虛擬社區(qū)中的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
——以“廣穆社區(qū)”為例

黃少華

(浙江大學(xué) 寧波理工學(xué)院， 浙江 寧波 315100)

虛擬社區(qū)中的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
——以“廣穆社區(qū)”為例

黃少華

(浙江大學(xué) 寧波理工學(xué)院， 浙江 寧波 315100)

在線互動(dòng)是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而興起的一種新的社會(huì)互動(dòng)方式。通過(guò)在線互動(dòng)，網(wǎng)民建立和發(fā)展了新的社會(huì)聯(lián)系。以“廣穆社區(qū)”為例，通過(guò)對(duì)廣穆BBS討論區(qū)中由帖子互動(dòng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的定量分析發(fā)現(xiàn)，“廣穆社區(qū)”參與者借助帖子互動(dòng)，形塑了一個(gè)包含討論關(guān)系、情感互動(dòng)、信息交流和幫助關(guān)系等多種類型互動(dòng)關(guān)系的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

虛擬社區(qū)；互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；社會(huì)互動(dòng)；BBS；網(wǎng)絡(luò)分析

一、問(wèn)題的提出

互聯(lián)網(wǎng)的崛起，形塑了一種全新的社會(huì)互動(dòng)方式，一種以匿名和“身體不在場(chǎng)”為基本特征，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)媒體中介形成的在線互動(dòng)[1]。雪莉·特克(Sherry Turkle)認(rèn)為，這種在線互動(dòng)，正在形塑一種新的社區(qū)形式——虛擬社區(qū)。“網(wǎng)路空間已成為日常生活中的例行公事之一。當(dāng)我們透過(guò)電腦網(wǎng)路寄發(fā)電子郵件，在電子布告欄發(fā)表文章或預(yù)訂機(jī)票，我們就身在網(wǎng)路空間。在網(wǎng)路空間中我們談天說(shuō)地、交換心得想法，并自創(chuàng)個(gè)性及身份。我們有機(jī)會(huì)建立新興社區(qū)——亦即虛擬社區(qū)，在那里，我們和來(lái)自世界各地從未謀面的網(wǎng)友一起聊天，甚至建立親密關(guān)系，一同參與這個(gè)社區(qū)?！盵2]尼葛洛龐帝(Nicholas Negropont)則強(qiáng)調(diào)：“網(wǎng)絡(luò)真正的價(jià)值正越來(lái)越和信息無(wú)關(guān)，而和社區(qū)相關(guān)。信息高速公路不只代表了使用國(guó)會(huì)圖書館中每本藏書的捷徑，而且正創(chuàng)造著一個(gè)嶄新的、全球性的社會(huì)結(jié)構(gòu)!”[3]

但是，對(duì)于在線互動(dòng)的實(shí)質(zhì)，社會(huì)科學(xué)界有兩種截然不同的認(rèn)識(shí)。一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)，因?yàn)樯眢w不在場(chǎng)和匿名，在線互動(dòng)只能建立一種暫時(shí)、沒(méi)有人情味、充滿言語(yǔ)沖突和怒火、無(wú)責(zé)任感的社會(huì)關(guān)系，無(wú)法期望在網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生正常的社會(huì)關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)空間只不過(guò)是一個(gè)游戲性、挑戰(zhàn)日常社會(huì)規(guī)范的虛擬場(chǎng)域而已。例如謝門特(J.Schement)在強(qiáng)調(diào)首要關(guān)系和次級(jí)關(guān)系是兩種不同的關(guān)鍵社區(qū)因素的基礎(chǔ)上，認(rèn)為虛擬社區(qū)是一種“由次級(jí)關(guān)系構(gòu)成的”社區(qū)，在虛擬社區(qū)中，人們只能在“單一或很少幾個(gè)維度上”彼此了解，而在由首要關(guān)系構(gòu)成的現(xiàn)實(shí)社區(qū)中，情況正好相反，人們可以在多個(gè)維度上彼此了解?？柣舳?C.Calhoun)也認(rèn)為，在線互動(dòng)建構(gòu)的只是一種間接關(guān)系，即以特殊興趣或身份為紐帶的在線關(guān)系[4]。在這些學(xué)者看來(lái)，虛擬社區(qū)雖然可以很輕易地吸引那些興趣相同但在地理位置上分布廣泛的人，但它會(huì)削弱本地物理社區(qū)，對(duì)現(xiàn)實(shí)物理社區(qū)的意義造成損害。因此他們強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)是一種導(dǎo)致社會(huì)疏離的技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通會(huì)導(dǎo)致人們更熱衷于與陌生人交談，形成膚淺關(guān)系，同時(shí)減少與朋友和家人面對(duì)面的接觸與溝通，從而導(dǎo)致人們沉溺虛擬世界而疏遠(yuǎn)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系，導(dǎo)致社區(qū)的消失和社會(huì)資本的減少?？藙谔?Robert E.Kraut)等人通過(guò)對(duì)美國(guó)匹茨堡地區(qū)家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶使用行為的研究，發(fā)現(xiàn)使用互聯(lián)網(wǎng)越多的人，通常其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越小，與家人和朋友的溝通也較少，而且容易感受孤獨(dú)、壓力等消極情緒。這是因?yàn)?，在線互動(dòng)形成的只是一種弱社會(huì)關(guān)系，在線溝通者之間由于不能進(jìn)行面對(duì)面接觸這種強(qiáng)社會(huì)互動(dòng)，因此無(wú)法借助在線互動(dòng)獲得真實(shí)的社會(huì)支持，在線社會(huì)關(guān)系因此也無(wú)法解決人們的孤獨(dú)和壓力問(wèn)題[5]。德國(guó)社會(huì)學(xué)家威瑞(Frank Weinreich)也認(rèn)為，雖然互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了相互接觸和聯(lián)系的工具，人們能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相互認(rèn)識(shí)與交流，但這種互動(dòng)并不能構(gòu)成社區(qū)，因?yàn)樵诰€互動(dòng)“不能替代人與人之間直接接觸時(shí)的那種感官上的體驗(yàn)。信任、合作、友誼以及群體，它們是建立在感官世界相互接觸基礎(chǔ)之上的。你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，但是你不可能生活在網(wǎng)絡(luò)里”[6]。

