音樂(lè)資訊節(jié)目主持人與聽(tīng)眾的交流

◎劉立峰（湖北廣電總臺(tái)楚天音樂(lè)廣播 430022）

任何傳媒都是為受眾服務(wù)的，受眾的所需正是傳媒服務(wù)的方向。與電視和其他平面媒體受眾相比，廣播節(jié)目與聽(tīng)眾不一定是面對(duì)面的，存在著一定的伴隨性和隨意性。若要使聽(tīng)眾置身其中，就一定要講究節(jié)目的內(nèi)容和溝通的藝術(shù)。

2008年開(kāi)始，我每天早間7:00到8:00主持楚天音樂(lè)廣播音樂(lè)資訊類(lèi)節(jié)目《活力早班車(chē)》，音樂(lè)加資訊的運(yùn)作模式，讓我在節(jié)目設(shè)置和主持方式上做了些許探索和嘗試。有很多人說(shuō)，早間節(jié)目特別是資訊類(lèi)節(jié)目因?yàn)闀r(shí)間和節(jié)目特性很難實(shí)現(xiàn)與聽(tīng)眾的交流溝通，長(zhǎng)久以來(lái)，一直維持著單向線(xiàn)性傳播的方式。主持人對(duì)于聽(tīng)眾的所思所想不盡了解，聽(tīng)眾對(duì)于節(jié)目的反饋遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。那么我就結(jié)合這兩年的工作實(shí)踐來(lái)談?wù)勔魳?lè)資訊節(jié)目主持人如何與聽(tīng)眾交流溝通。

音樂(lè)節(jié)目以動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)和輕松的形式吸引聽(tīng)眾。雖然有很多受聽(tīng)眾歡迎的有利條件，但是不如極具時(shí)效性的新聞節(jié)目和與人們生活休戚相關(guān)的服務(wù)類(lèi)節(jié)目那樣具有必聽(tīng)性。而對(duì)資訊節(jié)目來(lái)說(shuō)，和娛樂(lè)節(jié)目相比，由于相對(duì)較多的資訊傳達(dá)，更有其特殊的一面，因?yàn)樗鼈兺ǔo(wú)法以直接開(kāi)通電話(huà)熱線(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)與聽(tīng)眾的溝通難度要大一些。那么兩種節(jié)目形態(tài)的結(jié)合混搭，怎樣做到聽(tīng)眾把節(jié)目看作是不可或缺的，極具吸引力的，就完全取決于主持人對(duì)節(jié)目的駕馭能力和溝通能力了。

首先，在主持風(fēng)格的定位上，強(qiáng)調(diào)主持人的個(gè)性特色。曾經(jīng)有理論將音樂(lè)節(jié)目分為欣賞類(lèi)音樂(lè)節(jié)目、雜志類(lèi)音樂(lè)節(jié)目、娛樂(lè)類(lèi)音樂(lè)節(jié)目、情感類(lèi)音樂(lè)節(jié)目等。按此理論音樂(lè)資訊類(lèi)節(jié)目可以歸為雜志類(lèi)音樂(lè)節(jié)目的范疇。雜志類(lèi)音樂(lè)節(jié)目的特點(diǎn)是以音樂(lè)為載體，配合多元化的節(jié)目?jī)?nèi)容。雜志類(lèi)音樂(lè)節(jié)目并不是典型的音樂(lè)類(lèi)節(jié)目，出現(xiàn)在音樂(lè)臺(tái)則成了以音樂(lè)為特色的雜志類(lèi)節(jié)目。因?yàn)楣?jié)目?jī)?nèi)容繁雜，間隔性收聽(tīng)廣播的聽(tīng)眾就不大容易投入其中。節(jié)目能否引起收聽(tīng)興趣，培養(yǎng)收聽(tīng)習(xí)慣，就要看主持人的溝通能力了。

把“念稿子”變成“說(shuō)新聞”，隨機(jī)發(fā)揮并輔以適時(shí)有度的個(gè)人感受、感情，才可能形成無(wú)論在內(nèi)容還是形式上都有較強(qiáng)可聽(tīng)性的節(jié)目。因?yàn)椤敖邮芊绞酵鶝Q定傳播方式。受眾對(duì)傳播的接受方式，決定了廣播的傳播方式”。這一點(diǎn)體現(xiàn)在早間音樂(lè)資訊節(jié)目《活力早班車(chē)》中尤其明顯。

