建設(shè)“精細(xì)文化”推進(jìn)精細(xì)管理

閔 學(xué)

企業(yè)管理的最高境界是文化管理，而精細(xì)管理又是精細(xì)文化建設(shè)的物質(zhì)文化形態(tài)。中國(guó)石化中原油田分公司石油化工總廠催化車(chē)間以“中原石油文化”為統(tǒng)領(lǐng)，以“中原煉廠文化”理念為導(dǎo)向，以建設(shè)“精細(xì)文化”的成果為助推器，熔煉創(chuàng)新、深度融合，引導(dǎo)和推進(jìn)車(chē)間實(shí)施精細(xì)管理工程，創(chuàng)造性地提出了“八精六細(xì)”目標(biāo)，確立了“精細(xì)文化”核心理念，培育了具有車(chē)間特色的“精細(xì)文化”，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展。

實(shí)踐證明，精細(xì)管理工程是分析和解決實(shí)際問(wèn)題的適宜工具之一。

融合創(chuàng)新，構(gòu)建“精細(xì)文化”

所謂精細(xì)管理工程，是指企業(yè)按照“六精五細(xì)”的思路和方法，對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行精細(xì)化改造的工程，它是一個(gè)系統(tǒng)的、相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的、全員參與的過(guò)程，是一種指導(dǎo)和引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范性和創(chuàng)造性管理、扭虧為盈、謀求科學(xué)發(fā)展的方法。精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，貴在工作方式方法的改進(jìn)和創(chuàng)新，只有在規(guī)范基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，才能體現(xiàn)精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的活力和價(jià)值。因此說(shuō)，精細(xì)管理工程是創(chuàng)新的產(chǎn)物?！诤蟿?chuàng)新，喊響“一句話”。建設(shè)“精細(xì)文化”之初，催化車(chē)間認(rèn)為，作為油田的一個(gè)三級(jí)單位，文化建設(shè)必須在繼承“中原石油文化”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效，建設(shè)和諧油田”企業(yè)精神的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)切入點(diǎn)。此后，經(jīng)反復(fù)研究和提煉，大家一致認(rèn)為，催化車(chē)間具有高溫高壓、易燃易爆的生產(chǎn)特點(diǎn)，工作中必須精心細(xì)致；搞好精細(xì)生產(chǎn)就是“創(chuàng)效”，強(qiáng)化精細(xì)管理就是“創(chuàng)新”，“精細(xì)文化”必須促進(jìn)車(chē)間的和諧，提升車(chē)間各項(xiàng)工作水平，這也是落實(shí)“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效，建設(shè)和諧油田”的具體措施。于是，催化車(chē)間摒棄了那種一提企業(yè)文化建設(shè)就搞一整套理念的習(xí)慣模式，以“精細(xì)”為核心，喊響了“精細(xì)催化”的口號(hào)，既便于操作又利于職工認(rèn)同。貼近實(shí)際，唱響“一個(gè)調(diào)”。基層文化建設(shè)必須貼近實(shí)際，依靠職工，全員參與，才能彰顯生命力。為此，催化車(chē)間在創(chuàng)建工作中做到“兩個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持“以我為主”，同時(shí)注重借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行總廠企業(yè)文化辦公室人員、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、職工“三結(jié)合”，確保了“精細(xì)文化”“油”味濃厚、職工認(rèn)同和有效實(shí)用；二是堅(jiān)持全員參與。職工每人提交一套文化方案，車(chē)間全體職工召開(kāi)各種座談會(huì)、研討會(huì)十余次，發(fā)放征求意見(jiàn)表156份，6易其稿，最終確定了“精細(xì)催化”的核心理念，提出了“思想上精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，管理上精益求精，安全上精以責(zé)任，質(zhì)量上精耕細(xì)作，生產(chǎn)上精雕細(xì)刻，成本上精打細(xì)算，技術(shù)上精義入神，學(xué)習(xí)上精金百煉”和“細(xì)分產(chǎn)品，細(xì)分崗位，細(xì)分職責(zé)，細(xì)化目標(biāo)，細(xì)化制度，細(xì)化成本”的“八精六細(xì)”目標(biāo)，初步構(gòu)建了“精細(xì)文化”的理念體系。堅(jiān)持在建設(shè)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中建設(shè)，規(guī)范車(chē)間職工行為，使大家的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“精細(xì)文化”所倡導(dǎo)的價(jià)值和觀念上來(lái)，形成了唱響一個(gè)“調(diào)”、共謀新發(fā)展的良好局面。——盡力有為，共建“一個(gè)家”。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入堅(jiān)持一要“有為”二要“能為”的原則，并把它作為“職工小家”建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容穩(wěn)步實(shí)施。“有為”就是盡力而為，適當(dāng)投入。在總廠工會(huì)的大力支持下，車(chē)間先后投入4萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了《讓企業(yè)文化起來(lái)》《中國(guó)式員工》等書(shū)籍，并組織職工學(xué)習(xí)；調(diào)整、改造了車(chē)間操作室布局，在操作現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)域制作了“精細(xì)文化”標(biāo)識(shí)，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。“能為”就是量力而行，突出實(shí)用。催化車(chē)間堅(jiān)持勤儉節(jié)約、因地制宜，發(fā)動(dòng)車(chē)間干部職工自己動(dòng)手搞創(chuàng)建，以促進(jìn)“精細(xì)”管理為目標(biāo)，修訂完善了46項(xiàng)規(guī)章制度；技術(shù)人員為促進(jìn)技術(shù)培訓(xùn)工作，開(kāi)辦了《精細(xì)員工加油站》，收集、編印學(xué)習(xí)內(nèi)容，及時(shí)上墻；業(yè)務(wù)人員積極參與《精細(xì)文明賽場(chǎng)》的管理；崗位操作人員每隔4小時(shí)，將當(dāng)班的汽、柴油產(chǎn)品質(zhì)量分析曲線劃在《精細(xì)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)欄》上。通過(guò)大家的共同參與，把催化車(chē)間建設(shè)成為全體員工的文化“家園”。

