試論數(shù)字環(huán)境下高校圖書館的隊伍建設(shè)

李 檣

（赤峰學院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

試論數(shù)字環(huán)境下高校圖書館的隊伍建設(shè)

李 檣

（赤峰學院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

新的歷史時期，數(shù)字圖書館建設(shè)已是高等院校圖書館建設(shè)和發(fā)展的重要任務(wù)，為順利完成新時期高等院校圖書館的工作，我們就要明確認識新時期數(shù)字環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展變化，分析圖書館館員隊伍現(xiàn)狀，認清數(shù)字環(huán)境下高校圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)，研究數(shù)字環(huán)境下加強館員隊伍建設(shè)的對策，推進數(shù)字環(huán)境下高校圖書館事業(yè)的健康發(fā)展.

高等院校；圖書館；數(shù)字環(huán)境；館員隊伍建設(shè)

隨著現(xiàn)代信息與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)在高校圖書館的迅速普及和不斷發(fā)展，高校圖書館呈現(xiàn)出文獻信息多元化、文獻信息資源建設(shè)的數(shù)字化和共享化等態(tài)勢.特別是著隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的技術(shù)手段、管理模式和服務(wù)理念都在發(fā)生著革命性的變化和創(chuàng)新.網(wǎng)絡(luò)時代徹底改變了傳統(tǒng)的信息傳遞方式，給主要以印刷體形式提供知識信息的圖書館界提出了挑戰(zhàn).面對日益增長的文獻信息和館藏,運用計算機網(wǎng)絡(luò)對圖書信息進行管理,具有手工管理無法比擬的優(yōu)越性,如:檢索迅速、查找準確、存儲量大、保密性強、減少了人力、降低了成本等，極大地提高了圖書館的工作效率，更提高了資源的使用率和服務(wù)質(zhì)量.

網(wǎng)絡(luò)時代的高校圖書館建設(shè)是指圖書館文獻資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,圖書館管理信息網(wǎng)絡(luò)自動化、標準化、全球化,以及圖書館館員素質(zhì)高層次化等.建設(shè)一支高素質(zhì)的圖書館管理專業(yè)人員隊伍是圖書館自身變革和網(wǎng)絡(luò)信息化社會的必然要求.素質(zhì)高、知識廣、多能力是信息網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書館館員應(yīng)具備的條件.

1 數(shù)字環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展變化

與傳統(tǒng)的圖書館相比，新時期數(shù)字環(huán)境下的高校圖書館有著明顯的發(fā)展變化.

1.1 文獻信息館藏呈現(xiàn)多樣化的變化.傳統(tǒng)的高校圖書館主要是管理一些印刷型的信息媒介；而數(shù)字環(huán)境下的圖書館在擁有大量印刷型信息媒介的同時，擁有光盤型、聲像型、機讀型等多種信息媒介，信息量大大提高，信息的種類明顯增多.

1.2 管理的方式和手段有了明顯的進步.傳統(tǒng)的圖書館在對圖書情報的管理上主要是靠手工勞動，如分類整理，手工上架等全是靠人力和手工勞動；而數(shù)字環(huán)境下的圖書館的管理主要是利用計算機，采用信息技術(shù)，對圖書館藏進行網(wǎng)絡(luò)化管理，大大提高了采編流通的工作效率，實現(xiàn)了圖書管理的現(xiàn)代化.

1.3 數(shù)字環(huán)境下文獻信息用戶的需要復雜化.傳統(tǒng)的圖書館的文獻傳遞系統(tǒng)的用戶絕大多數(shù)是科研人員及專業(yè)人員，他們熟悉文獻的環(huán)境，不需要圖書管理人員提供更多的服務(wù).而現(xiàn)在文獻信息傳遞系統(tǒng)的用戶大大增多了，社會各行業(yè)各階層的人員都有，他們對文獻信息的需求是廣泛的、經(jīng)常的，但很多人員素質(zhì)一般，獲取信息的能力較差.這就需要圖書館管理人員幫他們來滿足對文獻信息的需求，幫助他們獲得更多的信息.

1.4 數(shù)字環(huán)境下人們對文獻信息需求的范圍更寬廣了.傳統(tǒng)的圖書館的文獻需求通常是專深的比較狹窄的單一學科；而現(xiàn)代化圖書館的文獻信息需求則向著多學科方向轉(zhuǎn)變.由于人們需要研究更多的現(xiàn)實問題，加深了文獻信息需求的深度和廣度，對新信息的需求明顯增強.

1.5 數(shù)字環(huán)境下文獻信息體現(xiàn)了市場化.過去的圖書館其職能是更多的服務(wù)于公益事業(yè)或為專業(yè)發(fā)展服務(wù)；而現(xiàn)在圖書館的職能發(fā)生了一些的變化，市場機制滲透進來，其職能主要是建立現(xiàn)代的數(shù)據(jù)庫與知識庫，使信息的傳遞更為方便快捷，真正駛向了信息的高速公路.

