為此，學(xué)校應(yīng)高度重視這一問題，在評(píng)教期間，組織成立教學(xué)督導(dǎo)組隨時(shí)監(jiān)督檢查，并建立學(xué)生信息員制度，負(fù)責(zé)向教學(xué)主管部門隨時(shí)反映教師類似行為，杜絕此類情況的發(fā)生。

三、做好數(shù)據(jù)維護(hù)工作，保證評(píng)教系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)教是采用學(xué)生填表的方式，工作量大、損耗多、時(shí)效性較差。目前，大部分高校采用了網(wǎng)上評(píng)教，其優(yōu)點(diǎn)是方便學(xué)生操作、方便組織、同時(shí)準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性較高，評(píng)教組織者也可以隨時(shí)查看評(píng)教進(jìn)度。由于網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)要求學(xué)生對(duì)每名任課教師逐條評(píng)定，所以在評(píng)教之前，必須保證教學(xué)任務(wù)書、學(xué)生名單等原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，評(píng)教組織者和各二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)核對(duì)任務(wù)書等數(shù)據(jù)信息，更改錯(cuò)誤之處，保證評(píng)價(jià)者、被評(píng)者、課程的正確匹配。評(píng)教工作關(guān)系到教師的切身利益，必須避免因數(shù)據(jù)有誤而出現(xiàn)漏評(píng)和多評(píng)現(xiàn)象。

四、評(píng)教參與者共同努力，設(shè)計(jì)師生認(rèn)可的評(píng)價(jià)指標(biāo)

設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)是順利開展學(xué)生評(píng)教工作的重要基礎(chǔ)，是評(píng)教真實(shí)性、有效性的重要保障。主管部門應(yīng)為評(píng)價(jià)者和被評(píng)者搭建溝通平臺(tái)，積極開展以“完善學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系”為主題的系列研討活動(dòng)，以座談和討論的形式，探索制定科學(xué)的評(píng)教指標(biāo)。參與研討的人員應(yīng)由三部分組成，第一部分是學(xué)生代表。因?yàn)閷W(xué)生是課堂教學(xué)的主體，對(duì)教師的教學(xué)效果和水平有最真切、最深刻的感受和體會(huì)，因而在評(píng)教指標(biāo)的設(shè)計(jì)過程中提出的觀點(diǎn)能比較客觀。第二是被評(píng)教師的代表。因?yàn)榻處煴容^了解課程的性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法的特點(diǎn)，他們參與評(píng)教指標(biāo)的設(shè)計(jì)更能提高指標(biāo)的科學(xué)性。同時(shí)，還可以使教師更加理解評(píng)教的意義及評(píng)價(jià)指標(biāo)的依據(jù)所在，在心理上認(rèn)可評(píng)教指標(biāo)，以便在以后的行動(dòng)中配合評(píng)教工作的開展。第三是從事教學(xué)質(zhì)量研究的教學(xué)管理者。教學(xué)管理者往往具有多年的評(píng)教指標(biāo)設(shè)計(jì)和評(píng)教組織工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)評(píng)教中容易出現(xiàn)的問題比較了解，他們參與評(píng)教指標(biāo)的設(shè)計(jì)，有助于把握指標(biāo)的權(quán)重，調(diào)和師生的不同觀點(diǎn)。

評(píng)價(jià)指標(biāo)要充分體現(xiàn)教師的教學(xué)技能、職業(yè)行為、師生互動(dòng)、課堂組織和管理情況。評(píng)教參與者要結(jié)合自身感受及不同學(xué)科、不同專業(yè)課程的實(shí)際情況，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容和組成提出意見，充分考慮學(xué)生的知識(shí)能力和理解能力，堅(jiān)持以學(xué)生為本，切實(shí)從學(xué)生的需求出發(fā)，確保指標(biāo)內(nèi)容清晰明了、易于判斷。通過反復(fù)修訂評(píng)教指標(biāo)體系，最終確定出學(xué)生容易理解，同時(shí)又不至于挫傷教師自信心，讓教師能夠從心理上接受的指標(biāo)體系，進(jìn)而保證評(píng)教的有效性。

五、根據(jù)不同學(xué)科或課程的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)

