在溝通視閾下反思高等教育的發(fā)展困境

□天津科技大學(xué) 閆翠娟

在溝通視閾下反思高等教育的發(fā)展困境

□天津科技大學(xué) 閆翠娟

2010年《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》出臺(tái)，明確提出了全面提高高等教育質(zhì)量的總體目標(biāo)。本文從師生溝通的視角出發(fā)，對(duì)當(dāng)前師生溝通中存在的問(wèn)題及其對(duì)高等教育發(fā)展所產(chǎn)生的負(fù)面影響進(jìn)行分析，提出擺脫高等教育發(fā)展困境的對(duì)策建議，以期為全面提高高等教育質(zhì)量提供一個(gè)新的思路。

師生溝通；人才培養(yǎng)

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者及普通公眾對(duì)高等教育的詬病不斷，大學(xué)精神缺失，創(chuàng)新意識(shí)不足，學(xué)術(shù)道德和人才培養(yǎng)質(zhì)量下滑，使得中國(guó)高等教育的發(fā)展受到嚴(yán)重影響。面對(duì)困境，無(wú)論是制度的設(shè)計(jì)者還是普通的文化學(xué)者，他們各自從不同的角度出發(fā)，探索根治高等教育頑疾的良方。2010年《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》出臺(tái)，提出了包括改革人才培養(yǎng)體制，完善高等學(xué)?？荚囌猩贫?，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)依法治教，完善中國(guó)特色現(xiàn)代大學(xué)制度在內(nèi)的一系列措施，以全面提高高等教育的質(zhì)量。而筆者則從“溝通即是教育”的理念出發(fā)，從師生溝通的微觀視角，深入反思當(dāng)前高等教育發(fā)展的困境，并積極探索擺脫教育發(fā)展困境的實(shí)踐方法。

一、當(dāng)前高校師生溝通的總體特征

教師、學(xué)生是高校場(chǎng)域內(nèi)的兩大主體，一切教育活動(dòng)都在兩大主體的溝通互動(dòng)中發(fā)生。那么，當(dāng)前高校師生溝通的狀況如何？呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)？筆者在系統(tǒng)觀察和深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，將當(dāng)前高校師生溝通的特征歸納為六個(gè)方面。

1.師生溝通以工具性溝通為主，情感性溝通相對(duì)缺乏

德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯在分析“合理性”概念時(shí)，將合理性區(qū)分為價(jià)值合理性和工具合理性?xún)煞N理想類(lèi)型，其中，工具合理性是指行動(dòng)只受追求功利的動(dòng)機(jī)驅(qū)使，行動(dòng)者只考慮效果的最大化，而漠視人的情感和精神價(jià)值。按照馬克斯·韋伯對(duì)工具合理性的論述，反思當(dāng)前高校師生溝通的實(shí)際情況，其工具性十分明顯。從教師的角度看，工具性主要體現(xiàn)為部分教師希望通過(guò)與學(xué)生的溝通，樹(shù)立其在學(xué)生心目中的光輝形象，從而使自己在教師的量化評(píng)價(jià)中居于優(yōu)勢(shì)地位。而從學(xué)生的角度看，很多學(xué)生與老師溝通是希望給老師留下好的印象，有機(jī)會(huì)獲取更多有關(guān)考試的信息，以期在考試中居于優(yōu)勢(shì)地位。工具性發(fā)展到極致，便是師生溝通的“異化”，而真正的溝通應(yīng)該是從師生的情感需要出發(fā)，是師生雙方深層的情感交流，是完整個(gè)體的心靈交匯，這是當(dāng)前師生溝通中相對(duì)缺乏的。

