學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的知識傳播機(jī)理研究

陳紅勤(咸寧學(xué)院 圖書館,湖北 咸寧 437100)

學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的知識傳播機(jī)理研究

陳紅勤
(咸寧學(xué)院 圖書館,湖北 咸寧 437100)

泛在知識環(huán)境使人類進(jìn)入了一個前所未有的“學(xué)習(xí)化社會”,而學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)正是促進(jìn)教育終身性、主動性和教育的全民化的一個智能網(wǎng)絡(luò)知識平臺。本文重點闡述學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的四個知識傳播機(jī)理,即知識建構(gòu)機(jī)理、知識轉(zhuǎn)移機(jī)理、知識共享機(jī)理和知識創(chuàng)新機(jī)理。

學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū);知識傳播;機(jī)理

進(jìn)入21世紀(jì),科技的高速發(fā)展,使人類處身于一個前所未有的時代,人際交往、工作、學(xué)習(xí)中的社會化的特性正在日益顯露,在這個背景上,知識社區(qū)也獲得了長足發(fā)展?！皩W(xué)習(xí)化社會”強調(diào)了學(xué)習(xí)的終身性和學(xué)習(xí)的全民化,以及學(xué)習(xí)的主動性。而學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)正是這樣一個實現(xiàn)“學(xué)習(xí)化社會”的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),是一個智能互聯(lián)環(huán)境,它能使用戶或虛擬角色有效地獲取、發(fā)布、共享和管理學(xué)術(shù)知識資源,輔助實現(xiàn)知識創(chuàng)新、協(xié)同工作、問題解決和決策支持。學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)反映知識網(wǎng)絡(luò)的社會和人類行為特征,它包括:知識空間、用戶空間、社會組織規(guī)則。構(gòu)建學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)的工具有傳統(tǒng)的BBS等交互工具和具有web2.0特征的blog、w iki、即時通訊等工具。

一個運營良好的學(xué)術(shù)社區(qū)有益于學(xué)術(shù)研究的深化,有助于提高研究者(或?qū)W習(xí)者)的創(chuàng)造力。知識創(chuàng)新是學(xué)術(shù)知識社區(qū)的重要特征,通過社區(qū)內(nèi)的知識轉(zhuǎn)換達(dá)到知識創(chuàng)新。關(guān)于知識社區(qū),Nonaka and Takeuchi提出了知識創(chuàng)造模型,Engestr¨om提出了擴(kuò)展學(xué)習(xí)模型,Bereiter提出了知識建構(gòu)模型[1]。這幾位學(xué)者都強調(diào)轉(zhuǎn)移主要知識和實踐的動態(tài)處理過程。從以上分析得知,學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中存在著顯性知識和隱性知識的建構(gòu)和創(chuàng)造、知識的轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散、知識的共享和交流,以及知識的編碼和創(chuàng)新幾個方面的知識傳播機(jī)理,以下分述之。

一、學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的內(nèi)涵和價值

關(guān)于學(xué)術(shù)社區(qū),目前并沒有一個統(tǒng)一的概念。學(xué)術(shù),在《辭?！分械亩x:“學(xué)術(shù)是較為專門、有系統(tǒng)的學(xué)問。”《亞洲學(xué)術(shù)書影》中“學(xué)術(shù),是指系統(tǒng)專門的學(xué)問,是對存在物及其規(guī)律的學(xué)科化論證,泛指高等教育和研究”[2]。學(xué)術(shù)和學(xué)術(shù)的兩個詞對應(yīng)的英文是分別是learning,science;aca2 dem ic,scho larly。隨著知識經(jīng)濟(jì)和大科學(xué)時代的到來,學(xué)術(shù)的內(nèi)涵和特征發(fā)生了變化,學(xué)術(shù)不僅僅是一種形態(tài),也是一個過程;學(xué)術(shù)也體現(xiàn)為一種學(xué)習(xí)環(huán)境,是一種廣泛存在的文化現(xiàn)象[3]。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(netwo rk comm unity),也叫虛擬社區(qū),電子社區(qū)等,即:具有共同興趣及需要的人們,在一個有一定界限的網(wǎng)絡(luò)空間中,遵循一定的規(guī)則,通過B log、BBS、新聞群組、聊天室和Em ail等社會性軟件,進(jìn)行溝通、交流和協(xié)作的社會共同體。參與者著重于相互的交流、溝通與互動,進(jìn)而產(chǎn)生相互間的緊密和認(rèn)同關(guān)系。

Sandra L.Bo rden認(rèn)為,學(xué)術(shù)社區(qū)的目的是創(chuàng)造、共享和應(yīng)用知識。學(xué)術(shù)社區(qū)中主要的活動是學(xué)習(xí),學(xué)術(shù)社區(qū)的這個特點是指智慧的詢問、調(diào)查、發(fā)現(xiàn)和思想的開放交流以及其他倫理行為[4]。

