選擇了中國石化 我就選擇了幸福：湖北京珠高速赤壁加油站站長祝曉芹的“四喜”臨門
2011-02-13 18:57:46曾祥祖
中國石化 2011年5期
曾祥祖
“喲，當上媽媽，你變漂亮了！”3月9日，祝曉芹休完產(chǎn)假上班的第一天，許多人向她道賀，都羨慕她是個幸福的女人。
祝曉芹是湖北石油高速公路油站管理分公司赤壁加油站站長，最近這一年時間，她竟有“四喜”臨門：一喜是被國務(wù)院國資委評為“中央企業(yè)先進職工”，二喜是生了個大胖兒子，三喜是通過自修獲得了大專文憑，四喜是作為優(yōu)秀勞務(wù)工，公司破格直接與她簽訂勞動合同。
“我掉到福窩里了”
父親早逝，家庭特困，高中只用過一個學期新課本的祝曉芹，雖然學習成績特別好，還上過電視，但為了幫母親分擔家庭重擔，18歲那年她放棄了上大學的夢想，來到宜昌打工。工作很累，雖然每月500元的工資在當時她的家鄉(xiāng)已經(jīng)是一大筆收入，然而祝曉芹還是不快樂。她感覺到自己漸漸遠離最初的夢想，跌入一個看不見未來的深谷里。
“我不知道將來會干什么，但是，我知道像這樣每天搬飲料箱，晚上睡在倉庫里，不是我想要的生活?！?/p>
2003年5月8日，湖北石油公司到宜昌招聘高速公路加油員，祝曉芹懷著滿心的希望報名，并如愿以償。
一切都和想象中一樣：嶄新的加油站、锃亮的加油槍、干凈整潔的站房、蔚藍舒適的工裝。但是，她沒有想到的是加油站碗筷還要進消毒柜，自己還可以喝桶裝冰水，“職工之家”有電視、卡拉OK，還有公司送來的各種各樣她喜歡看的書；宿舍里有電扇、蚊帳，還有空調(diào)……她的內(nèi)心歡快而充實。
“天天都能吃到葷菜，師傅做的魚可好吃啦！”祝曉芹給家里打第一個電話的時候，一臉的幸福：“媽，我掉到福窩里了！”
幸福的路，其實很坎坷
祝曉芹的好心情并沒保持幾天。
站長看她工作簡歷上的字寫得很清秀，安排她做收銀員。每次收進顧客一沓沓百元大鈔，她總是雙手發(fā)抖；開發(fā)票也是頻頻出錯；對于最基礎(chǔ)的交接班報表，別人三下五除二就能完成，她卻需要做將近一個小時。負責培訓她的老師也傷透了腦筋。聽著顧客的催促，看著同事著急的眼神，祝曉芹內(nèi)心充滿了自責，不知背地里掉了多少眼淚。
“我一定給您爭氣，闖出個樣兒來！”記得離家時自己還豪情滿懷地對媽媽這樣說?？扇缃?，這么一個小小的收銀員都做不好，自己要如何向媽媽交代呢？她感覺幸福兩個字對自己來說，就像高速公路上奔馳的那些豪華轎車一樣，根本不屬于自己。
有一天，祝曉芹翻開一本新到的《湖北石油》雜志，當她看到與自己年齡相仿的加油員意氣風發(fā)地出現(xiàn)在雜志的封面時，祝曉芹心底那股不服輸?shù)膭艃河稚蟻砹耍骸盀槭裁磩e人可以，我就不行？”
“我一定要做加油站最好的收銀員！”倔強的她暗暗給自己打氣。數(shù)錢慢，她就把廢紙裁成鈔票大小，每天不厭其煩地數(shù)，一數(shù)就是好幾百遍；開發(fā)票寫字慢，她就堅持每天練字；自己膽子小，她就趁休息期間躲在衛(wèi)生間的大鏡子前練習微笑，大聲朗讀文章；下班了，她總是纏著老員工教她辨認假幣。
不久，員工看到了脫胎換骨的祝曉芹：論服務(wù)，她是最好的一個，從顧客的贊揚聲中可以證實這一點；論速度，她是最快的一個；論報表，她是做得最好的一個。因為工作出色，她月月都被評為油站的“先進員工”，是加油站拿銷量獎最多的一個。
祝曉芹緊張的心情，終于慢慢舒展?！澳菚r，我看到天感到格外藍，走起路來直想跑，覺得渾身有使不完的勁！”
“菜鳥”飛起來了
“博客”、“青蛙”……一些稀奇古怪的網(wǎng)絡(luò)新名詞，對祝曉芹來說，充滿好奇和吸引力?！耙靶摹痹絹碓酱蟮乃?，強烈地感受到自己離這個“信息爆炸時代”的距離太遠了。她下決心在業(yè)余時間學習電腦，讓自己跟上時代的步伐，讓自己的目光放得更遠。
年過20歲的她并沒有真正接觸過電腦，當時的加油站也不像現(xiàn)在有員工專門娛樂和學習的“小網(wǎng)吧”。她買來書本，用硬紙殼裁成鍵盤大小，在上面畫上鍵盤的模樣，開始練習指法，看書學習電腦知識。
