基于BALIS的聯(lián)合體館際互借傳遞成本歸集研究

●張福生1，2（1.北京科技大學(xué) 文法學(xué)院，北京 100083；2.渤海大學(xué) 中文系，遼寧 錦州 121000）

北京地區(qū)高校圖書館文獻(xiàn)資源保障系統(tǒng)（Beijing Academic Library&Information System，簡稱 BALIS），是北京地區(qū)高校圖書館聯(lián)合體資源共享的系統(tǒng)平臺。依托于北京郵電大學(xué)圖書館的館際互借中心是BALIS的四個中心之一，它的建成和投入使用，真正使首都高校的師生不出校門便可以共享到北京各高校圖書館的紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)，極大地便利了首都高校師生自主專業(yè)學(xué)習(xí)、科學(xué)研究和素質(zhì)拓展。當(dāng)前，如何進(jìn)一步發(fā)掘BALIS的功能，幫助館際互借、原文傳遞中心盡早走過100%免物流、傳遞費(fèi)的試用期，走進(jìn)合理使用的軌道，是聯(lián)合體各成員館共同面臨的亟待解決的問題。

1 BALIS館際互借的運(yùn)行現(xiàn)狀

為了充分發(fā)揮首都高校圖書館的整體優(yōu)勢，更好地開發(fā)和利用各館的信息資源，提高首都高校圖書館文獻(xiàn)資源保障水平和信息資源共享能力，2002年11月，由北京郵電大學(xué)圖書館牽頭，北方交通大學(xué)圖書館等11家高校圖書館共同組織發(fā)起，最早成立了“北京市北三環(huán)——學(xué)院路地區(qū)高校圖書館聯(lián)合體”（簡稱聯(lián)合體）。經(jīng)過4年的運(yùn)轉(zhuǎn)，聯(lián)合體成員館擴(kuò)展為39家，2006年3月聯(lián)合體全稱更名為“北京高校圖書館聯(lián)合體”，并于2007年11月正式啟動北京地區(qū)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)即BALIS，下設(shè)原文傳遞、館際互借、資源協(xié)調(diào)及培訓(xùn)4個中心，在北京地區(qū)高校圖工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分利用北京高校豐富館藏資源和高校間便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用集中式門戶平臺和分布式服務(wù)結(jié)合的方式，為北京高校師生提供服務(wù)。目前，BALIS的4個中心均已投入使用。

為了更加直接有效地滿足首都高校師生學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研的需要，便于從北京市眾多高校圖書館獲取本校圖書館缺少的專業(yè)文獻(xiàn)資料，早在2003年1月，聯(lián)合體成員館就陸續(xù)簽訂了館際借閱協(xié)議；3月，聯(lián)合體館際借閱證正式啟用，師生可以持聯(lián)合體館際借閱證跨校借閱圖書。館際互借給各成員館讀者帶來更大的便利，進(jìn)一步提升了各高校圖書館的信息保障水平和資源共享能力。2007年11月BALIS投入運(yùn)行的同時，設(shè)在北京郵電大學(xué)圖書館內(nèi)的BALIS館際互借服務(wù)中心也正式啟動使用，它的主要職能是協(xié)調(diào)各成員館間的館際互借服務(wù)，提供技術(shù)服務(wù)支持，負(fù)責(zé)各成員館館際互借量的統(tǒng)計(jì)和補(bǔ)貼的發(fā)放并與物流公司進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。之后，館際互借與原文傳遞一起進(jìn)入試運(yùn)行時段。截至2009年2月，參與館際互借的成員館已達(dá)到66所。

在聯(lián)合體《關(guān)于BALIS平臺試運(yùn)行的通知》中，對于館際互借，初步擬定了運(yùn)行規(guī)則，具體說明如下：

館際互借：此平臺代替了傳統(tǒng)的館與館之間的互借業(yè)務(wù)，通過集中式門戶平臺和分布式服務(wù)相結(jié)合的方式，使讀者借閱其他高校圖書資源的手續(xù)在網(wǎng)上輕松完成。目前各成員館之間互借資料的范圍一般為普通中文圖書，期限為一個月，不提供續(xù)借業(yè)務(wù)；每位讀者賬戶上所借圖書最高限為3本；圖書采用物流快遞的方式借還。根據(jù)BALIS中心補(bǔ)貼方案，免費(fèi)圖書借閱，物流費(fèi)用7元/3冊，系統(tǒng)補(bǔ)貼一半。試運(yùn)行期間物流費(fèi)用全部由中心補(bǔ)貼。

