基于學(xué)科服務(wù)的高校研究生專業(yè)信息素養(yǎng)教育

●范秀鳳，劉禺卿，王璉嘉（上海交通大學(xué) 圖書館，上海 200240）

信息素養(yǎng)的定義在經(jīng)過相當(dāng)階段的討論后，已經(jīng)有了基本的結(jié)論：即包含信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力和信息道德。這個(gè)結(jié)論與美國(guó)“高等教育中的信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)”［1］中的六大指標(biāo)基本相似。作為高校研究生（碩士研究生和博士研究生）群體，這些信息素養(yǎng)是必不可少的，他們既是學(xué)生，又是研究者，如能將其信息素養(yǎng)能力提高到基于學(xué)科的專業(yè)信息素養(yǎng)層面上，則能使研究生的科研能力和創(chuàng)新思維得到很大提高和拓展。

1 專業(yè)信息素養(yǎng)教育是高校圖書館學(xué)科服務(wù)的重要組成部分

1.1 學(xué)科服務(wù)的深化使高校圖書館服務(wù)向?qū)W科專業(yè)的層面邁進(jìn)

作為當(dāng)前圖書館變革主要趨向的學(xué)科服務(wù)，正在有著鮮明學(xué)科背景的科研圖書館和高校圖書館開展得如火如荼。學(xué)科館員制度的建立與發(fā)展使學(xué)科服務(wù)從人力資源（學(xué)科館員及其團(tuán)隊(duì)）、財(cái)力資源（學(xué)科資源建設(shè)投入）和物力資源（學(xué)科文獻(xiàn)資源重整）等方面得到了生存、成長(zhǎng)、發(fā)展、成熟的條件。

1.2 通用信息素養(yǎng)教育向?qū)I(yè)信息素養(yǎng)教育深化勢(shì)在必行

在信息素養(yǎng)教育理論研究中，研究者們不約而同地把專業(yè)學(xué)科信息素養(yǎng)教育作為高層或深層信息素養(yǎng)教育內(nèi)容。曾曉牧［2］和楊浴琮［3］都把“培養(yǎng)基于學(xué)科的信息素質(zhì)能力”或“專業(yè)層次”作為架構(gòu)在基礎(chǔ)信息素養(yǎng)教育（基礎(chǔ)層次）和通用信息素養(yǎng)教育（通用層次）之上的“第三層次”，反映了專業(yè)信息素養(yǎng)在整個(gè)信息素養(yǎng)教育體系中的地位。

1.3 專業(yè)信息素養(yǎng)教育是學(xué)科館員的主要職責(zé)之一

學(xué)科館員作為圖書館服務(wù)向現(xiàn)代化升華的產(chǎn)物，其擔(dān)負(fù)的職責(zé)范圍和深度亦在發(fā)展中。盡管早期的學(xué)科館員多把在與學(xué)科專家交流溝通的基礎(chǔ)上建設(shè)學(xué)科資源保障系統(tǒng)作為主要職責(zé)，但在近期的相關(guān)研究中早已將信息素養(yǎng)教育，尤其是專業(yè)信息素養(yǎng)教育作為學(xué)科館員的主要職責(zé)。

王曉力介紹的“國(guó)外高校學(xué)科館員服務(wù)模式”中，已將“學(xué)科信息素養(yǎng)教育”列入其中［4］；范愛紅介紹的美國(guó)康奈爾大學(xué)的學(xué)科館員工作模式CRIO中，教學(xué)培訓(xùn)亦為重要組成部分。［5］張沙麗公布的UNCG（Universityof North Carolinaat Greensboro） 圖書館商務(wù)學(xué)科館員斯帝夫·克萊莫（Steve Cramer） 先生的一周工作大事記中，我們看到這位學(xué)科館員一周中承擔(dān)的專業(yè)信息素養(yǎng)教育時(shí)間達(dá)10多小時(shí)，并包含了群體和個(gè)體培訓(xùn)等不同形式，其內(nèi)容的專業(yè)取向充分展現(xiàn)了其學(xué)科館員的專業(yè)特征。［6］

我館在2008年全面機(jī)構(gòu)改革后，建立了全新的學(xué)科館員制度，按學(xué)科專業(yè)劃分，建立了學(xué)科團(tuán)隊(duì)。主要的服務(wù)對(duì)象為相應(yīng)學(xué)科專業(yè)院系的研究生、教師與科研人員。在學(xué)科館員的工作職責(zé)中，亦將信息素養(yǎng)教育作為6項(xiàng)職責(zé)之一，對(duì)相關(guān)對(duì)口院系研究生進(jìn)行專業(yè)信息素養(yǎng)教育也是我們學(xué)科工作的重要組成部分。

2 相應(yīng)學(xué)科院系研究生信息素養(yǎng)調(diào)查及結(jié)果分析

為了解目前的研究生專業(yè)信息素養(yǎng)能力，使工作能有明確目標(biāo)和主要方向，我們?cè)O(shè)計(jì)了相應(yīng)的調(diào)查問卷，對(duì)我們生醫(yī)農(nóng)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)所對(duì)應(yīng)的學(xué)院研究生進(jìn)行了信息素養(yǎng)能力的調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了初步的分析。在150份有效問卷中，碩士生超過了6成，博士生約3成，其余為交流生、委培生、連讀生等。