筆者認(rèn)為,學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是具有共同興趣及需要(主要是研究、學(xué)習(xí)的需要)的人們,通過B log、W iki、BBS、新聞群組、聊天室和Em ail、貼吧、QQ群等社會性軟件,以對某一或某些專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)問題、科研活動、學(xué)術(shù)會議等進(jìn)行討論、共享為目的,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動來進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)和共享的群體。學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的內(nèi)涵應(yīng)該涵蓋這個群體聚集起的成員、群體交流的網(wǎng)絡(luò)平臺、產(chǎn)出的知識以及群體的維持機(jī)制等因素;它應(yīng)該包含成員之間通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,因共同的目的而進(jìn)行的會話、交流的內(nèi)容以及由此結(jié)成的聯(lián)系。在這樣開放、自由的網(wǎng)絡(luò)空間中,人們可以相互學(xué)習(xí)、相互探討;人們可以集聚智慧、啟迪思路。這樣的環(huán)境有益于學(xué)術(shù)問題的解決,有利于提高學(xué)習(xí)的效率和效果。學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也叫知識社區(qū)或知識學(xué)習(xí)社區(qū)。

學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)具有下列一些價值:分享學(xué)術(shù)信息、觀點與經(jīng)驗;開拓最佳實踐;解決專業(yè)問題,應(yīng)對挑戰(zhàn);在線互動教育;獎勵先進(jìn),激勵創(chuàng)新;促進(jìn)研究、出版與協(xié)作[5]。

筆者認(rèn)為,學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)包括研究型社區(qū)和學(xué)習(xí)型社區(qū)。目前,國內(nèi)比較有代表性的學(xué)術(shù)社區(qū)有蘇州教育B log群(h ttp://www.szerc.com/b log/)職業(yè)教師博客社區(qū)等?！皥D林博客圈(http://q.b log.sina.com.cn/library)”、E線圖情——E線論壇、“大旗底下QQ群”等圖書情報學(xué)學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),丁香園虛擬社區(qū)、“哲學(xué)吧(http://tieba.baidu. com/);學(xué)問社區(qū)(中國最大的綜合學(xué)術(shù)社區(qū))、中國學(xué)術(shù)論壇、諾貝爾學(xué)術(shù)資源網(wǎng)、小木蟲論壇、經(jīng)濟(jì)學(xué)人、英特爾學(xué)術(shù)社區(qū)等等。

二、學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)的知識傳播機(jī)理

學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)具有四種知識傳播機(jī)理,即知識建構(gòu)機(jī)理、知識轉(zhuǎn)移機(jī)理、知識共享機(jī)理和知識創(chuàng)新機(jī)理。

(一)知識建構(gòu)機(jī)理

知識建構(gòu)(Know ledge Building,KB或者Know ledge Con2 struction,KC)是20世紀(jì)80年代初由加拿大多倫多大學(xué)教授M arlene Scardam alia和Bereiter提出的。關(guān)于知識建構(gòu)的定義很多,比較綜合統(tǒng)一的概念是:KB知識建構(gòu)可以定義為對社區(qū)有價值的觀點和思想的產(chǎn)生和不斷改進(jìn)的過程(Bereiter&Scardam alia,2003);協(xié)作知識建構(gòu)是個體在特定的組織中互相協(xié)作、共同參與某種有目的的活動(如學(xué)習(xí)任務(wù)、問題解決等),最終形成某種觀點、思想、方法等智慧產(chǎn)品的過程[6]。

按照知識主體的不同,知識建構(gòu)可分為個人知識建構(gòu)和協(xié)作知識建構(gòu)兩種。野中郁次郎于1994年提出了知識轉(zhuǎn)化SEC I模型,揭示了知識建構(gòu)的過程。學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的研究環(huán)境非常適合于研究者(或?qū)W習(xí)者)協(xié)作知識建構(gòu),在集體進(jìn)行協(xié)作知識建構(gòu)的同時,研究者個人也在進(jìn)行著知識的建構(gòu)。學(xué)習(xí)者結(jié)合個人已有的知識圖式通過個人同化對知識進(jìn)行個人理解,再根據(jù)個人理解提出問題,得出個人理念,完成個體知識建構(gòu)。個體知識建構(gòu)是一個周而復(fù)始的循環(huán)系統(tǒng)。

