從明清晉商經(jīng)營理念看現(xiàn)代企業(yè)倫理建設(shè)

　　摘 要：文章簡明介紹了明清晉商的經(jīng)營理念及其相關(guān)措施，并對它的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行了探討。
　　關(guān)鍵詞：明清晉商經(jīng)營理念 商業(yè)倫理 管理倫理
　　中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2010）12-266-02
　　
　　提起晉商經(jīng)營之道，大多數(shù)人都會(huì)想到“誠信重義”這四個(gè)字，這是明清晉商最為寶貴的“商譽(yù)”，同時(shí)也是其整個(gè)商業(yè)倫理觀念中最核心的部分，是奠定其經(jīng)營方略、管理體系、發(fā)展路徑的基石。晉商的商業(yè)倫理不單只有“誠信”“守義”兩條，還有很多其他的經(jīng)營理念諸如“和氣生財(cái)”“勤儉持家”“勇于創(chuàng)新”等，它們對于樹立正確的現(xiàn)代企業(yè)倫理觀都有很大借鑒價(jià)值。
　　一、“誠信守義”與現(xiàn)代市場行為準(zhǔn)則的確立
　　商人經(jīng)商總是要賺錢的，但在怎樣賺錢上，不同的倫理觀念又表現(xiàn)為不同的行為方式，所以自古便有“誠商”“良商”和“奸商”“貪商”之分，其根本區(qū)別在于誠商以信義為本，奸商則不擇手段。山西商人并不隱晦自己的經(jīng)商意圖，但原則是“誠以待人，利以義制”，通俗點(diǎn)講就是絕不賺昧心錢。這種把道義制約和倫理規(guī)范引入商業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)舉可視為明清晉商經(jīng)營理念的核心。從很多山西票號的名字上就可以看出他們對于“信義”的重視，諸如志誠信、大德通、世義信這樣的名稱很直觀地反映出晉商對于中國傳統(tǒng)文化中“仁義禮智信”的極端推崇。事實(shí)上，晉商在商業(yè)活動(dòng)中也始終恪守“信義”原則，他們反對采用任何卑劣手段騙取錢財(cái)，不惜賠本也要保住商業(yè)信譽(yù)。這里有一個(gè)典型案例：山西祁縣喬家從內(nèi)蒙古運(yùn)送胡麻油往山西銷售，經(jīng)手伙友為貪圖厚利，竟在油中摻假。此事被掌柜發(fā)現(xiàn)后，立即決定另行換裝，以純凈好油運(yùn)出。雖說商號暫時(shí)受損，但誠實(shí)不欺的經(jīng)營作風(fēng)則贏得了所有人的肯定贊譽(yù)。
　　不僅是在經(jīng)商實(shí)踐中講求“誠信守義”，晉商在精神信仰、商道傳承等方面也十分重視道德倫理的作用。明清晉商十分尊奉關(guān)公，把他作為“言必忠信，信義昭著”的典范。他們不僅在店鋪和家中懸掛關(guān)公像，而且在全國各通都大邑興建的山西商人會(huì)館中供奉關(guān)公。他們贊揚(yáng)關(guān)公的忠義，以義來團(tuán)結(jié)同鄉(xiāng)，摒棄見利忘義的行為；以關(guān)公的“信義”來取信于社會(huì)，反對在商業(yè)貿(mào)易過程中的欺詐行為。明清晉商之所以能歷經(jīng)五百年不衰，與他們的商道傳承不無關(guān)系。他們教育自己的子女恪守“誠信守義”的倫理規(guī)范，貫徹“以義制利”的經(jīng)商準(zhǔn)則，其中尤以明代晉商王文顯的誡子語錄最為著名：“夫商與士，異術(shù)而同心。故善商者處財(cái)貨之場而修高明之行，是故雖利而不污；善士者引先王之經(jīng)，而絕貨利之徑，是故名必有成。故利以義制，名以清修，各守其業(yè)，天之鑒也。如此則子孫必昌，自安而家肥富。”從此番論述中我們不難發(fā)現(xiàn)，晉商在商道傳承中堅(jiān)持“道”與“術(shù)”的有機(jī)統(tǒng)一。以“道”為修身之本，經(jīng)商之魂；以“術(shù)”為行為方法，處世策略；這其中“道”為核心，它決定著各種“術(shù)”的目的與成效。這樣的觀念或多或少地受到了中國傳統(tǒng)文化中“修齊治平”思想的影響，是符合中國社會(huì)存在的倫理觀念，因而能夠不斷傳承發(fā)展下去。
