不同階段企業(yè)績效的決定因素及其演變規(guī)律

王 昊

(中共北京市委黨校,北京 100044)

不同階段企業(yè)績效的決定因素及其演變規(guī)律

王 昊

(中共北京市委黨校,北京 100044)

美國企業(yè)組織形式的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個大的歷史發(fā)展階段:在手工業(yè)社會階段,家庭手工業(yè)和手工工場占據(jù)主導(dǎo)地位;至機(jī)器大工業(yè)社會階段,以股份公司為代表的大企業(yè)逐步在社會發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位;進(jìn)入信息社會階段,以股份公司為代表的標(biāo)準(zhǔn)化的組織形式開始向更有靈活性、彈性和柔性的生產(chǎn)體系和管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。三個階段企業(yè)績效的決定因素是有差別的,探討這一變化及其規(guī)律,對中國企業(yè)發(fā)展和政府宏觀調(diào)控均有深刻的理論價值和重要的現(xiàn)實意義。

企業(yè)績效;決定因素;演變;規(guī)律

一、手工業(yè)時期手工工場績效的決定因素

18世紀(jì)以前,美國工業(yè)以家庭手工業(yè)和手工工場為主。當(dāng)時存在著兩種家庭手工業(yè):一種是典型的家庭手工業(yè)。農(nóng)莊要生產(chǎn)自己需要的幾乎所有的生活必需品;另一種家庭手工業(yè)所制造的產(chǎn)品不是為了家庭消費,而是用于交換的。這種家庭手工業(yè)逐漸發(fā)展為一些小型的工廠。從1790年到1860年,資本主義工廠制度逐漸興起,美國工業(yè)革命的基礎(chǔ)也逐漸奠定。這一時期,美國主要的工業(yè)品從依賴歐洲轉(zhuǎn)到能夠自給[1](p.323)。

手工業(yè)工場之所以能夠戰(zhàn)勝獨立的分散的手工業(yè)者,是因為手工業(yè)工場比獨立的手工業(yè)者有更高的生產(chǎn)效率。決定手工業(yè)工場具有更高效率的因素,除了手工業(yè)工場的資本主義性質(zhì)、國外貿(mào)易擴(kuò)大之外,還有以下幾個因素:

(一)工人之間的協(xié)作和工場之間協(xié)作的加強(qiáng)。馬克思在《資本論》中指出,手工業(yè)工場有兩種組織形式,這兩種組織形式是由制成品的性質(zhì)決定的:一種是由各個獨立局部產(chǎn)品純粹機(jī)械地結(jié)合而成;另一種是依次經(jīng)過一系列互相關(guān)聯(lián)的過程和操作而取得完成的產(chǎn)品形態(tài)。第一種是手工業(yè)工場的初級形式,手工業(yè)者大多獨立地在家中生產(chǎn)零部件,最后由工場裝配成成品。第二種是手工業(yè)工場的完成形式。這種手工業(yè)把原來分散的手工業(yè)結(jié)合在一起。“制品從一個階段轉(zhuǎn)移到另一階段所需要的時間少了,同樣,用在這種轉(zhuǎn)移上的勞動也減少了。這樣,同手工業(yè)相比,勞動生產(chǎn)力提高了,這種提高是由手工業(yè)的一般協(xié)作性質(zhì)產(chǎn)生的?！盵2](p.381)

手工業(yè)工場內(nèi)部的分工既是產(chǎn)品不同階段需要不同技能工人的分工,也是不同階段不同工人數(shù)量的分工。這種分工把技能互不相同的工人按照一定比例結(jié)合起來,使工作變得簡單化,有利于工人迅速提高技能,進(jìn)而產(chǎn)生一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手工業(yè)工場也可以和其他相關(guān)的手工業(yè)工場結(jié)合,進(jìn)行一體化生產(chǎn)。制造產(chǎn)品的手工業(yè)工場可以同那些把其產(chǎn)品當(dāng)作原料的手工業(yè)工場,或者與為該產(chǎn)品提供制造工具的手工業(yè)工場,或者同那些把其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品結(jié)成一體的手工業(yè)工場聯(lián)合起來。這種結(jié)合有利于控制產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定原料或銷售市場。

