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諾基亞手機(jī)正版設(shè)置要收費(fèi)?

一位上海女自領(lǐng)最近碰到一件煩心事兒，自己新買的手機(jī)不能收發(fā)彩信，所以她來到了諾基亞客戶服務(wù)中心，希望其幫忙設(shè)置—下彩信功能，結(jié)果她被告之得付出30元的“代價(jià)”。她對(duì)此感到很無語，新買手機(jī)的功能不會(huì)用，幫忙設(shè)置就要收費(fèi)，這讓人覺得有些不能接受。經(jīng)營者難道沒有教會(huì)用戶使用商品的義務(wù)嗎?