　　以上這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)商業(yè)倫理在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下仍然具有勃勃生機(jī)，但遺憾的是，它已然被很多市場主體所摒棄。在經(jīng)濟(jì)改革浪潮的席卷下，我國大多數(shù)企業(yè)僅以自身利潤最大化為出發(fā)點(diǎn)，忽略了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，忽略了整體宏觀經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本利益。馬克思主義唯物辯證法告訴我們：要正確處理整體與部分的關(guān)系，堅(jiān)持個(gè)體服從整體，局部服從全局。而現(xiàn)在有些企業(yè)只考慮自身短期利益，全然不顧經(jīng)濟(jì)全局的長遠(yuǎn)發(fā)展，肆意破6824f0f3a98327b1fb548cb713f7734f壞市場規(guī)則，欺詐行為屢見不鮮。這樣的做法可能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，但從根本上違背了市場發(fā)展的一般規(guī)律，是應(yīng)當(dāng)被禁止的。誠然，政府可以通過法律等途徑限制一些極端做法，但對于一些介于法律與道德之間的不合理行為卻無能為力。這就需要市場本身建立一種公認(rèn)的行為準(zhǔn)則，它應(yīng)當(dāng)被所有市場主體所接納并遵守。而這種行為規(guī)范的確立則需要各個(gè)企業(yè)自身加強(qiáng)倫理建設(shè)，以營造良好的市場環(huán)境，促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。
　　明清晉商的信義觀念對于現(xiàn)代市場行為規(guī)范的確立就有很大的應(yīng)用價(jià)值。因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的本質(zhì)是信用經(jīng)濟(jì)，市場經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展必須是建立在以信用為基礎(chǔ)的相互信任之上。馬克思·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“信用就是金錢”，因?yàn)榱己玫男庞每梢粤罱?jīng)濟(jì)主體獲得更多的合作機(jī)會(huì)與便利條件，從而無限放大市場及其資源配置范圍。晉商倫理倡導(dǎo)以質(zhì)取信，公平交易，強(qiáng)調(diào)恪守職業(yè)道德，這是晉商長期經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)積累，對于這一點(diǎn)即便是從工具論的意義上我們也應(yīng)該毫不猶豫地加以借鑒。在自由競爭的社會(huì)環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)主體之間的連接基礎(chǔ)就是信用，誠信道德和交易信用被認(rèn)為是最基本的品質(zhì)，人人必須以講信用為基本準(zhǔn)則，實(shí)而不欺地在市場經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)作中行使權(quán)利和履行義務(wù)。只有這樣，才能建立商家與消費(fèi)者的長期穩(wěn)定關(guān)系，也有利于實(shí)現(xiàn)商家之間的友好合作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)主體的價(jià)值追求。須知：信義本身不講功利，甚至超越功利，但它和功利似有某種內(nèi)在的聯(lián)系。