2.1 專業(yè)信息搜索與獲得

在研究生獲取專業(yè)學(xué)術(shù)信息的多選渠道中（見表1），“圖書館電子數(shù)據(jù)庫(kù)”是他們的首選（約98%），“學(xué)術(shù)搜索引擎”（約57%）緊隨其后，“學(xué)術(shù)論壇”（約22%）和“專業(yè)網(wǎng)站”（約19%）市場(chǎng)均不大；而在使用Google Scholar學(xué)術(shù)搜索引擎的研究生中，僅有12%“能迅速找到”，“基本能找到”和“有時(shí)無法找到”分別約占38%和26%，遠(yuǎn)低于利用圖書館所訂購(gòu)電子資源所獲取的專業(yè)信息。使用中文數(shù)據(jù)庫(kù)搜索文獻(xiàn)的比例遠(yuǎn)高于英文數(shù)據(jù)庫(kù)，僅有Web of Science和Elsvier數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率高于35%。

這個(gè)結(jié)果表明，雖然高校研究生專業(yè)信息的獲取途徑主要來自于圖書館館藏資源，特別是電子數(shù)據(jù)庫(kù)資源，但其對(duì)本專業(yè)的資源分布還不是非常了解。選擇的途徑是正確的，但所能獲取的信息范圍還不夠清晰。由于各圖書館有限的資源及各學(xué)科專業(yè)采購(gòu)的相對(duì)平衡，其承載特定專業(yè)信息的完整性是極其有限的，必須依靠相當(dāng)?shù)酿^外資源補(bǔ)充，而研究生利用互聯(lián)網(wǎng)獲取有用的專業(yè)信息資源還是極其有限的。

2.2 專業(yè)信息分析與鑒別

在“您如何判斷信息的權(quán)威性和可信度？（多選項(xiàng)）”的回答中（見表2），有50%以上“通過判斷信息發(fā)布機(jī)構(gòu)或個(gè)人的背景來鑒別”或“通過信息被引用次數(shù)判斷”，有超過30%的人聽從“專家評(píng)論或推薦”或“信息內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)狀況的比較分析”，只有極個(gè)別人“不做辨別和判斷”。

這個(gè)結(jié)果無疑是令人放心的。在對(duì)專業(yè)信息進(jìn)行分析與鑒別時(shí)，絕大部分研究生都能采用正確的方式方法。

2.3 專業(yè)信息引用與跟蹤

從表3中可以看出，在引用方面，雖然表示“嚴(yán)格按照引用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)引”的超過60%，但“按自己習(xí)慣的方式注明出處”和“視情況而定”的亦分別占21%和16%，甚至還有近4%的人表示“沒有標(biāo)引的習(xí)慣”。在跟蹤方面，“不定期瀏覽專業(yè)網(wǎng)站”的最多（約68%），“參加學(xué)術(shù)會(huì)議”的次之（約28%），然后是“查閱專利信息”（約22%）和“定制某些數(shù)據(jù)庫(kù)的電子郵件跟蹤提醒功能”（約18%）。

表1 專業(yè)信息搜索途徑

表2 專業(yè)信息的分析與鑒別

表3 專業(yè)信息引用與跟蹤

這里顯示的是一個(gè)令人擔(dān)憂的結(jié)果。引用標(biāo)注，是融通應(yīng)用專業(yè)信息的一條底線。只有在專業(yè)信息的運(yùn)用、凝煉與升華中，才能真正得到科研創(chuàng)新的成果。另外，在專業(yè)信息跟蹤方面手段的滯后也會(huì)延誤研究生在最新專業(yè)信息的知曉和獲取，從而影響科研創(chuàng)新的時(shí)效效應(yīng)。

3 圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于研究生專業(yè)信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐與拓展

作為學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們?cè)诔袚?dān)了基礎(chǔ)、通用信息素養(yǎng)教育任務(wù)的同時(shí)，院系的專業(yè)信息素養(yǎng)教育亦是我們的工作重點(diǎn)。面對(duì)從大學(xué)本科生、研究生到教師的專業(yè)讀者群，經(jīng)調(diào)查摸底，我們將研究生這個(gè)特定群體確定為專業(yè)信息素養(yǎng)教育的主要對(duì)象，針對(duì)他們的特點(diǎn)，開始了專業(yè)信息素養(yǎng)教育的初步實(shí)踐。

3.1 專業(yè)信息資源的整合與介紹

我們以對(duì)應(yīng)的學(xué)科專業(yè)為對(duì)象，對(duì)本館的專業(yè)館藏資源及外館的相關(guān)專業(yè)資源進(jìn)行了挖掘、整理、匯總，并以Email、館內(nèi)學(xué)科信息墻、學(xué)科定點(diǎn)上門服務(wù)、學(xué)科專業(yè)信息輔導(dǎo)培訓(xùn)、相關(guān)專業(yè)學(xué)科博客發(fā)布等多種形式向相關(guān)院系研究生群體進(jìn)行介紹與推薦。

