圖書館女性館員的特點(diǎn)與作用

鄭 麗

（吉林省圖書館，吉林 長春 130021）

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在我國高校圖書館工作隊(duì)伍中，女性館員占總?cè)藬?shù)的70%以上，而公共圖書館的女性館員比例則要超過80%。她們是圖書館工作的主力軍，在圖書館全部活動(dòng)中起著重要的作用。正因如此，對這一群體進(jìn)行分析研究，了解她們的優(yōu)勢與不足，充分調(diào)動(dòng)她們的積極性，挖掘她們的工作潛能，是圖書館事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

一、女性館員的長處與特點(diǎn)

（一）思想穩(wěn)定 興趣單一

女性圖書館員，多數(shù)對圖書館這一行業(yè)比較喜歡。她們認(rèn)為這一工作文明潔凈、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小，加之圖書館工作環(huán)境較好，上下班時(shí)間固定、有規(guī)律，適合于女性追求安定生活的心態(tài)。圖書館的這些有利條件，對于多數(shù)渴望同時(shí)完美扮演社會(huì)與家庭雙重角色的女性來說，具有很強(qiáng)的誘惑力，她們的職業(yè)興趣單一，愿意長期穩(wěn)定地工作在這一行業(yè)中。

（二）認(rèn)真細(xì)致 有親和力

女性館員大多具有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。她們對工作耐心，有責(zé)任心，而圖書館那些簡單機(jī)械又枯燥的工作流程，特別適合女性館員細(xì)致耐心的特點(diǎn)，加之女性特有的溫柔善良，自然在對讀者服務(wù)時(shí)更具親和力。和諧溫暖的親和力體現(xiàn)在工作中，就是難得的“人文關(guān)懷”。女性帶著自身天生的、特有的關(guān)愛去服務(wù)讀者，這對圖書館服務(wù)乃至和諧社會(huì)的建設(shè)，都是不可缺少的動(dòng)力。

（三）注重形象 優(yōu)化環(huán)境

愛美，是女人的天性。女性館員們不但注意自己的形象，努力把自己最美的一面展現(xiàn)在別人面前，而且時(shí)刻注意自己周邊環(huán)境的美化與整潔。比如，她們大多喜歡侍弄圖書館里的花草，對室內(nèi)物品的陳設(shè)和擺放也追求審美效應(yīng)。圖書館本身就是一個(gè)靜謐、溫馨的場所，有了女性館員們的精心經(jīng)營，就更有利于帶給讀者輕松舒適的氛圍和氣息，在優(yōu)化讀書育人環(huán)境方面起到良好的作用。

二、女性館員的不足與局限

（一）文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平參差不齊

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，自動(dòng)化程度普遍提高，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。圖書館工作已不再是簡單的借借還還。［1］然而，多年來占圖書館人員總數(shù)絕對比例優(yōu)勢的女性館員卻沒有及時(shí)地更新自己的知識(shí)內(nèi)存，在按部就班、日復(fù)一日的借借還還、看門守?cái)偟膯握{(diào)乏味的工作中，她們的綜合素質(zhì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足時(shí)代的要求。特別是在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)方面，她們必須不斷地充實(shí)和提高自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新環(huán)境、新形勢、新任務(wù)的要求。

（二）安于現(xiàn)狀，缺乏較強(qiáng)的事業(yè)心

受傳統(tǒng)思想意識(shí)的影響，中國的女性大多追求安靜平穩(wěn)的生活，除為數(shù)不多的“女強(qiáng)人”外，很多女同志善“主內(nèi)”，容易滿足于賢妻良母、相夫教子的角色，在家庭與事業(yè)不能兩全的情況下，即使自身事業(yè)發(fā)展得較好，也往往做出自我犧牲，去支持丈夫發(fā)展她們認(rèn)為家中的支柱是男人，自己則傾向于操持家內(nèi)外的瑣碎事務(wù)，而對工作則通常止于做好本職工作即可。久而久之，她們便會(huì)逐漸放棄進(jìn)取的機(jī)會(huì)，變得隨遇而安，甚至得過且過，而以丈夫的成功、子女的成長和家庭的幸福來評價(jià)自身的價(jià)值。這樣，她們就會(huì)錯(cuò)過許多學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。特別是在新形勢下，她們對圖書館員的要求沒有全新的認(rèn)識(shí)，無法正確地轉(zhuǎn)換角色。這不僅制約了女性館員的自身進(jìn)取，而且對圖書館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了消極的影響。

三、女性館員的獨(dú)特作用及其潛能開發(fā)

