高職院校學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的途徑實踐

方一新，熊 偉

(1.蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 信息工程系，江蘇 蘇州 215104；2.南京鐵道職業(yè)技術(shù)學院蘇州校區(qū) 工商管理系，江蘇 蘇州 215137）

如何有效地在高職階段培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)，使其滿足企業(yè)的職業(yè)化的需求，至今還是擺在高職院校面前的一個難題.2008年9月，對蘇州地區(qū)的高職畢業(yè)生100家用人單位進行過一次調(diào)查，其中用人單位對高職學生素質(zhì)滿意率僅為60%強，主要存在敬業(yè)精神不夠、缺乏團隊合作精神、不善于人際溝通、跳槽的多、質(zhì)量意識淡薄等職業(yè)素質(zhì)問題.為此，很多用人單位更看重的是畢業(yè)生的敬業(yè)精神、團隊合作精神、人際溝通能力等“軟實力”素質(zhì)，計算機、外語水平、專業(yè)知識等傳統(tǒng)指標逐漸退居二線了[1].

通過與已畢業(yè)的學生交流后，在校期間他們都或多或少地、多形式地受到過職業(yè)素質(zhì)等方面的教育，但用人單位對他們的表現(xiàn)依然提出了很多的看法，在校期間的職業(yè)素質(zhì)教育的有效性，探索職業(yè)素質(zhì)教育的有效途徑和方法值得反思.職業(yè)教育的宗旨是使學生獲得過硬的職業(yè)能力，除了專業(yè)能力以外，“職業(yè)素質(zhì)對一個人的職業(yè)生涯是否成功起著至關(guān)重要的作用”[2].職業(yè)素質(zhì)具有養(yǎng)成的特點，在學生在校的三年期間，構(gòu)建起有效的全方位的職業(yè)素質(zhì)教育陣地，使學生具備準職業(yè)人的素質(zhì)，可以從以下幾方面進行實踐.

1 職業(yè)素質(zhì)教育與專業(yè)教育并重

在高職院校中，專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)是人才培養(yǎng)內(nèi)容中的兩個方面，通過市場調(diào)查和各種案例分析，專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)同等重要，因此在專業(yè)培養(yǎng)方案的制定時，專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的教育內(nèi)容和形式要進行統(tǒng)籌的規(guī)劃，做到專業(yè)計劃與職業(yè)素質(zhì)教育一樣，有計劃地開展和實施，使職業(yè)素質(zhì)教育與專業(yè)學習一樣得到保障和落實.

“無論是企業(yè)管理要素的引入、內(nèi)容的改造、還是方法的創(chuàng)新，其效果均取決于學生對職業(yè)生涯的追求.因此，引導學生認識其即將就業(yè)的職業(yè)世界，強化其作為工作者的角色意識，激發(fā)其發(fā)展的愿望，是有效培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的大前提”[3].根據(jù)以上指導思想，從四個方面進行實踐.

1.1 營造校園企業(yè)環(huán)境熏陶學生

在專業(yè)計劃規(guī)劃之初，對環(huán)境的構(gòu)建和形式進行規(guī)劃，以“環(huán)境育人”.除了通常的勵志內(nèi)容以外，在校園內(nèi)企業(yè)氛圍的構(gòu)建上可以進行一些嘗試：(1) 在實驗和實訓場所規(guī)劃時，先參照企業(yè)的工作環(huán)境，將企業(yè)的工作要求、項目計劃進度等內(nèi)容要求上墻，進實驗實訓場所按企業(yè)的工作要求進行，如進出要打卡、穿好工作服、工號對應到學號、項目團隊替代班級各小組等一系列企業(yè)的行為特征；(2) 根據(jù)項目進展的情況，每星期評比出項目團隊先進集體，并公布、鼓勵團隊間的良性競爭；(3) 建立好各班級的學習(工作)情況的臺帳，在班級中每月開展一次頭腦風暴，根據(jù)臺帳討論如何有效地解決存在的問題，并總結(jié)成功案例進行保存，形成班級團隊的最佳實踐.

1.2 專業(yè)帶頭人與專業(yè)教師隊伍開展專業(yè)引導

專業(yè)帶頭人具有專業(yè)引導的責職，因此根據(jù)學生的不同情況，開展專業(yè)引導是專業(yè)帶頭人的必然的義務.除了專業(yè)帶頭人以外，專業(yè)教師進班級做“班導”，其主要的責職就是做專業(yè)的引導工作.

不同年級的學生，專業(yè)的引導的層次是不一樣的，剛進學校的學生，主要在專業(yè)認可、可從事的崗位、用人單位的要求等方面進行輔導，二年級的學生，在專業(yè)認可的基礎(chǔ)上，根據(jù)學生的特點，主要進行專業(yè)方向上的引導，瞄準今后可能從事的崗位，確定專業(yè)主攻方向.對三年級的學生，主要發(fā)揮實習管理、指導的作用，了解企業(yè)、學生、學院等相關(guān)情況，協(xié)助系部做好企業(yè)實習的管理.

