樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念繁榮醫(yī)院圖書(shū)館事業(yè)

張艷麗

（齊齊哈爾市第一醫(yī)院圖書(shū)館 黑龍江 齊齊哈爾 161005）

當(dāng)前醫(yī)院圖書(shū)館面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，要求我們深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景、指導(dǎo)意義和豐富內(nèi)涵，進(jìn)一步明確醫(yī)院圖書(shū)館必須以人為本、以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想，促進(jìn)醫(yī)院圖書(shū)館新時(shí)期現(xiàn)代化發(fā)展。

1 堅(jiān)持全面發(fā)展的原則，努力發(fā)揮職能作用

立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來(lái)，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需要，在加強(qiáng)圖書(shū)館資源建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)該不斷拓寬服務(wù)新領(lǐng)域，提高服務(wù)層次，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，促進(jìn)圖書(shū)館的全面發(fā)展。

1.1 針對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的信息需求主動(dòng)提供服務(wù)。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)他們的信息需求特點(diǎn)，及時(shí)掌握其需求動(dòng)向，為他們提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，最大限度地滿足他們的個(gè)性化信息需求。除了為讀者提供傳統(tǒng)的借閱服務(wù)外，還要根據(jù)讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的要求，開(kāi)展多層次的文獻(xiàn)服務(wù)，以滿足不同層次讀者的需求。

1.2 注重個(gè)性化服務(wù)，拓展專題服務(wù)。醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)讀者的類型,專業(yè)特征,興趣愛(ài)好等方面的特點(diǎn),對(duì)館藏信息資源進(jìn)行合理分類與優(yōu)化,并以此為基礎(chǔ),針對(duì)不同讀者的需求開(kāi)展不同特色的專題服務(wù)。

1.3 發(fā)展醫(yī)院圖書(shū)館資源建設(shè)的精品特色和深度信息挖掘。醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)是繼續(xù)合理建設(shè)我們的資源，根據(jù)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃和要求，科學(xué)評(píng)估現(xiàn)有資源，合理調(diào)整資源結(jié)構(gòu)，提高文獻(xiàn)信息保障能力；醫(yī)院應(yīng)爭(zhēng)取更合理的建設(shè)和發(fā)展經(jīng)費(fèi)，以便進(jìn)一步提高工作積極性。

1.4 開(kāi)發(fā)館藏資源，發(fā)揮文獻(xiàn)珍藏優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館館藏的數(shù)量是基礎(chǔ)，沒(méi)有一定數(shù)量的館藏作基礎(chǔ)，做好服務(wù)工作便是一句空話。館藏的質(zhì)量是目標(biāo)，要求收藏的信息資源必須是能滿足讀者需求的有價(jià)值資源。數(shù)量和質(zhì)量?jī)烧弑仨殔f(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)，只有實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)，才能使館藏建設(shè)處于良性狀態(tài)。

2 以人為本的讀者服務(wù)是醫(yī)院圖書(shū)館的根本任務(wù)

要推動(dòng)醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展，不斷提高圖書(shū)館工作的質(zhì)量，就必須要以人為本而開(kāi)展工作，這也是科學(xué)發(fā)展觀的核心。而圖書(shū)館工作的最終目的就是為了滿足讀者的需求；就是為了推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；就是為了實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值。

2.1 樹(shù)立“讀者第一”的理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者需求?！耙匀藶楸尽薄獜淖x者的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，為自身的完善和發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。社會(huì)的發(fā)展，信息環(huán)境的變化，要求服務(wù)的內(nèi)容、形式都應(yīng)該跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，不斷地進(jìn)行優(yōu)化，以滿足新形勢(shì)下提出的新需求。因此，在服務(wù)的過(guò)程中，必須堅(jiān)持“以人為本”，從用戶的需求出發(fā)考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題，想讀者之所想、做讀者之所需，使廣大用戶的文化信息需求得到切實(shí)的滿足，這樣我們的服務(wù)才算真正落到了實(shí)處。

2.2 樹(shù)立以人為本的發(fā)展觀，提高館員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在圖書(shū)館，以人為本的“人”既包括服務(wù)主體的圖書(shū)館人，也包括服務(wù)客體的讀者，二者相互依存，不可分割。館員既是圖書(shū)館管理者，又是被管理者，是圖書(shū)館落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀的主要因素，對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。創(chuàng)建和諧的圖書(shū)館，對(duì)圖書(shū)館館員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高，它影響著圖書(shū)館的社會(huì)地位和對(duì)外形象。要求醫(yī)院圖書(shū)館員提高素質(zhì)，提倡培養(yǎng)學(xué)科館員，優(yōu)化人才隊(duì)伍，使其在學(xué)科專業(yè)、學(xué)歷、職稱、年齡等比例結(jié)構(gòu)達(dá)到最優(yōu)化，既要具有扎實(shí)的圖書(shū)館學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、信息學(xué)、醫(yī)學(xué)方面知識(shí)和技能，又要掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和相關(guān)學(xué)科知識(shí)，對(duì)重點(diǎn)學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)術(shù)研究的前沿和熱點(diǎn)問(wèn)題有較全面的了解。

2.3 強(qiáng)化圖書(shū)館員培訓(xùn)有助于圖書(shū)館事業(yè)的快速發(fā)展。加強(qiáng)醫(yī)院圖書(shū)館員在職培訓(xùn)，使每位圖書(shū)館工作人員都能有針對(duì)性地補(bǔ)充和更新自己的知識(shí)。

3 可持續(xù)發(fā)展是醫(yī)院圖書(shū)館發(fā)展的必然選擇

圖書(shū)館工作成效的顯現(xiàn)，源自于整體隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升和工作能力的增殖。在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)日益發(fā)展的今天，醫(yī)院圖書(shū)館能否可持續(xù)發(fā)展是圖書(shū)館堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的根本。圖書(shū)館要長(zhǎng)期保持穩(wěn)定發(fā)展，就必須放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，不斷為圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有有利條件。

