別人賣(mài)新鞋,他賣(mài)庫(kù)存鞋?聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)匪夷所思,但是,財(cái)富故事從來(lái)就不缺乏這樣新奇的題材。
到倉(cāng)庫(kù)時(shí),900多平米的地方,有序地?cái)[放的都是各種品牌的庫(kù)存鞋。主角滿臉笑容地走來(lái)。他就是"運(yùn)動(dòng)主義"的創(chuàng)始人。
2006年,剛剛接觸電子商務(wù)的他,一直向往著自己能在這片天地里面占據(jù)一席之地,短短的2年里他付出了比常人多幾倍的精力,最終趕上了電子商務(wù)的大浪潮。
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò):21世紀(jì)要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)。馬云也曾放言:不做電子商務(wù),五年后你會(huì)后悔!
2009年,中國(guó)網(wǎng)民總規(guī)模將近達(dá)到4億人,網(wǎng)購(gòu)注冊(cè)用戶達(dá)到了3億人。反觀時(shí)下的電子商務(wù)運(yùn)動(dòng),以B2C(網(wǎng)上商店)、C2C(用戶對(duì)用戶)為主導(dǎo)的多種模式日新月異。
一家無(wú)實(shí)體店面僅靠官方網(wǎng)站銷(xiāo)售的內(nèi)貿(mào)企業(yè),不到兩年就被數(shù)億網(wǎng)民熟知并接受,成為網(wǎng)購(gòu)運(yùn)動(dòng)品牌鞋的首選,再次證實(shí)了他長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的一個(gè)觀點(diǎn):電子商務(wù)的未來(lái)是B2C,而不是C2C。理由大致有以下幾點(diǎn):
首先,C2C門(mén)檻較低,只要有渠道和鼠標(biāo),全民可開(kāi)網(wǎng)店,但由于網(wǎng)上信譽(yù)、假貨水貨等一系列問(wèn)題,使人對(duì)C2C失去信心。相比而言,B2C貨源充分、渠道正規(guī),更能讓消費(fèi)者強(qiáng)烈信任。
其次,從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),B2C更貼近消費(fèi)者的需求,特別是人們對(duì)商品及服務(wù)的質(zhì)量訴求會(huì)越來(lái)越高?!斑\(yùn)動(dòng)主義”全部免費(fèi)配送、30天內(nèi)無(wú)條件退換貨,以及365天天天搞活動(dòng),讓利消費(fèi)者,別人賣(mài)產(chǎn)品,我們賣(mài)服務(wù),提供更好的售前和售后服務(wù),這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了諸多賣(mài)家的想象空間。
更重要的是,從價(jià)格來(lái)講,一方面,B2C的B作為渠道商,在廠家議價(jià)方面有更大的話語(yǔ)權(quán),拿到的價(jià)格比C2C的C們低得多;另一方面,B2C作為一級(jí)渠道直接將生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者串聯(lián)在一起,減少了諸多的中間環(huán)節(jié)和商品附加成本,而且由于規(guī)模效應(yīng),也會(huì)存在較大的成本分?jǐn)們?yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)·經(jīng)營(yíng)版2010年5期