(二)工人技能的提高。手工業(yè)畢竟是依靠工人用簡單的工具來進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的,工人的技藝直接決定著產(chǎn)品的質(zhì)量,其技術(shù)熟練程度也決定著產(chǎn)品的數(shù)量。因此,手工業(yè)工場對手工業(yè)者的技能依賴很大。相對于獨立的手工業(yè)者,手工工場工人的技能提高更快一些。“經(jīng)常重復(fù)做同一種有限的動作,并把注意力集中在這種有限的動作上,就能夠從經(jīng)驗中學(xué)會消耗最少的力量達(dá)到預(yù)期的效果。又因為總是有好幾代工人同時在一起生活,在同一些手工工場內(nèi)共同勞動,因此,這樣獲得的技術(shù)上的訣竅就能鞏固、積累并迅速傳下去?！盵2](pp.376-377)

(三)工人使用工具的不斷改進(jìn)。任何時代,勞動工具都是決定勞動生產(chǎn)率的重要因素之一。勞動工具的使用能夠極大地提高勞動效率,這成為人們不斷改進(jìn)勞動工具的巨大動力。手工業(yè)工場使每一個工人都成為生產(chǎn)產(chǎn)品的一個環(huán)節(jié),這種簡單化和專門化必然導(dǎo)致工具的變化。工具形式變化的方向,是怎樣讓工作更方便、更容易、更簡單、更富有效率?！肮鍪止I(yè)時期通過勞動工具適合于局部工人的專門的特殊職能,使勞動工具簡化、改進(jìn)和多樣化。這樣,工場手工業(yè)時期也就同時創(chuàng)造了機(jī)器的物質(zhì)條件之一,因為機(jī)器就是由許多簡單工具結(jié)合而成的?！盵2](p.379)

二、工業(yè)社會企業(yè)績效的決定因素

18世紀(jì)末至19世紀(jì)60年代,業(yè)主制或合伙制的工廠開始出現(xiàn)并逐步占據(jù)主導(dǎo)地位;19世紀(jì)40年代到20世紀(jì)50年代,美國的現(xiàn)代工商企業(yè)——股份制企業(yè)開始產(chǎn)生、發(fā)展,逐步在國民經(jīng)濟(jì)生活中占據(jù)主導(dǎo)地位,對國家經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各個方面產(chǎn)生了日益重要的影響。該時期企業(yè)績效的決定因素主要有:

(一)企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模指企業(yè)有形資本和無形資本的大小、雇員人數(shù)的多少及企業(yè)在行業(yè)中的影響力。企業(yè)規(guī)模既是企業(yè)績效的原因,也是企業(yè)績效的結(jié)果。

馬克思指出:“在其他條件不變時,商品的便宜取決于勞動生產(chǎn)率,而勞動生產(chǎn)率又取決于生產(chǎn)規(guī)模。因此,較大的資本戰(zhàn)勝較小的資本?！薄案偁幍慕Y(jié)果總是許多較小的資本家垮臺,他們的資本一部分轉(zhuǎn)入勝利者手中,一部分歸于消滅。”[2](pp.662-663)馬克思的分析充分證明:在機(jī)器工業(yè)社會,在同類產(chǎn)品領(lǐng)域,企業(yè)規(guī)模決定著企業(yè)生產(chǎn)效率。企業(yè)規(guī)模越大,企業(yè)的生產(chǎn)效率越高,企業(yè)生產(chǎn)效率越高,企業(yè)的贏利能力越強(qiáng),其地位就越穩(wěn)固。建立在機(jī)器生產(chǎn)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代企業(yè),其存在和發(fā)展是以標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模、低價值的市場需求為前提的,而這個前提在農(nóng)業(yè)社會后期以及整個工業(yè)社會都是存在的。正因為該前提的存在,企業(yè)規(guī)模顯得尤其重要。當(dāng)然,不是所有的行業(yè)都像汽車、輪船、航空、鋼鐵等產(chǎn)業(yè)那樣產(chǎn)生十分龐大的企業(yè)。有些產(chǎn)業(yè),由于其本身所有的特點,永遠(yuǎn)都不可能有很大的企業(yè)。美國煙草公司的創(chuàng)始人詹姆斯·布坎南·杜克曾試圖像控制香煙一樣控制美國的雪茄市場,但事實證明他失敗了。原因有三:一是雪茄煙葉的來源是很分散的,其熏烤方式與香煙的煙葉完全不同,這導(dǎo)致每種雪茄的味道各不相同;二是雪茄是不能夠大批量生產(chǎn)的商品。受產(chǎn)地產(chǎn)量限制,雪茄的原料不可能大批量買進(jìn);各種雪茄都是由技術(shù)工人小批量生產(chǎn),銷售也是由制造商小批量賣給零售商;三是即便是最好的管理,也無法建立起防止他人介入的壁壘以及降低雪茄的生產(chǎn)成本[3](pp.455-456)。