2.師生溝通以課堂溝通為主，課外溝通相對(duì)缺乏

從目前來(lái)看，師生溝通主要圍繞課堂教學(xué)活動(dòng)展開(kāi)，它是基于正式身份的溝通形式，體現(xiàn)了師生之間學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。在以教學(xué)為中心的課堂溝通中，師生雙方借助強(qiáng)制性的制度安排走到一起，所以，其溝通行為是例行公事和程式化的，它在達(dá)致師生相互理解的效力方面十分有限。而與此相對(duì)，師生在課外的溝通雖然也常常與教學(xué)相關(guān)，但卻并不僅僅局限于教學(xué)內(nèi)容，與此同時(shí)，課外的溝通環(huán)境更加寬松，雙方具有更加明確而自主的溝通意愿，其在達(dá)致師生相互理解、促進(jìn)師生關(guān)系和諧方面具有顯著的意義。然而，現(xiàn)實(shí)情形是課外的師生溝通行為仍然相對(duì)缺乏。

3.師生溝通以指令性溝通為主，民主性溝通相對(duì)缺乏

真正的溝通應(yīng)建立在溝通雙方平等、尊重的基礎(chǔ)之上。然而，細(xì)觀高校中的師生溝通，民主平等的溝通氛圍還有待進(jìn)一步構(gòu)建，師生溝通中的指令性特點(diǎn)依然十分明顯。在指令性溝通中，教師扮演了一個(gè)“威權(quán)者”的角色，而學(xué)生則是扮演了“服從者”的角色，溝通主題及溝通所要達(dá)致的目標(biāo)均體現(xiàn)了教師的意愿，而不關(guān)乎學(xué)生的喜好。從信息傳播的角度而言，在指令性溝通中，教師是信息的發(fā)出者，學(xué)生只是信息的接受者，信息依循“師→生”的單向路線進(jìn)行傳播，而“生→師”的信息反饋機(jī)制沒(méi)有建立，因而，此種溝通在達(dá)致師生理解，增進(jìn)師生情感聯(lián)系方面所發(fā)揮的作用微乎其微，甚至都算不上嚴(yán)格意義上的溝通行為。

4.師生溝通的管理性功能突出，交流性、服務(wù)性功能相對(duì)缺乏

師生溝通的管理性功能是與其指令性特點(diǎn)密切契合的。在當(dāng)前師生溝通總體缺乏的大學(xué)校園里，大多數(shù)師生溝通行為多在以下情景中發(fā)生：一是教師希望學(xué)生協(xié)助自己完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)；二是學(xué)生違反了學(xué)校某項(xiàng)管理規(guī)定，偏離了學(xué)校的管理目標(biāo)時(shí)；三是學(xué)生之間產(chǎn)生沖突，影響到學(xué)校的總體和諧時(shí)。在上述任何一種情境下的師生溝通行為，目的均是通過(guò)教師的說(shuō)服教育，讓學(xué)生調(diào)整自身的行為取向，以迎合學(xué)校的管理目標(biāo)，因而，其管理性功能較為突出。與之相對(duì)，溝通行為所承載的交流功能和服務(wù)功能相對(duì)缺乏。所謂交流功能，是指師生溝通行為所體現(xiàn)出的雙方交換信息、交流思想的功能，這本應(yīng)是溝通行為的基礎(chǔ)性功能，但是，在高校師生溝通中，該功能卻被管理性功能所壓制。而服務(wù)性功能指的是教師通過(guò)與學(xué)生的溝通，為學(xué)生提供政治引導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、活動(dòng)輔導(dǎo)、生活向?qū)У雀鞣N服務(wù)，從而使學(xué)生健康成長(zhǎng)，這在當(dāng)前師生溝通中同樣顯得十分缺乏。