《活力早班車(chē)》每天早晨七點(diǎn)至八點(diǎn)的時(shí)間播出，聽(tīng)眾群主要集中在上班一族、駕車(chē)人士等。早晨聽(tīng)節(jié)目的人最大的共同點(diǎn)是狀態(tài)緊張、忙碌，在一天的開(kāi)始需要的是以最輕松愉悅的方式獲取各類(lèi)有實(shí)用性、時(shí)效性的訊息，從而在最佳的心情狀態(tài)下高效率地投入新一天的工作、學(xué)習(xí)。有感于此，我和我的搭檔調(diào)整聲音狀態(tài)至歡快、富感染力，時(shí)時(shí)與聽(tīng)眾交流溝通的原則，以清新、動(dòng)感有節(jié)奏的歌曲為鋪墊和背景傳遞信息，盡可能選擇聽(tīng)眾耳熟能詳?shù)母枨鸵魳?lè)，讓聽(tīng)眾在收聽(tīng)節(jié)目時(shí)可以跟著哼唱，讓聽(tīng)眾在輕松愉悅中體驗(yàn)新鮮、貼心與精彩。使聽(tīng)眾覺(jué)得這正是他們所要的，再不會(huì)輕易放棄這個(gè)能使他們自己輕松獲取信息的機(jī)會(huì)。可以說(shuō)《活力早班車(chē)》與聽(tīng)眾的交流溝通主要體現(xiàn)在情緒和音樂(lè)的感染以及適度的個(gè)人評(píng)論上，讓聽(tīng)眾的情緒隨節(jié)目一起高漲，直至二者真正融合。

其次，要從聽(tīng)眾的角度思考，根據(jù)聽(tīng)眾需求設(shè)置相應(yīng)的節(jié)目環(huán)節(jié)。并盡可能地設(shè)置一些互動(dòng)環(huán)節(jié)滿(mǎn)足聽(tīng)眾參與節(jié)目的需求。

《活力早班車(chē)》抓住聽(tīng)眾心理，依照早間節(jié)目的特點(diǎn)，在上班上學(xué)之前，將自身對(duì)天氣的體驗(yàn)，從切身感受上給聽(tīng)眾報(bào)告，讓聽(tīng)眾有最直接的了解，感覺(jué)到與主持人很貼近。有時(shí)將近期關(guān)注熱點(diǎn)作為話(huà)題第一時(shí)間提出，將自身感受很自然地融于聽(tīng)眾、融于節(jié)目，達(dá)到了預(yù)期的效果。如:武廣高鐵開(kāi)通，汽油價(jià)格上調(diào)，長(zhǎng)江隧道開(kāi)通等。

在音樂(lè)資訊節(jié)目中與聽(tīng)眾交流，就應(yīng)該考慮信息的針對(duì)性和時(shí)效性。信息本身選用的新聞事實(shí)是新近發(fā)生的才可能滿(mǎn)足聽(tīng)眾的欲知心理，具體到 《活力早班車(chē)》，“100秒新聞速遞”以短小精悍的方式播報(bào)當(dāng)前最受關(guān)注的國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事新聞，讓聽(tīng)眾早晨并不十分清醒的頭腦不用過(guò)多思考，立刻獲知新聞的本質(zhì)。這一系列出于與聽(tīng)眾溝通的考慮，已經(jīng)有效地?cái)U(kuò)大了節(jié)目影響。