與上述觀點(diǎn)不同，另一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)并不會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)社區(qū)的消失，相反，借助互聯(lián)網(wǎng)展開的社會(huì)互動(dòng)，有助于形成一種新的社區(qū)形式即虛擬社區(qū)。例如萊茵戈德(Howard Rheingold)通過(guò)對(duì)舊金山WELL社區(qū)的研究，發(fā)現(xiàn)“身在虛擬社區(qū)的人們，習(xí)慣于借助屏幕上的文字來(lái)相互開玩笑及爭(zhēng)論、進(jìn)行學(xué)術(shù)討論、從事商業(yè)活動(dòng)、交流知識(shí)、分享情感支持、制定計(jì)劃、集體討論、閑談、爭(zhēng)吵、墜入情網(wǎng)、結(jié)識(shí)與失去朋友、玩游戲、打情罵俏、創(chuàng)造有一定水準(zhǔn)的藝術(shù)作品，以及更多的閑聊。把肉體拋諸腦后，身在虛擬社區(qū)的人們所從事的，正是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中每個(gè)人都會(huì)做的事情”[7]。而威爾曼(Barry Wellman)則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)復(fù)合媒介，使人們?cè)谄渲胁恢猾@得信息資源，而且能夠同時(shí)獲得情感支持、思想支持、工作支持和物質(zhì)支持。網(wǎng)絡(luò)使用者基于自己的真實(shí)興趣和愛好加入虛擬社區(qū)，隨著時(shí)間的流逝，通過(guò)持續(xù)互動(dòng)而形成的在線關(guān)系，同樣能夠?yàn)槿藗兲峁?shí)質(zhì)上和情感上的“互惠”和“支持”，并由此形塑一種真實(shí)的社區(qū)關(guān)系。威爾曼強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)特別適合于發(fā)展多重的弱關(guān)系。這些弱關(guān)系能夠促使具有不同社會(huì)特征的人群相互連接，從而擴(kuò)展了人們的社會(huì)交往，在一個(gè)日趨個(gè)人化及公民冷漠的社會(huì)里，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)擴(kuò)展人們的社會(huì)交往大有裨益[8]?；估?S.Kiesler)等人的研究也顯示，大部分人在使用互聯(lián)網(wǎng)后，與家人和朋友的聯(lián)系并沒(méi)有減少反而增加了，而且使用互聯(lián)網(wǎng)還擴(kuò)展了人們的遠(yuǎn)距離社會(huì)交往圈子，增加了與親戚朋友的面對(duì)面互動(dòng)[9]。凱茨(J.E.Katz)等人的研究同樣證明，互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了人們的社群、信息和友誼網(wǎng)絡(luò)，增加了在線甚至離線的互動(dòng)，是一個(gè)增加社會(huì)資本的重要資源[10]。而賴特(K.B.Wright)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間所建構(gòu)的社會(huì)支持網(wǎng)的研究發(fā)現(xiàn)，人們使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間，與在線上獲得的社會(huì)支持之間成正比。只要在線溝通的時(shí)間足夠長(zhǎng)，即使缺乏像面對(duì)面互動(dòng)那樣的社會(huì)線索，網(wǎng)民仍然能夠發(fā)展出虛擬社會(huì)關(guān)系，而且這種社會(huì)關(guān)系的密切程度，不亞于面對(duì)面互動(dòng)所建構(gòu)的社會(huì)關(guān)系。一些參與虛擬社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)使用者，甚至感覺到他們最親密的朋友，是來(lái)自于虛擬社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)同伴[11]。這意味著，由互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)一樣，同樣能為人們提供信息、情感和物質(zhì)支持，并且能夠增加人們的人際信任與社會(huì)資本。由互聯(lián)網(wǎng)崛起而造成的虛擬社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的興起與擴(kuò)張，“標(biāo)志著社會(huì)資本的革命性增長(zhǎng)”[12]。

近年來(lái)，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的快速擴(kuò)張，各種形式的虛擬社區(qū)也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，其中BBS是國(guó)內(nèi)虛擬社區(qū)的主要形式之一。BBS是一個(gè)功能強(qiáng)大的虛擬互動(dòng)空間，用戶可以根據(jù)自己的興趣進(jìn)入不同的討論區(qū)，將自己的想法或信息張貼到分類討論區(qū)中，或者通過(guò)回復(fù)主帖加入討論，與他人進(jìn)行溝通與交流，也可以只是瀏覽帖子。鑒于BBS是目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)民最重要的在線互動(dòng)場(chǎng)域之一，本文嘗試以“廣穆社區(qū)”為研究樣本，探討B(tài)BS虛擬社區(qū)中的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和類型。具體而言，本文借助對(duì)“廣穆社區(qū)”中由帖子互動(dòng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的定量分析，回答以下兩個(gè)問(wèn)題：(1)在BBS虛擬社區(qū)中，是否形成了一種新的社會(huì)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)？這種互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)具有多大強(qiáng)度？(2)在BBS虛擬社區(qū)中，形成了哪些類型的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)？這些互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為社區(qū)參與者提供了什么樣的社會(huì)支持？

