我是這樣在加盟騙子公司發(fā)大財(cái)?shù)?/h1>
2010-05-14 14:54:47
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2010年5期
如果我要是問你這些騙局中哪種最可怕,最暴力,最可恥,最害人,最有誘惑力?大多數(shù)人的回答是:傳銷或中獎(jiǎng)騙局。但是,我想說的是:當(dāng)今中國,各形各色的連鎖加盟騙局最可怕!因?yàn)樗鼡碛械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢——合法!
我們的辦公地點(diǎn)是一座位于繁華地段的商業(yè)寫字樓,五間辦公室。一間話務(wù)室,一間接待室(內(nèi)隔為八小間,每間全封閉,環(huán)境幽雅,密閉吸音,可同時(shí)由八位主管在此接待來訪者),一間財(cái)務(wù)室,一間總經(jīng)理辦公室,還有一間是我們的樣板示范店(供顧客參觀)!我們話務(wù)室當(dāng)初只有十幾個(gè)人(現(xiàn)在已經(jīng)有近五十人),每人一張辦公桌,一臺電腦(可上網(wǎng)),一部電話機(jī)!
工作真的不難!首先,公司從各網(wǎng)站那里拿回顧客的資料(花錢的),再分發(fā)給我們。只要照著聯(lián)系方式打過去,向顧客介紹我們的服裝品牌怎樣好,加盟的細(xì)節(jié)啊等等,最后邀請顧客來京進(jìn)行實(shí)地考察!難點(diǎn)在于怎樣能夠通過語言打動(dòng)顧客!
公司畫冊上面說已經(jīng)成立了三年多,代理的品牌在國外已經(jīng)有幾十年的運(yùn)作經(jīng)歷!服裝的款式怎樣新穎,材質(zhì)怎樣好,加盟有巨大的利潤空間,在國內(nèi)的很多電視臺都有我們的廣告等。加盟收取3萬元加盟費(fèi)(法律規(guī)定不退的),首批貨款3萬元(首批貨是不允許顧客自己挑選的,只能是由公司配給,公司的說法是要了解當(dāng)?shù)氐氖袌觥Ｈ绻櫩唾u不動(dòng)可以全部返還公司調(diào)換)!如果賣得好公司年底會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)多少多少錢!說實(shí)話,當(dāng)時(shí)看完畫冊連我都心動(dòng)了,要是有錢的話,我都想回家開一家!
樣板店很漂亮,各式服裝分類明晰,層次分明,色彩搭配很有視覺沖擊力!無論這樣一個(gè)店放在任何的市縣,只要有一個(gè)不是太差的鋪位,相信都會(huì)顧客盈門!只可惜,在這里吸引眼球的那些漂亮服裝在顧客加盟以后都是拿不到貨的!
每一個(gè)同事在跟顧客交流時(shí)都有一套自己的東西。有的跟顧客套感情,有的裝專業(yè),有的甚至威脅顧客(告訴顧客如果在不盡快來京考察就沒有名額了),還有的竟然自稱是公司副總(稱可以給顧客優(yōu)惠的加盟條件)!
我們公司經(jīng)過合法注冊的,法人代表姓朱(其實(shí)朱只是一個(gè)退休多年的老頭),公司真正的老板另有其人!公司根本就沒有生產(chǎn)廠家,所謂的品牌也是憑空捏造出來的(也經(jīng)過合法注冊)!樣板間里那些打眼的衣服是公司從各個(gè)名牌服飾里購回來吸引顧客的,上邊的商標(biāo)是我們公司送到廣東,浙江的一些工廠里撕掉原來的標(biāo)簽后把我們的商標(biāo)在貼上去!至于顧客加盟后我們發(fā)給他們的貨是服裝批發(fā)地淘來的積壓貨,顧客如果想換貨,換的還是那些積壓貨(這些衣服也是公司重新貼過標(biāo)簽的)!價(jià)格卻漲了不止三倍!