同時(shí)本地化更能適應(yīng)它的收聽(tīng)對(duì)象的心理?！洞蟪切∈鲁鞘匈Y訊快報(bào)》武漢地方消息版塊就是在這個(gè)基礎(chǔ)上構(gòu)建的。兩位主持人以聊的方式選取武漢城市發(fā)展以及衣食住行相關(guān)信息，讓聽(tīng)眾徹徹底底地感覺(jué)到這是自己的節(jié)目，實(shí)現(xiàn)與聽(tīng)眾交流溝通的信息基礎(chǔ)。而《大城小事城市資訊快報(bào)》各地消息，從聽(tīng)眾的日常生活入手，又高于日常生活，將國(guó)內(nèi)各地以及國(guó)外的城市變化發(fā)展動(dòng)態(tài)新鮮呈現(xiàn)在聽(tīng)眾耳邊。具有借鑒意義和前瞻的眼光，已經(jīng)成為聽(tīng)眾全新一天中的談資內(nèi)容。

《活力早班車(chē)》本著這樣的原則，選擇最能吸引聽(tīng)眾注意力的信息和時(shí)空距離最接近聽(tīng)眾的角度，極大限度地讓信息本地化，生動(dòng)化，聽(tīng)眾對(duì)節(jié)目就這樣開(kāi)始感覺(jué)想聽(tīng)，愛(ài)聽(tīng)，節(jié)目就收到事半功倍的效果。

在每天7:30推出的版塊欄目《上班這點(diǎn)事》取材于辦公室上班族的故事，以廣播情景劇的模式推出，每天一集，內(nèi)容獨(dú)立，可以隨時(shí)收聽(tīng)，同時(shí)也培養(yǎng)了聽(tīng)眾的收聽(tīng)習(xí)慣。目前有很多聽(tīng)眾將自己的工作親身經(jīng)歷寫(xiě)成了劇本，在節(jié)目中實(shí)現(xiàn)了交流互動(dòng)的效果。

另外，讓聽(tīng)眾自己融于節(jié)目也是促成主持人與聽(tīng)眾交流溝通的行之有效的方法。短信歌曲點(diǎn)播、節(jié)目時(shí)間內(nèi)有獎(jiǎng)問(wèn)答、主持人反打電話(huà)、節(jié)目時(shí)間以外貼吧互動(dòng)交流，這些都成為主持人與聽(tīng)眾交流溝通的有效方式。

再次，和聽(tīng)眾欣賞口味的變化同步，確保節(jié)目常辦常新。無(wú)論哪類(lèi)節(jié)目，主持人都需要結(jié)合節(jié)目自身的特點(diǎn)，洞悉聽(tīng)眾群心理及其對(duì)節(jié)目的需求，不斷改進(jìn)、完善節(jié)目。這是對(duì)主持人最基本也最重要的要求。如:增加每周末的“娛樂(lè)播報(bào)”，將周末的娛樂(lè)演出信息由記者報(bào)道的形式提供給聽(tīng)眾，親切自然，權(quán)威可信?！皬某鞘谐霭l(fā)”采集城市中不同的聲音，將昨天發(fā)生的第一時(shí)間以錄音的形式呈現(xiàn)給聽(tīng)眾，鮮活生動(dòng)?！敖ㄐ泻酶枰宦吠小币砸魳?lè)串燒的形式或音樂(lè)小專(zhuān)題的形式播出。這些設(shè)置都是圍繞主持人與聽(tīng)眾的交流溝通展開(kāi)的。要求主持人時(shí)時(shí)關(guān)注聽(tīng)眾對(duì)節(jié)目要求的變化，做到心中有數(shù)。

音樂(lè)資訊節(jié)目主持人與聽(tīng)眾的交流溝通，是一個(gè)很模糊、很抽象的概念。它包含的內(nèi)容涉及面很廣，要求主持人在節(jié)目的制作、改進(jìn)、再制作的過(guò)程中逐漸體會(huì)與領(lǐng)悟。同類(lèi)節(jié)目不同主持人做會(huì)有很大差異。做到與聽(tīng)眾交流溝通的同時(shí)，節(jié)目的風(fēng)格也自然而然形成了。

總之，從聽(tīng)眾角度出發(fā)，盡可能做到主持人與聽(tīng)眾交流溝通是促使好節(jié)目產(chǎn)生的根本前提，只有意識(shí)到這一點(diǎn)，節(jié)目才可能為聽(tīng)眾所需，主持人才會(huì)更加具有個(gè)性魅力和主持張力，節(jié)目才更具有生命力與活力。