班導在其中起很重要的作用，例如對學生的特點、專業(yè)方向進行分析，幫助學生確定目標，幫助他們解決專業(yè)學習與職業(yè)選擇中的疑惑問題.他們還起到學生與專業(yè)帶頭人、系部的橋梁作用，解決了輔導員不熟悉專業(yè)，不能兼顧到全面，有效了解各班個人學習情況，指導學習的缺憾，是學生在專業(yè)定位、學業(yè)輔導中不可或缺的重要一環(huán).

1.3 優(yōu)秀畢業(yè)生與在校生互動交流

榜樣的力量是無窮的，優(yōu)秀畢業(yè)生在企業(yè)中的經(jīng)歷將是在校學生很好的學習榜樣.在專業(yè)規(guī)劃時，有計劃地安排優(yōu)秀畢業(yè)生與在校生交流企業(yè)工作心得、企業(yè)的要求、個人的成長經(jīng)歷，給在校生樹立正面的、成功的形象，一起討論在校期間的學習經(jīng)歷和學習體會，激勵他們在校期間的學習熱情，堅定他們專業(yè)選擇，確定專業(yè)目標.

1.4 企業(yè)老總與學生見面會

除了安排成功的畢業(yè)生與學生交流外，還可以安排每年兩次企業(yè)老總或成功人士與學生座談，根據(jù)企業(yè)的工作特點對學生提出相應的要求.此時老總們的話語要比教師的話強百倍，如“要了解自己的優(yōu)勢和特長，有所為有所不為，分析自我，確定目標，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，靜下心來，腳踏實地地在企業(yè)做幾年”；“學習能力，要有求學精神；溝通能力，要擅于與人交流；執(zhí)行力，凡事要先服從先做”；“大學學習要學會怎樣學習知識的方法，確定目標要鉆下去，要掌握想要從事工作的相關(guān)本領(lǐng)”；“對事業(yè)忠誠，夢想+計劃+行動+堅持+信念=成功”；“全力以赴好好學習”等.通過暢談他們的成長歷程，企業(yè)對員工的具體要求和行業(yè)發(fā)展前景，進一步鞏固學生的專業(yè)定位.也可通過他們給學生指明努力的方向，明確發(fā)展目標.

之后，輔導員、班導們及時跟進，在學生情緒高漲之時趁熱打鐵，與每一位學生商談和討論今后一段時間的發(fā)展方向，以及他們本人的具體措施，并以書面的形式固定下來，然后定期進行約訪，跟蹤學生的學習情況和所遇到的困難，及時解決學生學習、思想等方面面臨的困惑，當學生出現(xiàn)猶豫、畏難等情緒時提供及時輔導.

2 課程規(guī)劃突出專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)接軌

專業(yè)課程中規(guī)劃職業(yè)素質(zhì)訓練內(nèi)容，一直是專家學者大力提倡的，但在具體實施過程中，專業(yè)教師中的阻力比較大，一方面多年的習慣成自然，養(yǎng)成了以課程體系的教學習慣，另一方面他們沒有相關(guān)的教學經(jīng)歷，不知道也不了解如何在專業(yè)課教學中融入職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容，這些阻力需要一個長期克服過程.為了能在專業(yè)課程中嵌入職業(yè)素質(zhì)的教學和訓練內(nèi)容，必須依靠外力、依靠學校的制度改革，推動專業(yè)課程的改革.為此，進行了初步的嘗試.

2.1 校企合作,開發(fā)專業(yè)課程

校企合作開發(fā)專業(yè)課程，除了可以將企業(yè)所需的技術(shù)交給學生以外，更為重要的是將企業(yè)生產(chǎn)、管理的要求融入到教學體系中.例如：在學習編程課程時，以前一直用抽象要求教編程規(guī)范，現(xiàn)通過企業(yè)的參與后，企業(yè)的控制管理事先以文檔的形式在學習前告之學生，成為他們的規(guī)范工具書.同時，編程工作過程還要求涉眾有很好的溝通能力，在以往以學科為體系的課程中，關(guān)注點基本集中在技術(shù)方面，不會訓練學生的人際溝通能力，而校企合作的課程中，企業(yè)認為溝通是技術(shù)實現(xiàn)的一個重要環(huán)節(jié)，模擬企業(yè)內(nèi)部工作場景，在課程中也就自然地融入了溝通實務.

教師為了適應校企合作課程教學，必須與企業(yè)多溝通，了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和要求.促使教師自覺地走進企業(yè)，了解企業(yè)的真實情況，使他們的知識體系與社會需求緊密結(jié)合，也可使學生在學校中最先接觸企業(yè)的生產(chǎn)流程和管理要求.