企業(yè)規(guī)模是企業(yè)實力的綜合表現(xiàn),這種綜合實力更容易贏得消費者的認(rèn)同,從而確保該企業(yè)的贏利能力和市場占有率?！爸灰哂凶銐螨嫶蟮氖袌?數(shù)量和種類有足夠多的消費者,從而需要對高額數(shù)量進(jìn)行復(fù)雜的安排并建立專門的貯藏和裝運設(shè)施,或者由于大量銷售,因而需要專門的示范操作服務(wù)、銷售后的維修服務(wù),以及提供消費者信貸,這些大公司就會興隆昌盛。由于管理協(xié)調(diào)工作繼續(xù)使成本降低并維持著一道防止外人闖進(jìn)他們領(lǐng)地的障礙,因而這些大公司又得以保持住它們的繁榮?！盵3](p.403)

企業(yè)規(guī)模作為綜合實力的特征主要表現(xiàn)在:

1.資本實力。制造業(yè)需要的投資量遠(yuǎn)比農(nóng)業(yè)需要的投資量大,采用先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備、建造大規(guī)模的廠房、雇傭熟練的技術(shù)工人等,都需要大量的資本。而且隨著企業(yè)家投資所在行業(yè)投資廠商的增多,競爭會更加激烈。除了企業(yè)的物質(zhì)資本之外,還有企業(yè)在長期競爭過程中形成的商譽等“無形資本”。凡勃侖認(rèn)為:“企業(yè)程序和企業(yè)概念隨著現(xiàn)代公司(有限責(zé)任公司)的形象而變化以后,資本估值的依據(jù)也逐漸有了轉(zhuǎn)變,到今天這個依據(jù)已不再是所有的物質(zhì)設(shè)備的成本而是一個在營業(yè)中的公司的收益力?！薄霸谶@樣依據(jù)收益力的資本估值中,資本估值的核心不是工廠的成本,而是在上一章里所講到的所謂的公司的商譽?！薄吧套u在較廣義下所包含的內(nèi)容有:一向存在著的企業(yè)關(guān)系、交易公平的信譽、經(jīng)營上的特權(quán)和特有待遇、商標(biāo)、牌面、?？瘷?quán)、版權(quán)、特殊操作方法在法律保護(hù)下或在保密中的專用、材料特有來源的獨占,等等?！盵4](pp.77-78)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,無形資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中所占比重會越來越大,對企業(yè)發(fā)展的推動作用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)擁有的有形物質(zhì)資本,因而變得日益重要。

2.標(biāo)準(zhǔn)化程度。標(biāo)準(zhǔn)化工作的完善是企業(yè)做大規(guī)模的前提,進(jìn)而決定企業(yè)的市場競爭力。機(jī)器生產(chǎn)對標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了客觀要求,而完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作能夠進(jìn)一步提高機(jī)器工作的效率。標(biāo)準(zhǔn)化工作影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。機(jī)器性能的發(fā)揮、機(jī)器的維護(hù)和保養(yǎng)、機(jī)器的高效使用等都需要雇員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的操作和管理。雇員工作標(biāo)準(zhǔn)化的本身,就能大幅度的提高績效。因為標(biāo)準(zhǔn)化讓雇員相當(dāng)一部分工作成為重復(fù)性的活動和任務(wù),從而讓工作變得有章可循,簡單而容易。