在這則簡潔的關(guān)于館際互借的運(yùn)行說明中，大體上對于館際互借的范圍、期限、數(shù)量上限、借還方式作了規(guī)定，同時明確了圖書免費(fèi)借閱的原則，以及能夠維持運(yùn)轉(zhuǎn)成本的最低物流費(fèi)用，尤其重要的是，館際互借服務(wù)在試運(yùn)行期間物流費(fèi)全部免除。2009年7月，筆者在北京科技大學(xué)圖書館調(diào)研時，大約一個小時的時間，即有兩批同學(xué)來查詢和取走通過館際互借借閱的中國人民大學(xué)和北京航空航天大學(xué)的圖書。流通部的老師坦白地說，試運(yùn)行期免物流傳遞費(fèi)是同學(xué)們十分歡迎的舉措，但是也有一些現(xiàn)實(shí)和潛在的問題，即本來可以便利地使用聯(lián)合體館際借閱證來實(shí)現(xiàn)圖書借閱的毗鄰高校師生，也采用免費(fèi)的物流運(yùn)輸來借閱文獻(xiàn)，這不能不說是一種資金浪費(fèi)。資源經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，對于共享資源，如果沒有施以適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管，沒有成本意識，不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，就極容易出現(xiàn)類似“公地悲劇”“擁擠問題”以及“環(huán)境污染”的重大問題。[2]筆者認(rèn)為，目前BALIS館際互借系統(tǒng)的功能還需要進(jìn)一步開發(fā)，“免費(fèi)午餐”會引致兩個問題，一個是資源給付方的勞動價值難以真切體現(xiàn)，另一個是資源享用方的不珍惜和權(quán)力濫用。比如上述科技大學(xué)的學(xué)生完全可以持聯(lián)合體館際借閱證到北航借閱圖書。目前，聯(lián)合體通過BALIS系統(tǒng)平臺進(jìn)行館際互借試運(yùn)行已經(jīng)18個月，而這種免費(fèi)活動隨著參與學(xué)生的增多不可能一直持續(xù)下去。因此，進(jìn)一步發(fā)掘BALIS的功能，使聯(lián)合體盡早擺脫館際互借長期免物流費(fèi)的尷尬局面，就成為我們需要思考和解決的現(xiàn)實(shí)問題。

2 圖書文獻(xiàn)館際互借的既有范例分析

館際互借是圖書館文獻(xiàn)資源共享的一個重要組成部分，它是指同一系統(tǒng)或不同系統(tǒng)的圖書館之間相互出借其館藏圖書，以滿足讀者要求的圖書館業(yè)務(wù)工作。[3]早在1901年，美國國會圖書館便開始對其他圖書館實(shí)行館際外借服務(wù)。1909年，美國圖書館協(xié)會（ALA）大會第一次把館際間的合作和資源共享作為大會主題加以討論。[4，5]我國圖書館館際互借開始于20世紀(jì)50年代，但發(fā)展緩慢，以地區(qū)性的和系統(tǒng)內(nèi)的館際互借為主。伴隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，1999年1月，由北京圖書館召集，全國公共圖書館、高校圖書館等122家單位簽署了旨在規(guī)范館際互借工作、發(fā)展館際互借業(yè)務(wù)的《全國圖書館館際互借公約》。公約的頒布和實(shí)施，極大地推動了我國圖書館館際互借工作的開展。

賈蘋等（2007）較為全面地總結(jié)了國外圖書文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞與館際互借過程中所采取的靈活多樣的服務(wù)形式，指出文獻(xiàn)傳遞的方式是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，Ariel傳遞、E-mail傳遞、Fax傳遞、普通郵寄、特快專遞等是普遍采用的傳遞形式。[6]誠然，每個機(jī)構(gòu)和每個特定讀者對于傳遞方式有著特殊需要。一般而言，多數(shù)機(jī)構(gòu)以借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)虛擬傳遞為主。如大英圖書館普遍采用將加密的PDF格式文件以E-mail的方式傳遞，加拿大科技信息所采用安全桌面?zhèn)鬟f（Secure Desktop Delivery），此外，還有將印刷文獻(xiàn)掃描借助FTP上傳和下載等方式。