5.師生溝通的階段性特點(diǎn)突出，持久性、系統(tǒng)性相對(duì)缺乏

師生互動(dòng)是發(fā)生在教師與學(xué)生之間的可以往復(fù)進(jìn)行的交互動(dòng)作或能動(dòng)反應(yīng)過(guò)程。[1]然而，通過(guò)實(shí)地觀察我們發(fā)現(xiàn)，高校師生間的溝通互動(dòng)行為往復(fù)進(jìn)行的特點(diǎn)并不明顯，持久性和穩(wěn)定性較差，階段性特征較為突出。除了上文所述三種情形之外，高校師生溝通行為還體現(xiàn)出較明顯的“兩頭緊，中間松”的特點(diǎn)，即在一個(gè)學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，師生在課堂或課外的溝通都十分有限，一個(gè)學(xué)期教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后，不知道老師姓甚名誰(shuí)的學(xué)生大有人在，不認(rèn)識(shí)所教授學(xué)生的教師也相當(dāng)之多?？梢?jiàn)，教學(xué)過(guò)程中師生間的聯(lián)系非常松散。而在學(xué)期初和學(xué)期末，因?yàn)檫x修課程、學(xué)業(yè)考核等原因，師生溝通行為會(huì)集中性地頻繁起來(lái)，但這種溝通并不會(huì)持續(xù)太久，它會(huì)隨著上述事件的完成而終止，并且不具有反復(fù)性，加之這種溝通行為帶有明顯的目的取向，因此，它在增進(jìn)高校師生情感聯(lián)系方面所起的作用微乎其微，有時(shí)候甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>

6.師生溝通的被動(dòng)性特點(diǎn)明顯，自發(fā)性、內(nèi)生性相對(duì)缺乏

高校師生溝通的匱乏，其根源就在于師生雙方參與溝通的主動(dòng)性、自覺(jué)性程度較低。從教師角度而言，長(zhǎng)期以來(lái)他們內(nèi)心已經(jīng)形成一種根深蒂固的觀念，即大學(xué)生已經(jīng)是成年人，不再需要老師給予太多的關(guān)注，教師與學(xué)生之間除了傳遞知識(shí)外不必有太多的交集。在這種觀念的導(dǎo)引下，教師主動(dòng)與學(xué)生溝通的訴求較低。與此同時(shí)，現(xiàn)有制度并沒(méi)有明確師生溝通中教師的責(zé)任，缺乏外部激勵(lì)和外部約束，從而導(dǎo)致師生溝通行為相對(duì)缺乏。從學(xué)生角度來(lái)看，他們與教師溝通的意愿也不太強(qiáng)烈，首先，因?yàn)榇髮W(xué)生群體在性格上更加獨(dú)立、更加自我，他們不愿模仿他人和受外界同化；他們反感甚至抵制主流的價(jià)值觀和行為方式，而教師群體恰恰是主流價(jià)值觀和行為方式的代言人，這就使得學(xué)生對(duì)教師有一種天然的排斥感和距離感。其次，大學(xué)生群體正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀的成熟定型期，他們對(duì)周?chē)h(huán)境和外界事物充滿(mǎn)了懷疑和否定，他們往往忠于自己的理解與判斷，這些特點(diǎn)使他們囿于自己編制的圈子里，而不愿他人的介入。第三，大學(xué)生不再有硬性的升學(xué)壓力，學(xué)習(xí)似乎不再是學(xué)生唯一關(guān)注的焦點(diǎn)和首要的追求目標(biāo)，因此在大學(xué)中，學(xué)習(xí)難以成為激發(fā)師生溝通的興趣點(diǎn)。

二、師生溝通不足引發(fā)的高等教育發(fā)展困境

上述6方面特點(diǎn)反映出了當(dāng)前高校師生溝通不暢、師生溝通不足的總體狀況，對(duì)高校人才培養(yǎng)產(chǎn)生了直接或間接的負(fù)面影響，繼而引發(fā)了高等教育的發(fā)展困境。

