電視相親節(jié)目的受眾信息接受心理

耶 丹

和選秀節(jié)目一樣,電視相親節(jié)目娛樂(lè)過(guò)度,最終被國(guó)家廣電總局“一紙”命令“規(guī)范”了。國(guó)家廣電總局以《廣電總局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范婚戀交友類(lèi)電視節(jié)目的管理通知》及《廣電總局辦公廳關(guān)于加強(qiáng)情感故事類(lèi)電視節(jié)目管理的通知》兩份正式文件命令開(kāi)始了對(duì)電視相親節(jié)目的整頓,但是不論是政府管理者還是輿論,普遍都承認(rèn)相親節(jié)目具有一定的受眾基礎(chǔ),在傳播上獲得了一定的成功,而應(yīng)當(dāng)規(guī)范的是相親節(jié)目中虛假、拜金、低俗等不良因素。為什么相親節(jié)目一時(shí)如“千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”般泛濫,究其根本原因主要在于其滿足了受眾的一些信息接受心理,即選擇性記憶心理、獵奇心理、逃避壓力心理與“三貼近”心理,填補(bǔ)了受眾的一些心理空白。

選擇性記憶心理

心理學(xué)認(rèn)為,記憶是一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程,識(shí)記、保持、再認(rèn)與回憶是記憶的三個(gè)基本環(huán)節(jié),記憶的三級(jí)加工模型就提出記憶分感覺(jué)記憶、短時(shí)記憶、長(zhǎng)時(shí)記憶三級(jí)。①傳播領(lǐng)域,與之相關(guān)的受眾接受信息的選擇性定律認(rèn)為,②受眾根據(jù)信息與自己觀點(diǎn)的吻合度來(lái)選擇性接觸信息,信息進(jìn)入短時(shí)記憶,受眾再根據(jù)個(gè)人價(jià)值觀與思維去選擇性理解信息,最后根據(jù)個(gè)人需要選擇性記憶信息,信息進(jìn)入長(zhǎng)時(shí)記憶。

就相親節(jié)目受眾的信息接受心理過(guò)程來(lái)說(shuō),就是受眾通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)感官感知相親節(jié)目,并以個(gè)人興趣為標(biāo)準(zhǔn)決定信息是否進(jìn)入短時(shí)記憶。而后,受眾因?yàn)閭€(gè)人思想觀點(diǎn)的不同,選擇性理解相親節(jié)目的內(nèi)容,這一環(huán)節(jié)有人會(huì)認(rèn)為相親節(jié)目存在問(wèn)題,有人則不這么認(rèn)為,這都是個(gè)人價(jià)值觀等固有因素在起作用。其用李普曼所說(shuō)的“心中圖像”解釋更明晰,即每個(gè)人的腦海里都有一幅關(guān)于世界本來(lái)面目的圖畫(huà),傳播要作用于受眾,這種圖畫(huà)就會(huì)跳出來(lái)發(fā)揮干擾作用。③最后,受眾因?yàn)樽陨硇枨蠖洃浵嘤H節(jié)目,進(jìn)而繼續(xù)關(guān)注,這些需求是多種多樣的,有娛樂(lè)需求、代入需求、借鑒需求,等等。

獵奇心理

信息時(shí)代是“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代,受眾的普遍興趣在于“眼球”。因?yàn)槭鼙姛o(wú)時(shí)無(wú)刻不身陷媒介傳遞的海量信息中,平庸無(wú)奇的信息很難引起受眾的注意。因此,電視節(jié)目要想成功傳播,其信息被受眾接受,首先是要抓住受眾的眼球,即注意力,進(jìn)一步講就是滿足受眾的獵奇心理。因此,相親節(jié)目努力捕捉受眾的注意力,而對(duì)于電視節(jié)目策劃者來(lái)說(shuō),捕捉注意力的直接辦法就是采取新奇的創(chuàng)意,而新奇的創(chuàng)意很容易導(dǎo)致“語(yǔ)不驚人死不休”的狀況。

更進(jìn)一步分析,信息時(shí)代信息爆炸與信息匱乏現(xiàn)象共存,受眾一方面面對(duì)海量信息,另一方面卻不容易找到自己所需要的信息。就像“萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅”一樣,只有新奇的信息,才容易從海量信息中脫穎而出,被受眾關(guān)注,而受眾在不知不覺(jué)中也養(yǎng)成了獵奇心理。在獵奇心理支配下,受眾越來(lái)越青睞新奇,甚至怪誕、尖銳沖突的信息。獵奇心理可以看做是受眾對(duì)“新鮮”信息需求心理的延伸,但是這種心理不加導(dǎo)向,很容易引發(fā)問(wèn)題。而相親節(jié)目的成功與失敗就在于一方面大玩“獵奇文化”,滿足了受眾的需求;另一方面過(guò)度獵奇,助長(zhǎng)了受眾低俗化的需求,沒(méi)有盡到媒介的社會(huì)責(zé)任。