女性特有的人格魅力可以為圖書館服務(wù)帶來溫馨氣息。在實(shí)踐現(xiàn)代服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，如果把女性的學(xué)識(shí)與溫柔融入到工作之中，可以減少與讀者之間的沖突。同時(shí)女性的微笑、低語、手勢、眼神等充滿溫馨的服務(wù)方式，對來自方方面面的讀者能起到意想不到的絕佳效果，不僅能化解讀者一時(shí)的郁悶心理，而且能使讀者心情舒暢，有如沐春風(fēng)的感覺，容易喚起相互溝通的欲望，建立起彼此間的相互信任和理解，使讀者接受其道德觀念，模仿她們的行為，潛移默化地受到她們?nèi)烁衩赖母腥竞脱铡?/p>

（一）女性館員更能體現(xiàn)“人文關(guān)懷”

“以人為本”強(qiáng)調(diào)要尊重人、肯定人的價(jià)值，重視文化教育，優(yōu)化人性，提高人的素質(zhì)和精神境界，樹立高尚的人格理想與道德追求，使人得到自由的、全面的發(fā)展。女性館員在圖書管理中所運(yùn)用的“人和藝術(shù)”，實(shí)質(zhì)上就是協(xié)調(diào)處理好各種人際關(guān)系。和諧融洽的人際關(guān)系和寬松舒心的工作環(huán)境，使每一個(gè)女性圖書館員熱愛事業(yè)、奮發(fā)向上的內(nèi)心要求和開拓創(chuàng)新的工作信念得以體現(xiàn)?！耙匀藶楸尽?，充分發(fā)揮每一個(gè)女性館員的能動(dòng)作用，最大限度地開發(fā)每個(gè)人的潛能，使每個(gè)女性館員以十分的投入取得良好的工作效績，這就是“人文精神”所提倡的“人文關(guān)懷”的巨大動(dòng)力，也是圖書館工作中所蘊(yùn)含的“人和藝術(shù)”的體現(xiàn)。

（二）女性館員的智力與情感潛能

女性館員是圖書館發(fā)展不可缺少的一部分，而且在圖書館的發(fā)展中，起著相當(dāng)重要的作用。對女性館員人才的開發(fā)應(yīng)從以下幾方面著手：

第一，在業(yè)務(wù)上，進(jìn)行培訓(xùn)，挖掘潛力。給女性館員創(chuàng)造一定的條件進(jìn)行培訓(xùn)和提高，培養(yǎng)出一批具有現(xiàn)代知識(shí)結(jié)構(gòu)的女性圖書館人才。

第二，在生活上，給予關(guān)心。關(guān)心女性館員的生活疾苦，及時(shí)解除女性館員的后顧之憂，激發(fā)她們的工作熱情，以更好地完成本職工作。

第三，在物質(zhì)上，給予保障，使女性館員能放心地工作。

第四，在精神上，給予鼓勵(lì)。

（三）女性館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整

信息時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對女性館員提出了更高的要求，她們必須改變傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新知識(shí)觀念，不斷地充實(shí)自己。一方面館員需通過自學(xué)或其他學(xué)習(xí)方式，提高知識(shí)層次，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下基礎(chǔ)。同時(shí)，要求館員意識(shí)到不掌握豐富的文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)及其它一些相關(guān)知識(shí)，就會(huì)被淘汰。因?yàn)樵谛畔r(shí)代，對人才的要求越來越高，社會(huì)對男性人才的需求與重視比女性人才大得多，女性人才面臨的壓力和挑戰(zhàn)便可想而知。所以，女性館員要有緊迫感，調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富自己的文化知識(shí)，提高實(shí)踐工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)復(fù)合型的圖書館人才。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對女性館員的培訓(xùn)更應(yīng)該加大力度，盡快改善女性人才隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在不斷提高女性館員的理論水平的同時(shí)，也要注意提高她們的創(chuàng)新能力，定期進(jìn)行崗位輪換制，不斷培養(yǎng)出一專多能的現(xiàn)代化圖書館人才。

總之，在女性占有率高達(dá)70%以上的圖書館行業(yè)中，充分發(fā)揮女性館員的積極性和創(chuàng)造性，開發(fā)女性館員的潛在能力，同時(shí)在事業(yè)發(fā)展、文化生活、物質(zhì)精神等方面對女性館員給予關(guān)愛，必將大力地推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

［1］ 陳惠珊.新環(huán)境下高校圖書館女館員的繼續(xù)教育［J］.現(xiàn)代社科導(dǎo)刊，2004.（5）.

［2］ 邵玉河.淺談高校本科教學(xué)工作水平評估中圖書館的舉措［J］.學(xué)術(shù)創(chuàng)新，2009，（2）.