談高校圖書館西文電子資源讀者服務的優(yōu)化

章曉燕

(五邑大學 圖書館,廣東 江門 529020)

談高校圖書館西文電子資源讀者服務的優(yōu)化

章曉燕

(五邑大學 圖書館,廣東 江門 529020)

高校圖書館西文電子資源的讀者服務既有意義又有難度。對西文電子資源庫陌生、檢索和資源獲取困難、語言障礙是妨礙有效利用西文電子資源的主要原因。圖書館可以通過提供電子資源檢索、代理查閱、語言翻譯、電子資源推薦等服務,幫助讀者高效利用西文電子資源,充分發(fā)揮高校圖書館的服務功能。

西文電子資源;讀者服務;檢索服務;自動翻譯;關聯(lián)檢索

由于西方國家在科學技術上的領先優(yōu)勢,西文文獻情報資源一直是我國高?？蒲泄ぷ髡吆蛯W生進行科研工作和學習的重要信息來源。隨著信息技術的快速發(fā)展及其應用于圖書情報科學,西文電子資源對于科研工作的情報信息來源作用更加突出。但是目前國內高校對西文電子資源的利用效果并不理想,特別是非“211”院校、大多地方院校圖書館西文電子資源很少,廣大本科生乃至碩士研究生對西文電子資源的利用很不夠。[1]而不查閱西文文獻、不了解國外最先進的研究動向、不學習國外已有的先進研究成果,無法進行真正有價值的學習活動和創(chuàng)新性科學技術研究工作。

一、西文電子資源使用效果分析

目前國內高校對西文電子資源使用效果不好的原因,主要表現(xiàn)于三個方面:

其一,對國外西文電子資源庫不熟悉。西文電子資源庫數(shù)量很多,不同學科、不同國家或學術組織都有自己的電子資源庫。不熟悉這些電子資源庫,即使花費大量時間也難以查閱到所需要的、有價值的文獻資料,使得查閱效率低下,這樣就會大大影響讀者的西文資料使用積極性。[2]

其二,西文電子資源獲取困難。國外文獻資源的很大一部分是收費的,而且價格比較昂貴。很多高校特別是非“211”、非部屬院校和為數(shù)眾多的地方院校,辦學經(jīng)費比較緊張,沒有經(jīng)費訂閱國外西文電子資源庫。比如IEEE/IEE電子數(shù)據(jù)庫IEEE/ IEE Electronic Library(IEL),截至2008年,廣東省只有華南理工大學、中山大學兩所部屬高校和經(jīng)費比較充裕的深圳大學購買了該數(shù)據(jù)庫。這兩年,華南師范大學、廣東工業(yè)大學等省屬高校也陸續(xù)定購了該數(shù)據(jù)庫。但更多的院校仍無力訂購。[3]

其三,語言障礙妨礙讀者檢索、查閱、有效利用西文電子資源。絕大多數(shù)本科生甚至碩士研究生由于外語特別是專業(yè)外語能力的限制,難以使用高水平的西文電子文獻。

而西文電子文獻使用效果不佳,使高校圖書館不能充分發(fā)揮教學、科研服務功能,使寶貴的科技資源被閑置、浪費,更重要的是嚴重影響學生的學習和科學研究,不利于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),進而影響到高等院校科技創(chuàng)新實力的充分發(fā)揮。

二、加強西文電子資源服務的舉措

針對西文電子資源利用方面存在的問題,高校圖書館可以通過建立多功能檢索界面、加強介紹推薦、全文代查、專題檢索、西文資源翻譯等方法為學生提供查閱服務,也可以在相關電子資源庫知識產(chǎn)權許可范圍內將已下載的全文資源建立內部熱點問題資源庫,提高熱點資源的查閱速度和使用效率,優(yōu)化圖書館西文電子資源讀者服務。

(一)加強西文電子資源檢索服務

為了解決讀者對國外西文電子資源庫不熟悉、檢索困難的問題,高?？梢栽趫D書館網(wǎng)站下建立統(tǒng)一的西文電子資源服務界面,方便讀者的使用。界面中包括對西文數(shù)據(jù)庫的介紹、常用西文數(shù)據(jù)庫的鏈接、跨庫檢索服務和全文代查、專題檢索、語言翻譯等讀者服務模塊。

常用西文參考數(shù)據(jù)庫(Reference Database)主要有四大權威檢索庫:SCI、SSCI、EI和ISTP。其他還有INSPEC、CA、BA和CSA等文摘參考數(shù)據(jù)庫,ProQuest、IEEE/IEE的IEL和OCLC等全文數(shù)據(jù)庫,以及Science Online、Elsevier Science、John Wiley、ACM等電子期刊等。對于已購買的或免費的電子資源可在統(tǒng)一檢索界面提供相應的鏈接。對于需要購買而沒有購買的電子資源,可以通過提供全文代查、專題檢索等原文傳遞服務、代理檢索服務來間接實現(xiàn)全文查閱和資源檢索。[4]

