“人肉搜索”的倫理得失

全鳳英

(懷化學院政法系,湖南懷化418008)

“人肉搜索”已經(jīng)成為一種新的“中國特色”,一種通過大規(guī)模的網(wǎng)民參與而實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動模式,它的一般操作模式是:以“人”為本,搜索需求方先在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)帖求問,然后由互聯(lián)網(wǎng)上海量的網(wǎng)友從不同地域、階層和知識背景做出解答,最終獲得一個綜合性的答案。通過網(wǎng)絡(luò)搜索而產(chǎn)生“人肉搜索”在國外尚未引起多大的重視,包括全球最大的搜索引擎 G oogle也只是在去年愚人節(jié)以“愚人”方式表示了一下對“人肉搜索”的關(guān)注。自2001年貓撲網(wǎng)的“微軟陳自瑤事件”開始,通過貓撲、天涯等知名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的大量實踐,“人肉搜索”已經(jīng)滲透入中國轉(zhuǎn)型時期公民社會的建構(gòu)過程之中,承擔著一定的社會功能。必須看到,這種具有很強的游戲性質(zhì)的群體參與的自組織網(wǎng)絡(luò)狂歡,也存在大量的負面影響,但如果加以有效引導和法律約束,它就會發(fā)展成為一種非常高效有益的網(wǎng)絡(luò)互助模式惡化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對于“人肉搜索”這把雙刃劍,如何引導它趨利避害,發(fā)揮其集思廣益、釋疑解惑的作用,抑制和降低可能造成的傷害,值得社會各界共同關(guān)注和探討。

一、“人肉搜索”及其倫理功能

1.什么是“人肉搜索”

“人肉搜索引擎”作為一種信息搜索工具,有廣義和狹義之別。廣義的“人肉搜索”泛指一切由信息“征集者”提出問題、信息“應(yīng)征者”回答問題的信息搜索與提供方式。廣義人肉搜索有很好的商業(yè)前景,它包含兩種模式,一種是基于互聯(lián)網(wǎng),群體參與的有人工干預的精準搜索,韓國已經(jīng)有類似的商業(yè)機構(gòu)在承接這種服務(wù);另外一種是wiki模式的經(jīng)驗分享型網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品,如百度知道、天涯問答等。第一種的特點是快速、準確,但投入成本較大,需要大規(guī)模參與。第二種的特點是使用門檻很低,適用維度較廣,但需要長時間的數(shù)據(jù)積累和校正。人肉搜索從技術(shù)本源上來說,是一種更加精準有效的搜索模式,也是一種人工干預的精準搜索。從理論上講,“人肉搜索”既可以被用作合法的目的,也可以用作非法目的。比如,當我們不知道在何處購買某種商品或不知道某種知識時,我們可以在論壇上發(fā)帖子征求有關(guān)信息,知道有關(guān)信息的網(wǎng)友就可以提供有關(guān)信息,這些行為是合法的;但如果有人應(yīng)征購買槍支或毒品的信息,而他人向其提供有關(guān)信息,那么這些行為就是非法的,等等。狹義的“人肉搜索”是指對個人的追蹤搜索。在狹義的“人肉搜索”活動中,成百上千的網(wǎng)民從不同途徑對同一個人進行搜索挖掘,很快就能夠收獲關(guān)于一個人的一切信息?！叭巳馑阉饕妗庇性S多“業(yè)務(wù)”,但是最引起爭議的是其中對人的追蹤搜索,任何一個普通人都有可能被數(shù)以千計的“人肉”放到顯微鏡下去觀察。近年來“人肉搜索”事件頻發(fā),引起了社會各方強烈關(guān)注。