(二)組織管理水平。如果企業(yè)規(guī)模是企業(yè)績效的一個原因,那么能否達(dá)到具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果的企業(yè)規(guī)模則取決于企業(yè)的管理水平。企業(yè)規(guī)模和企業(yè)管理之間是相互依賴、相互制約的:企業(yè)規(guī)模小的時候,管理顯得不太重要;企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大到一定階段,企業(yè)管理能力就成為企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模的瓶頸;而企業(yè)管理能力的提高,則利于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。組織管理水平取決于兩個方面:一是企業(yè)家能力和意愿;二是企業(yè)管理制度的完善。在大規(guī)模、高產(chǎn)量、低成本決定生產(chǎn)效率的時代,企業(yè)管理制度中最重要的就是恰當(dāng)合理的績效標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序和管理結(jié)構(gòu)。

(三)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新。一方面,企業(yè)面對的消費者的需求,既有一定程度的穩(wěn)定性,又在隨著收入的提高而變化;另一方面,企業(yè)始終面臨著其他競爭對手和潛在競爭對手的壓力。兩方面的因素迫使企業(yè)必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新可以通過引進(jìn)新技術(shù)、提高消化吸收新技術(shù)的能力、積累經(jīng)驗自主創(chuàng)新等戰(zhàn)略途徑實現(xiàn)。在企業(yè)投入不變的情況下,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)為:機(jī)器性能或操作工具改善,使企業(yè)生產(chǎn)效率提高,產(chǎn)出增加或使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量改善;開發(fā)出新產(chǎn)品。

三、信息社會企業(yè)績效的決定因素

20世紀(jì)50年代以來,電子計算機(jī)、因特網(wǎng)、通訊、生物、航空航天等產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,市場需求呈現(xiàn)多樣化趨勢,以股份制為代表的標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)體系和管理結(jié)構(gòu)需要重新整合,向更具彈性、靈活性的柔性生產(chǎn)體系和管理結(jié)構(gòu)方向發(fā)展。企業(yè)績效的決定因素開始發(fā)生相應(yīng)的變化:

(一)企業(yè)的關(guān)鍵優(yōu)勢和獨特優(yōu)勢。信息社會由于技術(shù)創(chuàng)新周期、產(chǎn)品生產(chǎn)周期和產(chǎn)品生命周期縮短以及需求趨向個性化、多樣化等外部環(huán)境變化迅速,即便是最有實力的企業(yè),也不可能向社會提供所有的商品和服務(wù)。因此,企業(yè)規(guī)模不是越大越好,而是要適度靈活。小企業(yè)的關(guān)鍵優(yōu)勢和獨特優(yōu)勢就是靈活機(jī)動、反應(yīng)迅速,步入信息社會,小企業(yè)的興起有一定的必然性。根據(jù)約翰·奈斯比特提供的數(shù)字,小企業(yè)在20世紀(jì)70年代的美國再度興起。美國在1950年時每年創(chuàng)辦新企業(yè)九萬八千家,到1980年底每年創(chuàng)辦新企業(yè)六十萬家。個體經(jīng)營者的數(shù)量在1972年之前下降,1972年后開始上升,到1979年,個體經(jīng)營者的數(shù)量增加了25%[5](pp.191-192)。傳統(tǒng)的科層制大企業(yè)也需要重新評估自己,明確自己的關(guān)鍵優(yōu)勢和獨特優(yōu)勢。1968年,阿爾溫·托夫勒到美國電話電報公司進(jìn)行調(diào)查,并于1972年向美國電話電報公司提交了一份咨詢性的秘密報告。該報告提出,“美國電話電報公司應(yīng)該縮小規(guī)模,而不是力圖為每個人提供所有的通訊服務(wù)。它應(yīng)該只提供這樣一些產(chǎn)品和服務(wù)——‘這些產(chǎn)品和服務(wù)是其他公司在同等資本、同等質(zhì)量以及同等的社會關(guān)心等條件下所不能提供的’?！卑枩亍ね蟹蚶账f的美國電話電報公司應(yīng)該從事其他公司不能提供的產(chǎn)品和服務(wù),實際上就是指公司不應(yīng)該像以往那樣向社會提供面面俱到的產(chǎn)品和服務(wù),而應(yīng)該集中資源和力量,發(fā)揮自己的關(guān)鍵優(yōu)勢和獨特優(yōu)勢之所在。該報告還建議,美國電話電報公司的龐大的制造子公司應(yīng)該賣掉其常規(guī)的制造業(yè)務(wù),只保留高度技術(shù)的部分,并將這高度技術(shù)的部分與貝爾實驗室合并。阿爾溫·托夫勒的這些建議讓當(dāng)時的公司最高管理人員十分震驚,但后來發(fā)生的事實證明了阿爾溫·托夫勒主張的正確。1984年,美國電話電報公司宣布分解并因此扭轉(zhuǎn)了局面[6](pp.8～12)。盡管這一戰(zhàn)略分解是政府干預(yù)的結(jié)果,但政府的干預(yù)卻不過是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實發(fā)展變化在政治上的反映。