二、樣本與方法

“廣穆社區(qū)”成立于2002年7月10日，是由一群在廣州打工的穆斯林青年創(chuàng)辦的BBS論壇，其成員最初以從事阿拉伯語(yǔ)和英語(yǔ)翻譯的穆斯林青年為主，設(shè)有自由之音、解讀信仰、經(jīng)濟(jì)論壇、原創(chuàng)文學(xué)、互助論壇、情感驛站、作客廣穆、影音圖片、廣穆書屋等9個(gè)板塊。2003年10月1日，中國(guó)穆斯林網(wǎng)站在蘭州開通，“廣穆社區(qū)”并入中穆網(wǎng)，成為中穆BBS論壇地方社區(qū)板塊中的一個(gè)欄目。合并前，“廣穆社區(qū)”共發(fā)表主帖2 677個(gè)，帖子總數(shù)14 536個(gè)[13]。合并后截至2009年3月6日，共發(fā)表主帖4 872個(gè)，帖子總數(shù)43 200個(gè)。

與現(xiàn)實(shí)社區(qū)不同，在BBS虛擬社區(qū)中，網(wǎng)民是借助書寫文本(發(fā)帖)來(lái)呈現(xiàn)與表達(dá)自我，建構(gòu)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的。本文運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)分析方法，通過(guò)對(duì)廣穆BBS討論區(qū)中由帖子構(gòu)成的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行定量分析，來(lái)探討虛擬社區(qū)中的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。我們的研究樣本是“廣穆社區(qū)”2007年4月1日零時(shí)至4月15日24時(shí)半個(gè)月內(nèi)張貼的265個(gè)帖子。其中主帖38個(gè)，回帖227個(gè)，日均發(fā)帖量為17.67個(gè)。發(fā)帖的ID共有92個(gè)，平均每個(gè)ID發(fā)帖2.88個(gè)。帖子的編碼和統(tǒng)計(jì)方法為：以統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)發(fā)表的主帖及其回帖構(gòu)成的討論串作為樣本，其中包括少量在2007年4月15日以后張貼的針對(duì)統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)張貼的主帖的回帖，而剔除統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)針對(duì)4月1日以前張貼的主帖的回帖。

三、研究發(fā)現(xiàn)

(一)廣穆社區(qū)中的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

社群網(wǎng)絡(luò)圖是表達(dá)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的形式化方法之一。圖1以網(wǎng)絡(luò)圖的形式，呈現(xiàn)2007年4月1日至4月15日半個(gè)月中，“廣穆社區(qū)”中由帖子互動(dòng)構(gòu)成的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。從圖1可見，有一些參與者的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)較為廣泛，其互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)包含多個(gè)ID，例如編號(hào)1的“eauty2003”、編號(hào)2的“如夢(mèng)”、編號(hào)3的“sarawong”、編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”等；也有些參與者的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)較為單一，如編號(hào)78的“易天云”、編號(hào)87的“阿拉伯王子4254”等，基本上限于一對(duì)一的互動(dòng)；編號(hào)22的“馬明?！眲t沒(méi)有與任何其他ID形成互動(dòng)關(guān)系。

圖1呈現(xiàn)的社群圖包含38個(gè)討論串。為了具體了解討論串的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及平均規(guī)模，我們以討論串包含的ID數(shù)量作為指標(biāo)，對(duì)38個(gè)討論串進(jìn)行了測(cè)量。從測(cè)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，在38個(gè)討論串中，有近三分之一(31.6%)的討論串只包含2個(gè)以下ID；有2個(gè)討論串包含的ID數(shù)量較多，達(dá)到17個(gè)，占5.3%。整體來(lái)看，“廣穆社區(qū)”平均每個(gè)討論串包含5.26個(gè)ID，標(biāo)準(zhǔn)差為4.53。這意味著，在“廣穆社區(qū)”中，的確已經(jīng)形成了一定規(guī)模的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

圖1 廣穆社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖

為了更深入地了解“廣穆社區(qū)”的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，我們借助點(diǎn)度、中心性、中介性和密度等指標(biāo)，進(jìn)行進(jìn)一步的具體分析。

1、點(diǎn)度(degree)。

點(diǎn)度作為一個(gè)用來(lái)測(cè)量網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的重要指標(biāo)，是指與一個(gè)點(diǎn)相連接的點(diǎn)的數(shù)量，也叫連接度或關(guān)聯(lián)度。一個(gè)點(diǎn)的度數(shù)實(shí)際上就是與該點(diǎn)相連的線的條數(shù)，由于每條線都連接著兩個(gè)點(diǎn)，因此，點(diǎn)的度數(shù)和是線數(shù)的2倍。從點(diǎn)度規(guī)模來(lái)看，“廣穆社區(qū)”點(diǎn)度規(guī)模的最大值和最小值分別為26和0，均值為3.41，標(biāo)準(zhǔn)差為4.65，方差為21.61。其中只與1個(gè)ID發(fā)生互動(dòng)關(guān)系的ID，占互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中所有ID的近一半(48.9%)，但也有近一成的ID(9.8%)與12個(gè)以上的ID發(fā)生了互動(dòng)關(guān)系。這意味著，“廣穆社區(qū)”不同成員之間的互動(dòng)規(guī)模，存在著較大程度的個(gè)體差異。