1.不利于高校師生和諧人際關(guān)系的形成

師生關(guān)系是高等教育中最核心的人際關(guān)系。然而，師生溝通的缺乏，使得教師群體和學(xué)生群體各自囿于在自己所熟悉的領(lǐng)域，彼此之間沒(méi)有持續(xù)的信息交換和思想碰撞，雙方的思維、知識(shí)、行動(dòng)更加固化，彼此往往難以理解對(duì)方的思維方式和行動(dòng)方式。其次，由于雙方缺乏溝通，師生之間的心理距離較遠(yuǎn)，相互之間缺乏包容和信任，因此，師生間一旦發(fā)生矛盾，便容易升級(jí)，引發(fā)更大的沖突。近年來(lái)，頻見(jiàn)報(bào)端的有關(guān)高校師生沖突的報(bào)道，如楊帆門(mén)事件、中國(guó)政法大學(xué)教師程春明被學(xué)生砍成重傷致死的事件、中大博士遭導(dǎo)師體罰虐待事件，都是師生間缺乏溝通所產(chǎn)生不良結(jié)果的有力佐證。

2.不利于高校師生和諧教學(xué)關(guān)系的形成

教育是一種源于精神內(nèi)部的活動(dòng)，只有當(dāng)具有交往特質(zhì)的溝通行為在師生之間真正發(fā)生時(shí)，教育教學(xué)活動(dòng)的雙方才得以共同進(jìn)入一種屬于人的存在形態(tài)?！?]因此，教學(xué)活動(dòng)是在師生間的交往和溝通中完成的，教學(xué)效果的好壞也直接取決于師生溝通的效果。

目前，高校的學(xué)風(fēng)問(wèn)題突出，學(xué)生逃課、課堂不聽(tīng)課的現(xiàn)象已經(jīng)成為高校學(xué)生教育與管理的一大問(wèn)題。試問(wèn)：現(xiàn)如今的大學(xué)生為什么不喜歡上課？是老師的授課水平太低不能滿(mǎn)足學(xué)生的需要？還是老師的授課內(nèi)容過(guò)于陳舊引不起學(xué)生的興趣？或許兩者皆而有之。但無(wú)論是哪一點(diǎn)，說(shuō)到底，都是師生溝通出了問(wèn)題。首先，每門(mén)專(zhuān)業(yè)所學(xué)課程是由學(xué)校教務(wù)部門(mén)事先確立的，在課程體系的建立過(guò)程中，學(xué)生的意愿和需求是被忽視的。而且課程體系一旦確立下來(lái)，便無(wú)視社會(huì)發(fā)展和學(xué)生群體變化的需要，長(zhǎng)期不變。其次，具體到每一門(mén)課程的學(xué)習(xí)上，同樣的現(xiàn)象也在延續(xù)，每一門(mén)課程的授課內(nèi)容和授課方法都是由老師單獨(dú)確定，學(xué)生的需求依然得不到重視。第三，親其師，然后信其道。當(dāng)前師不愛(ài)生，生不近師，師生之間沒(méi)有情感上的交集，使得教學(xué)活動(dòng)變成了一個(gè)機(jī)械的、無(wú)感情的知識(shí)的傳達(dá)與接收過(guò)程，教學(xué)的效果可想而知。

3.不利于健康積極校園文化的形成

校園文化是一所大學(xué)的靈魂所在，它是在高校行為主體長(zhǎng)期的交往和溝通中孕育形成的，師生溝通作為學(xué)校內(nèi)最基本的溝通行為，對(duì)校園文化有著十分重要的影響。良好的師生溝通能夠孕育出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)、優(yōu)良的學(xué)風(fēng)以及和諧的人際關(guān)系，形成健康積極的校園文化，而缺少師生溝通，將導(dǎo)致渙散的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)以及冷漠的人際關(guān)系，不利于健康、積極的校園文化的形成。