以文化人，打造一流團(tuán)隊(duì)

——弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，以“精細(xì)文化”鍛造過(guò)硬的隊(duì)伍作風(fēng)，培育“精細(xì)、團(tuán)結(jié)、責(zé)任、學(xué)習(xí)”的團(tuán)隊(duì)精神。首先，大力宣貫“精細(xì)文化”的內(nèi)涵，使之滲透進(jìn)每個(gè)職工的思想，逐步成為統(tǒng)一的價(jià)值追求和行為規(guī)范，并運(yùn)用到工作的方方面面。其次，把“精細(xì)文化”作為一面旗幟，干部在工作中事事滲透“精細(xì)文化”理念；職工每天誦讀《精細(xì)員工宣言》，引導(dǎo)職工樹(shù)立精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、勇?lián)?zé)任、追求卓越、忠誠(chéng)敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。第三，采取宣傳先進(jìn)典型與鞭策批評(píng)后進(jìn)相結(jié)合的方式，建立激勵(lì)機(jī)制。開(kāi)展“精細(xì)之星耀催化”評(píng)比活動(dòng)，每季度評(píng)選出精細(xì)班組、學(xué)習(xí)之星、奉獻(xiàn)之星、敬業(yè)之星、操作之星，并將他們的事跡、照片和感言張貼在活動(dòng)園地上，使大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)精神的培育，職工精神面貌煥然一新，科學(xué)精細(xì)干工作、忠誠(chéng)企業(yè)負(fù)責(zé)任、成為車(chē)間職工的共同價(jià)值取向；加班加點(diǎn)工作、拾金不昧、見(jiàn)義勇為等好人好事層出不窮，在展現(xiàn)職工隊(duì)伍的良好精神風(fēng)貌的同時(shí)，樹(shù)立了昂揚(yáng)正氣?！獜?qiáng)化教育培訓(xùn)lj以“精細(xì)文化”提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。催化車(chē)間從三個(gè)方面入手，努力打造學(xué)習(xí)型、技能型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。一是深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。將“學(xué)習(xí)上精金百煉”作為“精細(xì)文化”八項(xiàng)目標(biāo)之一，大力倡導(dǎo)持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，大張旗鼓地表彰、獎(jiǎng)勵(lì)在學(xué)習(xí)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，幫助職工解決學(xué)習(xí)上遇到的各種問(wèn)題。二是建立了能力素質(zhì)與待遇掛鉤的內(nèi)部分配機(jī)制，實(shí)行星級(jí)操作員、全流程操作制度，鼓勵(lì)一專(zhuān)多能，形成了學(xué)文化、鉆技術(shù)、強(qiáng)素質(zhì)的良好氛圍。三是采取多樣化的培訓(xùn)形式，提高教育培訓(xùn)效能。以提高綜合素質(zhì)為核心，以技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)、崗位練兵等靈活多樣的形式，堅(jiān)持做到“五個(gè)結(jié)合”，即提高政治思想道德素質(zhì)與提高業(yè)務(wù)技術(shù)技能相結(jié)合、課堂學(xué)習(xí)培訓(xùn)與崗位實(shí)踐鍛煉相結(jié)合、自己學(xué)與師傅帶相結(jié)合、停機(jī)學(xué)理論與開(kāi)機(jī)學(xué)實(shí)踐相結(jié)合、“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，把催化車(chē)間的職工隊(duì)伍打造成一個(gè)高素質(zhì)、高技能的知識(shí)型員工群體?！矂?chuàng)和諧，以“精細(xì)文化”提升職工隊(duì)伍的凝聚力。在操作室、交接班室設(shè)立了“我耕耘、我收獲”專(zhuān)欄，及時(shí)將文件精神、規(guī)章制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)、班組事務(wù)等內(nèi)容公開(kāi)，使職工全面了解油田、總廠、車(chē)間、班組的情況和信息，營(yíng)造了科學(xué)民主、公開(kāi)公正的人文環(huán)境，引導(dǎo)職工積極參與車(chē)間民主監(jiān)督和民主管理，促進(jìn)車(chē)間和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)。同時(shí)，大力開(kāi)展豐富多彩的群眾性文化體育活動(dòng)，把“精細(xì)催化，勇?tīng)?zhēng)第一”的精神理念融入到活動(dòng)中，進(jìn)一步提升了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