逃避壓力心理

相親節(jié)目能被受眾迅速接受,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于其滿足了受眾逃避壓力的心理?，F(xiàn)代社會(huì)壓力巨大,造就了快餐化與娛樂(lè)化的文化消費(fèi)觀念,人們樂(lè)于接受愉快、簡(jiǎn)單、輕松、刺激的信息,用麥奎爾的話說(shuō)就是“無(wú)須精妙含義,以視覺(jué)刺激代替思想,準(zhǔn)確的文字已經(jīng)過(guò)時(shí)落伍”④。麥奎爾提出電視節(jié)目滿足受眾的需要主要有四方面:心緒轉(zhuǎn)換、人際關(guān)系、自我確認(rèn)、環(huán)境監(jiān)測(cè),其中心緒轉(zhuǎn)換指電視節(jié)目可以提供消遣、娛樂(lè),能夠幫助人們“逃避”日常生活的壓力與負(fù)擔(dān),帶來(lái)情緒上的解放感。⑤

從本質(zhì)上講,大眾媒介與娛樂(lè)有著天然的聯(lián)系,美國(guó)心理學(xué)者威廉·斯蒂芬遜提出過(guò)“游戲說(shuō)”,提出應(yīng)該把媒介看做一種玩具,受眾參與媒介就是為了游戲,從中獲得愉快,因此媒介中充滿了不良信息亦不足為怪。⑥屬于綜藝節(jié)目的相親節(jié)目的主要用途就是娛樂(lè),受眾主要是帶著逃避壓力的心理去觀看,這沒(méi)有錯(cuò)。但節(jié)目若是為了“博觀眾一笑”,想盡一切辦法娛樂(lè)以至過(guò)度,自然要遭到批判。

“三貼近”心理

受眾更容易注意到與自己興趣、需要相關(guān)的內(nèi)容,這可以視作一種關(guān)聯(lián)性心理。這里借鑒新聞實(shí)踐工作的“三貼近”要求概括受眾的這種關(guān)聯(lián)性心理,姑且稱(chēng)之為“三貼近”心理,即受眾總是希望信息貼近實(shí)際、貼近他們、貼近他們的生活。

對(duì)于相親節(jié)目的泛濫,相關(guān)專(zhuān)家也承認(rèn)離不開(kāi)相親節(jié)目貼近群眾生活的原因。相親節(jié)目的選材源于生活,節(jié)目中反映的許多情況其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中都存在,很貼近受眾,因此具有一定的受眾群。受眾愿意看相親節(jié)目,關(guān)鍵在于相親節(jié)目的“三貼近”性,當(dāng)下相親節(jié)目的主角或是受眾的同齡人,有代入意義;或是受眾的子女晚輩,有借鑒意義?？偨Y(jié)起來(lái),受眾在認(rèn)知中對(duì)與自己生活有關(guān)的信息格外關(guān)注。

在互聯(lián)網(wǎng)等新媒介沖擊下,作為傳統(tǒng)媒介的電視為鞏固地位,一方面努力在三網(wǎng)融合的背景下嘗試制播分離,另一方面在努力嘗試打造品牌頻道與欄目。電視面臨著來(lái)自新媒介的很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,急功近利下難免出現(xiàn)問(wèn)題。相親節(jié)目問(wèn)題就是這一環(huán)境下的產(chǎn)物。不過(guò)我們也知道,在許多國(guó)家,電視相親節(jié)目是一種普通的節(jié)目形態(tài),我們不應(yīng)因噎廢食,應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)管理與行業(yè)自律的基礎(chǔ)上,促進(jìn)相親節(jié)目的健康發(fā)展,使其成為一種于民樂(lè)見(jiàn),且于民有益的成熟的節(jié)目形態(tài)。

注 釋:

①全國(guó)12所重點(diǎn)師范大學(xué)聯(lián)合編寫(xiě):《心理學(xué)基礎(chǔ)》,北京:教育科學(xué)出版社,2002年版。

②婁炳林、廖洪元:《廣告理論與實(shí)務(wù)》,北京:高等教育出版社,2006年版。

③樊昌志、王勇、唐曉玲:《傳播學(xué)應(yīng)用教程》,長(zhǎng)沙:湖南人民出版社,2008年版。

④尼爾·波茲曼:《娛樂(lè)至死》,桂林:廣西師范大學(xué)出版社,2009年版。

⑤郭慶光:《傳播學(xué)教程》,北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2002年版。

⑥單曉紅:《媒介素養(yǎng)引論》,杭州:浙江大學(xué)出版社,2008年版。

(作者單位:陜西科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)與傳播學(xué)院)

編校:董方曉