2 高校圖書館館員的隊伍現(xiàn)狀

據(jù)我們的實地調(diào)研，高校圖書館隊伍主要由以下兩類人員組成:20世紀80年代以后的大、中專畢業(yè)生和合校后轉(zhuǎn)崗的教師及其他人員.各館館員目前大多是以文科為主,較少圖書情報、計算機等其他專業(yè)畢業(yè)生.從隊伍整體專業(yè)結(jié)構(gòu)來看,嚴重存在著學科專業(yè)結(jié)構(gòu)單一、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀.圖書館學專業(yè)畢業(yè)的學生知識結(jié)構(gòu)偏重于分類、編目等傳統(tǒng)圖書館工作的技能,對圖書館工作有全面了解,是圖書館工作的骨干力量,但也存在專業(yè)口徑狹窄的情況.其他專業(yè)畢業(yè)的圖書館員,雖然有其相關(guān)專業(yè)知識的優(yōu)勢,但由于沒有系統(tǒng)學習圖書情報知識,不了解圖書館的發(fā)展及其工作規(guī)律和性質(zhì),對圖書分類、圖書目錄以及編制二、三次文獻等圖書情報業(yè)務(wù)性較強的工作無法勝任，大部分館員認為圖書館工作不需要高深的知識，不過是文獻的借借還還而已.

高級職稱人員緊缺，導致館員知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不能很好地適應(yīng)專業(yè)化、知識化信息服務(wù)的新要求，這包括館員的知識結(jié)構(gòu)、思維方式、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)等隨著高科技的發(fā)展，圖書館的工作將從簡單的借借還還的服務(wù)工作，轉(zhuǎn)移到多層次信息咨詢服務(wù)，更多的人員主要是通過電腦組建各類數(shù)據(jù)庫，編制目錄，通過數(shù)字電腦了解最新的圖書出版發(fā)行信息，補充最新圖書，擴大知識和信息的容量，確保館藏質(zhì)量.

3 數(shù)字環(huán)境下高校圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)

3.1 館員必須具備良好的職業(yè)道德.高校圖書館是高校整體工作的重要組織部分，做好圖書館工作也是為高校的建設(shè)做貢獻，為培養(yǎng)合格的人才做奉獻.全體館員應(yīng)以館為家，以館為榮，熱愛自己的工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，立志獻身于圖書館事業(yè)，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想意識，肩負起服務(wù)育人的重任.把圖書館的服務(wù)同整個高校培育創(chuàng)新型人才、培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人結(jié)合起來，只有這樣，才能促進圖書館事業(yè)的健康發(fā)展.

3.2 館員必須具有高度的責任感和嚴謹細致的工作作風.從事任何一種職業(yè)都必須具有強烈的事業(yè)心和高度負責的精神.圖書館工作技術(shù)性和專業(yè)性都很強，復雜、細致而繁瑣，稍不認真，就會造成失誤.如采購工作，不認真計劃和查重，就會造成重購、漏購現(xiàn)象，使有些書有上冊沒下冊或有下冊沒上冊；如分類工作，只憑一知半解，不愿查工具書和有關(guān)目錄，有些書就會歸錯類，甚至出現(xiàn)一書多號或一號多書的情況；流通工作也是如此，讀者滿懷希望地來到圖書館卻借不到所需要的書或者受到冷遇，那種心情是可想而知的；期刊工作如果馬馬虎虎心不在焉，會使某些變改刊名的期刊接連不上，出現(xiàn)一刊兩放局面，不但給自己的工作造成了不必要的麻煩，也給讀者帶來了許多不便.只有具有高度的責任心和嚴謹細致的工作作風，才能建立一個科學的工作秩序和良好的服務(wù)環(huán)境.

3.3 館員必須具備較強的計算機網(wǎng)絡(luò)通訊應(yīng)用能力和外語應(yīng)用能力.當今新技術(shù)革命是以計算機網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)和利用為主要標志的.作為現(xiàn)代化技術(shù)裝備的計算機已進入高校圖書館的各個領(lǐng)域，在業(yè)務(wù)工作方面大顯身手，體現(xiàn)出具備多種功能的優(yōu)越性.這必然要求圖書館員人人都會操作計算機，為全面開發(fā)文獻信息、建立各種類型的數(shù)據(jù)庫并提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)造條件.在高新技術(shù)飛速發(fā)展的今天，世界性的知識交流和信息傳遞已成為各國經(jīng)濟進步與社會發(fā)展的巨大動力.外文書刊資料似潮水般涌來，掌握這些國外最新科研成果，將其開發(fā)利用，對于我國的經(jīng)濟發(fā)展和科學研究都有著重要意義.圖書館員肩負著搜集、加工、傳遞信息的任務(wù)，掌握一定的外語知識已成為跨世紀的現(xiàn)代圖書館員的基本素質(zhì).

