基于社會需求的商務英語課程設置探析＊

余 敏 ,丁 怡

(廣州大學外國語學院,廣東廣州 510006)

基于社會需求的商務英語課程設置探析＊

余 敏 ,丁 怡

(廣州大學外國語學院,廣東廣州 510006)

在問卷調查及訪談的基礎上,從課程設置、實踐教學安排和對商務英語人才的認識及其前景展望三個方面探討現(xiàn)有商務英語課程設置的合理性與適用性,以及學習者與用人單位在商務英語人才培養(yǎng)方面的需求,以期為今后設置適應社會經濟發(fā)展與需要的商務英語課程體系提供依據(jù)和參考。

商務英語;課程設置;社會需求;復合型

進入到 21世紀,全國開設商務英語方向或課程的高校已從上世紀九十年代中期的 300多所上升至 700多所 (陳準民,2008:1)。2006年,教育部批準對外經濟貿易大學正式招收商務英語本科專業(yè)學生,這標志著商務英語教育在中國經過幾十年的發(fā)展,已形成一個較為獨立和成熟的專業(yè),也表明國家已意識到隨著中國加入WTO和全球化的影響等,社會對商務英語人才的需求越來越強烈,對商務英語人才素質的期望也越來越高。要滿足社會對高素質商務英語人才的需求就需要創(chuàng)立合理可行的商務英語人才模式及其相配套的商務英語課程設置,因為這關系到商務英語專業(yè)學生的知識結構、綜合能力和綜合技能的培養(yǎng),關系到他們是否能成為社會大量需要的“外語與其他學科結合的復合型人才”(高等學校外語專業(yè)教學指導委員會英語教學組,2000:1)。

本文在對廣州某高校在校生、畢業(yè)生和用人單位的問卷調查及訪談的基礎上,通過數(shù)據(jù)對比探析學習者與用人者在商務英語人才培養(yǎng)認識上的異同,審視現(xiàn)有商務英語課程設置的合理性與適用性,以期為今后設置適應社會經濟發(fā)展與需要的商務英語課程體系提供一定的依據(jù)和參考。

一、研究設計

(一 )問卷設計

學生問卷有兩個版本,一個針對在校生,一個針對畢業(yè)生。在校生的問卷包括 36項,由“基本情況”、“關于商務英語方向的課程設置”和“畢業(yè)后的打算”三個部分組成。畢業(yè)生的問卷包括 55項,由“基本情況”和“關于商務英語方向的課程設置”兩個部分組成,基本情況涉及學生的工作或學習情況。兩個版本中的第二部分“關于商務英語方向的課程設置”有 25項,內容一樣,但個別表述略有不同。這 25項主要涉及以下四個方面:(1)對商務英語課程設置的看法;(2)對實習的看法;(3)對商務英語人才的認識及前景展望等;(4)對商務英語的教學方式、教材的使用等的看法。因篇幅的原因,本文只討論分析前三個方面的問卷情況。

(二 )調查對象

問卷調查對象為廣州某高校外國語學院商務英語方向的在校生、畢業(yè)生和用人單位。在校生為三、四年級學生,通過電子郵件回收有效問卷 86份。畢業(yè)生為本校 2005年以來的本科畢業(yè)生,通過電子郵件回收有效問卷 50份。在校生和畢業(yè)生在校修的課程基本一樣,除了英語基礎技能與英語知識課程外,他們還學習了商務英語類課程如商務英語、商務英語寫作、商務英語口譯,和商務類課程如經濟學導論、國際金融概論、國際貿易實務、國際營銷 /國際商法、基礎會計和國際商務單證等。選擇畢業(yè)生作為調查對象主要是想了解學生工作過一段時間后,對商務英語課程設置是否會有新的認識與要求,從而為我們調整商務英語課程設置提供依據(jù)。

用人單位為學生的實習單位或工作單位,發(fā)放問卷 80份,回收有效問卷 68份。用人單位的問卷調查結果另文分析,本文只使用與商務英語課程設置相關的數(shù)據(jù),用以了解用人單位和學生對商務英語人才在認識與期望上的異同,為修訂商務英語課程設置提供進一步的依據(jù)。

訪談以非正式的形式進行,對象主要是畢業(yè)生,也有用人單位的員工與領導。

二、結果與分析

(一)關于商務英語課程設置

首先,在“哪種課程模式能更有效地培養(yǎng)商務英語人才這一問題”時 (表 1),在校生和畢業(yè)生的回答出現(xiàn)一定的差異,在校生 (58.1%)首選“商務英語類課程”,如金融英語、會計英語等,而畢業(yè)生 (52%)首選“英語語言類課程 +英語商科課程”。其原因可能是在校生認為自己是英語專業(yè)的學生,應該以英語學習為重心,而畢業(yè)生認識到在實際工作中除了語言知識與技能外,還必須具有一定的商務專業(yè)知識。但用人單位的首選與在校生相同,41.2%的受訪者表示商務英語類課程模式能更有效地培養(yǎng)商務英語人才,另有 32.5%的受訪者選擇了英語語言類課程 +英語商科課程,由此可見,用人單位期望學生不僅應具有良好的英語語言技能,同時還要具有一定的商務知識,以便更好地開展工作。