不能實際操作怎么辦？機會很快就來了。由于工作出色，站長批準她跟著記賬員學習賬務(wù)工作。很快，她掌握了記賬知識。不久，原記賬員調(diào)走，她接任加油站記賬員工作。夢想終于得以實現(xiàn)，她分外珍惜這份來之不易的工作。坐在嶄新的電腦前，她的心久久不能平靜。她利用下班時間自學電子表格，WORD等軟件操作，漸漸從一個“菜鳥”成長為熟練的電腦操作高手，成為湖北高速公路油站管理公司第一個寫博客并用網(wǎng)絡(luò)與顧客交流的員工。
閱讀公司給加油站購買的各種書籍和報刊，是祝曉芹休息時最大的享受?！赌压ぷ鳟攦簯颉贰ⅰ栋研潘徒o加西亞》等勵志書籍，是她的最愛。那些來自一線活生生的報道，是她學習的重點。她從中學習如何和顧客建立良好關(guān)系，化解員工與顧客之間的矛盾，學習怎樣提高銷量，怎樣降低損耗……遇到精彩的文章，她總是摘抄、下載或剪貼下來，幾年來，她所做的學習筆記足足放了半紙箱子。
為了培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，祝曉芹做學習筆記都非常嚴格：想好了、看好了再寫，決不寫錯一個字。如果寫錯一個字，她就把整篇紙撕掉重寫，這是祝曉芹逼自己認真把事做好的一個辦法。采訪中，我翻開她的《站長日志》，從頭到尾干干凈凈，找不到一處涂改的地方。
休息時，她總是跟計量員套近乎，幫計量員提桶、拿尺、做記錄，下雨時給師傅撐雨傘。數(shù)九寒天，北風吹得高壓線發(fā)出恐怖的聲音，她跟著師傅爬上結(jié)了牛皮凌的油罐車頂，風像刀子一樣割在臉上、手上，可她并沒有退縮。不到半年，她可以當“業(yè)余計量員”了。緊接著，她通過刻苦學習拿到了“站長資格證”、“安全管理資格證”。
坐上幸?？燔?/h2>
2004年，正逢銷售公司組織“百日競賽”活動，祝曉芹抓緊機遇，系統(tǒng)地對加油站各個崗位的工作進行強化學習，并和同事并肩作戰(zhàn)，取得了“優(yōu)秀集體”的榮譽稱號。她本人對加油站的規(guī)范管理又有了更深的認識。
2005年11月，她逐步成長為加油站的副站長，9個月后，她成為一座年銷量4萬噸的代理站長。2006年11月，中國石化油品銷售公司領(lǐng)導(dǎo)在考察祝曉芹所在的京珠高速公路赤壁服務(wù)區(qū)加油站時，看到加油站管理得井井有條，現(xiàn)場員工精神飽滿，加油車輛成群結(jié)隊，感到非常高興。于是隨機提出幾個問題，祝曉芹都對答如流?？偛款I(lǐng)導(dǎo)對她清晰的工作思路，敏捷的思維和扎實的工作作風，給予了高度贊揚：這么年輕的女站長，把這么大一座加油站管理得這么好，真是不簡單?。?/p>
對祝曉芹來說，辛勤的勞動，不懈的追求，給她帶來的精神和物質(zhì)的收獲都是沉甸甸的：工作崗位的調(diào)整、職務(wù)的升遷、收入的增加……幾年間，她不僅還清了讀書期間家里所有欠債，還在武漢近郊買了一套新房，并找到了自己的另一半。她先后榮獲13項榮譽，其中，受到省公司及以上表彰的有7次。最讓人羨慕的是公司為她和另外幾位站長舉辦了集體婚禮，公司黨委成員全部到場，祝曉芹萬萬沒有想到湖北石油公司的經(jīng)理還為她當了證婚人！
“對于這些幸福，我有時候都不敢相信是真的?！弊郧劢榻B說，物質(zhì)生活的改變是難得的，但更重要的是現(xiàn)在自己有了更多、更好的學習機會，能及時了解最新的經(jīng)營管理理念，參加公司舉辦的各類培訓班……這些都是她曾經(jīng)夢寐以求的。為了讓自己在工作中能夠走得更穩(wěn)、走得更快、走得更遠，祝曉芹又啃起了厚厚的書本，終于圓了自己的大學夢。
“是中國石化給我提供了成長的沃土，”祝曉芹說，“選擇了湖北石油公司，我就選擇了幸福！”
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