這就是信義的雙重性，即信義的本質(zhì)是利他的；反過來，在利他的同時(shí)也利己，即“有德則有財(cái)”。也就是說當(dāng)大多數(shù)企業(yè)都將信義融入自己的倫理觀念中時(shí)，整個(gè)市場就形成了以信義為核心的行為準(zhǔn)則。一旦有個(gè)別企業(yè)不遵守規(guī)則，必將因“群體效應(yīng)”而被淘汰；而多數(shù)遵守規(guī)范的企業(yè)則將彼此獲利，市場的價(jià)值規(guī)律也將在資源配置過程中最大限度地發(fā)揮效用，整體宏觀經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展軌道。
　　二、“富而不奢”的財(cái)富觀與現(xiàn)代企業(yè)家精神
　　自古以來，貨殖家們盡管積財(cái)萬千，但是仍然注意節(jié)儉。勤儉既是他們的治生之道，又是修身、立業(yè)之本。山西地方志不論縣州府志，多有“晉俗之儉，自古而然”“民性樸質(zhì)，好尚節(jié)儉，力田績紡，尤尚商賈”“商賈隆冬走山谷，布襖之外，襲老羊皮馬褂”等記載。明人沈思孝說：“晉中俗儉樸古。有唐虞夏之風(fēng)金之家，夏無布帽，千金之家。冬無長衣，萬金之家，食無兼昧……故其居奇能饒?！睍x商尚儉之風(fēng)是對中國優(yōu)良傳統(tǒng)文化的承傳和發(fā)揚(yáng)?？鬃诱f：“奢則不遜，儉則固，與其不遜也寧固?！蹦诱f：“節(jié)儉則昌，淫佚則亡。”晉商謹(jǐn)奉“富而不奢”的原則，堅(jiān)持勤為開源，儉為節(jié)流，珍惜來之不易的財(cái)產(chǎn)。誠然，受所處時(shí)代的局限性，他們并沒有將早期經(jīng)商獲得的金錢用于產(chǎn)業(yè)資本的擴(kuò)大投資，但也沒有像封建貴族那樣將金錢全部用于奢侈性消費(fèi)。明清晉商中的翹楚們受地方文化影響，過著清貧如水的生活，節(jié)約每一個(gè)銅板，將財(cái)富不斷傳承下去，以致家業(yè)長久不衰。馬克斯·韋伯在總結(jié)西歐資本主義興起的推動(dòng)力時(shí)，特別推崇了新教倫理中忘我工作以聚收財(cái)富和清教徒式的禁欲主義生活，認(rèn)為這是資本主義發(fā)展的巨大推動(dòng)力。山西商人在一定意義上已經(jīng)具有了某些這方面的素質(zhì)。
　　反觀現(xiàn)代企業(yè)，不少企業(yè)在成立之初尚能擁有“篳路藍(lán)縷，以起山林”的創(chuàng)業(yè)精神，但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，很多企業(yè)的活力急劇下降，不少腐敗問題集中顯現(xiàn)，這與企業(yè)的核心管理者思路有很大關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)家中有不少人在獲得小小進(jìn)步后就沾沾自喜，以為大功告成，便安于現(xiàn)狀，追求物質(zhì)生活的奢華而喪失掉了進(jìn)取精神。這樣做的直接后果便是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績停滯不前，甚至倒退，內(nèi)部管理混亂，丑聞不斷爆出。很多學(xué)者認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況是企業(yè)精神文化缺失造成的，實(shí)際上這也是企業(yè)倫理建設(shè)中亟待解決的問題。因?yàn)橹挥袀惱眢w系的健全才能保證企業(yè)文化的純凈，才能營造一種積極進(jìn)取的工作氛圍。而在企業(yè)內(nèi)部樹立一種高尚的倫理觀念恰恰離不開領(lǐng)導(dǎo)者的促進(jìn)作用，也就是說企業(yè)家自身要提高修養(yǎng)，堅(jiān)持道義，端正行為，以此來帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)精神面貌的提升。
　　