2、點(diǎn)出度(out-degree)和點(diǎn)入度(in-degree)。

在有向圖中，點(diǎn)度可以區(qū)分為點(diǎn)出度和點(diǎn)入度。一個(gè)點(diǎn)的點(diǎn)出度是指該點(diǎn)所直接指向的其他點(diǎn)的總數(shù)，在BBS虛擬社區(qū)中，是指某個(gè)ID回復(fù)其他ID的數(shù)量，反映的是某個(gè)ID參與互動(dòng)的程度；而點(diǎn)入度則是指直接指向該點(diǎn)的其他點(diǎn)的數(shù)量，在BBS虛擬社區(qū)中，是指回復(fù)某個(gè)ID的其他ID的數(shù)量，反映的是某個(gè)ID受人關(guān)注的程度。如果某個(gè)ID有著比較高的點(diǎn)出度和點(diǎn)入度，就說(shuō)明這個(gè)ID在虛擬社區(qū)中不僅積極參與帖子互動(dòng)，而且其帖子受到其他ID的積極回復(fù)，在文本互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中處于較為核心的地位。

具體分析“廣穆社區(qū)”的點(diǎn)出度，可以發(fā)現(xiàn)，“廣穆社區(qū)”成員在半個(gè)月中的平均點(diǎn)出度絕對(duì)值為2.01，標(biāo)準(zhǔn)差為2.04，方差為4.16，說(shuō)明社區(qū)成員的主動(dòng)參與程度有限。雖然在半個(gè)月內(nèi)沒(méi)有給任何ID回帖的ID只有6個(gè)，占所有發(fā)帖ID的6.5%，但是存在著大量互動(dòng)程度較低的ID，其中只給1個(gè)ID回帖的ID超過(guò)半數(shù)，而給8個(gè)以上ID回帖的ID只有3個(gè)，只占所有ID的3.3%。其中回帖最多的是編號(hào)20的“薩利”，在半個(gè)月中給11個(gè)ID回帖。

進(jìn)一步來(lái)看“廣穆社區(qū)”在半個(gè)月中的點(diǎn)入度狀況。其平均點(diǎn)入度絕對(duì)值為2.01，標(biāo)準(zhǔn)差為4.35，方差為19.95，說(shuō)明與貼出相比，“廣穆社區(qū)”的貼入相對(duì)集中地指向少數(shù)ID。具體而言，有多達(dá)49個(gè)ID在半個(gè)月中沒(méi)有得到任何ID的回復(fù)，意味著他們的帖子沒(méi)有能夠吸引其他ID的關(guān)注和參與，占所有發(fā)帖ID的53.3%，只得到1個(gè)ID回復(fù)的ID也占所有ID的21.7%。而在半個(gè)月中得到了8個(gè)以上ID回帖的ID僅有7個(gè)，其中得到回帖最多的是編號(hào)7的“l(fā)ayla917”，共得到25個(gè)ID的回帖。說(shuō)明“廣穆社區(qū)”的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，主要是圍繞少數(shù)核心ID形成的。

3、中心性(centrality)。

中心性也是分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的重要指標(biāo)。中心性分為個(gè)體的點(diǎn)中心度和整體的圖中心度，即點(diǎn)度中心度和點(diǎn)度中心勢(shì)。前者測(cè)量的是誰(shuí)在整體網(wǎng)絡(luò)中占有主要地位，后者測(cè)量的則是網(wǎng)絡(luò)圖的整體中心性。

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，“廣穆社區(qū)”整體網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化點(diǎn)出中心勢(shì)和點(diǎn)入中心勢(shì)值分別為9.99%和25.54%，說(shuō)明整個(gè)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)入中心勢(shì)高于點(diǎn)出中心勢(shì)。具體分析“廣穆社區(qū)”中不同ID的點(diǎn)度中心度，發(fā)現(xiàn)編號(hào)20的“薩利”點(diǎn)出度最大，在半個(gè)內(nèi)給11個(gè)ID發(fā)過(guò)回帖；而編號(hào)7的“l(fā)ayla917”點(diǎn)入度最大，在半個(gè)月內(nèi)得到了25個(gè)ID的回帖。我們還發(fā)現(xiàn)，有些ID的點(diǎn)出度和點(diǎn)入度都比較高，如編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”，其點(diǎn)出度為9，而點(diǎn)入度為18，意味著他在虛擬社區(qū)中的主動(dòng)參與和被動(dòng)參與程度都較高；但也有不少ID的點(diǎn)出度和點(diǎn)入度都是0，意味著他們?cè)谔摂M社區(qū)中沒(méi)有與其他ID發(fā)生過(guò)實(shí)質(zhì)性的互動(dòng)；還有些ID點(diǎn)出度較低，但點(diǎn)入度很高，如編號(hào)7的“l(fā)ayla917”，其點(diǎn)出度為3，而點(diǎn)入度為25，甚至有的ID點(diǎn)出度為0，卻有著較高的點(diǎn)入度，如編號(hào)1的“eauty2003”，其點(diǎn)出度為0，但點(diǎn)入度則為16，意味著他們?cè)谔摂M社區(qū)中的社會(huì)關(guān)系，主要是通過(guò)被其他ID回帖而被動(dòng)建立起來(lái)的。