(二)企業(yè)的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力。20世紀(jì)最后幾十年,世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了性質(zhì)和速度空前的技術(shù)變革,企業(yè)面臨的新問題、新現(xiàn)象、新事物等越來越多,只有具備足夠的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,企業(yè)才有更強(qiáng)的適應(yīng)性,也才能夠在激烈的競爭中生存和發(fā)展下去。企業(yè)的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力是可以培養(yǎng)起來的。首先與企業(yè)最高管理人員的思維方式和價值觀念密切相關(guān),因為它決定著企業(yè)的制度規(guī)范和政策措施,這些制度規(guī)范和政策措施直接關(guān)系到雇員的切身利益,因而會影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的行為習(xí)慣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還影響著員工的精神狀態(tài)和思想意識。一般說來,引領(lǐng)企業(yè)風(fēng)氣之先的恰是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的士氣高昂,雇員也會士氣高昂;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人萎靡不振,雇員一定會士氣低落。其次與企業(yè)的激勵制度有關(guān)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的報酬制度對各種創(chuàng)新行為予以足夠形成示范效應(yīng)的激勵。再次還應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的規(guī)律。創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)是需要時間、經(jīng)驗的積累和堅持不懈地努力的。在沒有創(chuàng)新能力之時,引進(jìn)是十分必要的,在引進(jìn)中培養(yǎng)增強(qiáng)自己的模仿、消化、吸收能力,這是創(chuàng)新能力形成的基礎(chǔ)和必經(jīng)之路。

(三)人才資源。信息社會企業(yè)贏利能力的源泉逐步從物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向了人力資本。物質(zhì)資本一旦投入某地,就成為一種沉沒成本,很難收回。而人力資本不同,它的載體是活生生的人,有著豐富人力資本的人是最富有流動性的。如果我們把人看成是完完全全的追求自我利益最大化的經(jīng)濟(jì)人,就意味著只要彼企業(yè)比此企業(yè)能夠給他帶來更高的收入,他就會毫不猶豫地選擇彼企業(yè)。因此,信息社會企業(yè)之間的競爭,歸根結(jié)底是人才資源的競爭。

四、企業(yè)績效決定因素演變的基本規(guī)律

通過對企業(yè)績效決定因素的歷史考察,我們可以概括出企業(yè)成長的幾點基本規(guī)律:

(一)企業(yè)是伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的興起而產(chǎn)生并不斷發(fā)展壯大的。企業(yè)是商品經(jīng)濟(jì)的伴生物,是商品經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展的必然結(jié)果,商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)展,就不可能有企業(yè)的發(fā)展和壯大。例如,在農(nóng)業(yè)社會,社會分工不充分,商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),只能產(chǎn)生一些手工業(yè)作坊與之相適應(yīng)。從手工業(yè)作坊過渡到資本主義性質(zhì)的企業(yè),反映的是農(nóng)村中租地農(nóng)場形成和城市工商企業(yè)勃興的對立運動的過程。企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展是與商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大聯(lián)系在一起的。馬克思說:“一切發(fā)達(dá)的,以商品交換為媒介的分工的基礎(chǔ),都是城鄉(xiāng)的分離?？梢哉f,社會的全部經(jīng)濟(jì)史,都概括為這種對立的運動”[2](p.390),商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生發(fā)展過程是農(nóng)村和城市對立運動的歷史:商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的過程,就是農(nóng)村中資本主義租地農(nóng)場興起的過程;資本主義租地農(nóng)場興起的過程,就是農(nóng)村手工業(yè)衰落的過程;農(nóng)村手工業(yè)衰落的過程,就是城市手工業(yè)工場勃興的過程;城市手工業(yè)工場勃興的過程,就是資本主義企業(yè)誕生和發(fā)展的過程。農(nóng)村和城市的對立運動,為城市中工商企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了前提:一是擁有生產(chǎn)資料的資本家;二是除了自己的勞動力之外一無所有的勞動者。二者通過勞動力市場結(jié)合起來,形成以追求利潤、積累財富為目的,以買賣為手段的經(jīng)濟(jì)組織——企業(yè)。