從目前執(zhí)行的學(xué)生評(píng)教指標(biāo)來看，很多學(xué)校采用的是全校統(tǒng)一的評(píng)教標(biāo)準(zhǔn)，并沒有充分考慮學(xué)科、專業(yè)、課程之間的差異。由于不同專業(yè)和學(xué)科的課程都有其自身特點(diǎn)，如果用單一的評(píng)價(jià)指標(biāo)就無法體現(xiàn)不同學(xué)科課程的差異性，學(xué)生也不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每門課程的授課教師。為此，應(yīng)充分考慮不同課程多樣化的特點(diǎn)，為不同類別課程制定具體、明確、針對(duì)性較強(qiáng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。也可以根據(jù)不同院校的特點(diǎn)，將全部課程細(xì)分為理論課、公選課、兩課、實(shí)驗(yàn)課、體育課、外語課和藝術(shù)類課等課程類別，每個(gè)類別的課程又包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果和總體印象5個(gè)基本評(píng)價(jià)類別，在指標(biāo)內(nèi)容中對(duì)具體的評(píng)價(jià)類別做詳細(xì)描述。考慮到學(xué)生對(duì)具體問題的定量化描述能力不強(qiáng)，在設(shè)計(jì)時(shí)可以用比較直觀、容易理解的等級(jí)制代替打分制，以方便學(xué)生的選擇、判斷。例如，給每項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容列出“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)。 根據(jù)不同課程的特點(diǎn)，把握好定性與定量的關(guān)系，合理分配評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，避免學(xué)生直接打分時(shí)的主觀性和隨意性。

可設(shè)立主觀評(píng)價(jià)欄，允許學(xué)生將指標(biāo)體系中不能反映的問題，用評(píng)語的方式表達(dá)出來，學(xué)生可以針對(duì)不同的課程提出自己的意見或建議，直接表達(dá)對(duì)教師課堂教學(xué)的見解，以便教師發(fā)現(xiàn)自身授課的不足、提高教學(xué)水平、端正工作態(tài)度、保證教學(xué)質(zhì)量。

六、嚴(yán)密組織，密切配合，統(tǒng)籌安排評(píng)教工作

在評(píng)教組織上，由于原來的評(píng)教方式相對(duì)分散，學(xué)生在宿舍和網(wǎng)吧均可登錄評(píng)教系統(tǒng)，致使代評(píng)現(xiàn)象較多，容易引起教師的不滿。為保證評(píng)教工作的真實(shí)性、可靠性，除大力宣傳教育外，由各二級(jí)學(xué)院組織，網(wǎng)絡(luò)中心配合，以二級(jí)學(xué)院為單位，主管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，教學(xué)秘書、班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員密切配合，充分利用課余時(shí)間組織學(xué)生統(tǒng)一評(píng)教，防止代評(píng)、惡評(píng)現(xiàn)象的發(fā)生。網(wǎng)上評(píng)教期間，教務(wù)處通過評(píng)教管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生評(píng)教的進(jìn)展情況，并安排教學(xué)督導(dǎo)對(duì)各二級(jí)學(xué)院學(xué)生評(píng)教組織工作進(jìn)行實(shí)地抽查，既保證了“評(píng)”、“教”分離，也保證了以“評(píng)”促“教”。

在評(píng)教方式上，采用“先評(píng)教再查成績(jī)”的方式，既可有效提高學(xué)生評(píng)教的參與程度，又可避免學(xué)生因成績(jī)不理想，用評(píng)教機(jī)會(huì)報(bào)復(fù)任課教師。通過教學(xué)管理平臺(tái)的評(píng)教系統(tǒng)，學(xué)生只需輸入用戶名和密碼，就可以看到自己本學(xué)期所學(xué)的所有課程和相應(yīng)的任課教師，由學(xué)生進(jìn)行逐條評(píng)價(jià)。學(xué)生必須完成所有課程的評(píng)價(jià)后，才能獲得查詢考試成績(jī)的權(quán)限。

為維護(hù)學(xué)生的利益，讓學(xué)生能夠放心、大膽、客觀地評(píng)價(jià)教師，在評(píng)教過程中，學(xué)生只能看到自己的評(píng)價(jià)，不會(huì)看到其他同學(xué)的評(píng)教情況。同時(shí)，被評(píng)教師也只能看到本人的評(píng)價(jià)成績(jī)和主觀評(píng)價(jià)，不能看到有關(guān)學(xué)生身份的任何信息，而且保證每學(xué)期的評(píng)教工作是在期末進(jìn)行，評(píng)教結(jié)果在教師所有課程結(jié)課后公布，這樣，有助于防止評(píng)教結(jié)果影響教師情緒，挫傷教師工作的積極性。

