談高校教務管理人員的素質(zhì)

金紅希，劉港

（沈陽大學信息工程學院，遼寧沈陽 110044）

談高校教務管理人員的素質(zhì)

金紅希，劉港

（沈陽大學信息工程學院，遼寧沈陽 110044）

闡述了當前高校教務管理人員普遍存在流動性大、責任心不強、業(yè)務不熟練、經(jīng)驗不豐富等一系列問題，指出了解決這些問題的關鍵之一是提高教務管理人員素質(zhì)。提出了高校教務管理人員必須具備良好的道德素質(zhì)、嚴格的紀律觀念、高度的事業(yè)心、責任感和熟練的業(yè)務技能，只有這樣才能高質(zhì)量和高效率地完成學校各項教務工作。

教務管理人員；素質(zhì)；教學管理

隨著教學管理體制的改革和調(diào)整,高校對教務管理人員的要求也越來越高。教務管理人員要不斷加強自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì)，才能適應形勢，做好當前的管理工作，促進教學質(zhì)量的提高，使教學管理工作順利地發(fā)展。因此，研究新形勢下教學管理的新規(guī)律、新方法，提高自身的素質(zhì)是擺在教務管理人員面前的一項任務。筆者結(jié)合多年的教務管理工作實踐,認為教務管理人員應具備如下素質(zhì),才能勝任當前的教務管理工作。

一、良好的道德素質(zhì)

教務管理人員是學校教學管理系統(tǒng)的執(zhí)行管理者，工作政策性很強［1］，所以，教務管理人員要有良好的道德素質(zhì)：要熟悉掌握教育的政策法規(guī)和學校相關的規(guī)章制度、教學管理文件；工作要嚴謹仔細、公平公正，防止主觀武斷和經(jīng)驗主義；要堅持原則，自覺遵守和維護學校規(guī)章制度。比如在審查畢業(yè)生的畢業(yè)和學位資格時，教務管理人員要依據(jù)學校的教學計劃，認真核對每一個畢業(yè)生的各科成績，依照學位授予有關文件，仔細地審查其學歷、學位資格，嚴格把關，確保數(shù)據(jù)的正確和完整。尤其是對轉(zhuǎn)學、轉(zhuǎn)專業(yè)、降級及退學等學籍變動的學生，更要認真審核。對不能畢業(yè)和不能授予學位的學生，要堅持實事求是原則，堅決杜絕徇私舞弊、弄虛作假的行為。

二、嚴格的紀律觀念

教務管理人員要加強紀律約束，增強保密意識，要遵守教學紀律、以身作則、嚴于律己，決不為私情、私利而濫用職權、弄虛作假，要大公無私，忠于職守，對少數(shù)頂風違紀的學生要從嚴處理，不給他們可乘之機。另外，教務管理人員工作范圍內(nèi)掌管考務工作和成績管理，還要有高度的保密意識［2］。比如期末考試，開學補考，英語四、六級考試，計算機等級考試等，考務工作貫穿了整個學期。從命題、試卷交接、印制、保管、開考到評卷登錄成績的整個過程，教務管理人員都是主要的參與者，工作中的任何疏忽或失誤，都可能造成教學事故。教務管理人員只有加強紀律約束，增強保密意識，才能更好地促進學風、教風和校風的良好形成。

三、高度的事業(yè)心和責任感

高度的事業(yè)心和責任感是做好任何工作的前提條件。繁雜、細致的教務管理工作更要求教務管理人員具備高度的事業(yè)心和責任感,以嚴謹?shù)膽B(tài)度，認真細致地處理教學管理中各項事務,盡量減少工作失誤,確保教學系統(tǒng)的穩(wěn)定。要樹立全心全意為教學服務、為教師服務、為學生服務的思想。要貫徹執(zhí)行學校的教育方針、教學計劃，合理調(diào)配學校的教學資源，為教學活動提供必要的物質(zhì)保障［3］。另外，教務管理人員必須深入教學實際，了解教學動態(tài)，及時把教學情況、教學信息、教學動態(tài)，教學過程中出現(xiàn)的新問題，遇到的新困難，教師和學生的需求和意見，及時上報到相關領導，并在職責范圍之內(nèi)幫助教師和學生解決實際問題，做好連接學校與教師、教師與學生之間的紐帶，為其工作與學習創(chuàng)造便利條件，積極主動地為教學提供最佳服務，保證教學工作的順利進行。