2.“人肉搜索”的正面?zhèn)惱砉δ?/h3>

(1)凈化社會空氣,維護正義良知。人肉搜索在很多層面上對凈化社會起到一定的積極作用。從本質(zhì)上看,發(fā)揮廣大網(wǎng)民的積極參與性,凝聚大眾力量解決實際問題,才是人肉搜索的核心。艾瑞咨詢認為,人肉搜索的積極作用在于,使用整體的力量,促進社會對眾多爭議事件的深刻剖析和最終判斷,而不是不了了之。隨著網(wǎng)民的日益成熟和理智,加之社區(qū)等平臺的正確引導,人肉搜索越來越多地扮演著正面的角色。比如2008年7月在天涯社區(qū)中,網(wǎng)友青草布丁和雁度千山根據(jù)自己的調(diào)查,揭露了一家企業(yè)以自來水冒充優(yōu)質(zhì)水源制作礦物質(zhì)水,引起廣大網(wǎng)友的高度關(guān)注,在兩周之內(nèi)就得到40萬的點擊量。眾多網(wǎng)友不斷加入對該企業(yè)的深入調(diào)查和聲討中,并將該企業(yè)的信息進行全面披露,使更多的消費者意識到了自身的權(quán)益并加以維護,成為第一例廣大網(wǎng)民主動維護自己消費權(quán)益的人肉搜索案例。這樣的例子并不在少數(shù),如奧運火炬?zhèn)鬟f期間通緝襲擊火炬手金晶的藏獨分子,以及在汶川地震中的揪出募捐短信詐騙者等事件中,人肉搜索都發(fā)揮了非常積極的作用。

(2)堅守誠實守信,維護商業(yè)規(guī)則。人肉搜索可以讓人們更快地逼近事實真相,在“華南虎”事件中,正是通過人肉搜索發(fā)現(xiàn)了“年畫虎”,并找出其生產(chǎn)廠商,才使事件發(fā)生重大轉(zhuǎn)機。如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的部分,人們在網(wǎng)上做生意、交友和工作,這迫使虛擬世界規(guī)則化、真實化。天涯網(wǎng)上網(wǎng)友幫助“云海999”追索318元和1848元兩筆未付香水款,僅13個小時就迫使買家付了第一筆錢。南京大學教授潘知常就此案例認為,人肉搜索開始維護現(xiàn)實世界的商業(yè)規(guī)則,如果說網(wǎng)絡(luò)購物開啟了商業(yè)新時代,而人肉搜索就在一定層面上開拓了網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的新時代。網(wǎng)購的買家和賣家也許遠隔千里,素未謀面,但是也必須誠實守信,否則人肉搜索將使秩序破壞者無處藏身。

(3)倡導正義,揭露丑惡?！霸趪依?、民族命運等大是大非問題上,例如反對藏獨、保護奧運圣火、抗震救災,網(wǎng)友們的態(tài)度和表現(xiàn)都讓人豎大拇指。”南京師范大學顧理平教授說,“其中,人肉搜索發(fā)揮了凝聚人心、倡導正義、揭露丑惡的作用,普通大眾的情緒和力量由此得以爆發(fā),在這些事件中,中國人的團結(jié)和愛國熱情表達得淋漓盡致。即使在其他著名的人肉搜索事件中,出發(fā)點也是揭露假惡丑,這有點像西方新聞史上著名的‘扒糞運動’,曝光惡行是為了讓世界變得更美好,背后是對真善美的追求。”回首歷次的典型案例,“虐貓”事件中,虐貓的中年女護士雖未犯法,但仍被單位解職;“錢軍打人”事件中錢軍因傷害罪被判刑2年;“天價頭”事件發(fā)生3天后就有市民聚集打出“很黑很后臺”的抗議標語,5天后“保羅國際”被責令停業(yè)整頓……在這些事件中,道德、正義和良知的勝利是顯而易見的。顧教授認為,人肉搜索已經(jīng)成為一種強大的輿論監(jiān)督力量,是自發(fā)形成的一種追究機制,每一次知名的人肉搜索,都相當于一場“道德審判”。以前,道德更多的是一種自律,而因為人肉搜索,道德開始變成他律。人肉搜索就像一個嚴厲的看守,把守著全社會的道德底線,它的威力可以借“華南虎”事件來形容:一只老虎N個武松打,這個N是指無窮多。