除此之外，缺乏師生溝通還會(huì)導(dǎo)致師生群體缺乏對(duì)學(xué)校的歸屬感。作為教師，他們希望通過(guò)與學(xué)生的溝通，來(lái)滿(mǎn)足自己受尊重的需要，而學(xué)生則希望通過(guò)與老師的溝通得到更多的知識(shí)，解決更多成長(zhǎng)中的困惑。但是，由于師生雙方在溝通中都表現(xiàn)出較強(qiáng)的被動(dòng)性，使得彼此的溝通意愿在大多數(shù)情況下并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為實(shí)際的溝通行動(dòng)，師生間的溝通僅僅止步于心理層面的需求。在這種情形下，教師的心理需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，會(huì)使他們不自覺(jué)地低估自己作為教師的價(jià)值，而對(duì)于學(xué)生而言，則由于缺乏與老師的溝通，使他們?nèi)狈?duì)教師的深刻認(rèn)知，缺乏對(duì)學(xué)校的歸屬感，甚至對(duì)學(xué)校產(chǎn)生較強(qiáng)的失望感和疏離感。

4.不利于全員育人、全過(guò)程育人和全方位育人環(huán)境的形成

21世紀(jì)，高校的育人目標(biāo)是培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”的應(yīng)用型創(chuàng)新人才。在大學(xué)校園里，學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)做人，還要學(xué)會(huì)生存和發(fā)展，更要學(xué)會(huì)創(chuàng)新?！?]而這些特質(zhì)的培養(yǎng)單純依靠任課教師在課堂上的基本教學(xué)活動(dòng)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，它需要包括輔導(dǎo)員、班主任、黨政管理干部、后勤服務(wù)人員在內(nèi)的全體高校工作者充分利用各種教育載體，開(kāi)展各種形式的教育活動(dòng)，對(duì)整個(gè)學(xué)生群體實(shí)施教育影響，即要做到全員育人、全過(guò)程育人和全方位育人。

育人工作是在師生溝通中展開(kāi)的，但就目前師生溝通的狀況來(lái)看，它并不能為“三全”育人環(huán)境的形成創(chuàng)造有利的條件。首先，課堂上師生溝通的缺乏，使得師生之前缺乏情感上的交集，教書(shū)所承載的育人功能并沒(méi)有很好地體現(xiàn)。其次，“以人為本”的管理理念仍未得到很好的實(shí)踐，管理方式相對(duì)單一，管理模式缺乏彈性，服務(wù)跟不上學(xué)生的需求變化，這些不足使得管理育人、服務(wù)育人的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。再次，師生溝通的缺乏使得大學(xué)生群體面對(duì)的情感困惑、職業(yè)發(fā)展困惑和人際交往困惑長(zhǎng)期得不到解決，不利于學(xué)生身心健康的發(fā)展和高素質(zhì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、擺脫高等教育發(fā)展困境的對(duì)策建議

由于師生溝通的教育力量沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，使得高校師生間的溝通行為相對(duì)缺乏，也由此引發(fā)了上述高等教育發(fā)展的多重困境。而擺脫困境的方法，便是樹(shù)立“溝通式教育”的全新教育理念，探索“溝通式教育”的全新教育方法，充分挖掘師生溝通的巨大教育力量，在師生溝通中實(shí)現(xiàn)育人的總體目標(biāo)。

1.牢固樹(shù)立“溝通式教育”的育人理念

溝通式教育是一種全新的教育理念，它倡導(dǎo)“溝通即是教育”，它認(rèn)為一切教育活動(dòng)都是在師生溝通中展開(kāi)的。

首先，“溝通式教育”與“說(shuō)教式教育”的強(qiáng)制性灌輸不同，它是一種溫和的滲透，在教育方式上是富有彈性的，在教育內(nèi)容上是復(fù)雜多元的。

其次，溝通式教育倡導(dǎo)師生平等，倡導(dǎo)師生在民主、包容、寬松的環(huán)境中展開(kāi)溝通，溝通式教育中的師生溝通行為不再僅以教師為中心，學(xué)生也同樣重要，因此，它是雙中心的，由師生雙方共同驅(qū)動(dòng)的。

再次，溝通式教育倡導(dǎo)多元的溝通方式。在溝通式教育中，盡管面對(duì)面溝通依然是師生溝通的基本方式，但借助微博、QQ、人人網(wǎng)、E-mail等新媒介展開(kāi)的溝通行為應(yīng)成為師生溝通的重要方式。