表1 你認為哪種課程模式能更有效地培養(yǎng)商務英語人才

在“對商務英語的專業(yè)課程設置是否滿意”(表 2)的問題上,表示“滿意”或“基本滿意”的畢業(yè)生高于在校生,為 72%與 68%,但沒有畢業(yè)生表示“很滿意”;相應地,對商務英語專業(yè)課程設置“不太滿意”的畢業(yè)生 (22%)比例低于在校生(30%),但有 6%的畢業(yè)生表示“很不滿意”,而只有 1%的在校生有同感。這說明目前的商務英語課程設置基本合理,但還有較大的改進空間。

表2 你對商務英語的專業(yè)課程設置是否滿意

學生感到不滿意的原因在于商務英語課程設置存在一些問題,在校生認為主要問題是“課時分布不合理”、“商務英語類課程偏少”和“商務類課程偏少”,選擇這三項的百分比非常接近,分別為 31.4%,29.1%和 27.9%,而 50%和 38%的畢業(yè)生則分別認為“商務英語類課程偏少”和“商務類課程偏少”才是主要問題。事實上,受學?？倢W分數(shù)的限制,我校開設的商務英語類課程和商務類課程都非常有限,分別只占總學分數(shù)中的 5%和 14.3%,兩者之和 (19.3%)遠低于學校公共課程的 25.4%。

2000年教育部修訂的《高等學校英語專業(yè)英語教學大綱》要求英語專業(yè)的學生具有相當?shù)娜宋闹R,針對商務英語專業(yè)學生是否有必要學語言學、文學課程,我們設計了“你對開設文學與語言學類課程的看法”(表 3)這一問題,超過三分之二的在校生和畢業(yè)生認為開設這類課程是“十分必要”或“有一定的必要”;這說明學生自己也認識到作為商務英語專業(yè)方向的學生,僅僅具有英語技能和商務知識還是不夠的,要想在激烈的競爭中獲勝,深厚的人文素養(yǎng)是不可或缺的。兩類學生在分別回答“你最希望從商務英語專業(yè)課程中學到什么?”或“你從商務英語專業(yè)課程中主要學習到了什么?”(表 4)時,表現(xiàn)出了一致性,他們看重的首先都是“商務理論知識”和“商務環(huán)境中的英語交際能力”,這表明他們已經強烈意識到他們的工作或未來的工作最需要的是這兩方面的知識和技能。

表3 你對開設文學與語言學類課程的看法

表4 “你最希望從商務英語專業(yè)課程中學到什么?”或“你從商務英語專業(yè)課程中主要學習到了什么?”

在對已開設的商務英語類課程的有用性的評價方面 (表5),在校生最看重的是商務口語技能而畢業(yè)生則看重商務英語寫作技能,因為 32.6%和 29.1%的在校生認為“商務英語交際”和“商務英語口譯”將對他們的幫助最大,而 44%的畢業(yè)生認為“商務英語寫作”對他們幫助最大,其次才是“商務交際”(20%)和“商務英語口譯”(18%)。在已開設的商務類課程中,兩類學生以壓倒性多數(shù)地選擇了“國際貿易實務”(表 6),這一結果與三分之一的畢業(yè)生目前在外貿單位工作,和 60.5%在校生希望去外貿部門工作的數(shù)據(jù)相吻合,這也表明商務英語專業(yè)的學生在擇業(yè)上的趨同性或狹隘性。

表5 你認為哪門商務英語課程對你幫助最大

表6 你認為哪門商務專業(yè)課程對你幫助最大

在被問及希望增設哪門商務英語課程時,在校生(52.3%)和畢業(yè)生 (62%)都認為“商務英語口語”最重要,其次是“商務英語聽力”,比例分別是 19.8%和 29%。從所列的可能增設的 13門商務類課程中選擇他們最想學的 2門課程時,在校生 (29.1%)和畢業(yè)生 (34%)不約而同地表示出最想學“國際營銷”,在校生第二想學“電子商務”而畢業(yè)生則認為“國際商法”更實用一些。兩類學生都選擇了幾乎相同的課程,表明這些課程具有一定的實用性,具有社會需求,應是開設商務英語課程時應加以考慮的。