由于機(jī)器比工人能帶來更高的效率,因此,只要是商品經(jīng)濟(jì),商人、手工業(yè)者、工場主追求利潤的結(jié)果必然是大規(guī)模的采用機(jī)器。借助機(jī)器生產(chǎn)出異常高的利潤,形成了資本加速積累的源泉,而且把不斷新生的并正在尋找新的投資場所的很大一部分社會追加資本吸引到有利的生產(chǎn)領(lǐng)域。機(jī)器生產(chǎn)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)能力迅速增加,使企業(yè)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì);機(jī)器產(chǎn)品的便宜和交通運輸業(yè)的變革成為企業(yè)奪取國外市場的武器。機(jī)器生產(chǎn)不僅不斷摧毀國外市場的手工業(yè)產(chǎn)品,而且迫使這些市場變成它的原料產(chǎn)地和工業(yè)制成品的銷售市場。

在資本主義早期,生產(chǎn)效率高的企業(yè)逐步增加規(guī)模、擴(kuò)張范圍,得以生存并不斷發(fā)展壯大。因為在資本主義早期,比較大的市場需求一直存在,產(chǎn)品處于短缺狀態(tài),人們只要能夠大批量低成本地生產(chǎn)出來滿足大家日常生活或生產(chǎn)基本需要的產(chǎn)品,市場銷售通過向國內(nèi)和海外的不斷拓展能夠得到有效解決。此時,決定企業(yè)績效的首要因素是企業(yè)的生產(chǎn)能力。隨著技術(shù)的日益進(jìn)步以及相應(yīng)的機(jī)器的廣泛應(yīng)用,那些有著雄厚資本實力、最先采用先進(jìn)機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)并能夠不斷提高管理能力的企業(yè),競爭力越來越強(qiáng),規(guī)模越來越大。

(二)在企業(yè)的發(fā)展過程中,國家始終都發(fā)揮著十分重要的作用。國家的作用首先在于創(chuàng)造公平競爭的制度環(huán)境。國家要制定嚴(yán)格的法律法規(guī)保護(hù)企業(yè)物質(zhì)財產(chǎn)和非物質(zhì)財產(chǎn)的所有權(quán)不受侵犯,要制定相關(guān)政策措施切實保障公平公正的競爭秩序,防止壟斷行為的發(fā)生。在商品經(jīng)濟(jì)條件下,國家不是替代市場發(fā)揮作用,而是要彌補市場本身的缺陷,為市場機(jī)制如價格、競爭、供求機(jī)制作用的正常發(fā)揮創(chuàng)造必要條件。另外,在發(fā)達(dá)國家工業(yè)化早期,國家還扮演著為國內(nèi)企業(yè)開拓國際市場的角色。二戰(zhàn)后,許多國家通過建立區(qū)域合作組織為國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。在20世紀(jì)90年代,隨著市場經(jīng)濟(jì)體制在世界范圍內(nèi)得到建立,經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了全球化趨勢,區(qū)域性的國際合作趨勢得到進(jìn)一步加強(qiáng),國家對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用更為顯著。