4、中介性(betweenness)。

中介性主要用于測(cè)量互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)路徑上媒介者的能力，即測(cè)量處在某一位置上的人在多大程度上能控制他人之間的交往。如果一個(gè)點(diǎn)的中介中心度為1，意味著該點(diǎn)能100%地控制他人的交往，“處于這種位置的個(gè)人可以通過(guò)控制或者曲解信息的傳遞而影響群體”(劉軍，2004:122)；如果一個(gè)點(diǎn)的中介中心度為0，則意味著該點(diǎn)不能控制任何他人的交往，在互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中處于邊緣位置。而整體中介性則是中介性最高的點(diǎn)的中介性與其他點(diǎn)的中介性之間的差距，差距越大，則中介中心勢(shì)值越高，同時(shí)也表明該點(diǎn)在整個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的地位特別重要。

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，“廣穆社區(qū)”整體網(wǎng)絡(luò)的中介中心勢(shì)為11.27%，其中中介中心性最高的ID為編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”(其中介中心度為12.036)，但他與其他ID的中介中性度差距并不顯著，意味著在“廣穆社區(qū)”互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中，并不存在占據(jù)核心位置、能有效控制社區(qū)中不同ID之間互動(dòng)的ID。

5、密度(density)。

密度指的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中各個(gè)點(diǎn)之間聯(lián)系的緊密程度。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖的密度，即該網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)際存在的連線與最大可能擁有的連線數(shù)量之比。固定的點(diǎn)之間的連線越多，則密度值越大，意味著該網(wǎng)絡(luò)圖的密度越大，圖中各個(gè)點(diǎn)之間的聯(lián)系越緊密。一般而言，與現(xiàn)實(shí)社區(qū)相比，BBS虛擬社區(qū)由于具有話題眾多、互動(dòng)即時(shí)性強(qiáng)、存在著大量潛水ID、社區(qū)成員流動(dòng)性較大等特點(diǎn)，因此其互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的密度較低。通過(guò)計(jì)算，我們發(fā)現(xiàn)，“廣穆社區(qū)”互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的密度為0.022，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)密度不高，不少ID之間并沒(méi)有形成直接的互動(dòng)關(guān)系。

(二)廣穆社區(qū)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的類型。

學(xué)界對(duì)于互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的類型雖然眾說(shuō)紛紜，但有一個(gè)基本的共識(shí)，就是將互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視為一個(gè)“多維度的構(gòu)念”[14]。例如魁克哈特(David Krachkhardt)將關(guān)系網(wǎng)絡(luò)區(qū)分為四種基本類型，即情感關(guān)系網(wǎng)、討論關(guān)系網(wǎng)、情報(bào)關(guān)系網(wǎng)和信任關(guān)系網(wǎng)；范德普爾(Van Der Poel)把社會(huì)網(wǎng)絡(luò)區(qū)分為情感性支持網(wǎng)絡(luò)、工具性支持網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)三種類型；威爾曼基于對(duì)城市社會(huì)網(wǎng)的研究，提出了五種社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)類型，包括情感支持網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、伙伴關(guān)系網(wǎng)、財(cái)政支持網(wǎng)和工作或住房信息網(wǎng)。

為了具體分析“廣穆社區(qū)”中互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的類型，我們分別請(qǐng)兩位傳播學(xué)專業(yè)研究生和兩位社會(huì)學(xué)專業(yè)研究生仔細(xì)閱讀帖子，依據(jù)帖子之間的互動(dòng)內(nèi)容，對(duì)帖子之間的關(guān)系類型進(jìn)行編碼，最后梳理出討論關(guān)系、情感互動(dòng)、信息交流和幫助關(guān)系四種關(guān)系類型。表1顯示的是四類互動(dòng)關(guān)系的整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和個(gè)體平均網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。從表可見，在“廣穆社區(qū)”中，討論關(guān)系網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大，共包含53個(gè)ID，信息關(guān)系網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模其次，包含43個(gè)ID；個(gè)體網(wǎng)絡(luò)的平均規(guī)模，則以情感互動(dòng)網(wǎng)最大，平均網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為2.40，討論關(guān)系網(wǎng)其次，平均網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為2.38。這意味著，“廣穆社區(qū)”是一個(gè)包含討論關(guān)系、信息交流、情感互動(dòng)和幫助關(guān)系，并以討論關(guān)系和情感互動(dòng)為主的虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

表1 廣穆社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)類型及規(guī)模

下面，我們借助點(diǎn)度、中心性、中介性和密度等指標(biāo)，對(duì)“廣穆社區(qū)”中討論關(guān)系、情感互動(dòng)、信息交流和幫助關(guān)系網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行具體分析。

1、討論關(guān)系網(wǎng)。

BBS虛擬社區(qū)是一個(gè)圍繞話題，通過(guò)帖子互動(dòng)建構(gòu)起來(lái)的互動(dòng)空間。在BBS社區(qū)，由針對(duì)某一話題交流意見和看法形成的討論關(guān)系，是最基本的互動(dòng)關(guān)系。在“廣穆社區(qū)”，我們發(fā)現(xiàn)，有關(guān)伊斯蘭教法、教義、教規(guī)，以及與此相關(guān)的服飾、飲食、婚姻、儀式、朝覲、風(fēng)俗等話題的討論，占有相當(dāng)重要的地位。我們將“廣穆社區(qū)”成員圍繞伊斯蘭教教義、教法，以及有關(guān)穆斯林族群日常生活、習(xí)俗、婚姻、教育、新聞、時(shí)事等話題討論形成的網(wǎng)絡(luò)，視為討論關(guān)系網(wǎng)。