落地生根，“精細(xì)文化”與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理深度融合

——把“精細(xì)文化”建設(shè)的立足點(diǎn)放在日常生產(chǎn)工作上，開(kāi)展小指標(biāo)勞

動(dòng)競(jìng)賽，推進(jìn)與生產(chǎn)運(yùn)行管理的深度融合。企業(yè)文化也是生產(chǎn)力，“精細(xì)文化”的“八精六細(xì)”目標(biāo)中的每一項(xiàng)都直接與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)。為落實(shí)“安全上精以責(zé)任”，車(chē)間在生產(chǎn)中推行了“不間斷巡檢法”，改為各崗位定點(diǎn)巡檢為不間斷交叉巡檢。為做到“生產(chǎn)上精雕細(xì)刻”，崗位職工在生產(chǎn)交接中“細(xì)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格做到“三一四到五報(bào)”，無(wú)論寒冬酷暑、白天黑夜，交接班提前30分鐘進(jìn)裝置，認(rèn)真檢查生產(chǎn)安全和裝置運(yùn)行情況。在操作室設(shè)置了“生產(chǎn)技術(shù)分析欄”，將影響生產(chǎn)運(yùn)行的疑難問(wèn)題公布出來(lái)，組織當(dāng)班職工分析、研討，提出解決問(wèn)題的最佳途徑，使生產(chǎn)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。2006年6月，催化裝置實(shí)施MP技術(shù)改造，此項(xiàng)目屬?lài)?guó)際煉油行業(yè)的新技術(shù)、新工藝，國(guó)內(nèi)僅有的三套裝置都是在3～5月內(nèi)改造完成的，尚無(wú)一次順利開(kāi)車(chē)成功的先例。面對(duì)艱巨的任務(wù)，車(chē)間干部職工緊緊抓住“精細(xì)”二字，白天組織裝置檢修、配合改造，晚上學(xué)習(xí)新的工藝技術(shù)。施工過(guò)程中提前介入，熟悉設(shè)備、流程；開(kāi)工階段打破常規(guī)，“三查四定”與試車(chē)工作一起進(jìn)行，倒排工期。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)一個(gè)月吃住在現(xiàn)場(chǎng)，職工每天睡眠不足5個(gè)小時(shí)，終于在6月28日生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，創(chuàng)下了國(guó)內(nèi)同類(lèi)裝置1個(gè)月時(shí)間改造和開(kāi)工—次成功的先例?！选熬?xì)文化”建設(shè)的著力點(diǎn)放在提升基層管理水平上；推進(jìn)與基礎(chǔ)管理工作的深度融合。催化車(chē)間以“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、鄰雖、奪牌”活動(dòng)為載體，總結(jié)提煉能夠體現(xiàn)車(chē)間生產(chǎn)特點(diǎn)的管理理念，以此規(guī)范職工行為，提升車(chē)間的管理水平。細(xì)化安全管理，提出了安全從“心”、從“頭”、從“手”、從“腳”開(kāi)始的“四開(kāi)始”安全理念。堅(jiān)持“四個(gè)一”制度，即每年新年第一天的“安全零起步”活動(dòng)，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)深入車(chē)間各崗位，檢查安全生產(chǎn)工作，慰問(wèn)在崗職工；車(chē)間每年召開(kāi)的第一個(gè)會(huì)議是安全工作會(huì)議：全車(chē)每周開(kāi)展周一安全活動(dòng)；每個(gè)班接班第一件事是進(jìn)行安全檢查。