特勤療養(yǎng)需求調(diào)查分析

066100 北京軍區(qū)北戴河療養(yǎng)院第三療養(yǎng)區(qū) 侯建敏 趙穎 高媛

部隊特勤人員作為部隊戰(zhàn)斗力的重要組成部分，每年一次的保健療養(yǎng)旨在消除疲勞，增強體質(zhì)，提高部隊戰(zhàn)斗力[1]。隨著生活水平的不斷提高，部隊保障條件的不斷改善，以及特勤人員特殊的工作性質(zhì)和環(huán)境所帶來的心理壓力、工作壓力、家庭壓力等，使他們的療養(yǎng)需求發(fā)生了很大變化。同時，特勤人員來自全國各地，生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣等有很大差異，不同部隊之間由于工作性質(zhì)、文體活動、飲食營養(yǎng)等不同，療養(yǎng)需求也有很大不同。為了真實地了解特勤人員的療養(yǎng)需求，適應(yīng)新形勢下特勤療養(yǎng)工作的要求，我們對500名特勤療養(yǎng)員進行了問卷調(diào)查，現(xiàn)報告如下。

1 對象與方法

1.1 對象 2009-03—10入住我科療養(yǎng)的特勤療養(yǎng)員共500名作為調(diào)查對象，均為男性；其中空勤300名，海勤200名；年齡21～49歲，平均年齡(32.10±3.50)歲。

1.2 方法 使用自行設(shè)計的問卷進行調(diào)查，以無記名方式填寫，調(diào)查內(nèi)容包括對療養(yǎng)院的居住條件、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療水平、體檢鑒定、健康教育、飲食保障、文化活動、景觀游覽、體育鍛煉、30 d療養(yǎng)制度的落實情況、帶家屬療養(yǎng)問題、療養(yǎng)效果等。需求及建議采用封閉式和開放式問卷相結(jié)合的模式進行調(diào)查。共發(fā)放500份，回收475份，回收率95.0％，有效答卷460份，有效率96.8％。

2 結(jié)果

2.1 特勤療養(yǎng)員對療養(yǎng)設(shè)施條件的需求(表1)

表1 特勤療養(yǎng)員對療養(yǎng)設(shè)施條件的需求

2.2 特勤療養(yǎng)員對醫(yī)療服務(wù)的需求(表2)

表2 特勤療養(yǎng)員對醫(yī)療服務(wù)的需求

2.3 特勤療養(yǎng)員對療養(yǎng)生活的需求(表3)

表3 特勤療養(yǎng)員對療養(yǎng)生活的需求

2.4 特勤療養(yǎng)員對療養(yǎng)規(guī)定、療養(yǎng)效果的認識(表4)

表4 特勤療養(yǎng)員對療養(yǎng)規(guī)定、療養(yǎng)效果的認識

3 分析

3.1 特勤療養(yǎng)員對療養(yǎng)環(huán)境和療養(yǎng)設(shè)施的要求進一步提高 隨著社會的不斷進步，人們生活水平的不斷提高，部隊近年來實施了整體推進計劃，大多數(shù)特勤部隊的居住條件及配套實施已有很大改觀，居住面積、物品配備、體訓(xùn)及娛樂設(shè)施已相當不錯。相對來說，很多療養(yǎng)院由于近幾年來療養(yǎng)條件尚未有較大改善，有些已與部隊有很大差距。既然是來療養(yǎng)休息，條件還不如部隊好，在一些特勤療養(yǎng)員中反映強烈，療養(yǎng)條件需逐步改善，比如增加居住面積、更新設(shè)施、配備計算機等，使療養(yǎng)賓館化、家庭化，綠化、美化療養(yǎng)院環(huán)境，增加更新療養(yǎng)配套設(shè)施，使療養(yǎng)員精神放松、消除疲勞，療養(yǎng)生活舒適、愉快。

3.2 醫(yī)療工作是特勤療養(yǎng)工作的重中之重 特勤療養(yǎng)員大多是健康人群，但由于工作負荷大，身體健康水平要求很高，每年一次的健康體檢有其重要意義。有部分年齡偏大的特勤療養(yǎng)員會對體檢項目上有些要求，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有28.7％療養(yǎng)員認為除常規(guī)醫(yī)療設(shè)備外，療養(yǎng)院也應(yīng)有一些高新醫(yī)療設(shè)備以滿足需求。有34.4％的療養(yǎng)員認為醫(yī)療水平和醫(yī)生的責任心有待加強，體檢不能流于形式、應(yīng)付差事。由于特勤人員長期受噪音、缺氧、加速度、低氣壓、輻射、空間狹小等影響[2]，還有執(zhí)行特殊任務(wù)，如搶險救災(zāi)、護航、緊急輸送等，使有些人處于亞健康狀態(tài)或有心理問題，希望通過健康指導(dǎo)、心理咨詢治療等方式提高健康水平，消除心理問題。