3.“人肉搜索”的負面效果

人肉搜索在社會正義遭到侵犯時能起到防衛(wèi)作用,但是這個新生事物還缺乏規(guī)范,往往出現(xiàn)“防衛(wèi)過當”,這種自發(fā)的力量很難把握好公平的界線,并且缺乏善意,常出現(xiàn)小刺激大反應(yīng),小過錯大懲罰。南京市心理危機干預中心主任、社會心理學家張純認為,公眾的窺伺欲是人肉搜索的社會心理基礎(chǔ),對引起公眾興趣的事,大家總想了解得更多,這就造成人肉搜索常常造成“誤傷”。比如13歲的北京女生張殊凡因為一句“很黃很暴力”被“人肉”,不但個人信息被公布,而且被惡搞成斯巴達300勇士,丑化成兔斯基,甚至被拼上色情漫畫的頭部。而揭露丑惡的人肉搜索,在維護道德的同時,常常采用不道德的手段,有些以暴易暴、“扣屎盆子”、甚至用黑客手段破解郵箱等涉嫌違法的手段。除此之外,人肉搜索“誤傷”的例子還有很多,乃至《鳳凰衛(wèi)視》的陳曉楠發(fā)帖強調(diào),陳堅救援現(xiàn)場不停提問的女記者不是她,《成都商報》女記者李亞玲不得不發(fā)博文稱,在國務(wù)院新聞發(fā)布會上大笑的女記者不是她。從事傳播法學研究的顧理平教授認為,人肉搜索的法律問題主要集中在侵犯名譽權(quán)和隱私權(quán)兩個方面。人肉搜索是一種有選擇的評價,它回避正面信息,而將負面的消息集中展現(xiàn),因此對當事人的名譽造成傷害。而姓名、聯(lián)系方式、家庭住址等信息被公布在網(wǎng)絡(luò)上,則侵犯了當事人的隱私權(quán)。在這一過程中,還伴隨著攻擊性、煽動性和侮辱性的議論,以及對當事人及其親友的正常生活的侵擾,這就帶有網(wǎng)絡(luò)暴力性質(zhì),甚至可被稱作是多數(shù)人對少數(shù)人的暴政。對“人肉搜索”的一個重要指責就是這種搜索方式對公民個人隱私的肆意侵犯,可能鼓勵一種類似文革風氣的告密文化,導致每一個公民都生活在一種毫無隱私和安全保障的社會氛圍之中。當然,我們不能簡單地把“人肉搜索”比作文革。關(guān)于文革,重要的不是公民沒有自由,而是沒有法治,從而導致積極自由對消極自由的壓抑。但我們也不能由此走向反思暴民政治的另一個極端,以消極自由主義的神話窒息公民精神與公民責任。重要的是有法治,以及在法治基礎(chǔ)上對消極自由與積極自由的合理尊重與限制。“人肉搜索”也可以放在這樣的現(xiàn)代價值框架中進行評估。作為一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的參與式民主模式,在根本上伸張的是一種積極的公民自由觀。

二、“人肉搜索”的主體道德自律

“人肉搜索”引發(fā)的一系列道德和法律問題,“不僅妨礙了網(wǎng)絡(luò)社會中大部分或一部分網(wǎng)絡(luò)行為者的正常的社會生活軌道和秩序,而且也對整個網(wǎng)絡(luò)社會生活造成了較大的影響,并在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)社會正向變遷過程的形成。”[1]面對這些問題,社會各界正在積極尋求有效的解決措施,如采取一些技術(shù)防范措施來保障網(wǎng)絡(luò)安全,網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的研制和開發(fā)也正在加緊進行,這就為網(wǎng)絡(luò)交往的有序進行提供了極大的可能?！叭巳馑阉鳌币l(fā)的社會問題雖然也涉及到技術(shù)層面及法律問題,但更多地表現(xiàn)為道德問題。因此“人肉搜索”負效應(yīng)的社會控制是一項社會系統(tǒng)工程,需要他律 (技術(shù)控制、法律制裁、道德規(guī)范約束)和自律 (個體道德自律)共同發(fā)揮作用。目前“人肉搜索”所面臨的問題主要有網(wǎng)上道德規(guī)范嚴重缺乏,外在監(jiān)督機制尚未建立,網(wǎng)民的道德意識較差,網(wǎng)上非道德行為嚴重等。當務(wù)之急,在于確立網(wǎng)絡(luò)倫理道德規(guī)范,以明確區(qū)分道德行為和非道德行為的界限。加強網(wǎng)民道德自律應(yīng)從以下幾個方面入手:

