圖書館數(shù)字化建設(shè)中人員素質(zhì)教育

石巖

（齊齊哈爾市圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161005）

1.引言

數(shù)字化圖書館又稱網(wǎng)上圖書館，在網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)圖書、報(bào)紙、期刊的自動(dòng)檢索、借閱登記、光盤電子信息及數(shù)字化科研文獻(xiàn)資料的查閱瀏覽，為人們獲取知識提供最大限度的便捷途徑。目前，圖書館數(shù)字化建設(shè)日益受到重視，在一些大、中城市圖書館不同程度的地進(jìn)行了數(shù)字化建設(shè)。在數(shù)字化建設(shè)過程中，網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、數(shù)字資源建設(shè)固然重要，但能否取得相應(yīng)的效果，還取決于是否擁有能勝任數(shù)字化圖書館工作的圖書館工作人員和有效利用圖書館的現(xiàn)代讀者。因此，圖書館數(shù)字化建設(shè)關(guān)鍵之關(guān)鍵是人員的素質(zhì)：即圖書館工作人員的素質(zhì)和讀者的素質(zhì)兩個(gè)方面，只有人員素質(zhì)提高了，才能保證圖書館數(shù)字化建設(shè)的順利進(jìn)行。

2.圖書館工作人員素質(zhì)的現(xiàn)狀與分析

素質(zhì)教育概念于20世紀(jì)80年代中期提出。目前，從我國圖書館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的現(xiàn)狀來看，一些大中城市圖書館發(fā)展速度較快、水平較高，但要在所有城市特別是縣一級的圖書館有一個(gè)較快的發(fā)展，整體水平有個(gè)較大的提高，則存在一定的困難，其中影響和制約圖書館數(shù)字化建設(shè)步伐的重要因素之一就是技術(shù)力量缺乏，人員素質(zhì)偏低，嚴(yán)重阻礙著數(shù)字化圖書館的建設(shè)與發(fā)展。在圖書館數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)程中，需要高水平的專業(yè)人員，但當(dāng)前大多數(shù)圖書館館員的網(wǎng)絡(luò)知識非常缺乏，計(jì)算機(jī)與信息資源管理專業(yè)人員更是奇缺，圖書館的人員素質(zhì)還達(dá)不到能利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息采集、管理、和服務(wù)的這一要求。因此，我們要從思想上把圖書館數(shù)字化建設(shè)與培養(yǎng)人員素質(zhì)教育緊密結(jié)合起來，重點(diǎn)培養(yǎng)一些信息技術(shù)研制、開發(fā)、管理型人才，迅速提高工作人員隊(duì)伍的科技含金量，只有這樣才能適應(yīng)圖書館自動(dòng)化發(fā)展的要求。

3.提高圖書館工作人員素質(zhì)應(yīng)采取的對策

3.1 改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念

我國圖書館長期在傳統(tǒng)的文化觀念氛圍中運(yùn)行，重藏輕用的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，嚴(yán)重束縛了圖書館的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)帶進(jìn)圖書館，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用沖破了過去封閉式的管理，圖書館從舊的文獻(xiàn)向文獻(xiàn)開發(fā)的信息資源管理、向開放式的社會(huì)化的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，舊的思想觀念已不適應(yīng)時(shí)代的要求。因此，圖書館工作人員必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)圖書館作為信息中心的價(jià)值。

3.2 不斷更新和調(diào)整知識結(jié)構(gòu)

由于文獻(xiàn)資源的多學(xué)科性及現(xiàn)代化技術(shù)性，所以要求圖書館工作人員必須是復(fù)合型人才，其知識結(jié)構(gòu)的好壞，直接影響其任務(wù)的完成和服務(wù)的質(zhì)量。數(shù)字時(shí)代的圖書館員必須更新知識結(jié)構(gòu)，增加和深化對其他學(xué)科知識的了解，既要有扎實(shí)的傳統(tǒng)圖書館學(xué)知識，又要具備熟練的計(jì)算機(jī)操作能力和一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。只有具備廣博的知識和精湛的業(yè)務(wù)能力，才能為讀者推薦好的書刊以及相關(guān)的信息資源，才能更好地為讀者解疑釋難，才能更好地為圖書館數(shù)字化建設(shè)，信息化發(fā)展做好人力資源的儲(chǔ)備。

3.3 提高館員的思想道德素質(zhì)

思想道德素質(zhì)是圖書館員綜合素質(zhì)的靈魂，對其他素質(zhì)起著統(tǒng)帥的作用。圖書館館員的思想道德素質(zhì)不僅對圖書館員自身的發(fā)展起支配作用，而且關(guān)系整個(gè)圖書館的服務(wù)形象，思想道德素質(zhì)包括，具有堅(jiān)定的理想信念、科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神、熱愛讀者、甘為人梯、團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互尊重等。

4.提高圖書館工作人員素質(zhì)的具體辦法

4.1.引進(jìn)多學(xué)科高素質(zhì)和高層次人才

傳統(tǒng)圖書館在引進(jìn)人員時(shí)，往往只注重引進(jìn)圖書館學(xué)科畢業(yè)的大學(xué)生，而數(shù)字化圖書館工作需要的是多學(xué)科復(fù)合型的人才，僅懂圖書館學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，要大量引進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及學(xué)校相關(guān)學(xué)科的人才，改變原有單一圖書館學(xué)科的職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)圖書館數(shù)字化信息服務(wù)能力。