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，“廣穆社區(qū)”討論關(guān)系網(wǎng)的平均網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為2.38，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的相對(duì)均值為4.57，說(shuō)明討論關(guān)系在“廣穆社區(qū)”中是一種重要的互動(dòng)關(guān)系。從點(diǎn)出度方差(0.88)和點(diǎn)入度方差(8.66)的差距來(lái)看，“廣穆社區(qū)”的點(diǎn)出度即帖出指向的ID較為分散，而點(diǎn)入度即帖入則比較集中地指向少數(shù)ID。進(jìn)一步分析“廣穆社區(qū)”討論關(guān)系網(wǎng)的點(diǎn)度中心度和點(diǎn)度中心勢(shì)，點(diǎn)出度最高的ID為編號(hào)20的“薩利”，在半個(gè)月中給5個(gè)ID發(fā)過(guò)討論帖，而點(diǎn)入度最高的ID則為編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”，在半個(gè)月中得到16個(gè)ID的回帖。但在討論關(guān)系網(wǎng)中，幾乎找不到點(diǎn)出度和點(diǎn)入度都較高的ID。整體來(lái)看，“廣穆社區(qū)”討論關(guān)系網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化點(diǎn)出中心勢(shì)和點(diǎn)入中心勢(shì)值分別為7.43%和28.99%，說(shuō)明討論網(wǎng)的點(diǎn)出度中心勢(shì)與點(diǎn)入度中心勢(shì)之間有著較為明顯的差異，意味著討論話題經(jīng)常由少數(shù)ID引發(fā)，如編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”和編號(hào)4的“kebin0036”，而其他ID的回帖則較為明顯地指向這些ID，討論關(guān)系具有一定程度的不對(duì)稱性，某些核心ID對(duì)討論話題與討論關(guān)系的形成，具有較為明顯的影響力。

進(jìn)一步分析“廣穆社區(qū)”討論關(guān)系網(wǎng)的中介中心度，發(fā)現(xiàn)中介中心度最高的是編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”，其中介中心度為1.43，整體網(wǎng)絡(luò)中介中心勢(shì)則只有1.37%，意味著“廣穆社區(qū)”討論關(guān)系網(wǎng)成員之間的關(guān)系較為松散。這一結(jié)構(gòu)特征也反映在討論關(guān)系網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)密度這一指標(biāo)上(密度為0.023)。

2、情感互動(dòng)網(wǎng)。

獲得情感的滿足與愉悅，是許多網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的重要?jiǎng)訖C(jī)，而且網(wǎng)絡(luò)介入程度越高，情感性傾向的行為動(dòng)機(jī)所占的比例也越高。萊斯(R.Rice)等人通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間醫(yī)學(xué)論壇、新聞組、健康和心理互助群體、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)泥巴、在線約會(huì)等的大量個(gè)案研究，發(fā)現(xiàn)虛擬社區(qū)行動(dòng)的一個(gè)重要特征，是具有明顯的社會(huì)和情感特征，而不單純是任務(wù)導(dǎo)向的，情感是行動(dòng)的重要黏合劑[15]。在“廣穆社區(qū)”，我們同樣可以發(fā)現(xiàn)大量包含情感內(nèi)容的帖子互動(dòng)，例如回帖者對(duì)發(fā)貼者的看法或意見從情感上表示肯定、支持、認(rèn)同和贊賞，或者從情感上表示質(zhì)疑、否定甚至攻擊，以及一些熟識(shí)的ID之間通過(guò)帖子相互問(wèn)候、打招呼等情感交流活動(dòng)。我們?cè)趯?duì)帖子之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行編碼時(shí)，把這一類互動(dòng)關(guān)系，視為情感互動(dòng)，由這種情感互動(dòng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，則界定為情感互動(dòng)網(wǎng)。

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，“廣穆社區(qū)”情感互動(dòng)網(wǎng)的平均網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為2.40，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的相對(duì)均值為7.06，說(shuō)明情感互動(dòng)在“廣穆社區(qū)”中同樣是一種重要的互動(dòng)關(guān)系。從點(diǎn)出度方差(1.53)和點(diǎn)入度方差(3.65)的差距來(lái)看，“廣穆社區(qū)”的點(diǎn)出度即貼出指向的ID，與點(diǎn)入度即貼入指向的ID都較為分散。進(jìn)一步分析“廣穆社區(qū)”情感互動(dòng)網(wǎng)的點(diǎn)度中心度和點(diǎn)度中心勢(shì)，點(diǎn)出度最高的ID為編號(hào)16的“我是水”和編號(hào)28的“伊林”，他們分別在半個(gè)月中給5個(gè)和4個(gè)ID發(fā)過(guò)情感互動(dòng)帖；而點(diǎn)入度最高的ID則為編號(hào)7的“l(fā)ayla917”和編號(hào)23的“伊星-muslin”，他們分別在半個(gè)月中得到7個(gè)和6個(gè)ID的情感互動(dòng)帖。但在“廣穆社區(qū)”情感互動(dòng)網(wǎng)中，找不到點(diǎn)出度和點(diǎn)入度都較高的ID。從整體來(lái)看，“廣穆社區(qū)”情感互動(dòng)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化點(diǎn)出中心勢(shì)和點(diǎn)入中心勢(shì)值分別為11.51%和17.56%，說(shuō)明“廣穆社區(qū)”情感互動(dòng)網(wǎng)的整體中心性程度不高。