第一,借鑒國外有益經(jīng)驗,構(gòu)建具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)倫理學的理論和道德規(guī)范體系。網(wǎng)絡(luò)倫理的研究在西方已有幾十年的歷史,并取得了較大的進展,國外一些研究組織紛紛成立,并出現(xiàn)了各種規(guī)模不等的學術(shù)討論會,并針對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引起的各種現(xiàn)實道德問題,制定了一系列的行之有效的網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范。對于西方網(wǎng)絡(luò)倫理學,我們應(yīng)該看到:一方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中利益的獨特性和人類道德價值觀念取得的一些共同進步,使網(wǎng)絡(luò)倫理道德具有某種“普遍道德”的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)倫理是信息和網(wǎng)絡(luò)時代的基本道德。另一方面,西方倫理道德觀念本質(zhì)上是西方社會各種利益矛盾和道德價值觀念的反映,受西方社會經(jīng)濟、政治、文化條件的制約,我們應(yīng)當以馬克思主義和中國特色社會主義理論為指導,批判地吸收國外倫理研究和實踐探索中的有益經(jīng)驗,從而為我國網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)服務(wù)。

第二,在關(guān)注人性的全面發(fā)展的同時,把既有道德的運行機制引入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。雖然網(wǎng)絡(luò)道德與植根于物理空間的既有道德有所不同,但既有道德是人們在長期的社會實踐中形成的,它的一般原理和基本運行機制,反映了人們社會活動的一般規(guī)律,對規(guī)范人們的行為和使社會有序運行是行之有效的,如傳統(tǒng)道德規(guī)范中的“己所不欲,勿施于人”,“篤志”,“推己及人”,“以直報怨”,“言行一致,以誠為本”等觀念,仍然是網(wǎng)絡(luò)時代人們需要遵守的重要倫理規(guī)范。因此我們不能在社會中形成獨立的既有道德和網(wǎng)絡(luò)道德,應(yīng)該立足于發(fā)展既有道德,利用既有道德的一般原則培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)道德的生成和道德機制,在人們網(wǎng)絡(luò)活動的實踐中形成現(xiàn)實合理的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系。

第三,了解和掌握一般的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范?！叭巳馑阉鳌敝胸撔?yīng)的產(chǎn)生,原因是多方面的,人們對網(wǎng)絡(luò)缺乏足夠的認識也是主要原因之一。眾所周知,倫理學是研究“應(yīng)該”的行為的,對這“應(yīng)該”的行為是用“善”或“惡”來進行道德評價的。但是,在對“應(yīng)該”的行為進行善惡的道德評價時,首先對該行為應(yīng)作必要的反思,即該行為是為何為善、為何為惡的?這種反思應(yīng)該是對道德行為進行善惡評價的前提。而反思的活動正是認識活動的本質(zhì)特點之一?！皞惱硭枷胧菍σ欢〞r代、一定社會的道德現(xiàn)象的認識,是對人自身及人們之間的相互關(guān)系的一種反思”。[2](P16)人們的道德認識和反思能力越高,道德行為也就越自覺。德漠克利特認為“對善的無知,是犯錯誤的原因?！?[3](P110)亞里士多德也曾在《尼各馬可倫理學》中指出:“……人不知道應(yīng)該做作么和避免什么,也正是由于這個錯誤,人們成為不正義的人和根本不道德的人”。[2](P16)可見只有正確認識網(wǎng)絡(luò),才能在利用網(wǎng)絡(luò)時自覺地善待網(wǎng)絡(luò)。