七、建立科學(xué)的信息反饋機(jī)制，發(fā)揮評(píng)教的反饋調(diào)控作用

利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，對(duì)評(píng)教結(jié)果進(jìn)行分析處理，消除因非評(píng)測(cè)因素引起的誤差，分別統(tǒng)計(jì)教師平均分、學(xué)院平均分、全校平均分。在保證評(píng)教結(jié)果真實(shí)、有效、可信的前提下，將評(píng)教成績(jī)與教師聘任制、職稱晉級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、考核評(píng)定掛鉤，避免了教師在實(shí)際工作中重科研輕教學(xué)，顧此失彼，本末倒置的現(xiàn)象。實(shí)踐表明，評(píng)教結(jié)果有利于讓教師充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，明確努力的方向，將更多的精力投入到教學(xué)工作中。

在改進(jìn)教學(xué)方法的同時(shí)，要注意有效保護(hù)教師隱私。通過評(píng)教查詢系統(tǒng)，教師輸入用戶名和密碼可查看自己的評(píng)教成績(jī)，但不能看到其他教師的成績(jī)和評(píng)價(jià)。院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以查看本院所屬教師的成績(jī)，以便對(duì)學(xué)院層面具體的教學(xué)工作進(jìn)行合理的安排。由校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處掌握全校所有任課教師的評(píng)教數(shù)據(jù)，真實(shí)有效的評(píng)教結(jié)果可以作為學(xué)校教育決策的重要參考依據(jù)。學(xué)校決策層可以從宏觀上把握全校的教學(xué)工作狀態(tài)，促進(jìn)并深化教育教學(xué)改革，確保教學(xué)質(zhì)量的全面提升。

評(píng)教成績(jī)雖然不是衡量教師是否稱職的唯一依據(jù)，但可以基本反映該教師的工作態(tài)度、教學(xué)效果、知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平。將連續(xù)幾個(gè)學(xué)期的評(píng)教成績(jī)與督導(dǎo)評(píng)教、同行評(píng)教結(jié)合起來，能綜合反映出一名教師的真實(shí)水平。對(duì)評(píng)教成績(jī)排名靠后的教師，學(xué)?？山M織教學(xué)督導(dǎo)重點(diǎn)抽查、聽課，對(duì)在多次評(píng)教中證明教學(xué)態(tài)度不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、不能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)、教學(xué)效果差的教師，堅(jiān)決請(qǐng)下講臺(tái)。對(duì)于確有困難的年輕教師或新任教師，可結(jié)合具體情況，通過組織教學(xué)名師介紹經(jīng)驗(yàn)，采取校內(nèi)“師徒結(jié)對(duì)”等方式，充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶作用，進(jìn)行有針對(duì)性的基本功培訓(xùn)，使年輕教師或新任教師不斷充實(shí)和豐富教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，提升教學(xué)水平。

學(xué)生評(píng)教工作以學(xué)生為本，是當(dāng)今以人為本時(shí)代精神的重要體現(xiàn)。做好評(píng)教工作，可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)參與意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高學(xué)生的民主意識(shí)和評(píng)價(jià)能力，有利于增強(qiáng)師生互動(dòng)，拉近師生感情。由于評(píng)教結(jié)果來自教學(xué)第一線，有助于學(xué)校進(jìn)一步深化教學(xué)改革，提升教學(xué)水平。學(xué)校應(yīng)本著“以評(píng)促教、以評(píng)促學(xué)、教學(xué)相長(zhǎng)、提高質(zhì)量”的指導(dǎo)思想，高度重視學(xué)生評(píng)教工作。

當(dāng)前，學(xué)生評(píng)教工作還有很大的拓展空間，作為教育管理人員，我們應(yīng)認(rèn)真研究，提出切實(shí)可行的對(duì)策，不斷改進(jìn)完善，保證評(píng)教工作的質(zhì)量，并通過評(píng)教結(jié)果的反饋?zhàn)饔茫?lì)教師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、優(yōu)化課堂教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量。

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