2.2 將職業(yè)素質(zhì)課程納入專業(yè)教學體系中

開設(shè)職業(yè)素質(zhì)課程，采取案例教學法、行為教學法，“結(jié)合具體情境，教給學生體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)的具體方法”[2].在教授本課程時，要求用具體的情境、典型案例開展教學活動，與學生們一起討論，教師總結(jié)，引起學生的共鳴.在必要的時候，開展團隊協(xié)作、拓展等游戲，在行動中使學生體會各種道理.摒棄說教灌輸?shù)刃问?，使他們自覺認識到職業(yè)規(guī)范、職業(yè)行為、職業(yè)道德的重要性，自覺內(nèi)化為行動的指南.

3 將工學交替納入教學計劃

工學交替是學校、企業(yè)、學生三方互動的一個過程，但學生分階段進入企業(yè)工作、學習較組織難度的大.為此，必須要早做規(guī)劃，挖掘多種資源促成這一活動的有效進行，使三方都獲益.實踐證明，組織得好、規(guī)劃得早、管理得好，工學交替這一形式可以有效地促進學生對知識理解、動手技能的提高，職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，對雙師型教師素質(zhì)的培養(yǎng)，對企業(yè)的生產(chǎn)等諸方面均有益.

3.1 校企共建職業(yè)素質(zhì)教育基地

“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行”.規(guī)劃工學交替項目在學校中的學習內(nèi)容、在校外的基地中可以有效地檢驗其重要性，也可使學生深刻體會在實際工作中如何運用學過的知識，更為重要的是學生在企業(yè)中了解企業(yè)的真實運行環(huán)境，體驗職業(yè)行為規(guī)范.

例如：學生在學校中無法體驗操作規(guī)程的必要性、質(zhì)量管理標準的重要性、企業(yè)生產(chǎn)化過程規(guī)范等.找好良好的合作伙伴，在不同階段到企業(yè)體驗不同的職業(yè)要求和生產(chǎn)過程，以企業(yè)的標準評價實踐效果，促進學生技能運用能力的提高，職業(yè)能力的提升.

3.2 教師與學生一同走進企業(yè)

開展工學交替活動，需要學校與企業(yè)共同參與和實施、以教學計劃為藍本、指導工學交替活動，要求專業(yè)教師走入企業(yè)，與學生一起參加工作，企業(yè)以員工的標準要求老師，所以教師既是員工又是學生的同事，在生產(chǎn)活動中，由于有了教師的參與，使學生少了陌生感、畏懼感，養(yǎng)成熱愛工作好品德.

4 構(gòu)建職業(yè)素質(zhì)評價體系,量化學生職業(yè)化行為

通過構(gòu)建職業(yè)素質(zhì)評價體系，量化在校學生的職業(yè)素質(zhì)，可以為高職院校對學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)提供可度量的標準，職業(yè)素質(zhì)是一個立體的全方位的培養(yǎng)體系，它需要來自各方的配合和努力，應將其融入每一個活動中，深入學生的行為中.高職院校應以制度建設(shè)保障職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)體系的建設(shè)，以校企合作推進職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)體系的有效性，以跟蹤和評價促進職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)體系的完備性，通過在校期間的“雙輪驅(qū)動”，使學生基本具備滿足用人單位所需的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，并逐漸內(nèi)化為學生的職業(yè)行動準則.

在設(shè)計評價標準時，主要以過程考核為主體，以學生行為作為表現(xiàn)形式，人人都可是考核者，包括周圍的同學.在文化課程、專業(yè)課程、工學交替活動、學習實習、學生活動、日常行為等有職業(yè)素質(zhì)的考核要求，職業(yè)素質(zhì)的考核成績將作為用人單位選擇人才時的重要參考依據(jù).

5 結(jié) 論

通過以上途徑，畢業(yè)生在校期間的學習熱情有所提高，工作能力、人際關(guān)系有很大的改善.職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)需要學校、企業(yè)、社會等共同參與全方面配合，共同構(gòu)建立體的綜合體系.對于高職院校來說，從校園文化到每位教工的言行，從文化課到專業(yè)課，無不是對學生進行職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的窗口，這一任務是各位學校成員的共同義務；對于企業(yè)來說，應更多地參加與學校的互動，主動地參與學生的教育和培養(yǎng)，共同培養(yǎng)合格的高素質(zhì)技能型人才.

[1] 金 蘭，魏顯庭.IT人才培養(yǎng)過程中的學歷與職業(yè)教育相互結(jié)合[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2006，19(12)：183-184.

[2] 李永萍，呂 玲，董自紅.融入企業(yè)文化構(gòu)建高職職業(yè)素質(zhì)教育體系[J].職教論壇，2009(18)：50-52.

[3] 徐國慶.如何培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)[J].職教論壇，2007(18)：1-3.