　　晉商經(jīng)營倫理中的“富而不奢”的理念很值得現(xiàn)代企業(yè)家學(xué)習(xí)。從宏觀角度說，我國尚是一個(gè)發(fā)展中國家，整體經(jīng)濟(jì)水平不高，無力承受民眾的奢侈性消費(fèi)。而私人企業(yè)家因受到不均衡發(fā)展政策眷顧而致富，他們手里握有大量的國民財(cái)富，造成收入的不平均，如若他們再將手中金錢用于自己的奢侈性消費(fèi)，勢必加重普通民眾的仇富心理，不利于社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，從道義上講，企業(yè)的財(cái)富是由全體員工共同創(chuàng)造出來的，企業(yè)家沒有道理將其納入自己的私人腰包，如果真這么做了，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)總財(cái)富的增加將有百弊而無一利。從個(gè)體角度看，一個(gè)人若要成大事須有高境界，只是貪圖享樂而不知奮斗是不可能有所成就的。明清晉商之所以獲得成功與他們高尚的自身修養(yǎng)以及“勤儉節(jié)約，艱苦奮斗”的精神是分不開的；現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)該具備這種精神，它是最基本的商業(yè)倫理。企業(yè)家只有懂得財(cái)富的來之不易才能有效地利用它成就大事，只有做出“富而不奢”的表率，才能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的奮斗意識，才能構(gòu)建完善的倫理體系，進(jìn)而形成優(yōu)良的企業(yè)文化。
　　三、“和氣生財(cái)”與現(xiàn)代企業(yè)管理倫理
　　“和氣生財(cái)”，這是明清時(shí)期很多晉商都十分信奉的商業(yè)原則，在他們看來，“人和”是賺錢的先決條件。因而在商號的經(jīng)營管理過程中，東家很少直接參與一線的生產(chǎn)銷售工作，而是把大量精力投入到處理內(nèi)部人事關(guān)系與營造良好外部氛圍的工作中去。也就是說，這里提到的“和氣”既包含組織內(nèi)部成員關(guān)系的融洽，也包含各個(gè)商號之間彼此的合作共贏。
　　在商號內(nèi)部管理方面，晉商將企業(yè)內(nèi)的管理層職工和業(yè)務(wù)骨干按其職責(zé)、能力和貢獻(xiàn)大小確定“身股”多寡，作為人力資本股，與財(cái)東的貸幣資本股一起參與利潤分配，謂之“有錢出錢，有力出力，出錢者為東家，出力者為伙計(jì)，東伙共商之”。這就是著名的“身股制度”，它有效調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)者的積極性，緩解了股東與伙計(jì)間的矛盾，增強(qiáng)了商號內(nèi)部凝聚力，真正實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)部“一團(tuán)和氣，爭相奮進(jìn)”的大好局面。此外，晉商商號的治理結(jié)構(gòu)實(shí)行兩權(quán)分離制度，即股東委托可靠的有經(jīng)營能力的人為大掌柜，授以經(jīng)營管理企業(yè)的全權(quán)，股東僅僅關(guān)注商號的經(jīng)營業(yè)績，并對商號的所有資本享有分配權(quán)。這種完全信任的東掌關(guān)系，看似出資人風(fēng)險(xiǎn)較大，但實(shí)際上將大掌柜的經(jīng)營置于全社會(huì)的監(jiān)督之下。大掌柜若經(jīng)營不善或不夠盡心，一方面會(huì)面臨信譽(yù)的損失，另一方面在當(dāng)時(shí)的經(jīng)理人市場上被人看低。這樣的結(jié)果對東家、大掌柜及大掌柜的保人都不利，所以大掌柜都是盡心盡力地帶領(lǐng)同仁崎嶇前進(jìn)；假若自己沒有把握，則主動(dòng)向東家交待，絕不僥幸冒險(xiǎn)，謂之“受人之托，忠人之事”。
　　而在處理商號之間的關(guān)系時(shí)，晉商則奉行群體合作原則。晉商憑借宗法社會(huì)的鄉(xiāng)里之誼彼此團(tuán)結(jié)在一起，用會(huì)館的維系和精神上崇奉關(guān)圣的方式，增強(qiáng)相互間