研究者(或?qū)W習(xí)者)進(jìn)行獨立研究,有時并不能解決提出的問題,這時就需要通過與他人協(xié)作進(jìn)行知識意義的共同建構(gòu),這時研究的協(xié)作知識建構(gòu)就開始了。首先,研究者通過公開陳述將問題或觀點公布,引起其他參與者的討論,各種觀點和解釋在此交鋒、沖突[7]。然后,研究者個人的隱性知識可以通過各種共享支持工具來顯性化,并通過研究者之間的交互和整合過程而獲得更新的知識,這是一個動態(tài)建構(gòu)的過程。最后,研究者在貢獻(xiàn)和共享的過程中會產(chǎn)生新的觀點、論據(jù),提供新的材料、原理,經(jīng)過分析、討論和綜合,協(xié)作知識建構(gòu)得以完成。其知識成果存入數(shù)據(jù)庫中,并可不斷地更新數(shù)據(jù)庫,擴(kuò)展已有的資源[8]。協(xié)作知識建構(gòu)的過程也是一個周而復(fù)始的的循環(huán)系統(tǒng)。在協(xié)作的過程中,交流和展示知識是非常重要的,因此需要提供協(xié)作工具。同時,研究者的協(xié)作過程和協(xié)作成果還需要知識管理工具來支持。

(二)知識轉(zhuǎn)移機(jī)理

學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中包含的顯性知識(網(wǎng)絡(luò)信息資源)和隱性知識(功能專家、主題專家等專業(yè)人才的專業(yè)知識),可通過知識庫模式向用戶轉(zhuǎn)移。圖1反映了學(xué)術(shù)社區(qū)中知識轉(zhuǎn)移過程。外環(huán)是顯性知識轉(zhuǎn)移,內(nèi)環(huán)是隱性知識轉(zhuǎn)移。從外環(huán)看,(1)首先社區(qū)的新手(學(xué)習(xí)者)學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)資源,或社區(qū)中其它文件、文檔等顯性資源,通過模仿專家的實踐,學(xué)習(xí)到了一些核心技能,建構(gòu)了個體的知識。(2)然后在知識平臺運作下,通過消化、使用、創(chuàng)新,產(chǎn)生了新知識,在社區(qū)中進(jìn)行群體共享,完成了知識轉(zhuǎn)移。(3)這樣的新知識又整合形成數(shù)據(jù)庫,形成知識庫,成為專家知識。而內(nèi)環(huán)則是專家之間經(jīng)過隱性知識共享、協(xié)作、整合成知識庫來完成知識轉(zhuǎn)移的。

圖4 -2 雙環(huán)知識轉(zhuǎn)移過程圖

學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)的知識轉(zhuǎn)移體現(xiàn)在知識勢能高的主體向知識勢能低的主體轉(zhuǎn)移知識內(nèi)容的過程。知識轉(zhuǎn)移不僅是知識的擴(kuò)散,而且是跨組織或個體邊界的有目的、有計劃的共享。

(三)知識共享機(jī)理

知識共享是知識管理學(xué)中非常重要的一個分支。網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)是知識管理的一個重要途徑。知識共享的過程本身即為創(chuàng)造新知識的過程,因此知識共享在學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)具有極大的學(xué)術(shù)意義和實踐價值。

學(xué)術(shù)社區(qū)的知識共享行為主要發(fā)生在社區(qū)成員之間,包含知識外化和知識內(nèi)化兩個過程。在社區(qū)成員之間的單向或雙向的知識交流互動過程中,學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)充當(dāng)了交流媒介作用。BBS、博客、W iki等形式的學(xué)術(shù)社區(qū)都可以起到知識共享平臺的作用[9]。知識共享包括幾方面的構(gòu)成要素和過程:a.知識轉(zhuǎn)移:即知識所有者與他人共享自己的知識,是知識從個體擁有向群體擁有的轉(zhuǎn)變過程。b.知識學(xué)習(xí):社區(qū)成員個體之間、小組之間、集體之間或社區(qū)之間的學(xué)習(xí)過程,在學(xué)習(xí)的過程中,個體知識成為集體知識,社區(qū)的重要任務(wù)就是促進(jìn)這種學(xué)習(xí)的持續(xù)進(jìn)行。C.知識交易:是指不同知識擁有者之間交易的過程,知識的有用性和稀缺性使其擁有者也可以用來交易。d.知識系統(tǒng):知識系統(tǒng)建立的目標(biāo)即為促進(jìn)知識共享。知識共享在很大程度上由信息技術(shù)及其運用所決定,共享知識空間越大,顯性知識的價值越高,IT技術(shù)應(yīng)用于知識管理的價值越大。e.知識類型的轉(zhuǎn)化:Nonaka(1995)提出了知識轉(zhuǎn)換的SEC I模型(顯性化—綜合化—內(nèi)化—社會化)。通過這四種模式的轉(zhuǎn)化,使得成員間的知識得以共享并間接促成了成員與組織彼此共享知識[10]。

