激勵原理在圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的應(yīng)用

錢 煒

（齊齊哈爾市圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161005）

激勵原理在圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的應(yīng)用

錢 煒

（齊齊哈爾市圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161005）

本方論述了人際關(guān)系學(xué)激勵原理在圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃管理中發(fā)揮的重要作用，及其實(shí)際有效的方法。

人際關(guān)系學(xué) 激勵原理 職業(yè)生涯規(guī)劃管理

職業(yè)生涯規(guī)劃管理是指個人發(fā)展和組織相結(jié)合，組織對員工主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測定，并進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評估、反饋和修正等一系列的活動與過程。其目的是使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展相吻合。因此，職業(yè)生涯管理包括兩個方面：一是員工自我管理；二是組織協(xié)助員工規(guī)劃其職業(yè)生涯發(fā)展，為員工提供實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的各種機(jī)會。根據(jù)員工的實(shí)際狀況和組織需要，由管理人員與員工共同設(shè)計(jì)出員工的職業(yè)生涯通道，為員工提供適合個人發(fā)展、又反映組織目標(biāo)和文化的工作崗位，同時確保組織在需要時可以得到具備合適資格和經(jīng)歷的員工，并保證員工的獻(xiàn)身精神與忠誠度。

圖書館員職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展，在實(shí)際應(yīng)用中，就是管理者對全體工作人員的工作進(jìn)行全面管理的問題，這決定這必然是屬于人際關(guān)系學(xué)的范疇。人際關(guān)系學(xué)在圖書館員職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展中發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用，可以幫助我們有效地管理自身的職業(yè)生涯。

在人際關(guān)系學(xué)的定義中，管理就是通過有效地使用資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。這個過程的核心，是對組織中的人的關(guān)心，人際關(guān)系就從這里產(chǎn)生。人際關(guān)系是指這樣一個過程，即管理者通過它把工作人員和組織結(jié)合起來，使雙方的目標(biāo)能得到實(shí)現(xiàn)。

在實(shí)際工作中，如何使圖書館員能夠很好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯的問題實(shí)際就是：“怎樣才能使人很好地工作？”所以說管理是圖書館員職業(yè)生涯成功與否的關(guān)鍵。這項(xiàng)管理工作中，取決于對激勵原理的了解。因?yàn)橹挥惺艿郊畹墓ぷ髡卟攀亲罱K完成工作的人。任何組織如果沒有這樣的人，是不可能成為有效的組織的。

了解動機(jī)和激勵

激勵是一種心理上的驅(qū)動力，它驅(qū)使人去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個詞來自拉丁字“movere”，即“采取行動”的意思，它包括物質(zhì)上和精神上的運(yùn)動。

動機(jī)是指為什么會有行為。它常常被定義為個人的需要、驅(qū)動力、欲望或沖動。不管定義如何，動機(jī)喚起和維持著人的行動，同時，決定著個人行為的總方向。

一個人常常有許多動機(jī)和需要，這就要求我們了解哪些具體的需要能導(dǎo)致目標(biāo)-指向的行為。著名的心理學(xué)家阿伯拉罕·馬斯洛提出了五種需要，并認(rèn)為它們是普遍適用的。這五種需要是生理的、安全的、社會的、尊重的和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

我們主要研究下自我實(shí)現(xiàn)的需要，因?yàn)檫@是在職業(yè)生涯中起很重要的作用的心理因素。自我實(shí)現(xiàn)的需要在其它的需要都基本滿足以后，就顯得十分突出了。由于人們滿足這一需要的方法很多。但研究工作表明，有兩個動機(jī)是與自我實(shí)現(xiàn)有關(guān)的，它們是：勝任感和成就感。

了解自我實(shí)現(xiàn)需要的內(nèi)容以后，我們就可以理解激勵原理在實(shí)際應(yīng)用中的作用及其方法。以下是其在實(shí)際應(yīng)用中的方法：

一、幫助館員增加取得成就的驅(qū)動力

1.寫下工作目標(biāo)。這有兩個目的。第一，它迫使你去思考你的目標(biāo)。你想完成的到底是什么？第二，它可以作為需要的進(jìn)展跟實(shí)際的進(jìn)展進(jìn)行比較的基礎(chǔ)。

2.使目標(biāo)既有挑戰(zhàn)性，又有可能達(dá)到。如果目標(biāo)容易達(dá)到，那么即使取得成就也不會很大。如果目標(biāo)太困難，就會無法達(dá)到。選擇的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過努力可以達(dá)到的。這樣，目標(biāo)就會成為幫助我們成長的手段。

3.確保目標(biāo)的一致性。如果目標(biāo)是互相矛盾的，那我們就會為多種目的工作。這樣會導(dǎo)致工作思路的混亂和無序，影響工作效率。

4.使目標(biāo)具體化。只要有可能，就應(yīng)使我們目標(biāo)數(shù)量化。如果目標(biāo)無法或無需數(shù)量化，也應(yīng)當(dāng)力求使它可被測量。

5.規(guī)定時間進(jìn)度。規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)地時間進(jìn)度，有助于我們隨時掌握工作的進(jìn)度情況。如果工作落后了，我們就能找出何時何地發(fā)了什么問題。

6.確定輕重緩急。確定哪些目標(biāo)是必須首先實(shí)現(xiàn)，哪些可以等待。

7.檢查和修改目標(biāo)。定期檢查目標(biāo)完成的情況，看我們做得如何。如果有的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到，就把它們從目標(biāo)名單上去掉，有的目標(biāo)需要修改，有的目標(biāo)要增加。這樣，就可以使我們始終把精力集中在“目標(biāo)-指向”的行為上。