如說有的顧客在考察時(shí)想看實(shí)體店,而在北京是不讓人加盟的(如果北京有店,顧客去了一問我們就露餡了),這是我們就要告訴顧客自北京開店投入太大,房租太貴,面積有嚴(yán)格要求(少于一百平不行),等等!其它理由也行主要就是要顧客看不到!顧客要是想看別的地方的店,也要想盡一切辦法推脫!看工廠就說在浙江,顧客要是提出去考察,就說工廠不對外開放,不讓參觀!如果顧客就是要看實(shí)體店,那么要分析這個(gè)顧客是否真的會(huì)加盟,如果希望不大,干脆趕走!如果是很想加盟的就給他一兩個(gè)地址讓他去(這些地址的店是還沒有倒閉的,公司會(huì)事先和當(dāng)?shù)卮蚝谜泻糇屗麄冋f好話,承諾如果他們促成了這個(gè)意向顧客會(huì)給他們一定好處,當(dāng)?shù)氐募用松瘫緛砭驮诳嗫嘀?往往會(huì)同意!這就是為虎作倀!)除此之外顧客的其它要求都會(huì)盡量滿足!目的就一個(gè)——讓他們交錢!
正式入職第三天時(shí),我就完成了自己的第一份業(yè)務(wù)——邀請到了一位陜西某縣的投資者來京實(shí)地考察!我至今仍清晰的記得那是一對在外打工多年的夫妻,存了一點(diǎn)錢,在家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)上租了一間門臉,打算開個(gè)小店自己當(dāng)老板!他們來到公司,我將他們帶到接待室,告訴他們:這是我們公司的副總(王主管)由他接待你們!在王主管向他們介紹項(xiàng)目時(shí),我沒在場!但是半小時(shí)后,我看見王主管帶他們?nèi)チ藰影彘g!從樣板間出來后,我看見那對夫婦臉上充滿著激動(dòng)的神情(也可能是興奮)!隨后他們很快的的和公司簽了合同,然后急匆匆趕回家去準(zhǔn)備“發(fā)財(cái)”了!
過了不到兩個(gè)月,我又接到了那對夫妻的電話。他們在電話里向我大聲的斥罵,說我們公司欺騙了他們!等他們罵夠了,我用一種溫和的語氣告訴他們:有什么問題可以撥打我們的客服部!這種說法是公司要求的!當(dāng)顧客把電話打到售后時(shí),為非是一些發(fā)給他們的貨差,質(zhì)量不好,價(jià)格太高,在店里看到的樣品沒貨啊什么的!售后的回答往往是公司的貨就這樣,原要不要!想退貨,退加盟費(fèi)?門都沒有!不服盡管來北京告我們!
公司和顧客簽的的合同就是一個(gè)沒有任何縫隙的網(wǎng),只要你簽了,就等于掉到了陷阱里面?；旧纤械募用松痰阶詈蠖紩?huì)倒閉,只不過是時(shí)間長短的問題。到那個(gè)時(shí)候你拿出合同會(huì)發(fā)現(xiàn),里面沒有一條能幫的上你,而你想去告他也100%會(huì)輸。而連鎖加盟行業(yè)往往對顧客群體的定位是很準(zhǔn)確的!大多數(shù)的加盟者都是沒什么錢的,真正有錢有勢的人是不會(huì)看上這種小生意的!所以公司一般情況下加盟費(fèi)(有的公司是保證金或權(quán)益金等各種說法)都是不高的,往往1—3萬元,就算加上首批貨款也不會(huì)超出6萬!這點(diǎn)錢對一個(gè)想開店的人還是拿的出來的。
加盟者都是外地的,就算想告我們公司,也要上京來打官司!這時(shí)公司的“合法”作用就開始體現(xiàn)了!首先檢查愿會(huì)依據(jù)法律法規(guī)認(rèn)定這不是詐騙案而是合同糾紛!然后就是漫長的調(diào)查,調(diào)節(jié),審理.公司有專業(yè)的律師隊(duì)伍幫公司從合同、說辭等方面規(guī)避責(zé)任,少數(shù)不服氣想討回?fù)p失或?yàn)閾p失討個(gè)說法的投資加盟商,很容易被公司拖跨或輕松擊潰(前面說過大多數(shù)是平頭百姓又都是有家的人,不可能長期耗在北京)。整個(gè)“局”做得極其機(jī)巧,極其容易快速逃脫法律的監(jiān)管和懲罰,甚至巧用法律作為保護(hù)傘,出了事無比強(qiáng)悍的律師將受害者和法律玩于股掌之間,鎮(zhèn)定自若地一邊打官司一邊詐騙,根本犯不著撤離市場放棄既得利益驚慌逃跑,讓絕大多數(shù)投資加盟商防不勝防!