此外，溝通式教育倡導(dǎo)由表及里、內(nèi)容完整的溝通，即在溝通式教育中，溝通的內(nèi)容不僅要涉及知識(shí)學(xué)習(xí)等公共領(lǐng)域，還要涉及作為成年個(gè)體所關(guān)心的生活、情感、理想、人生等所有方面。溝通式教育將溝通看作是完整個(gè)體的心靈交匯，在溝通過(guò)程中，師生雙方要真情投入，向?qū)Ψ秸故就暾淖约?，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行感情溝通、思維碰撞與信息交流。

2.積極探索“溝通式教育”的實(shí)踐路徑

溝通式教育作為一種全新的教育理念，要轉(zhuǎn)化為可操作的實(shí)踐模式，還有很長(zhǎng)的路要走，筆者認(rèn)為，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行探索。

首先，打破僵化的人才培養(yǎng)模式，探索彈性的人才培養(yǎng)機(jī)制。一方面，要改革當(dāng)前絕大多數(shù)高校在專(zhuān)業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)計(jì)劃方面千篇一律、缺乏特色的局面，根據(jù)學(xué)校的定位設(shè)立專(zhuān)業(yè)并制定相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案。另一方面，在專(zhuān)業(yè)選擇和課程學(xué)習(xí)方面，要最大限度地尊重學(xué)生的意愿和個(gè)性差異，為學(xué)生提供良好的外部環(huán)境，使他們通過(guò)與老師的溝通，在老師的正確指導(dǎo)下，制定能夠反映自己興趣愛(ài)好、適應(yīng)自身發(fā)展的課程學(xué)習(xí)計(jì)劃和大學(xué)生涯規(guī)劃。

其次，調(diào)整單一的育人方式，構(gòu)建多元的育人體系。在溝通式教育中，教師課堂教授知識(shí)的傳統(tǒng)育人方式要有所調(diào)整，課堂教學(xué)的比重要有所降低，而課外以實(shí)驗(yàn)、科研、社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)為載體的師生互動(dòng)要有所加強(qiáng)。在溝通式教育中，師生間的互動(dòng)不應(yīng)僅僅圍繞知識(shí)的傳承展開(kāi)，而應(yīng)更多地圍繞某一問(wèn)題的解決展開(kāi)；學(xué)生也不再只是被動(dòng)地接收教師所傳遞的知識(shí)，而是在解決問(wèn)題的過(guò)程中，與教師共同討論，共同探索，這樣，學(xué)生在接受知識(shí)傳承的同時(shí)，往往會(huì)有所突破，有所創(chuàng)新，契合了創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

第三，完善教師評(píng)價(jià)考核制度，尊重并踐行完整的教師職業(yè)觀。在溝通式教育中，要對(duì)教師的職責(zé)義務(wù)進(jìn)行更明確的定位與梳理，并從制度層面將師生溝通的頻率、師生溝通的質(zhì)量作為教師的基本職責(zé)和教師評(píng)價(jià)的基本指標(biāo)，以此督促教師樹(shù)立師生溝通的責(zé)任意識(shí)，并在此基礎(chǔ)上，使他們?cè)谂c學(xué)生溝通的過(guò)程中，深入了解學(xué)生的需求和學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)過(guò)程中的困惑，適時(shí)提供正確的引導(dǎo)，為學(xué)生的成長(zhǎng)、成才提供重要的智力支持。

總之，在高校場(chǎng)域內(nèi)，師生溝通的教育力量是巨大的，因此，我們要在充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前師生溝通特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極探索將溝通與教育有效融合的現(xiàn)實(shí)路徑，從而為高等教育的改革與發(fā)展打開(kāi)一個(gè)新的突破口。

注釋?zhuān)?/p>

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G655

項(xiàng)目名稱(chēng)：天津科技大學(xué)2009年社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目的階段性成果。項(xiàng)目號(hào)：20090336。