筆者通過中國知網(wǎng)（CNKI）進(jìn)行全文期刊檢索，鍵入關(guān)鍵詞“館際互借”，在1979年—2009年期間，得到253條相關(guān)文獻(xiàn)，其中基本上沒有涉及館際互借的傳遞費(fèi)，更遑論集中解決這個現(xiàn)實(shí)問題。但是，記者裘寅（2001）比較早地關(guān)注到較高的服務(wù)費(fèi)用是制約館際互借更好地為人所用的瓶頸所在。依照他的測算，如果一個月借3冊外文圖書或是香港收藏的圖書，就得花掉一個大學(xué)講師一個月的基本工資。[7]如果市內(nèi)的圖書流通一般是4元一冊，借還一本香港藏書的基本價格則為200元左右（視書的輕重而定），而借還一本國外書籍的價格則在300元—400元之間。由于服務(wù)的對象是收入有限的大學(xué)教師和清貧的學(xué)術(shù)研究者，甚或最大的群體還是沒有收入的大學(xué)生，所以用戶覺得太貴了。裘寅認(rèn)為，對此問題，目前尚無良策。當(dāng)然，裘寅更多關(guān)注了區(qū)域間甚或國際間的返還型館際互借的情形。我們今天探討的問題集中在北京高校圖書館聯(lián)合體的范圍內(nèi)，應(yīng)該說適用于圖書文獻(xiàn)市內(nèi)傳遞的成本核計(jì)問題。

3 基于BALIS的聯(lián)合體館際互借傳遞成本歸集

北京高校圖工委、BALIS管理委員會、北京高教學(xué)會圖書館工作研究會明確地將“關(guān)于BALIS資源共建共享項(xiàng)目”列為2009年工作要點(diǎn)中的首要任務(wù)，提出要繼續(xù)完善改進(jìn)“館際互借和原文傳遞服務(wù)”系統(tǒng)平臺，使之功能更加強(qiáng)大，館員和讀者使用更加方便、快捷。[8]藉此，我們嘗試通過BALIS的功能改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合體館際互借傳遞成本的科學(xué)歸集，目的是通過系統(tǒng)優(yōu)化，努力降低傳遞成本。

BALIS館際互借的現(xiàn)有服務(wù)流程可以簡單描述為：登錄本校圖書館主頁的館際互借服務(wù)，填寫申請表單，發(fā)送館際互借請求。如果出借館能夠滿足出借請求，在一周內(nèi)（遇節(jié)假日順延）申請者就可獲得所需文獻(xiàn)。[9]BALIS目前采取物流取送書的方式，所有館際互借的文獻(xiàn)經(jīng)過物流遞送到各個成員館，當(dāng)申請者接到本校館發(fā)的“文獻(xiàn)到館”通知后，就可以直接到本校館辦理取書手續(xù)。這里，就有一個科學(xué)歸集物流傳遞成本的問題。

歸集（Accumulation）一詞目前的現(xiàn)代漢語詞典基本都沒有收入，它自產(chǎn)生之日起就似乎專司成本費(fèi)用、資金等，如生產(chǎn)成本歸集、房屋維修費(fèi)用歸集及跨行資金歸集等，是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞。成本歸集（Cost Accumulation） 專指對生產(chǎn)過程中所發(fā)生的各種費(fèi)用，按一定的對象，如各種產(chǎn)品、作業(yè)、各個車間部門所進(jìn)行的分類、匯總。通過成本歸集，可以分別求得各個對象的成本總額，為進(jìn)一步計(jì)算各該完工產(chǎn)品成本提供依據(jù)。對于直接材料、直接人工，應(yīng)按成本計(jì)算對象，如產(chǎn)品的品種、批別、生產(chǎn)加工步驟進(jìn)行歸集。而對于制造費(fèi)用、廢品損失等，則應(yīng)按發(fā)生地點(diǎn)或用途進(jìn)行歸集，然后再計(jì)入各該產(chǎn)品成本。今天，歸集一詞也在拓展其使用范圍，嘗試使用在材料歸集、信息歸集上來。在此，我們使用傳遞成本歸集（Delivery Cost Accumulation） 這個詞組，意指依托BALIS平臺，按照師生館際互借的申請時間和館別，進(jìn)行館際互借傳遞成本的分類、匯總。在這個過程中，我們引入閾值的概念，即按照時間和館別歸集師生館際互借申請達(dá)到的臨界值。