進(jìn)一步分析“廣穆社區(qū)”情感互動(dòng)網(wǎng)的中介中心度，發(fā)現(xiàn)中介中心度最高的是編號(hào)2的“如夢(mèng)”，其中介中心度為1.60，整體情感互動(dòng)網(wǎng)的中介中心勢(shì)為1.53%，說(shuō)明“廣穆社區(qū)”情感互動(dòng)網(wǎng)成員之間的關(guān)系較為松散。這一結(jié)構(gòu)特征也反映在情感互動(dòng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)密度這一指標(biāo)上(網(wǎng)絡(luò)密度為0.035)。

3、信息交流網(wǎng)。

查找信息、獲取信息和傳播信息，也是人們使用互聯(lián)網(wǎng)的重要?jiǎng)訖C(jī)之一。在“廣穆社區(qū)”，通過(guò)帖子互動(dòng)實(shí)現(xiàn)的交往，包含著大量實(shí)用信息，如旅游、飲食、商品信息、網(wǎng)址，以及e-mail、QQ等聯(lián)系方式。我們?cè)诰幋a時(shí)，把這一類帖子之間構(gòu)成的互動(dòng)關(guān)系，視為信息互動(dòng)，由此而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，則視為信息交流網(wǎng)。

與討論關(guān)系網(wǎng)和情感互動(dòng)網(wǎng)相比，“廣穆社區(qū)”信息交流網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相對(duì)較小，其平均網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為1.86，相對(duì)均值為0.93。而且不同ID之間的信息交流規(guī)模差異也不大，標(biāo)準(zhǔn)差為1.10。從點(diǎn)出度方差(0.96)和點(diǎn)入度方差(1.97)的差距來(lái)看，“廣穆社區(qū)”的點(diǎn)出度即貼出指向的ID，與點(diǎn)入度即貼入指向的ID也較為分散。進(jìn)一步分析“廣穆社區(qū)”信息交流網(wǎng)的點(diǎn)度中心度和點(diǎn)度中心勢(shì)，點(diǎn)出度最高的ID為編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”，他在半個(gè)月中給4個(gè)ID發(fā)過(guò)信息交流貼；而點(diǎn)入度最高的ID則為編號(hào)3的“sarawong”，他在半個(gè)月中得到7個(gè)ID的信息交流帖。從整體來(lái)看，“廣穆社區(qū)”信息交流網(wǎng)的點(diǎn)出中心勢(shì)和點(diǎn)入中心勢(shì)值分別為7.48%和14.80%，說(shuō)明社區(qū)成員之間的信息互動(dòng)關(guān)系較為松散。

對(duì)“廣穆社區(qū)”信息交流網(wǎng)中介中心度的統(tǒng)計(jì)分析顯示，中介中心度最高的是編號(hào)12的“yixu”和編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”，分別為1.39和1.34，整體網(wǎng)絡(luò)中介中心勢(shì)為1.30%，說(shuō)明“廣穆社區(qū)”信息交流網(wǎng)的整體結(jié)構(gòu)較為松散。這一結(jié)構(gòu)特征也反映在信息交流網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)密度這一指標(biāo)上(密度為0.022)。

4、幫助關(guān)系網(wǎng)。

在網(wǎng)絡(luò)交往中，不時(shí)會(huì)有網(wǎng)民在網(wǎng)上尋求他人的幫助，征詢他人的意見，而對(duì)這種尋求幫助和咨詢的帖子，常常會(huì)有一些網(wǎng)民回帖提供意見、建議或幫助。我們將這種尋求咨詢和提供建議或幫助之間的互動(dòng)關(guān)系，理解為幫助關(guān)系，將由此而形塑的咨詢和幫助關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，界定為幫助關(guān)系網(wǎng)。

在“廣穆社區(qū)”的四類互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中，幫助關(guān)系網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最小，其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為27，平均網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為2.00。從點(diǎn)出度方差(1.11)和點(diǎn)入度方差(2.74)的差距來(lái)看，“廣穆社區(qū)”的點(diǎn)出度即貼出指向的ID，與點(diǎn)入度即貼入指向的ID，同樣較為分散。而對(duì)“廣穆社區(qū)”幫助關(guān)系網(wǎng)的點(diǎn)度中心度和點(diǎn)度中心勢(shì)分析表明，點(diǎn)出度最高的ID為編號(hào)3的“sarawong”，他在半個(gè)月中給5個(gè)ID發(fā)過(guò)回帖；而點(diǎn)入度最高的ID則為編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”，他在半個(gè)月中得到8個(gè)ID的回帖。同時(shí)，在“廣穆社區(qū)”幫助關(guān)系網(wǎng)中，我們發(fā)現(xiàn)有一些點(diǎn)出度和點(diǎn)入度都較高的ID，如編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”(點(diǎn)出度為2，點(diǎn)入度為8)和編號(hào)3的“sarawong”(點(diǎn)出度為5，點(diǎn)入度為3)。而從整體來(lái)看，“廣穆社區(qū)”幫助關(guān)系網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化點(diǎn)出中心勢(shì)和點(diǎn)入中心勢(shì)值分別為15.24%和27.22%，在四類互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中相對(duì)最高，說(shuō)明幫助關(guān)系主要存在于少數(shù)ID之間。