(三)市場需求和生產(chǎn)技術(shù)決定企業(yè)生產(chǎn)要素的稀缺程度,生產(chǎn)要素的稀缺程度決定企業(yè)的基本制度結(jié)構(gòu)。在企業(yè)的發(fā)展過程中,制約企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)要素的稀缺程度反映了該要素的對企業(yè)貢獻(xiàn)和作用的大小。要素越稀缺,其貢獻(xiàn)和作用越大。因此,生產(chǎn)要素的稀缺程度決定著其在企業(yè)中“權(quán)力”的大小。在企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)的“權(quán)力”結(jié)構(gòu)總是向有利于稀缺要素的方向轉(zhuǎn)移,而決定企業(yè)各種生產(chǎn)要素稀缺程度的最重要因素始終是市場需求和技術(shù)條件。因此,市場需求和技術(shù)進(jìn)步是影響企業(yè)制度變革的最基本的因素。在手工業(yè)時代,手工業(yè)者技能尤為重要,有著出色技能的手工業(yè)者能夠獲得豐厚的收入,還有可能成為雇主。在機(jī)器工業(yè)時代,資本家的機(jī)器性能及數(shù)量多少、廠房大小、雇工人數(shù)等,即資本家的物質(zhì)資本實力成為企業(yè)績效的決定因素,因而,資本主義自由競爭時期,企業(yè)競爭的結(jié)果就表現(xiàn)為“大魚吃小魚”,企業(yè)管理制度逐步由經(jīng)驗管理發(fā)展為主張標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理,企業(yè)內(nèi)部制度結(jié)構(gòu)逐漸成為標(biāo)準(zhǔn)化金字塔式的科層制結(jié)構(gòu)。在信息工業(yè)時代,消費者收入大大提高,需求出現(xiàn)個性化、多樣化趨勢;市場需求變化加快;滿足市場需求的新技術(shù)更新周期縮短。這些變化促使企業(yè)向富有靈活性、適應(yīng)性、彈性的方向轉(zhuǎn)變,客觀上要求企業(yè)要具備更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。這種學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力主要依靠企業(yè)所擁有和能夠得到的人才來實現(xiàn),于是“人才”開始取代物質(zhì)資本逐步成為企業(yè)績效的決定因素。企業(yè)制度結(jié)構(gòu)向有利于靈活機(jī)動的方向發(fā)展或變革,逐步趨向扁平化;知識性員工和基層管理人員的權(quán)利相應(yīng)增大;出現(xiàn)解決一次性問題的突擊隊、項目組、專家委員會等“組件”和控制中心相結(jié)合的高度靈活的管理結(jié)構(gòu)。

(四)管理是影響企業(yè)效率和生產(chǎn)成本的重要因素,管理的內(nèi)容和形式需要隨著外部環(huán)境的變化而不斷創(chuàng)新。泰羅的科學(xué)管理本質(zhì)上是對企業(yè)的各項工作以及從事各項工作的雇員進(jìn)行分析,確定每個工作崗位的最佳工作量以及從事該工作的最佳雇員,再綜合利用各種激勵手段對雇員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募詈图s束。這樣,就能最大限度地避免各種浪費材料和“磨洋工”現(xiàn)象,提高各種工具和機(jī)器的使用效率,讓工人得到較高工資的同時也確保企業(yè)獲得較高的利潤,因此有效地推動了工業(yè)時代的企業(yè)發(fā)展。在工業(yè)時代,無論是企業(yè)競爭力的增強(qiáng),還是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,實際上都有一種客觀需求:需要與之相適應(yīng)的能夠確保提高企業(yè)生產(chǎn)效率和管理效率的企業(yè)制度。這樣,資本主義的企業(yè)組織形式就沿著單人業(yè)主制、合伙制以及股份制的邏輯順序不斷發(fā)展演進(jìn),企業(yè)管理制度也就以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)逐步形成了層級管理的金字塔式的科層制以及突出崗位分工和崗位職能的科學(xué)管理制度。在信息時代,企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生巨大的變化,決定企業(yè)績效的首要因素不再是企業(yè)的規(guī)模,更多的是企業(yè)適應(yīng)和預(yù)測市場變化的快速反應(yīng)能力以及企業(yè)能夠不斷滿足顧客需求的關(guān)鍵優(yōu)勢,而這些所依靠的是企業(yè)所擁有的“人才資源”。因此,工業(yè)時代強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的組織形式和管理結(jié)構(gòu)逐漸讓位于能夠增強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和反應(yīng)能力的組織形式和管理結(jié)構(gòu),以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ),從全局角度把握企業(yè)運作的戰(zhàn)略管理和流程管理因此變得更加重要。

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[責(zé)任編輯:王 篆]

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A

1008-7168(2010)06-0086-05

10.3969 /j.issn.1008-7168.2010.06.013

2010-03-18

王昊(1965-),男,陜西銅川人,中共北京市委黨校工商管理教研部副主任,副教授,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。