改進(jìn)后的BALIS館際互借的服務(wù)流程增加了傳遞成本歸集的功能，其目的是有效地降低館際互借產(chǎn)生的物流成本。這樣，在BALIS館際互借的統(tǒng)一申請和檢索平臺上，借入館師生以時間為序，向不同的聯(lián)合體成員館發(fā)出圖書借閱申請，借入館和借出館的流通部要及時統(tǒng)計(jì)借閱信息，如果同一借入館向同一借出館申請借閱的圖書達(dá)到一定的閾值，比如我們可以設(shè)定10本書就是一個閾值，達(dá)到10本這個閾值，借出館就可以啟動物流系統(tǒng)校際快遞圖書。這樣，如果按照同城快遞10冊書一次5元計(jì)算，每冊書的借還成本合計(jì)為1元。當(dāng)然，如果當(dāng)日統(tǒng)計(jì)的館際互借信息不能達(dá)到閾值，那么可以3日為限進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；超過3日仍不能達(dá)到閾值的申請，如果有師生急需該圖書可以通過追加傳遞費(fèi)到最高限額借還合計(jì)2元的辦法加急傳遞，不足的費(fèi)用由借入館酌情補(bǔ)貼。在此基礎(chǔ)上，筆者還提出館際互借的獎掖策略，以鼓勵師生跨校共享圖書文獻(xiàn)，具體是：聯(lián)合體借助BALIS平臺，在每個季度或者每個學(xué)期、學(xué)年，按照身份驗(yàn)證號碼統(tǒng)計(jì)師生的館際互借圖書文獻(xiàn)數(shù)量，對于使用館際互借平臺共享圖書達(dá)到一定數(shù)量者，給予相應(yīng)借閱量免收傳遞費(fèi)的權(quán)限等獎勵。這樣的激勵措施，相信會比全員補(bǔ)貼100%傳遞費(fèi)的效果更佳。

具體地，假設(shè)a≥10（本） 為閾值，我們設(shè)計(jì)的增加傳遞成本歸集功能的BALIS館際互借服務(wù)流程如下圖。其中，左半部為借書流程，右半部為還書流程。還書流程的運(yùn)行程序與借書基本相對，但是在具體操作中，要增加超期罰款和圖書滅損賠償?shù)燃?xì)節(jié)。

BALIS館際互借服務(wù)流程圖

[1] 對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)網(wǎng)站 [2009－05－06].http://www.uibe.edu.cn/gonggao/gonggao_detail.php?id=104.

[2]曲福田.資源經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：中國農(nóng)業(yè)出版社，2001：131－132.

[3]范潔.中美高校圖書館館際互借比較研究[J].圖書館理論與實(shí)踐，2002（2）：31－32.

[4]李軍凱.兩種館際互借模式的比較研究[J].圖書館理論與實(shí)踐，2005（4）：34－36.

[5]賈蘋，等.國外圖書文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)[J].中國信息導(dǎo)報(bào)，2007（12）：14－16.

[6]裘寅.“館際互借”你還好嗎？ [EB/OL].[2001－12－06].http://www.csonline.com.cn/gb/content/2001-12/06/content_82789.htm.

[7]北京高校圖書工委網(wǎng)站[2009－05－06].http://bjgxtgw.ruc.edu.cn/gzdd/gzjh.htm.

[8]不出校園覽群書：圖書館BALIS館際互借服務(wù)開展 [EB/OL].[2009－05－06].http://news.xinhuanet.com/school/2008-06/11/content_8347727.htm.