四、熟練的業(yè)務技能

高校的教學活動是一個具有周期性、連續(xù)性的過程。每個過程，都有一定的程序性和規(guī)律性。以教學為核心的教務管理工作非常枯燥和繁瑣，工作內(nèi)容非常復雜、多樣，這是對教務管理人員綜合素質(zhì)和能力的嚴峻考驗。教務管理人員必須刻苦鉆研業(yè)務，精通現(xiàn)代化的管理模式，熟練運用教務管理軟件，熟知教學過程中的各項要求和程序，按照教學計劃，有步驟、有規(guī)律地開展工作，根據(jù)工作的輕重緩急，抓住重點，合理地安排時間，提高工作效率。尤其是統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)的工作，要做到認真細致、準確無誤［4］。比如成績管理，學生成績的特點是信息量大、準確性高，它涉及每個學生的切身利益，如獎學金的發(fā)放、優(yōu)秀學生的評比、組織發(fā)展、畢業(yè)、就業(yè)都是以此為依據(jù)，因此，至關重要；成績又是教師教學效果最直接的反饋，有助于教師了解教學情況，及時調(diào)整教學內(nèi)容，改進教學方式，提高教學質(zhì)量。教務管理人員在管理成績時，一定要在準確的基礎上，提高質(zhì)量和效率。

簡而言之，隨著高校教育改革的不斷深化，教務管理工作越來越科學化、規(guī)范化。管理工作的好壞，直接影響高校教學質(zhì)量與教學秩序，是衡量學校整體管理水平的重要標尺［5］。一支素質(zhì)優(yōu)秀、精干高效的教務管理隊伍不是短時間就能培養(yǎng)出來的，目前高校教務管理人員普遍存在流動性大、責任心不強、業(yè)務不熟練、經(jīng)驗不豐富等一系列問題。要改變這種現(xiàn)狀，必須努力提高教務管理人員素質(zhì)，穩(wěn)定教務管理隊伍，創(chuàng)造教務管理人員學習、進修、晉升的機會。教務管理人員必須通過自身努力，不斷學習、不斷積累，不斷提高自身素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力，以適應新形勢下高校改革和發(fā)展的需要，保證教務管理工作和教學工作順利發(fā)展。

［1］史文賢，安洪勇.提高高校教務管理工作效率途徑之探析［J］.商情，2009（19）：120.

［2］趙靜.對高校教務管理工作的認識與思考［J］.甘肅科技縱橫，2008（4）：86.

［3］盧箐，陳存恩.淺談高校教育管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)［J］.時代教育，2008（9）：69.

［4］孫娜，寧鐵梅.淺析高校教務管理工作［J］.中國科教創(chuàng)新導刊，2008（30）：201.

［5］洪丹丹.淺談如何做好高校教務管理工作［J］.遼寧教育行政學院學報，2008（12）：30-31.

On Quality of Educational Administration Staff in Colleges and Universities

JIN Hong-xi,LIU Gang

（College of Information Engineering,Shenyang University,Shenyang 110044,China）

It is clarified that at present the educational administrative staff in colleges and universities have a series of problems including mobility,weak sense of responsibility,unskilled business and not rich experience and not be adaptable to the needs of teaching reform and development.It is pointed out one of the keys to solve these problems is improving the qualities of educational administrative staff.It is put forward that the staff educational administration should owNGood moral qualities,strict discipline concept,high degree of dedication and responsibility and skilled business skills to complete kinds of educational administrative works of school with high quality and efficiency.

educational management staff;quality;teaching management

G 629.20

A

1008-3863（2010）01-0072-02

2009-10-30

金紅希（1966-），女，遼寧沈陽人，沈陽大學助理研究員。

【責任編輯 王穎】