為了方便讀者檢索,將多個數(shù)據(jù)庫的檢索集成到一個跨庫檢索界面中,關鍵詞可以直接采用中文,由計算機自動翻譯為英文關鍵詞后進行檢索。翻譯是通過已建立的關鍵詞翻譯數(shù)據(jù)庫搜索翻譯后實現(xiàn)的。關鍵詞翻譯數(shù)據(jù)庫將常用的關鍵詞中英文一一對應作為數(shù)據(jù)庫記錄,然后按照中文排序。翻譯時采用對分搜索可以很快找到相應的英文關鍵詞。[5]對于庫中沒有的關鍵詞,可以通過檢索中文期刊網(wǎng)的相關文獻,人工添加到關鍵詞數(shù)據(jù)庫,形成一個開放的數(shù)據(jù)庫。

統(tǒng)一的檢索界面提供了基于異構系統(tǒng)的跨庫檢索服務。實際上,目前正在研究推行的中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(China Academic Library&Info rmation System,簡稱CAL IS)的數(shù)字圖書館統(tǒng)一檢索資源就與本文提出的思想方法和技術一致。[6]檢索時,將用戶輸入的內容發(fā)送到用戶選擇的相應資源庫,多個返回會同時顯示多個數(shù)據(jù)庫的檢索結果。很多全文庫、文摘參考數(shù)據(jù)庫和電子期刊是可以免費檢索、免費提供文摘資源的。例如用戶輸入檢索關鍵詞“SM T”,選擇了IEEE/IEE的IEL,則統(tǒng)一檢索程序將控制新窗口鏈接:

http://ieeexp lore.ieee.org/search/freesearchresult.jsp/histo ry=yes&query Text=%28sm t% 29&imageField.x=31&imageField.y=13。

若選擇了Sp ringer的電子期刊,則將控制鏈接到http://sp ringer.lib.tsinghua.edu.cn/content/k=sm t。

通過統(tǒng)一的檢索界面和中文關鍵詞自動翻譯檢索,可以大大減少讀者檢索西文數(shù)據(jù)庫的麻煩,無需讀者去逐一訪問和熟悉眾多的西文數(shù)據(jù)庫。

(二)加強西文電子資源代理查閱服務

因為經(jīng)費限制未能訂購國外西文數(shù)據(jù)庫的高等院校,可以通過高一級圖書館提供的全文代查和專題檢索服務來查閱文獻。廣東省科技圖書館(http://www.stlib.gd.cn/)和廣東省科技情報所(http://www.gdinfo.net/)都提供這兩項服務。高校圖書館在網(wǎng)站讀者服務中可以引進該項服務,將讀者的服務請求通過網(wǎng)絡傳遞到高一級圖書館或情報所,由他們提供代理查閱服務。代理查閱可在一定程度上彌補西文文獻獲取的不足,并減少購買西文資源庫的高額開支。[7]

代理查閱不僅能代理下載讀者要求的資源文獻,也是一次資源的重新查找。在讀者提出的資源點或專題基礎上,通過圖書館專業(yè)技術人員的查閱,可以為讀者高效地檢索到更多更有價值的各種資源,包括期刊論文、會議論文、學位論文、網(wǎng)絡電子數(shù)據(jù)等,使讀者西文電子資源的檢索效果更好,避免因檢索不到位而遺漏重要的有價值資源。

(三)努力提供西文資料語言翻譯服務

語言障礙是妨礙高校讀者對西文電子資源有效利用的一個重要原因。雖然隨著國內高等教育的快速發(fā)展和科技水平的進步,廣大高校師生和科技人員的外語水平不斷提高,高校讀者查閱西文電子資源的語言障礙會逐步得到克服,對西文資源利用本身也會提高讀者的外語水平。但是,高校讀者的外語能力存在著很大的差異,而西文電子資源又主要是專業(yè)性很強的外文資源,普通的語言翻譯很難真正理解原文的專業(yè)含義,因此,為讀者提供西文電子資料語言翻譯服務還是很有意義的。[8]資料翻譯服務可以通過高一級圖書館、情報所提供,也可以通過外語專業(yè)人員、專業(yè)技術人員和研究生的結合來進行。語言翻譯服務可以提高讀者利用西文文獻的效率,使之更好地理解、利用西文電子資源。

(四)大力加強西文電子資源推薦服務

為了幫助讀者高效率查閱西文電子資源,提供針對性資源推薦服務十分重要。資源推薦要基于對讀者檢索查閱西文電子資源歷史數(shù)據(jù)的分析,要將讀者的檢索查閱數(shù)據(jù)保存在圖書館數(shù)據(jù)庫中,經(jīng)歸納產(chǎn)生關聯(lián)資源、熱點資源,再用于推薦。