4.2 對圖書館館員進(jìn)行普遍培訓(xùn)

開展館員培訓(xùn)應(yīng)針對本館館員的具體情況，有針對性、多學(xué)科、分層次地有序進(jìn)行?？砷_展圖書館信息檢索知識培訓(xùn)，圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)使用培訓(xùn)，聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目知識培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，外語知識培訓(xùn)，數(shù)字化圖書館知識培訓(xùn)等。圖書館館員經(jīng)過不同的培訓(xùn)能夠快速的掌握現(xiàn)代技術(shù)，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去中。

4.3 重視和實(shí)施職工的繼續(xù)教育

圖書館除了吸引計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)學(xué)科等人員來館工作外，還應(yīng)根據(jù)不同部門，不同個(gè)人的具體需求，為館員提供必要的在職教育或多學(xué)歷教育機(jī)會(huì)，對館員進(jìn)行多學(xué)歷教育和專項(xiàng)知識短期培訓(xùn)，培養(yǎng)館員成為現(xiàn)代的復(fù)合型人才，從而使大多數(shù)館員能適應(yīng)圖書館數(shù)字化建設(shè)的需求。

5.圖書館讀者素質(zhì)的現(xiàn)狀及采取的對策

圖書館擁有豐富的館藏資源，隨著圖書館數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)行，數(shù)字化館藏所占的比例越來越大，對讀者的素質(zhì)要求也越來越高。由于讀者的知識結(jié)構(gòu)不同，對新知識和新技能的領(lǐng)悟?qū)W習(xí)能力也不同，導(dǎo)致其對各種信息的接受能力也不同。面對圖書館日益增加的各種數(shù)字資源，許多讀者都無法快速有效的利用其功能，因此必須進(jìn)行素質(zhì)教育。首先要培養(yǎng)其數(shù)字信息意識。數(shù)字信息資源更新速度快，而且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新的信息載體將會(huì)層出不窮，所以要培養(yǎng)讀者在學(xué)習(xí)工作中利用電子資源的意識，自覺提高其適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)發(fā)展的能力。其次要培養(yǎng)其利用數(shù)字信息的能力。圖書館數(shù)字化都具備界面不同、功能強(qiáng)大的檢索系統(tǒng)，在為讀者提供多途徑檢索入口的同時(shí)，對用戶的檢索能力也提出了更高的要求，讀者必須掌握科學(xué)的檢索方法，能夠借助網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字資源找到自己真正需要的信息并加以利用。

6.對讀者進(jìn)行素質(zhì)教育的實(shí)施方式

6.1 大力宣傳數(shù)字資源

圖書館可以利用展覽、宣傳手冊等方式大力宣傳數(shù)字資源，介紹有關(guān)數(shù)字信息資源的基本常識，使讀者了解數(shù)字信息資源的優(yōu)越性，吸引讀者利用數(shù)字信息資源。圖書館可以結(jié)合具體情況，編制圖書館資源小冊子和各種培訓(xùn)課程的內(nèi)容宣傳單，擺放在圖書館的各個(gè)閱覽、咨詢和流通窗口，其內(nèi)容主要包括各種文獻(xiàn)信息資源的使用方法，相關(guān)網(wǎng)址、咨詢電話和聯(lián)系方式等，以便讀者在今后利用各種文獻(xiàn)資料時(shí)可以隨時(shí)得到幫助。此外，圖書館可以在網(wǎng)站上提供多媒體短片介紹圖書館的概況，并提供高質(zhì)量的用戶培訓(xùn)資料。

6.2 舉辦電子資源專題座

為使讀者掌握現(xiàn)代化信息檢索方法和技能，圖書館應(yīng)不定期的舉辦電子資源專題講座，介紹各種檢索工具以及各種數(shù)據(jù)庫的使用方法，并針對不同的讀者的特點(diǎn)和需求選擇不同的模式并制定不同的內(nèi)容，如針對科研人員的培訓(xùn)要側(cè)重于權(quán)威參考型數(shù)據(jù)庫和全文數(shù)據(jù)庫，以幫助他們確定科研選題，及時(shí)了解一些前沿學(xué)科信息、國內(nèi)外專業(yè)動(dòng)態(tài)和各種文獻(xiàn)信息源。對于普通讀者的培訓(xùn)則更多側(cè)重于培養(yǎng)他們在學(xué)習(xí)工作中利用電子資源的能力，逐步達(dá)到熟練掌握各種檢索工具、具備利用各種信息分析和解決問題的能力。

綜上所述，圖書館數(shù)字化建設(shè)中人員素質(zhì)的提高，有益于促進(jìn)整個(gè)圖書館事業(yè)的發(fā)展，重視館員及讀者的素質(zhì)教育，能完善圖書館員及讀者自身的人格，激發(fā)館員的工作熱情及潛在的創(chuàng)造力，從根本上提升圖書館的核心競爭力，最終有效地保證圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量及圖書的利用率。

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