車(chē)間細(xì)化技術(shù)管理，每周對(duì)生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，根據(jù)處理量、產(chǎn)品收率、質(zhì)量變化情況，及時(shí)調(diào)整各系統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)參數(shù)，不斷優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)。細(xì)化勞動(dòng)競(jìng)賽，在班組之間深入開(kāi)展將生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)、安全、設(shè)備、質(zhì)量、基礎(chǔ)資料等12個(gè)指標(biāo)融為一體的勞動(dòng)競(jìng)賽，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。同時(shí)，細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理，從細(xì)微之處抓管理，從拖把、拖鞋、工具放置，墻角、門(mén)窗、設(shè)備衛(wèi)生等細(xì)節(jié)抓起，每周檢查考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，有效提高了車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。——把“精細(xì)文化”建設(shè)的落腳點(diǎn)放在增收節(jié)支上，開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，與提高經(jīng)濟(jì)效益深度融合。催化車(chē)間堅(jiān)持在“成本上精打細(xì)算”，提出了“西瓜芝麻”理念。首先，在節(jié)能降耗上主張抱“西瓜”，從改進(jìn)工藝、加強(qiáng)大型設(shè)備管理入手，提倡抓主要生產(chǎn)矛盾、見(jiàn)顯著經(jīng)濟(jì)效益。催化裝置實(shí)施MPU藝技術(shù)改造后，操作運(yùn)行一度不理想，為此，車(chē)間組織力量集中攻關(guān)，堅(jiān)持“每班一次操作參數(shù)分析，每天一次生產(chǎn)情況分析，每周一次生產(chǎn)技術(shù)分析”，引導(dǎo)職工人人出點(diǎn)子、想辦法，找出最優(yōu)化的操作參數(shù)，很快取得了突破，裝置日處理量從開(kāi)工初期的1000噸提高到1400噸烯烴含量從原來(lái)的38％降至30％左右。其次，廣泛開(kāi)展“孔板”活動(dòng)，動(dòng)員員工“揀芝麻”。2007年4月，車(chē)間一名技術(shù)員建議對(duì)12個(gè)產(chǎn)品取樣口加裝限流孔板，既滿足工作需要又有效減少損耗。這一建議不僅得到車(chē)間的采納實(shí)施，而且在職工大會(huì)上宣布給予獎(jiǎng)勵(lì)，并以此為契機(jī)，在全車(chē)間深入開(kāi)展“孔板”活動(dòng)，提出“不厭小、不厭細(xì)，節(jié)約一分是光榮，調(diào)整好—個(gè)參數(shù)是效益”的口號(hào)。職工們積極響應(yīng)，人人解放思想動(dòng)腦筋，立足崗位搞革新，創(chuàng)造性地開(kāi)展了“推敲參數(shù)”、“互相考問(wèn)”、“洗手套”等職工群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，小改小革、小制作、小發(fā)明層出不窮?，F(xiàn)在，由三名職工改進(jìn)的小型加料器已投入使用，有效節(jié)約了催化劑；由運(yùn)行三班摸索概括的“二十字混合器使用管理法”也在生產(chǎn)中得到推廣，取得了顯著的節(jié)能降耗效果。

責(zé)任編輯：趙晶華