如何加強(qiáng)醫(yī)院無形資產(chǎn)管理，增強(qiáng)品牌意識(shí)

○ 歐碧云 （福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院 福建 福州350001）

當(dāng)前社會(huì)中普遍存在著醫(yī)院品牌意識(shí)不足的現(xiàn)象，例如，當(dāng)醫(yī)院的店面出租給個(gè)人后，就很可能會(huì)出現(xiàn)某某醫(yī)院藥店、某某醫(yī)院眼鏡店等諸如此類的店名，實(shí)際上同該醫(yī)院經(jīng)營無關(guān)，卻嚴(yán)重影響該醫(yī)院的商譽(yù)，不利于醫(yī)院的發(fā)展。因此，醫(yī)院應(yīng)采取有效措施來加強(qiáng)無形資產(chǎn)管理，增強(qiáng)品牌意識(shí)，樹立良好的社會(huì)形象。而醫(yī)院的無形資產(chǎn)指的是沒有實(shí)物形態(tài)卻能為使用者提供某種權(quán)利的資產(chǎn)，一般包括專利權(quán)、著作權(quán)、出版權(quán)、商譽(yù)及其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利等。

一、醫(yī)院在無形資產(chǎn)管理中存在的問題

1、無形資產(chǎn)投入低下，管理環(huán)節(jié)比較薄弱。近年來，醫(yī)院管理的工作重點(diǎn)更多地表現(xiàn)在有形資產(chǎn)上，重視醫(yī)院各種配置的提高，大量投入有形資產(chǎn)，但是在開發(fā)、投入以及管理無形資產(chǎn)方面卻缺乏一定的認(rèn)識(shí)。對(duì)于大多數(shù)醫(yī)院來說，根本就忽視了無形資產(chǎn)的相關(guān)管理工作，尤其是等級(jí)較低醫(yī)院，幾乎沒有進(jìn)行無形資產(chǎn)的開發(fā)與管理。高等級(jí)醫(yī)院，雖然無形資產(chǎn)是有所增加的，但是缺乏行之有效的管理體系。另外，隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們越來越重視品牌效應(yīng)，但是各醫(yī)院卻沒有樹立起良好的品牌意識(shí)，即使一些醫(yī)院的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到了品牌效應(yīng)的重要性，卻在打造品牌、建設(shè)醫(yī)院文化以及一些宣傳報(bào)道中，沒有加強(qiáng)計(jì)劃性以及前瞻性，并缺乏一定的系統(tǒng)性與協(xié)調(diào)性。

2、無形資產(chǎn)普遍流失。對(duì)于醫(yī)院而言，尤其是高等級(jí)醫(yī)院，其中包攬了大量的科技人才，并創(chuàng)造出了十分優(yōu)秀的科研成果，然而，這些醫(yī)院普遍上缺乏對(duì)于科研成果的保護(hù)意識(shí)，從而在客觀上導(dǎo)致無形資產(chǎn)流失。雖然當(dāng)前醫(yī)院會(huì)計(jì)制度中已經(jīng)設(shè)有無形資產(chǎn)這一科目，而實(shí)際上大部分醫(yī)院并沒有充分利用，這也在很大程度上導(dǎo)致無形資產(chǎn)流失。

3、無形資產(chǎn)管理并未真正成為財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。目前，不少醫(yī)院的管理層，包括資產(chǎn)管理部門以及財(cái)務(wù)管理部門，缺乏對(duì)無形資產(chǎn)的正確認(rèn)識(shí)，并未將財(cái)務(wù)管理與資產(chǎn)核算中加入無形資產(chǎn)。無形資產(chǎn)作為一種具有特殊性質(zhì)的資產(chǎn)，其中一些是無法單獨(dú)計(jì)價(jià)的，需要注冊會(huì)計(jì)師的確認(rèn)，或者由法定機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，才可以在無形資產(chǎn)賬戶記入。另外，關(guān)于評(píng)估該無形資產(chǎn)價(jià)值量相關(guān)事項(xiàng)中，現(xiàn)存的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度僅僅給出了原則性規(guī)定，而缺乏具體明確的評(píng)估細(xì)則，也沒有科學(xué)可行的評(píng)估方法，從而增加了將無形資產(chǎn)納進(jìn)財(cái)務(wù)管理的困難程度。