對(duì)“廣穆社區(qū)”幫助關(guān)系網(wǎng)中介中心度的統(tǒng)計(jì)分析顯示，某些ID如編號(hào)6的“阿.布.杜.拉”和編號(hào)3的“sarawong”的中介中心度較高，分別為93.00和 62.00，整體網(wǎng)絡(luò)中介中心勢(shì)為13.47%，其中介中心勢(shì)在四類互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中最高，網(wǎng)絡(luò)密度也在四類互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中最高(密度為0.046)。

四、結(jié)論與討論

網(wǎng)絡(luò)虛擬空間作為一個(gè)新的行為空間，具有匿名、跨地域、即時(shí)互動(dòng)、去邊界、去中心等特征。這些空間特性，客觀上方便了人們展開遠(yuǎn)距、頻繁和多元的社會(huì)互動(dòng)，從而在一定程度上拓展和強(qiáng)化了人們之間的社會(huì)聯(lián)系。本文運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)分析方法，借助點(diǎn)度、點(diǎn)出度和點(diǎn)入度、點(diǎn)度中心性、中介中心性與網(wǎng)絡(luò)密度等指標(biāo)，具體分析和梳理了“廣穆社區(qū)”中由帖子互動(dòng)建構(gòu)的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)在“廣穆社區(qū)”，已經(jīng)形成了一定規(guī)模的圍繞某些核心ID和熱門話題的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。這些核心ID，無(wú)論對(duì)互動(dòng)話題的形成，還是對(duì)互動(dòng)關(guān)系的形塑，都具有較為明顯的影響力，從而成為虛擬社區(qū)中的“意見領(lǐng)袖”。但就整體網(wǎng)絡(luò)而言，由于受BBS空間的匿名、跨地域、去邊界等特性的影響，“廣穆社區(qū)”互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的整體中心性并不高，整體關(guān)系仍較為松散和扁平，ID之間的互動(dòng)頻率與強(qiáng)度均不高，這也是導(dǎo)致虛擬社區(qū)網(wǎng)絡(luò)密度較低的重要原因。這意味著，“廣穆社區(qū)”中由帖子互動(dòng)建構(gòu)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，主要是一種弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

對(duì)于在線互動(dòng)能夠形成什么樣的社會(huì)關(guān)系，學(xué)界目前并未能夠形成共識(shí)。例如瓊斯(Q.Jones)認(rèn)為，在線團(tuán)體主要是一個(gè)信息交流網(wǎng)絡(luò)，因此不能和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(network community)混為一談。他主張把網(wǎng)絡(luò)集體活動(dòng)空間稱為“虛擬居留地(virtual settlement)”，以區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)[16]。布可曼(S.Bukatman)也認(rèn)為，在線聚集的群體，只是因?yàn)槭苣撤N共同的興趣或主題吸引而群聚的團(tuán)體，團(tuán)體成員之間未必能夠建立和分享感情，因此應(yīng)該以“網(wǎng)絡(luò)主題樂(lè)園團(tuán)體”概念來(lái)取代虛擬社區(qū)概念[17]。但萊斯等人通過(guò)對(duì)虛擬社區(qū)健康傳播的個(gè)案研究，卻發(fā)現(xiàn)許多社區(qū)行動(dòng)并不只是以信息和任務(wù)為導(dǎo)向的，情感是這些活動(dòng)的重要黏合劑。威爾曼也認(rèn)為，人們?cè)诓煌愋偷碾娮泳W(wǎng)絡(luò)中，不僅進(jìn)行信息交流，而且獲得社會(huì)的、身體的和情感的幫助；不僅尋找信息，而且也尋找友情、社會(huì)支持和歸屬感。他強(qiáng)調(diào)，在線發(fā)展的弱關(guān)系，比強(qiáng)關(guān)系更能夠連接具有不同社會(huì)特征的人，從而擴(kuò)展人們的社會(huì)交往。與強(qiáng)關(guān)系相比，虛擬社區(qū)所建立的弱關(guān)系可能提供更好、更多種類的社會(huì)資源。本研究通過(guò)對(duì)“廣穆社區(qū)”互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的研究，也有類似的發(fā)現(xiàn)。作為一個(gè)以討論關(guān)系和情感關(guān)系為主的虛擬社區(qū)，社區(qū)成員在參與社區(qū)互動(dòng)的過(guò)程中，并不只是進(jìn)行信息交流，而且也同時(shí)參與話題討論，尋求友誼、歸屬感、情感支持、社會(huì)支持和物質(zhì)支持?；蛘哒f(shuō)，由帖子互動(dòng)構(gòu)成的在線關(guān)系，雖然是一種陌生人之間的弱關(guān)系，但這些關(guān)系正日益呈現(xiàn)出強(qiáng)關(guān)系的各種特征與功能，虛擬“廣穆社區(qū)”也因此成為一個(gè)真實(shí)的互動(dòng)社區(qū)。

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責(zé)任編輯：張超

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1007-8444(2010)03-0400-07

2010-01-15

黃少華(1963-)，男，浙江諸暨人，法學(xué)博士，副教授，主要從事網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)與網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)研究。