3.1 以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)推進(jìn)醫(yī)院圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展。圍繞醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館為契機(jī)，轉(zhuǎn)變思維模式，創(chuàng)建交流平臺(tái)，結(jié)合本單位實(shí)際，探索學(xué)習(xí)型圖書(shū)館創(chuàng)建的思路和途徑，認(rèn)真實(shí)踐，形成有特色的學(xué)習(xí)品牌。

3.2 以人力資源開(kāi)發(fā)保障醫(yī)院圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展。圖書(shū)館要開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息資源為廣大讀者服務(wù)，靠的是文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)者。正如印度著名圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊所說(shuō)：一個(gè)圖書(shū)館成敗的關(guān)鍵在于圖書(shū)館工作者。圖書(shū)館人力資源的有效開(kāi)發(fā)和管理創(chuàng)新體現(xiàn)在管理思路上，即從醫(yī)院、本館的實(shí)際情況和發(fā)展戰(zhàn)略的高度對(duì)全館人力資源的培養(yǎng)、教育、開(kāi)發(fā)利用進(jìn)行科學(xué)合理的目標(biāo)定位，使培養(yǎng)、引進(jìn)、穩(wěn)定與管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而制定符合醫(yī)院和圖書(shū)館戰(zhàn)略性人力資源管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，適應(yīng)圖書(shū)館人才管理的新機(jī)制。

4 全面規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，構(gòu)建和諧圖書(shū)館

統(tǒng)籌兼顧的工作方法在圖書(shū)館的工作中都適用而且是很必要的，如安排值班人員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上要綜合考慮到很多因素，值班人員的年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、具體情況等都要考慮到，所以在安排人員上就需要運(yùn)用統(tǒng)籌兼顧的方法，即優(yōu)先考慮主要問(wèn)題，兼顧次要問(wèn)題，最大限度的使所有人都滿意。要協(xié)調(diào)各部門，做好各環(huán)節(jié)的工作，做到統(tǒng)籌兼顧。

4.1 堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)和諧醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)。統(tǒng)籌兼顧，落實(shí)到醫(yī)院圖書(shū)館的具體工作中，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：即：統(tǒng)籌資源、統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)會(huì)、統(tǒng)籌專業(yè)人員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)及有效利用、統(tǒng)籌服務(wù)、醫(yī)療、科研三者的內(nèi)涵建設(shè)；兼顧文獻(xiàn)資源建設(shè)中新老專業(yè)、類別比例的合理匹配；兼顧傳統(tǒng)服務(wù)與現(xiàn)代化手段的有機(jī)結(jié)合；兼顧醫(yī)療、科研對(duì)服務(wù)的指導(dǎo)推動(dòng)；兼顧服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)水平的發(fā)展與提高。在未來(lái)的發(fā)展中，要充分地運(yùn)用統(tǒng)籌兼顧的工作方法，使醫(yī)院圖書(shū)館的內(nèi)涵建設(shè)、外延發(fā)展在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有一個(gè)質(zhì)的突破，快速的飛躍。

4.2 不斷改善軟硬件環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)效能建設(shè)。現(xiàn)代醫(yī)院圖書(shū)館對(duì)硬件設(shè)施要求很高，因?yàn)樗鼣?shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)量很大，且都有保存價(jià)值。所以使得硬件設(shè)備必須保證質(zhì)量好，效率高。最好是可靠性高，口碑好的名牌產(chǎn)品。應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、交換機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、塑封機(jī)等先進(jìn)的設(shè)備。利用網(wǎng)絡(luò)信息資源為讀者服務(wù)，可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)漫游獲取一些醫(yī)學(xué)信息，還可進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)和學(xué)術(shù)交流等，以提高讀者的求知欲。此外，有條件的話，對(duì)開(kāi)架式圖書(shū)館，可在圖書(shū)館讀者入口處，安裝相應(yīng)防竊監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。使書(shū)刊管理更加透明化，同時(shí)也節(jié)省了人力資源。

4.3 加強(qiáng)醫(yī)院數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)，發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢(shì)。為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息爆炸時(shí)代的要求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書(shū)館向以數(shù)字化、信息化為主要特征的“復(fù)合圖書(shū)館”的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)孕柙诩訌?qiáng)數(shù)字化方面不斷加以改善。應(yīng)充實(shí)數(shù)字圖書(shū)的館藏，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地加強(qiáng)電子圖書(shū)和知識(shí)信息的收集，擴(kuò)大電子藏書(shū)量，方便各類讀者的知識(shí)需求；強(qiáng)化信息導(dǎo)航，在加大與兄弟單位包括國(guó)家圖書(shū)館網(wǎng)上鏈接范圍的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行分門別類的歸集和篩選，幫助讀者準(zhǔn)確地獲取各自所需的知識(shí)信息。加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，增強(qiáng)更新的及時(shí)性，提高內(nèi)容的學(xué)術(shù)性、實(shí)用性、可看性；開(kāi)展遠(yuǎn)程傳遞、館際互借等新型服務(wù)。

[1]胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大上的報(bào)告[EB/OL].[2007-10-15].

[2]李茁.新時(shí)期圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展策略初探[J].圖書(shū)館工作與研究,2009，(5).

[3]孫明玉.醫(yī)院圖書(shū)館核心服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化服務(wù)[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志,2009，(1).

[4]楊春華.論醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的人才再培養(yǎng)[J].醫(yī)學(xué)圖書(shū)館通訊,1996，(5).

[5]楊曉華.談新形勢(shì)下的醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)[J]生物磁學(xué),2005，(5).