在回答“商務類課程的主要內容應該是什么?”時,高達76.7%的在校生和 80%的畢業(yè)生都選擇了“參與商務實踐”,而用人單位也認為我們學生急需提高或改進的是“商務實操能力 (75%)”,這表明無論是學習者還是用人單位都已經認識到僅有理論知識是不夠的,還應具有較強的實際運用能力。這一數(shù)據(jù)也為我們今后的教學工作帶來了啟示。

(二)關于實踐性教學

實踐性教學是目前培養(yǎng)應用型英語人才一個不可或缺的環(huán)節(jié),問卷的第 17～20項主要了解學生對本校實習的一些看法。在這一方面,尚未實習過的在校生和在校時實習過 10周的畢業(yè)生的選擇表現(xiàn)出較大的差異性。首先,在實習的主要目的上,在校生認為實習最主要是“提高交際能力”和“運用所學的商務知識”,其次才是“認識社會”,而畢業(yè)生則認為“認識社會”是實習的最主要目的,其次是“練習語言技能”和“運用所學的商務知識”。但無論是在校生還是畢業(yè)生都沒有把實習看作是“找到工作單位”的途徑。

在實習時間上,52.3%和 19.8%的在校生分別認為實習8周或 12周合適,而 50%和 44%的畢業(yè)生認為實習 4周或 8周就夠了。這說明沒有實習過的在校生希望實習時間長一些,對實習抱有較大的期望,而有過實習體驗的畢業(yè)生可能根據(jù)自身的經驗,認為實習帶給他們的收獲并不多,因此時間短一些更適宜些。

在實習的組織方式上,79.1%的在校生期望“學校安排為主,學生自找為輔”,而 56%的畢業(yè)生更喜歡“學生自找實習單位”的形式。在校生因為與外界接觸不多,對自己找到實習單位信心不足;事實上,如果沒有家長的幫助,即便是廣州的學生要自己找到合適的實習單位也不容易。

(三)對商務英語人才的認識及其前景展望

在認為自己是什么類型的英語人才時,65.1%的在校生和 52%的畢業(yè)生認為商務英語專業(yè)的學生屬于“復合型 +應用型”人才;在用人單位中,69.1%的受訪者做出了同樣的選擇,事實上,英語語言技能與商務知識和技能相結合的人才是最受用人單位歡迎的外語人才(85.2%)。這組數(shù)據(jù)表明學生對自己身份的認識與社會對商務英語人才的認識是吻合的,與商務英語專業(yè)的定位是吻合的,與我們的培養(yǎng)目標也是一致的:社會需要的是擁有扎實的語言技能和較深厚的商務知識與技能的外語人才。

在“我校培養(yǎng)的商務英語專業(yè)學生能適應社會經濟發(fā)展的實際需要”的問題上,70%的畢業(yè)生選擇“非常適應”或“基本適應”,略高于在校生的 65.1%,這表示大部分畢業(yè)生對我校商務英語專業(yè)學生培養(yǎng)的認可。這組數(shù)據(jù)與前面的“對商務英語課程設置是否滿意”問題的選擇比例相類似,在這兩個問題上,在校生的認可度都低于畢業(yè)生,說明在校生對于商務英語課程設置或培養(yǎng)結果都有較高的要求或期待,換句話說,工作過一段時間的畢業(yè)生認為他們在校所學的課程已經能夠滿足他們的基本工作要求。而用人單位 25%和 47.1%的受訪者分別對我們的畢業(yè)生表示“很滿意”和“滿意”,證明我校培養(yǎng)的商務英語專業(yè)學生能夠適應社會經濟發(fā)展的實際需要,也說明這些學生的個人能力、知識結構和工作表現(xiàn)等能夠滿足用人單位的基本要求。

表7 你認為我校培養(yǎng)的商務英語專業(yè)學生能適應社會經濟發(fā)展的實際需要嗎

談到目前是否有必要培養(yǎng)專門的商務英語人才的問題時,認為“很有必要”、“有必要”的在校生占 52.3%與 46.5%,選擇這兩項的畢業(yè)生為 40%與 46%;沒有在校生認為“沒必要”,但有 5個 (10%)畢業(yè)生認為“沒必要”。這說明在校生對商務英語專業(yè)的期待更大一些,對商務英語的發(fā)展前景也更樂觀一些,而個別畢業(yè)生和用人單位的受訪者在訪談中表示商務英語專業(yè)人才并不需要專門培養(yǎng),商學院或經濟學院的學生們把英語學好一點就可以了。