3.4 館員必須具備獨立獲取信息的能力.篩選、分析、整序加工、識別、傳播信息的能力，是圖書館員必備的專業(yè)基礎(chǔ).館員要針對不同用戶全方位、多角度靈活選擇各種信息資源，幫助用戶搜取各科信息.高校圖書館面對的服務(wù)主體是學生，館員應(yīng)該是大學生獲取信息能力的培育者.要培養(yǎng)學生自主獲取知識的能力和創(chuàng)新能力，教會學生如何使用數(shù)字環(huán)境下的圖書館，如何發(fā)揮圖書館的作用，不斷增長知識和水平.

3.5 館員應(yīng)具備較高的知識水平和專業(yè)技術(shù).圖書館工作是一個知識面廣而又專業(yè)性很強的工作，館員不但要具備廣博的知識，而且也應(yīng)擅長某一方面業(yè)務(wù).不管是采購、分類、編目、流通閱覽還是讀者輔導，不管是開展參考咨詢、信息服務(wù)工作，還是開展文獻檢索的教育、輔導工作，都需要有知識懂業(yè)務(wù)的專業(yè)人員的積極參與和努力工作.

3.6 館員應(yīng)具備團結(jié)協(xié)作的精神，樹立全局觀念.團結(jié)協(xié)作，顧全大局，是開展好全館工作的關(guān)鍵.圖書館各工序之間是互相配合，自始至終是連續(xù)進行的，如果中斷了某一環(huán)節(jié)，就會影響到工作的進展.所有館員都應(yīng)是為了一個目標：為教學和科研服務(wù)，為讀者服務(wù).各個環(huán)節(jié)不能只考慮到自己的工作方便，而應(yīng)全盤考慮.只有各工作環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，才能保證不出漏洞，體現(xiàn)出工作的整體效益.建設(shè)好數(shù)字環(huán)境下的圖書館，為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，真正實現(xiàn)圖書館的職能，除了必備的物質(zhì)條件，如經(jīng)費、藏書、設(shè)備等外，關(guān)鍵取決于館員隊伍的素質(zhì).

4 數(shù)字環(huán)境下圖書館加強館員隊伍建設(shè)的幾點建議

4.1 加強對高校圖書館的領(lǐng)導工作.院校黨委和行政班子要切實重視圖書館的隊伍建設(shè)工作，把圖書館的隊伍建設(shè)提到重要的議事日程.分管領(lǐng)導要親自抓圖書館隊伍建設(shè)工作，要重視選拔和配備有凝聚力和戰(zhàn)斗力的圖書館領(lǐng)導班子，把那些知識博、業(yè)務(wù)精、能力強，敬崗樂業(yè)、熱愛圖書館事業(yè)的中青年干部選進領(lǐng)導班子.學校領(lǐng)導還應(yīng)保證圖書館的資金、設(shè)備的投入，為圖書館的隊伍建設(shè)提供強有力的物質(zhì)條件.

4.2 嚴把進人關(guān).圖書館應(yīng)有嚴格的編制計劃，不能盲目進人.學校應(yīng)有計劃地引進一些圖書館專業(yè)的大學畢業(yè)生和研究生人才，決不應(yīng)把圖書館作為一個容納人員的基地.要在編制崗位允許的情況下進人，要注意人員的素質(zhì)、工作能力，考查進館人員的事業(yè)心、責任心，確保館員隊伍的整體素質(zhì)和群體活力.

4.3 努力提高館員的思想政治素質(zhì).要從根本上調(diào)動館員的積極性并使之長盛不衰，必須提高館員的政治思想覺悟和道德修養(yǎng)水平.學校和館領(lǐng)導應(yīng)不失時機地采取多種形式對館員進行政治理論教育，進行學習實踐科學發(fā)展觀的教育，進行社會主義精神文明教育，進行理想信念和道德教育，進行艱苦奮斗和主人翁精神教育，進行熱愛本職工作、敬崗樂業(yè)教育，增強館員主人翁的責任感和歷史使命感.