我很快的掌握了這行的要點(diǎn)!
一定要分辨出有效顧客——有店鋪的!這些投資者往往已經(jīng)租好了鋪面,正在考察投資項(xiàng)目!他們的心態(tài)往往很急(店租每天都是錢啊),此類顧客最宜邀請來京。只要他看到了我們公司的招商廣告,留下了聯(lián)系方式,那么在我們將電話打過去時(shí),只要我們抓住顧客心理:誘人的利潤,短期賺大錢,動(dòng)人的承諾,公司加盟前后的指導(dǎo)幫助等等!顧客大半會(huì)被打動(dòng),來京考察!當(dāng)投資者來到公司時(shí),我們的招商主管就會(huì)進(jìn)一步對顧客進(jìn)行洗腦—“利潤與賺錢速度,夸大公司名頭,精美的樣板店,真誠的指導(dǎo),完善的售后服務(wù),龐大的廣告宣傳等等”使一切看上去像是上天安排給顧客的賺錢機(jī)會(huì),于是在發(fā)熱大腦的驅(qū)使下,眾多投資者會(huì)不由自主掉進(jìn)我們的圈套!對于此類顧客我們一向是“窮追猛打”!一次溝通不行就打第二次,第三次……總之,不到顧客翻臉不罷休!
對于那些暫時(shí)名有店面的顧客我們將之列為“可發(fā)展型”和“扯淡型”?！翱砂l(fā)展型”的就是還沒有店面卻正在找或應(yīng)經(jīng)有了合適鋪位只是在等找好項(xiàng)目再租的。這類顧客我們一般是催促他們盡量快租店面,也可以先來京考察簽約。顧客一旦認(rèn)準(zhǔn)了我們的項(xiàng)目,不用我們在催(實(shí)際上他只要交了錢,店愛開不開,我們都不會(huì)再過問的),都會(huì)瘋了一樣的找店面!至于“扯淡型”的就是壓根只是隨便問問的,或者根本就是閑扯的!對此類顧客我們心情好的時(shí)候會(huì)把公司的主頁發(fā)給他,讓他詳細(xì)的了解一下!過幾天再給他打個(gè)電話問一問,看看有沒有可能發(fā)展!
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樣板店很漂亮,各式服裝分類明晰,層次分明,色彩搭配很有視覺沖擊力!無論這樣一個(gè)店放在任何的市縣,只要有一個(gè)不是太差的鋪位,相信都會(huì)顧客盈門!只可惜,在這里吸引眼球的那些漂亮服裝在顧客加盟以后都是拿不到貨的!
每一個(gè)同事在跟顧客交流時(shí)都有一套自己的東西。有的跟顧客套感情,有的裝專業(yè),有的甚至威脅顧客(告訴顧客如果在不盡快來京考察就沒有名額了),還有的竟然自稱是公司副總(稱可以給顧客優(yōu)惠的加盟條件)!
我們公司經(jīng)過合法注冊的,法人代表姓朱(其實(shí)朱只是一個(gè)退休多年的老頭),公司真正的老板另有其人!公司根本就沒有生產(chǎn)廠家,所謂的品牌也是憑空捏造出來的(也經(jīng)過合法注冊)!樣板間里那些打眼的衣服是公司從各個(gè)名牌服飾里購回來吸引顧客的,上邊的商標(biāo)是我們公司送到廣東,浙江的一些工廠里撕掉原來的標(biāo)簽后把我們的商標(biāo)在貼上去!至于顧客加盟后我們發(fā)給他們的貨是服裝批發(fā)地淘來的積壓貨,顧客如果想換貨,換的還是那些積壓貨(這些衣服也是公司重新貼過標(biāo)簽的)!價(jià)格卻漲了不止三倍!