第四,自覺遵守網(wǎng)絡(luò)的道德規(guī)范是個體道德自律的關(guān)鍵。要加強道德自律,光有道德認識還不夠,關(guān)鍵在于道德意識向道德行為的轉(zhuǎn)化。亞里士多德說得好:“德性只是知道還不夠,而要力求應(yīng)用”,“德性是用了才有”,[4](P29)“品質(zhì)為現(xiàn)實活動所決定”。[4](P25)知是行的基礎(chǔ),行是知的落實。不身體力行,再高的道德認識,再好的道德規(guī)范也起不到修身明德的作用。正是在這個意義上,王陽明認為:“知善而弗行,謂之不明。知惡而弗改,必受天殃”。意思是說知道善而不從善,知惡而不改,不但沒有任何好處,反而會貽害無窮。個人只有投身于實踐中才能提高道德認識,培養(yǎng)道德情感,形成道德信念,指導道德行為。在“人肉搜索”中,加強個體道德自律,關(guān)鍵在于自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范,而要做到這一點,依賴于主體加強自省和慎獨的道德修養(yǎng)。“自省”是儒家提出的重要修身方法。在《論語》中,有“吾日三省晉身”之說,意思是每天都要反復檢查、反省自己的言行,以便發(fā)現(xiàn)有違背常禮和倫理道德之處以便及時糾正。儒家進一步從“為己之學”的觀點出發(fā),規(guī)定了道德人格所應(yīng)達到的理想境界—慎獨。這里,“為己”是指道德修養(yǎng)不是做給別人看的而是自我在道德上的充實和完善。關(guān)于慎獨,《禮記?中庸》上說:“道也者,不可須臾離也,可離非道也。是故君子,慎乎其所不睹,恐懼乎其所不聞。莫見乎隱,莫見乎微,故君子慎其獨也?！薄吧鳘殹本褪侵敢粋€人在獨處,無人監(jiān)督,有做壞事的環(huán)境、條件和可能的時候,能自覺地嚴格要求自己,遵守道德原則和規(guī)范,而不做不道德的事情。在網(wǎng)絡(luò)交往中,由于交往主體身份的虛擬性,交往行為的隱蔽性,交往方式的間接性,一人一機,無人監(jiān)管,行為主體獲得了極大的自由。在這種場景下,堅持自省和慎獨尤為重要。我們常可以看到,有些網(wǎng)民在現(xiàn)實交往中,尚能遵守道德規(guī)范,不做壞事,但在網(wǎng)上,無人在場的時候,理直氣壯的撒謊,做些不符合道德規(guī)范的事情,卻泰然處之,絲毫不感到內(nèi)疚。特別對當今網(wǎng)絡(luò)的主體——青年來說,他們大多沒有經(jīng)過艱苦環(huán)境的摔打和社會生活的磨煉,往往政治上缺乏辨別能力,思想上缺乏認識能力,心理上缺乏調(diào)適能力,行為上缺乏自控能力。這種不成熟性使他們在網(wǎng)絡(luò)交往時容易受到社會上各種負面因素的影響,在道德認識上膚淺、混亂;在道德情感上冷漠、矛盾;在道德意志上薄弱、渙散;在道德行為上無序、易變。只有堅持自省、慎獨,即通過經(jīng)常反復的自我檢查、自我反省、自我督促才能進一步了解自己,分析自己,把握自己,提高自我意識水平和理性思維能力,做到明是非,知善惡,辨美丑,形成正確的網(wǎng)絡(luò)道德價值觀,并自覺用它來指導自己的行為。

[1]馮鵬志.“數(shù)字化樂園”中的“陰影”:網(wǎng)絡(luò)社會問題的面相與特征 [J].自然辯證法通訊,1999,(5):35-44.

[2]羅國杰,宋希仁.西方倫理思想史 (上卷)[M]:北京:中國人民大學出版社,1995.

[3]北大哲學系外哲教研室.古希臘羅馬哲學 [M].北京:商務(wù)印書館,1957.

[4]亞里士多德.苗力田譯.尼各馬克倫理學 [M].北京:中國社會科學出版社,1999.