4.4 開展館員繼續(xù)教育工作，提高館員素質(zhì).隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的異軍突起，在給每個館員提供發(fā)展機遇的同時，也使他們面臨著新的挑戰(zhàn).因此每個館員必須要不斷接受繼續(xù)教育，學習新的知識，掌握新本領(lǐng)，特別要對館員進行數(shù)字圖書館的知識培訓，讓館員熟練掌握計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù).圖書館對館員進行培訓，要采取多種形式，如自學、函授、舉行培訓班、外出進修等等，還要根據(jù)館員的不同文化層次進行不同方式的培訓.對于那些文化層次較低的人員要進行文化基礎(chǔ)知識的學習和圖書館初級業(yè)務(wù)知識、技能的訓練，在業(yè)務(wù)上切實達到“管理員”職稱的要求；對于具有大專以上文化程度的人員，要逐步創(chuàng)造條件，有計劃地安排他們進修圖書情報專業(yè)知識；對于館員職稱以上中高級人員，也要創(chuàng)造條件，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平和科研能力.只有不斷學習和提高，館員隊伍才能掌握新的科技成果、新的操作方法和新的管理手段，才能勝任數(shù)字化條件下圖書館工作的需要.

4.5 努力提高圖書館專業(yè)人員的學術(shù)研究能力.提高圖書館專業(yè)人員的學術(shù)研究水平是圖書館隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，新時期數(shù)字圖書館的建設(shè)和圖書館事業(yè)的發(fā)展急需大批中青年業(yè)務(wù)骨干.各層次的專業(yè)人員都應(yīng)加強科學文化知識和專業(yè)理論的研究工作，加強業(yè)務(wù)技術(shù)訓練.進行學術(shù)研究和學術(shù)論文的寫作是深入學習圖書情報知識的過程，是動腦筋思考問題、進行理性思維的過程，是對圖書館工作實踐經(jīng)驗的概括、總結(jié)和升華.在學習研究過程中，每個館員的理論水平和各方面素質(zhì)都會得到提高.館領(lǐng)導應(yīng)把開展館員的學術(shù)研究活動納入管理工作計劃，使之經(jīng)常化、制度化，同時要建立獎懲制度，注意總結(jié)經(jīng)驗，在學術(shù)研究活動中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用人才，推動圖書館事業(yè)的不斷進步與發(fā)展.

4.6 健全和完善各項規(guī)章制度，推行目標管理.健全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，是數(shù)字環(huán)境下圖書館實行科學管理的一個重要方面.從圖書館的內(nèi)部管理到讀者工作的全過程，各個工作環(huán)節(jié)或服務(wù)項目都要分別制訂相應(yīng)的工作條例、工作細則，還要制訂平時考勤制度、年度考核制度和嚴格的獎懲措施.這些規(guī)章制度的制訂既要符合圖書館的客觀規(guī)律，又要著眼于方便廣大讀者，為教學和科研服務(wù).為了提高管理水平，圖書館各機構(gòu)、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)必須明確職責范圍，健全崗位責任制.從館長到公勤人員都應(yīng)明確自己的職守要求，使得全館人員對本職工作心中有數(shù)，以發(fā)揮主觀能動性，進而促進館員自覺地鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，在技術(shù)上精益求精，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率.對那些忠于職守、盡職盡責的館員要給予經(jīng)濟獎勵、物質(zhì)獎勵和精神鼓勵；對于不完成工作任務(wù)、不恪盡職守的館員要進行批評教育和一定形式的處罰，從而調(diào)動全館的積極性，形成奮發(fā)向上的工作局面.在管理上要實行目標化管理.目標化管理是一種較為先進的現(xiàn)代化管理方式，它的管理原則就是確立人的主動性，館員在自己的工作中需要體力加能力，需要思考，需要創(chuàng)造性和發(fā)揮主觀能動性.目標管理的核心是以科學預定的最終效果為目標，使各項工作都圍繞目標的實現(xiàn)而統(tǒng)籌運動.目標管理強調(diào)把單位目標與個人目標結(jié)合起來，把控制完成自己個人目標任務(wù)的權(quán)力交給館員，把控制力變?yōu)閯恿?，推動館員盡最大力量去完成本職工作，從“要我干”變?yōu)椤拔乙伞?實行目標管理能充分發(fā)揮館員的個人和群體積極性，使圖書館工作朝著總的目標前進.但是目標管理必須有一套科學的、嚴密的、行之有效的評估辦法，這對館領(lǐng)導在管理水平和領(lǐng)導藝術(shù)上提出了更高的要求：第一要努力提高領(lǐng)導水平和決策能力；第二要知人善用，充分發(fā)揮館員的長處和潛力；第三館領(lǐng)導要努力創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境和良好的人際關(guān)系條件.只有這樣，全館上下才能團結(jié)一致，為實現(xiàn)總體目標而努力工作.

〔1〕岑小瓊.論數(shù)字圖書館環(huán)境下的人才隊伍建設(shè).高校圖書館工作，2008（4）.

〔2〕王鳳梅.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館館員隊伍建設(shè).南京農(nóng)專學報，2003（3）.

〔3〕李琨.談數(shù)字化環(huán)境下高校圖書館館員隊伍建設(shè).瓊州大學學報，2004（6）.

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1673-260X（2010）02-0187-03