如說有的顧客在考察時(shí)想看實(shí)體店,而在北京是不讓人加盟的(如果北京有店,顧客去了一問我們就露餡了),這是我們就要告訴顧客自北京開店投入太大,房租太貴,面積有嚴(yán)格要求(少于一百平不行),等等!其它理由也行主要就是要顧客看不到!顧客要是想看別的地方的店,也要想盡一切辦法推脫!看工廠就說在浙江,顧客要是提出去考察,就說工廠不對外開放,不讓參觀!如果顧客就是要看實(shí)體店,那么要分析這個(gè)顧客是否真的會(huì)加盟,如果希望不大,干脆趕走!如果是很想加盟的就給他一兩個(gè)地址讓他去(這些地址的店是還沒有倒閉的,公司會(huì)事先和當(dāng)?shù)卮蚝谜泻糇屗麄冋f好話,承諾如果他們促成了這個(gè)意向顧客會(huì)給他們一定好處,當(dāng)?shù)氐募用松瘫緛砭驮诳嗫嘀?往往會(huì)同意!這就是為虎作倀!)除此之外顧客的其它要求都會(huì)盡量滿足!目的就一個(gè)——讓他們交錢!
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過了不到兩個(gè)月,我又接到了那對夫妻的電話。他們在電話里向我大聲的斥罵,說我們公司欺騙了他們!等他們罵夠了,我用一種溫和的語氣告訴他們:有什么問題可以撥打我們的客服部!這種說法是公司要求的!當(dāng)顧客把電話打到售后時(shí),為非是一些發(fā)給他們的貨差,質(zhì)量不好,價(jià)格太高,在店里看到的樣品沒貨啊什么的!售后的回答往往是公司的貨就這樣,原要不要!想退貨,退加盟費(fèi)?門都沒有!不服盡管來北京告我們!
公司和顧客簽的的合同就是一個(gè)沒有任何縫隙的網(wǎng),只要你簽了,就等于掉到了陷阱里面?；旧纤械募用松痰阶詈蠖紩?huì)倒閉,只不過是時(shí)間長短的問題。到那個(gè)時(shí)候你拿出合同會(huì)發(fā)現(xiàn),里面沒有一條能幫的上你,而你想去告他也100%會(huì)輸。而連鎖加盟行業(yè)往往對顧客群體的定位是很準(zhǔn)確的!大多數(shù)的加盟者都是沒什么錢的,真正有錢有勢的人是不會(huì)看上這種小生意的!所以公司一般情況下加盟費(fèi)(有的公司是保證金或權(quán)益金等各種說法)都是不高的,往往1—3萬元,就算加上首批貨款也不會(huì)超出6萬!這點(diǎn)錢對一個(gè)想開店的人還是拿的出來的。
加盟者都是外地的,就算想告我們公司,也要上京來打官司!這時(shí)公司的“合法”作用就開始體現(xiàn)了!首先檢查愿會(huì)依據(jù)法律法規(guī)認(rèn)定這不是詐騙案而是合同糾紛!然后就是漫長的調(diào)查,調(diào)節(jié),審理.公司有專業(yè)的律師隊(duì)伍幫公司從合同、說辭等方面規(guī)避責(zé)任,少數(shù)不服氣想討回?fù)p失或?yàn)閾p失討個(gè)說法的投資加盟商,很容易被公司拖跨或輕松擊潰(前面說過大多數(shù)是平頭百姓又都是有家的人,不可能長期耗在北京)。整個(gè)“局”做得極其機(jī)巧,極其容易快速逃脫法律的監(jiān)管和懲罰,甚至巧用法律作為保護(hù)傘,出了事無比強(qiáng)悍的律師將受害者和法律玩于股掌之間,鎮(zhèn)定自若地一邊打官司一邊詐騙,根本犯不著撤離市場放棄既得利益驚慌逃跑,讓絕大多數(shù)投資加盟商防不勝防!
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對于那些暫時(shí)名有店面的顧客我們將之列為“可發(fā)展型”和“扯淡型”?！翱砂l(fā)展型”的就是還沒有店面卻正在找或應(yīng)經(jīng)有了合適鋪位只是在等找好項(xiàng)目再租的。這類顧客我們一般是催促他們盡量快租店面,也可以先來京考察簽約。顧客一旦認(rèn)準(zhǔn)了我們的項(xiàng)目,不用我們在催(實(shí)際上他只要交了錢,店愛開不開,我們都不會(huì)再過問的),都會(huì)瘋了一樣的找店面!至于“扯淡型”的就是壓根只是隨便問問的,或者根本就是閑扯的!對此類顧客我們心情好的時(shí)候會(huì)把公司的主頁發(fā)給他,讓他詳細(xì)的了解一下!過幾天再給他打個(gè)電話問一問,看看有沒有可能發(fā)展!
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