學(xué)術(shù)社區(qū)一個很明顯的作用是共享隱性知識。社區(qū)成員之間的知識(特別是隱性知識)、經(jīng)驗和情感的分享對學(xué)習(xí)者的發(fā)展極為重要。學(xué)術(shù)社區(qū)另一個作用是形成學(xué)習(xí)文化、學(xué)術(shù)文化。學(xué)習(xí)文化和學(xué)術(shù)文化涉及學(xué)習(xí)力文化(強調(diào)能力比學(xué)歷更重要、學(xué)習(xí)力比能力更重要)、快樂文化、速度文化(學(xué)習(xí)也要講究速度)、創(chuàng)新文化、競爭文化(學(xué)習(xí)的競爭)、共享文化等。倡導(dǎo)學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化的形成,有助于學(xué)習(xí)者對社區(qū)的歸屬感、認(rèn)同感以及從其他成員身上所得到的尊重感,有利于增強學(xué)習(xí)者對社區(qū)的參與程度,維持他們持續(xù)、努力的學(xué)習(xí)活動[11]。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的知識共享行為并不會自然而然地得到保持和發(fā)展,而是需要建立有效的運行機(jī)制。學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)知識共享機(jī)制是由完善的信息技術(shù)設(shè)施、有效的激勵機(jī)制、創(chuàng)新的社區(qū)文化和人性化的服務(wù)體系構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)。

(四)知識創(chuàng)新機(jī)理

在顯性知識和隱性知識的基礎(chǔ)上,Nonaka和Takeuchi (1995年)提出了知識創(chuàng)新的通用模型(SEC I模型),提出了知識轉(zhuǎn)化的四種模式:(1)社會化(Socialization):從隱性知識到隱性知識。(2)外部化(Externalization):從隱性知識到顯性知識。(3)組合化(Com bination):從顯性知識到顯性知識。(4)內(nèi)部化(Internalization):從顯性知識到隱性知識。

在隱性知識被細(xì)分為物化的隱性知識和自我超越的知識后,知識的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新將在知識的兩種類型之間展開。Nonaka和Takeuchi(1995年)提出的知識創(chuàng)造是一個連續(xù)的、動態(tài)的螺旋上升的運動過程。個人的隱性知識經(jīng)過SEC I(即社會化—外部化—組合化—內(nèi)部化)過程,實現(xiàn)了個人、團(tuán)隊和組織知識的傳遞,最終又產(chǎn)生了新的隱性知識。在學(xué)術(shù)社區(qū)中,一旦當(dāng)個人的隱性知識完成了這樣一次SEC I的傳遞后,新知識創(chuàng)造的SEC I過程又開始了。知識經(jīng)過集成——共享——比較——協(xié)商——達(dá)到知識創(chuàng)造或創(chuàng)新。一旦群體的隱性知識完成這樣一次知識創(chuàng)新過程,新知識創(chuàng)造的這樣一個循環(huán)又開始了。知識創(chuàng)新包含著社會交互、知識庫、和社區(qū)成員的認(rèn)知聯(lián)系(如圖2)。社區(qū)中新的知識對原有的知識中合理的、積極的內(nèi)容進(jìn)行繼承,對于阻礙社區(qū)發(fā)展或不合理的部分進(jìn)行否定,同時并創(chuàng)造出新的合理的知識成分,因而實現(xiàn)了知識的自我超越,實現(xiàn)了知識創(chuàng)新。

圖2 學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中知識創(chuàng)新模型

知識創(chuàng)新的螺旋運動離不開支撐的空間(學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)),學(xué)術(shù)知識社區(qū)是知識創(chuàng)新產(chǎn)生的必備條件。學(xué)術(shù)社區(qū)中知識創(chuàng)新的途徑包括知識整合、知識增值、知識發(fā)酵、知識再生、知識個性化提供、知識傳遞和交換、知識生態(tài)建設(shè)、知識鏈構(gòu)建等途徑[12]。

學(xué)術(shù)知識社區(qū)是知識創(chuàng)新產(chǎn)生的必備條件,知識創(chuàng)新是學(xué)術(shù)社區(qū)的直接目標(biāo)和核心競爭力。知識建構(gòu)是社區(qū)的主要實現(xiàn)形式,知識轉(zhuǎn)移是學(xué)術(shù)社區(qū)內(nèi)或社區(qū)間跨越邊界的知識共享,有效的知識轉(zhuǎn)移和共享促進(jìn)知識創(chuàng)新。這四種機(jī)理相互聯(lián)系,循環(huán)發(fā)展,共同促進(jìn)社區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展和繁榮。

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