3.3 提供豐富多彩的療養(yǎng)生活 來療養(yǎng)的特勤人員大多懷有這種希望，尤其是療養(yǎng)生活要有別于日常的部隊生活，以便于放松身心、緩解壓力。因此不能以同一標準與方式去要求、服務(wù)，要因人因部隊而異，提供一些個性化服務(wù)。69.3％的療養(yǎng)員喜歡以自助餐方式就餐，并增加一些特殊的調(diào)味品，以滿足某些部隊或療養(yǎng)員的特殊口味需求。療養(yǎng)娛樂活動要在多種形式和內(nèi)容上下工夫，如不同年齡、體質(zhì)和愛好分組進行活動，可以進行各種球類比賽、棋牌比賽、卡拉OK比賽、爬山、滑冰比賽等，也可以講授氣功、太極拳、太極劍，舉辦書法、攝影、趣味知識競賽、趣味游戲以及群眾性的聯(lián)歡等。對于多次來同一療養(yǎng)院療養(yǎng)的特勤人員，每年都組織其參觀幾個固定景區(qū)，這次調(diào)查顯示，有57.6％的療養(yǎng)員希望根據(jù)需要選擇其他景區(qū)，這也為我們今后的療養(yǎng)工作提供了一個改進的方向。

3.4 期待進一步完善療養(yǎng)制度，科學(xué)靈活地落實療養(yǎng)制度，以提高療養(yǎng)效果為最終目的 只有安心療養(yǎng)，才能達到最佳療養(yǎng)效果。由于部隊訓(xùn)練任務(wù)重等多種因素影響，特勤療養(yǎng)員很少能完成30 d的療養(yǎng)任務(wù)，大多采取晚入院、提前出院的方式；還有部分療養(yǎng)員平時工作忙，想利用療養(yǎng)時間順便或就近回家探望父母或愛人，這也是可以理解的。有60.0％的療養(yǎng)員希望帶家屬療養(yǎng)，部分特勤人員兩地分居，希望借療養(yǎng)機會團聚。即使是在部隊駐地的家屬，由于部隊大多駐地偏僻，他們對療養(yǎng)地理位置以及名勝古跡等方面往往有一定的游覽需求，尤其以療養(yǎng)旺季為甚。對帶家屬的療養(yǎng)員協(xié)助安排食宿、游覽等問題，希望有關(guān)部門能從提高特勤人員待遇和社會地位出發(fā)，試行允許帶家屬療養(yǎng)，使現(xiàn)行的療養(yǎng)制度、規(guī)定趨于合理。對于療養(yǎng)地及療養(yǎng)季節(jié)的選擇，有88.2％的特勤人員認為應(yīng)該選擇，同時應(yīng)在服從部隊統(tǒng)一安排、堅持全年持續(xù)收容的原則下，根據(jù)部隊實際做靈活調(diào)整。比如在游人稀少、氣候不佳的療養(yǎng)淡季，由氣候溫暖的南方到冰天雪地的北方來療養(yǎng)，無論是在心理，還是在衣著方面都使人感到不舒適、不方便。有的療養(yǎng)員幾年連續(xù)在同一個地方療養(yǎng)，自己向往的地方卻沒去過，也是一種遺憾。雖然有64.1％的療養(yǎng)員對療養(yǎng)效果較滿意，但我們還應(yīng)該從療養(yǎng)的各個細節(jié)方面考慮，提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的療養(yǎng)服務(wù)。

特勤人員的保健療養(yǎng)一直受到各級領(lǐng)導(dǎo)、療養(yǎng)院及療養(yǎng)部隊的重視，從我們的調(diào)查中可以看出，特勤人員的療養(yǎng)需求是多方面的，一些方面還需要引起各有關(guān)人員的重視，從而真正做到為特勤人員服務(wù)，為部隊戰(zhàn)斗力保駕護航，進一步提高療養(yǎng)效果。

[1]趙曦，費艷萍，侯建敏.飛行員職業(yè)心態(tài)和需求的調(diào)查分析[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2003，12(4)：287-288.

[2]韓綠萍，趙曦.飛行人員療養(yǎng)需求與對策[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，1999，1(8)：54-56.