二、如何加強(qiáng)無形資產(chǎn)管理，增強(qiáng)品牌意識(shí)

1、強(qiáng)化無形資產(chǎn)管理意識(shí)。近年來，醫(yī)院中無形資產(chǎn)所具有的價(jià)值量不斷增長，同時(shí)無形資產(chǎn)的作用以及品牌效應(yīng)不斷顯現(xiàn)，因此，醫(yī)院應(yīng)強(qiáng)化無形資產(chǎn)管理和品牌意識(shí)，以此來促進(jìn)醫(yī)院的生存求發(fā)展。另外，醫(yī)院開發(fā)、投入與管理無形資產(chǎn)工作的加強(qiáng)，可以大大增加醫(yī)院競爭能力，是醫(yī)院改革與發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)院管理人員以及員工，每個(gè)人都應(yīng)樹立品牌意識(shí)，從而強(qiáng)化無形資產(chǎn)管理，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的品牌效應(yīng)。

2、加大無形資產(chǎn)的開發(fā)、投入和管理力度。第一，創(chuàng)建醫(yī)院品牌。品牌是醫(yī)院最重要的無形資產(chǎn)，它是醫(yī)院文化、醫(yī)院形象、人才資源、醫(yī)療信譽(yù)、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)理念等多個(gè)因素的集合體。醫(yī)院的品牌創(chuàng)建需要系統(tǒng)的、全方位的策劃和宣傳，需要大量的資金投入，需要全員積極參與。第二，加大科研投入力度，加強(qiáng)科研成果的保護(hù)和利用?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，醫(yī)療服務(wù)水平建立在科技手段之上的。醫(yī)院要加大科技投入，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員開發(fā)新技術(shù)、新項(xiàng)目，使醫(yī)院擁有獨(dú)特的關(guān)鍵技術(shù)和醫(yī)療特色，并對(duì)這些無形資產(chǎn)采取科學(xué)的保護(hù)措施，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專利保護(hù)等。第三，引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目。醫(yī)院根據(jù)自身發(fā)展需要，適時(shí)地引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目是提高醫(yī)院競爭力、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要手段。

3、建立健全無形資產(chǎn)開發(fā)、投入和管理的制度體系，加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)院要把無形資產(chǎn)的開發(fā)、投入和管理放在增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力的高度，千方百計(jì)地使醫(yī)院的無形資產(chǎn)發(fā)揮最大效益。首先要建立健全無形資產(chǎn)的開發(fā)、投入和管理的制度體系，從醫(yī)院的發(fā)展需要出發(fā)，制訂和實(shí)施無形資產(chǎn)的投入計(jì)劃，搞好醫(yī)院無形資產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)，認(rèn)真研究制訂切實(shí)可行的管理措施，做到無形資產(chǎn)的開發(fā)、投入及管理與醫(yī)院整體經(jīng)營發(fā)展相協(xié)調(diào)。與此同時(shí)，要培訓(xùn)或引進(jìn)專業(yè)人員，建立一支高素質(zhì)的無形資產(chǎn)管理的專業(yè)隊(duì)伍，加強(qiáng)無形資產(chǎn)的規(guī)范化管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決無形資產(chǎn)投資中出現(xiàn)的問題，提高無形資產(chǎn)的投資效益。

4、建立健全財(cái)務(wù)管理體系，防止無形資產(chǎn)的流失。無形資產(chǎn)的投入與管理的實(shí)施，需要一定的制度體系為保證，因此，醫(yī)院應(yīng)建立并完善本院的財(cái)務(wù)管理體系。另外，無形資產(chǎn)核算方面，醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格遵照醫(yī)院會(huì)計(jì)制度中關(guān)于無形資產(chǎn)核算的明確規(guī)定，而對(duì)于那些特殊的需評(píng)估的無形資產(chǎn)，要有計(jì)劃、有目的地依法及時(shí)評(píng)估，記入無形資產(chǎn)賬戶。對(duì)于無形資產(chǎn)的攤銷，可按照現(xiàn)行的企業(yè)會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。

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