（1）圖書館相關(guān)學(xué)科專業(yè)印刷資源。我們把館內(nèi)收藏的與特定學(xué)科專業(yè)相關(guān)的中外文圖書（主要是經(jīng)典圖書、教材書、參考工具書、重要會(huì)議論文集）、期刊（主要是外文專業(yè)期刊）等進(jìn)行了整理與揭示。

（2）圖書館相關(guān)學(xué)科專業(yè)電子資源。在圖書館學(xué)術(shù)信息檢索系統(tǒng)的幫助下，我們將館藏300多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)應(yīng)相關(guān)學(xué)科專業(yè)的各類電子資源析出，集成為數(shù)個(gè)專業(yè)集合，并對(duì)其進(jìn)行初步分析和評(píng)價(jià)。如對(duì)各電子數(shù)據(jù)庫(kù)中的專業(yè)電子期刊，我們以其影響因子為指標(biāo)，集成為相關(guān)專業(yè)核心期刊群；對(duì)熱門論文，我們以其下載頻次為指標(biāo)，集成為相關(guān)專業(yè)超影響力論文群；對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)，我們則針對(duì)其收錄重點(diǎn)、范圍、檢索方法與技巧等，制作簡(jiǎn)單便捷的培訓(xùn)課件。

（3）相關(guān)學(xué)科專業(yè)網(wǎng)站。對(duì)網(wǎng)上相關(guān)的專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估，選出背景可靠，信譽(yù)度高，學(xué)術(shù)性強(qiáng)的網(wǎng)站集成為特定專業(yè)名站導(dǎo)航。在這些專業(yè)名站中，主要以國(guó)內(nèi)外著名專業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)網(wǎng)站為主，相關(guān)高等研究機(jī)構(gòu)（研究院、大學(xué)等）為輔，也包括部分專業(yè)實(shí)力雄厚的民間網(wǎng)站。

3.2 專業(yè)信息搜索獲取及鑒別評(píng)價(jià)技巧的傳授

在對(duì)專業(yè)信息資源進(jìn)行了整合、介紹與推薦后，我們還注意對(duì)研究生進(jìn)行專業(yè)信息搜索獲取及鑒別評(píng)價(jià)技巧的培訓(xùn)。其主要內(nèi)容包括：① 特定專業(yè)搜索入口確定技巧；② 特定專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技巧；③ 特定專業(yè)網(wǎng)站選擇技巧；④ 特定專業(yè)資源獲取技巧。主要途徑包括：① 利用專業(yè)信息講座進(jìn)行群體培訓(xùn)；② 利用定點(diǎn)上門服務(wù)，進(jìn)行個(gè)體培訓(xùn)；③ 利用郵件往來、電話咨詢等進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)；④ 應(yīng)研究生約請(qǐng)進(jìn)行面授。

3.3 專業(yè)信息歸納提煉技術(shù)的輔導(dǎo)

為了培養(yǎng)研究生具有高水平的信息素養(yǎng)能力，我們的工作沒有停留在讓他們能搜索和獲取專業(yè)信息的層面上。我們要力求使研究生能夠?qū)σ呀?jīng)獲取的專業(yè)信息融會(huì)貫通地應(yīng)用，并通過智力加工取得新的知識(shí)升華。

4 結(jié)語

在實(shí)踐中，我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但還需進(jìn)一步提高我們的服務(wù)層面。

（1） 培養(yǎng)研究生熟練使用全方位信息檢索技術(shù)，保證其得到的專業(yè)信息的全面和無誤；

（2） 培養(yǎng)研究生正確采用各類型文獻(xiàn)評(píng)價(jià)體系，確定其得到的專業(yè)信息的前沿和尖端；

（3） 培養(yǎng)研究生靈活利用多途徑數(shù)據(jù)分析功能，推進(jìn)其得到的專業(yè)信息在運(yùn)作中增值；

（4） 培養(yǎng)研究生樂于利用數(shù)據(jù)的即時(shí)提醒功能，確保其獲取最新的學(xué)科前沿信息。

［1］ Association of College and Research Libraries.Information literacy competency standards for higher education ［EB/OL］.［2009-09-02］.http∶//www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/standards/informationliteracycycompetency.cfm.

［2］曾曉牧，孫平.高校信息素質(zhì)教育發(fā)展的基本架構(gòu) ［J］.中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2006（2）：103-106.

［3］楊浴琮.我國(guó)高校信息素養(yǎng)教學(xué)模式設(shè)計(jì)［D］.長(zhǎng)春：東北師范大學(xué)，2006.

［4］王曉力.國(guó)外高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)模式［J］.圖書情報(bào)工作，2008，（2）：20-23.

［5］范愛紅.美國(guó)康奈爾大學(xué)的學(xué)科館員工作模式及其啟示［J］.圖書館雜志，2008（2）：63-66.

［6］張沙麗.美國(guó)高校圖書館的學(xué)科館員［J］.圖書情報(bào)工作，2008（2）：15-19，27.