8.對自己進(jìn)行獎酬。當(dāng)我們每完成一個目標(biāo)之后，就對自己進(jìn)行一次獎酬。這種方法將鼓勵自己保持干勁，成功的人是善于對待自己的。

作為一名圖書館員，有效地管理自身的職業(yè)生涯就成為必須要面對的挑戰(zhàn)。有成就的人決不讓自己的職業(yè)道路自流發(fā)展，他們往往采取有合理的步驟以確保事情按其意愿發(fā)展。如果做不到這一點(diǎn)，他們也懂得怎樣去調(diào)整他們的職業(yè)道路。

二、幫助館員加強(qiáng)繼續(xù)教育

任何工作都有一套需要掌握的基本技能。幫助圖書館員弄清楚哪些技能對其工作最重要，然后學(xué)習(xí)和掌握它們，越快越好。館員繼續(xù)教育的目標(biāo)靠其自身去實(shí)現(xiàn)，成績有賴于主觀能動性的發(fā)揮。人的行為是由動機(jī)引起的，而館員的學(xué)習(xí)動機(jī)和主觀努力，不能完全由行政管理控制。但是動機(jī)是由需求產(chǎn)生的，在教育管理中，引進(jìn)激勵機(jī)制，采取多種手段，創(chuàng)造一種有利于提高館員積極性和主觀能動性的物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛，通過對館員不同需要的激勵和滿足，喚醒其開展繼續(xù)教育，提高自身素質(zhì)的心態(tài)，激發(fā)其學(xué)習(xí)動機(jī)、欲望和覺悟，從而達(dá)到教育的有效管理，實(shí)現(xiàn)教育的各項(xiàng)目標(biāo)。

三、幫助館員加強(qiáng)接受各種反饋的能力

對圖書館員的工作進(jìn)行評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有兩種：正式和非正式的。正式標(biāo)準(zhǔn)一般是可衡量的，它的形式如：工作效率等。用正式標(biāo)準(zhǔn)衡量工作的績效，一般是通過考評來進(jìn)行的。如果你想在工作中取得成績，就要集中力量達(dá)到和超過有關(guān)的正式標(biāo)準(zhǔn)，而放過其他的方面。另一方面，如果你發(fā)現(xiàn)正式標(biāo)準(zhǔn)中不僅包括上面的目標(biāo)，而且還包括一些不易量化的標(biāo)準(zhǔn)，諸如個性、人際關(guān)系技能、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作態(tài)度等，你就應(yīng)當(dāng)放寬注意面，也要在這些方面努力。有時候會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人在實(shí)現(xiàn)數(shù)量目標(biāo)方面都很好，提升與否主要取決于人們對質(zhì)量目標(biāo)完成得怎么樣。在這種情況下，就要把注意力主要集中在質(zhì)量目標(biāo)方面，它將決定職業(yè)生涯的發(fā)展。

四、幫助館員學(xué)會搞好工作關(guān)系

在工作中孤獨(dú)的人很少成功。如果你想事業(yè)獲得成功就必須善于與人相處。這就需要發(fā)展良好的相互關(guān)系。首先要與讀者建立良性的關(guān)系。這種關(guān)系向別人表明你對工作是稱職的，是一名圖書館員職業(yè)生涯的基礎(chǔ)。其次，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)展同級同事之間的關(guān)系。最后，我們應(yīng)設(shè)法與上級搞好工作關(guān)系。

五、幫助館員掌握成為優(yōu)秀工作人員的方法

方法之一是創(chuàng)造出一流的績效。

方法之二是實(shí)現(xiàn)包含在老生常談中的真理：人們的成功是99%靠他們的努力，1%靠靈感。在現(xiàn)代企業(yè)里，人們成功大多數(shù)是由于工作努力；這仍是取得高績效的關(guān)鍵。

方法之三是把你變成一個工作集體的骨干。你的上級越依賴你，你成功的機(jī)會就越大。當(dāng)你的上司提升時，他很可能把你帶走。當(dāng)然，你也可能發(fā)現(xiàn)你的上司的職位已經(jīng)到頭，他已經(jīng)升到不能稱職的地步。在這種情況下應(yīng)當(dāng)離開他，

方法之四是不斷獲得有關(guān)你的工作情況的反饋。要十分注意你的上司對你的工作好壞的評論，以及他對改進(jìn)工作的意見。應(yīng)把這些反饋看成是你改進(jìn)個人行為的依據(jù)。特別是對待批評，我們要用積極的態(tài)度去接受，這正使我們得到了有關(guān)如何改進(jìn)績效的反饋，把它用來幫助我們糾正工作中的缺點(diǎn)。

方法之五是使自身與眾不同。做一些事使你能區(qū)別于其他人。例如，接受可以顯示你能力的任務(wù)；多參與各部門之間協(xié)作完成的工作，這樣更好地展示你的才能；自愿承擔(dān)額外的、你感到能夠勝任而無人愿意接受的任務(wù)。在你企圖把自己與眾人分開時，要認(rèn)識到你的策略會有一定的風(fēng)險(xiǎn)。如果你失敗，你的職業(yè)生涯就會受到損害。所以要稍微保守一點(diǎn)，不要做力所不能及的事。

人際關(guān)系學(xué)激勵原理在圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的應(yīng)用是以人為本管理理念最好的反映，也必然成為這一管理過程成功與否的關(guān)鍵。