當今高校圖書館的信息服務與發(fā)展

馮小平

(長治醫(yī)學院 圖書館，山西 長治 046000)

當今高校圖書館的信息服務與發(fā)展

馮小平

(長治醫(yī)學院 圖書館，山西 長治 046000)

高校圖書館既是信息資源地，也擔負一定的教育功能。圖書館要對讀者進行文獻檢索知識、如何運用網(wǎng)絡信息等方面的教育。最后，文章展望了21世紀我國高校圖書館的發(fā)展。

高校圖書館；信息素質(zhì)教育；大學圖書館發(fā)展

21世紀的競爭將是知識信息的競爭，成就創(chuàng)新人才諸多元素中，信息素養(yǎng)的培養(yǎng)越來越凸顯出來。在圖書信息發(fā)展的今天，圖書館作為當代文獻信息較便捷、較可靠的提供者，如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢，是當今高校圖書館服務與發(fā)展的重要課題。中小型的圖書館受到各種條件的限制，很難滿足讀者的需求。因而，圖書館在當今時代的變革中，需要結合時代的變革，更加有力、更加廣泛、更加迅速地給讀者提供更多、更好、更實用的信息服務，以期更快、更好地發(fā)展。

一、高校圖書館信息服務

(一)高校圖書館信息服務的內(nèi)涵

培養(yǎng)讀者信息意識、信息能力和信息道德是信息服務的主要內(nèi)涵。培養(yǎng)的方式包括：首先是對讀者進行圖書館基本知識教育。其目的是為了提高讀者的文獻檢索技能，掌握圖書館的檢索方法和實用工具書的必要知識，學會有效地利用圖書館。其次是對“媒體素質(zhì)”知識的教育，這是因為隨著信息技術的發(fā)展，媒體已出現(xiàn)了多樣化趨勢，圖書館中除了傳統(tǒng)的印刷文獻以外，還擁有了其他媒體出版物。計算機操作與應用能力教育也是大學生及教師在其學科領域內(nèi)必須具有的熟練地和有效地利用計算機的能力。每個學校都十分重視培養(yǎng)學生與教師的綜合實踐能力和創(chuàng)新能力，但每個學校采取的方式方法不一樣。不論圖書館發(fā)展到何種形態(tài)，復合圖書館也好，數(shù)字圖書館也好，其本質(zhì)都是提供服務，以滿足讀者對文獻，信息知識的需求。服務永遠是圖書館的主題。

(二)對讀者進行文獻檢索知識的教育

信息的獲取離不開檢索，雖然圖書館有著十分豐富的文獻資源，但是很多讀者往往不知道如何有效地找到自己所需的信息。因此，在圖書館進行素質(zhì)教育的過程中，自覺對讀者進行文獻檢索知識的教育是十分必要的。首先是推薦和評價檢索工具；其次是加強文獻檢索知識教學，重點介紹各種檢索工具的查詢與使用，檢索理論和技巧，文獻分布情況及簡單的情報分析和研究方法等，解決怎樣查詢信息的問題。第三是信息技術知識教育。通過實際操作，提高讀者對計算機應用水平和網(wǎng)絡應用技能，知道如何利用工具來查找和獲取信息。

(三)對讀者開展運用網(wǎng)絡信息的知識教育

隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，圖書館正在從傳統(tǒng)的管理和服務模式走向館藏資源數(shù)字化模式。文獻信息資源的共建共享已成為共識。而對信息服務的激烈競爭，高校圖書館應打破自我封閉的格局，積極利用現(xiàn)代信息進一步優(yōu)化資源配置，形成開放性的信息網(wǎng)絡化結構，實現(xiàn)全社會的信息資源共享。

(四)圖書館要提供豐富多彩的信息教育服務

圖書館要認真做好導讀工作，為讀者提供教育內(nèi)容和途徑，培養(yǎng)讀者的信息意識和習慣，就要轉(zhuǎn)變服務觀念，樹立個性化的服務觀、開放化的服務觀以及立體化的服務觀。從讀者需求角度而言，他們需要隨時隨地獲得信息而不受時間地點、人力等條件的限制。所以，圖書館的信息服務是一項長期的任務，它是讀者獨立獲取文獻信息不可缺少的手段。隨著信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展，硬件軟件都在不斷提高。在新的形勢下，圖書館要進一步發(fā)揮其教育職能和信息服務職能。

二、高校圖書館的發(fā)展

傳統(tǒng)的圖書館作業(yè)流程是以文獻為中心的，圍繞著文獻的加工處理來展開。而在網(wǎng)絡發(fā)達的信息社會，提供文獻信息的出版社和書店將把書目資料乃至全文數(shù)劇放入其網(wǎng)絡主頁，圖書館的資料采訪工作可直接在網(wǎng)絡上來進行，這些工作只需一個館員即可在網(wǎng)上快速完成，無需分段在不同的部門由不同的館員來完成。因此今后大學圖書館的作業(yè)流程和方式將以信息內(nèi)容為中心，面向信息處理，面向現(xiàn)代信息技術，面向讀者服務。

讀者的需求是多種多樣的，任何一個圖書館都無法單獨充分滿足讀者的需求，唯一的出路是彼此合作、資源共享。由于管理體制、傳統(tǒng)觀念、單位利益、經(jīng)費困難、技術條件等限制，我國圖書館之間實現(xiàn)真正的資源共享還有很長的路要走。

21世紀以廣泛利用信息為主要目標，以信息的快速傳播和交流日益頻繁為基本的信息化社會，信息的廣泛性、全息性、多元性和多維性，使其無孔不入地深入到我們生活的每個角落。各種各樣的信息服務方式應運而生，圖書館的社會地位和作用受到前所未有的挑戰(zhàn)。大學圖書館只有順應社會的外部環(huán)境和學校內(nèi)部環(huán)境的要求，轉(zhuǎn)變職能，才能為自己爭得一片生存和發(fā)展的空間。

21世紀給大學圖書館帶來新的機遇，也帶來更大的挑戰(zhàn)。競爭將更激烈。學無止境，高校圖書館需要創(chuàng)新服務，只有通過服務理念服務內(nèi)容和服務管理的創(chuàng)新，才能夠迎接信息時代的挑戰(zhàn)。

[1]張軍，羅荃.高校圖書館開展讀者培訓的系統(tǒng)性研究[J].高校圖書館工作，2007，(4)：77.

[2]劉瑞林.信息素質(zhì)教育與圖書館[J].中國圖書館學報，2007，(4)：107-108.

G258.6

A

1673-2014(2010)06-0087-02

2010—10—13

馮小平(1968—)，女，山西襄垣人，助理館員，主要從事圖書館學研究與管理。

(責任編輯 單麥琴)