最后一個問題是想了解學生對商務英語就業(yè)前景的看法,無論是在校生還是畢業(yè)生都意識到了商務英語專業(yè)面臨的挑戰(zhàn),因為高達 79.1%的在校生、82%的畢業(yè)生都認為“隨著經貿專業(yè)學生英語水平的提高,競爭將越來越激烈”,這意味著商務英語專業(yè)的學生要想在激烈的競爭中占據(jù)上風,就一定要有自己的強項和優(yōu)勢,而這就要求商務英語課程設置要有一定的前瞻性和很強的科學性與實用性,這對商務英語教學領域無疑是個極大的挑戰(zhàn)。

三、幾點思考

1、商務英語的課程設置應充分考慮學生與社會兩方面的需求,在條件允許的情況下,及時做出調整和更新。在修訂我校 2008級英語人才培養(yǎng)方案時,我們按學生的期望增設了幾門課程,將商務英語類課程從占總學分數(shù)的 5%增加到 7%,但受學校總學分數(shù)和總學時數(shù)的限制以及我院英語專業(yè)通用英語教學平臺的統(tǒng)一要求 (英語專業(yè)各方向的英語課程要課程統(tǒng)一、學時統(tǒng)一、教材統(tǒng)一、考試統(tǒng)一等),商務類課程的學分數(shù)只能保持不變。相信這也是其他一些學校在商務英語課程設置時面臨的問題;如何解決,有賴于學校、學院 /系的共同協(xié)商和努力。但無論如何,都應確保一定比例的商務英語專業(yè)課程的開設,只有這樣才能培養(yǎng)出合格的復合型商務英語人才,達到學校、學生和社會的三贏。

2、要培養(yǎng)出“英語語言 +英語商科”這類復合型的英語人才,就必須建立一支合格的復合型外語師資隊伍。但根據(jù)黑龍江大學課題組 2008年在全國 22所高校對 183位商務英語教師的調查,只有 37.2%的商務英語教師真正具備了跨專業(yè)、復合型的知識結構 (雷春林、蔡莉,2008:90)。如何讓更多的教師成為復合型的外語教師是每個開設商務英語專業(yè)的高校必須盡快解決的問題。最快捷的方式當然是引進國內畢業(yè)或海外歸來的商務或經濟學類的博士生或碩士生等,但這需要相對優(yōu)厚的條件才行。比較可行的方式是鼓勵已有英語專業(yè)學位的教師在國內外高校攻讀更高層次的商務或經濟類的學位。也有些學校由本系 (院)的英語教師講授英語課程,聘請校內或校外商務或經濟類的教師講授商務類的課程,這種方式可以保證學生同時受到良好的英語 +商務專業(yè)的學習與訓練,但由于教師隸屬于不同的單位,沒有學校經濟上的支持或統(tǒng)籌安排,實施起來比較困難,教學質量也難以保證。不管通過何種途徑,學校都應鼓勵商務英語教師朝著跨專業(yè)、復合型的方向發(fā)展。

3、實踐教學是商務英語課程設置中不可或缺的一環(huán)。我們應充分利用社會資源,與對口的企事業(yè)單位合作,實行校企合作,為學生提供更多的實習機會;同時開拓第二課堂,通過“創(chuàng)業(yè)大賽”之類的活動鍛煉學生的綜合運用能力,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力,使他們能夠做到學以致用,真正成為社會所需的復合型英語人才。

四、結語

隨著中國非英語專業(yè)大學生英語水平的總體提高與大量海外學子的歸來,商務英語專業(yè)的畢業(yè)生受到的沖擊越來越大,要想讓商務英語專業(yè)的學生在未來的競爭中立于不敗之地,我們需要與時俱進,了解社會的需求,并根據(jù)社會需要不斷調整、更新現(xiàn)有的商務英語課程設置或是構建新的商務英語課程體系,培養(yǎng)出能滿足社會需要的、既有扎實的英語語言知識與語言技能又有較強的商務知識與商務技能、具有實踐能力又有創(chuàng)新精神的復合型、應用型英語人才。

[1]陳準民.商務英語本科培養(yǎng)方案中的幾對關系[A].新形勢下的商務英語教學與研究(第八屆全國國際商務英語研討會論文集)[C].上海:上海外語教育出版社,2008.

[2]高等學校外語專業(yè)教學指導委員會英語教學組.高等學校英語專業(yè)英語教學大綱[M].北京:外語教學與研究出版社,2000.

[3]雷春林,蔡莉.論復合型外語教師的培養(yǎng)[A].新形勢下的商務英語教學與研究(第八屆全國國際商務英語研討會論文集)[C].上海:上海外語教育出版社,2008.

[4]王興孫.對國際商務英語學科發(fā)展的探討[A].商務英語教學探索(全國高校第二屆國際商務英語教學研討會論文集)[C].上海:上海交通大學出版社,2008.

[5]趙軍峰.商務英語課程設置及教學現(xiàn)狀調查分析[J].中國外語,2006,(5).

2010-10-09

余敏 (1963-),女,湖南長沙人,副教授。