關聯(lián)資源是內容具有相關性的資源。相同讀者檢索、查閱的文獻內容重復度越高,其關聯(lián)度越強。[9]圖書館西文電子資源使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫中保存著文獻的檢索、查閱關聯(lián)統(tǒng)計信息,每篇文獻被檢索、查閱的記錄中,也保存其關聯(lián)文獻的記錄代碼和關聯(lián)度。這樣,在后面的讀者檢索某篇文獻時,推薦服務的計算機程序便會自動通過查閱關聯(lián)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫,向讀者推薦關聯(lián)文獻資源。[10]這樣,可以大大提高讀者找到相關有價值資源的效率。

熱點資源是基于對所有資源檢索、查閱統(tǒng)計的高頻次資源。同樣在圖書館西文電子資源使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫中保存文獻的檢索、查閱次數(shù)統(tǒng)計信息,每篇被檢索、查閱過的文獻記錄中,保存其被檢索、查閱的次數(shù),頻次高的文獻便可以作為熱點資源向讀者推薦。同時,圖書館也可以把一些西文電子資源庫推薦的熱點資源,作為不同學科或類別的熱點直接推薦給讀者。[11]這樣可以使讀者快捷地了解、檢索到熱點資源。

由于熱點資源往往已由讀者委托全文代查過,所以高校圖書館數(shù)據(jù)庫可以建立熱點資源的全文數(shù)據(jù)庫?？紤]到西文電子資源庫對資源的授權,一般不允許批量下載、復制傳播,但允許在圖書館范圍內閱讀、打印[12],所以圖書館熱點資源庫可以在授權許可范圍內提供打印、閱讀等服務,這樣也能夠大大提高西文電子資源的查閱、利用效率。

三、優(yōu)化服務后的初步效果

為了客觀比較提供西文電子資源讀者服務的效果,筆者對提供服務前后經(jīng)五邑大學圖書館檢索查閱西文文獻的數(shù)量,本科生碩士生畢業(yè)論文西文參考文獻數(shù)量進行了對比。文獻檢索查閱分別選取開展讀者服務前后各一個月的數(shù)據(jù);學位論文參考文獻分別選取開展讀者服務前后各一年自動化專業(yè)本科畢業(yè)論文和信號處理專業(yè)碩士學位論文的數(shù)據(jù)。

表1 西文電子資源使用數(shù)量對比

從表1可看出,提供西文電子資源讀者服務后,學生西文電子資源使用數(shù)量大大增加。

西文電子資源是高校教學、科研的寶貴信息情報來源,通過為讀者提供檢索服務、查閱服務、語言服務以及文獻推薦服務,可以提高西文電子資源利用效率。隨著信息、網(wǎng)絡技術的發(fā)展,如何進一步提供高水平、高質量的西文電子資源讀者服務,仍是高校圖書館需要不斷深入探討的課題。

[1]涂文波.大學圖書館數(shù)字資源需求與服務的讀者調查及分析[J].大學圖書館學報,2008(05):82-89.

[2]勾丹,鄭洋洋.我國高校圖書館電子資源利用現(xiàn)狀與對策[J].圖書館學研究,2008(11):85-87.

[3]丁枝秀,包平.不同類型高校圖書館電子資源利用情況調查與分析[J].圖書館理論與實踐,2009(06):24 -25.

[4]馬武仙.網(wǎng)絡電子資源搜索基礎[M].昆明:云南大學出版社,2009:210-218.

[5]楊憲澤.機器翻譯的詞處理研究[J].計算機工程與科學,2009(05):156-158.

[6]趙炳芳,毛垣生.西文期刊全文資源的整合和利用[J].中華醫(yī)學圖書情報雜志,2009(02):36-37.

[7]程蘊嘉.臺灣圖書館電子書資源推廣方式[J].圖書館雜志,2009(10):58-61.

[8]趙英.高校圖書館數(shù)字資源價值分析研究[D].重慶:重慶大學,2009.

[9]簡南紅.美國高校電子資源整合與服務模式及其啟示[J].北京交通大學學報,2009(02)103-106.

[10]Deniz D Z,Marzo J L,Genon D,et al.A quality assessment methodology fo r EIE resources available through the internet[G]//Proc.Of 19th EAEEIE Annual Conf.,2008:82-87.

[11]肖瓏.數(shù)字信息資源的檢索與利用[M].北京:北京大學出版社,2003:5-7.

[12]王小平.圖書館全文數(shù)據(jù)庫建設與利用中的版權問題[J].圖書館工作與研究,2009(01):42-44.

[責任編輯朱 濤]

G250.76

A

1009-1513(2010)02-0089-03

2010-02-15

章曉燕(1966-),女,湖北荊州人,中教高級教師,主要從事圖書館管理和讀者服務研究。