“學(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀服務(wù)模式研究

謝衛(wèi)國

（中原工學(xué)院圖書館，河南 鄭州 450007）

1 “學(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀是創(chuàng)新型的服務(wù)模式

“學(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀就是發(fā)揮“學(xué)科館員”的圖書館知識和某一學(xué)科知識的特長，對讀者在經(jīng)典著作選擇、閱讀等過程予以指導(dǎo)，以提高讀者經(jīng)典著作的閱讀率和閱讀力的提高，達(dá)到經(jīng)典著作在社會上廣泛傳播的目的。

1.1 “學(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀的急迫性

國民的閱讀率和閱讀力是一個國家和民族的綜合實(shí)力的體現(xiàn)。在2010年的第15個“世界讀書日”，有關(guān)部門發(fā)表一項(xiàng)調(diào)查顯示，我國公民圖書閱讀率除2009年外連續(xù)走低。據(jù)統(tǒng)計，四成的受訪者藏書不到100本，而在買書的消費(fèi)上，一年平均下來，用500元以上購買書籍的不到10%，四成的市民每年買書的平均消費(fèi)都少于100元。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，只有半數(shù)人表示自己喜歡看書，經(jīng)常看書；將近一成的市民說，自己從來幾乎就不看書，更何況經(jīng)典著作。在對浙江16所高校大學(xué)生閱讀狀況的調(diào)查數(shù)據(jù)看，78%的學(xué)生認(rèn)為閱讀經(jīng)典名著很重要和比較重要。而實(shí)際閱讀比例卻很小，2008年對沈陽地區(qū)8所高校1500多名大學(xué)生閱讀調(diào)查的數(shù)據(jù)是，經(jīng)典閱讀率僅為35%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于62.1%的“休閑娛樂類書”，究其原因，除了新的閱讀方式?jīng)_擊、閱讀習(xí)慣變化、沒時間閱讀等原因外，不知道讀什么和如何閱讀成為經(jīng)典閱讀的主要困惑，55.8%的大學(xué)生認(rèn)為得到專家導(dǎo)讀很需要和比較需要。在對浙江16所高校大學(xué)生閱讀狀況調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為閱讀經(jīng)典名著不重要的原因中，排在前三位的是，“沒有興趣”占61.9%，“語言晦澀難懂”占56.1%，內(nèi)容與時代脫節(jié)的占44.6%。在這個調(diào)查報告中，不知道怎么讀書的占31.8%。在對香港學(xué)生閱讀能力的有關(guān)測試中，大部分教師在遇到有閱讀能力障礙的學(xué)生時，無法得到“閱讀專家”的指導(dǎo)。

1.2 “學(xué)科館員”經(jīng)典閱讀的可行性

學(xué)科館員是以主動服務(wù)的方式，通過有效手段為一些讀者提供其所熟悉的學(xué)科信息的針對性和深層次服務(wù)的圖書館高級專門人才。其有以下特點(diǎn)：有圖書館情報專業(yè)背景；有一門以上學(xué)科知識背景；對一種或某類學(xué)科知識和文獻(xiàn)非常了解；是區(qū)別于一般館員的高級專門人才。學(xué)科館員的產(chǎn)生，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展社會背景下，圖書館尋求自身不斷發(fā)展的主動定位的一種服務(wù)模式，是圖書館服務(wù)的創(chuàng)新。以電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，改變了圖書館的信息處理手段。文獻(xiàn)處理自動化，編目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)各種搜索引擎和各種數(shù)據(jù)庫，為檢索信息提供了極大便利。圖書館人員從大量的繁瑣的工作中解脫，帶來了勞動力的解放。同時，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)也給圖書館帶來了信息量大、信息混亂等負(fù)面效應(yīng)。在此情況下，圖書館感到了壓力，需要尋求新的服務(wù)方式，學(xué)科館員的產(chǎn)生，就是多種服務(wù)方式之一，為圖書館高質(zhì)量的服務(wù)提供了一個突破?，F(xiàn)在，世界許多有條件的圖書館都開展了學(xué)科館員的服務(wù)。

1.3 “學(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀的有效性

第七次全國國民閱讀調(diào)查顯示，2009年我國18—70周歲國民中，超過六成的國民希望有關(guān)部門舉辦全民閱讀活動。28年來，上海堅持舉辦大面積的群眾性閱讀活動，通過演講、征文、知識競賽、讀書聯(lián)誼、理論研討、培訓(xùn)講座等形式，吸引了500多萬人的參加。2007年重慶的第十七屆全國圖書交易博覽會上，舉辦了“倡導(dǎo)全民閱讀，建造和諧文化”的主題論壇。舉辦讀書活動，開展圖書進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營、進(jìn)機(jī)關(guān)的“六進(jìn)”活動，開展“六評”活動（評寫書人、編書人、售書人、讀書人、評書人、藏書人），有500多萬讀者直接參與。可見，全民閱讀活動對大多數(shù)讀者來講，是一種有效地、喜歡接受的、認(rèn)同度較高的閱讀活動。所有這些活動，都有閱讀推廣專家的介入。作為擔(dān)負(fù)著全民教育使命的圖書館，也需要把本館“學(xué)科館員”的優(yōu)勢發(fā)揮出來，使經(jīng)典導(dǎo)讀活動成為讀者身邊常見的一種形式，成為為讀者服務(wù)的常規(guī)服務(wù)形式。

2 “學(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀服務(wù)模式理念

2.1 樹立全民閱讀服務(wù)觀念

促進(jìn)全民閱讀是圖書館的核心價值之一。從十九世紀(jì)中葉近代圖書館的誕生至今，圖書館一直致力成為公眾閱讀的場所，圖書館也就有了“讀者工作”、“閱讀輔導(dǎo)”的工作和研究領(lǐng)域?！稓W洲閱讀宣言》在宣稱閱讀的重要性時指出：“一個廣泛的公共圖書館網(wǎng)絡(luò)是至關(guān)重要的；每所學(xué)校應(yīng)該有自己裝備精良的圖書館，并同當(dāng)?shù)氐臅旰凸矆D書館密切合作?！眹H圖聯(lián)認(rèn)為促進(jìn)閱讀和信息素質(zhì)教育、終身學(xué)習(xí)同等重要，在《圖書館可持續(xù)發(fā)展聲明》稱：“圖書館有益于提高人們的閱讀能力和信息素養(yǎng)水平?！敝袊鴪D書館學(xué)會的 《圖書館服務(wù)宣言》也十分重視促進(jìn)閱讀的重要性，認(rèn)為“圖書館努力促進(jìn)全民閱讀，圖書館為公民終身學(xué)習(xí)提供保障，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)?！?/p>

經(jīng)典閱讀是我國社會全民閱讀活動的組成部分。閱讀內(nèi)容包括通俗讀物、經(jīng)典讀物之分，閱讀方式有紙質(zhì)閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀之別，閱讀形式有深閱讀、淺閱讀之異?，F(xiàn)代社會倡導(dǎo)自由精神，讀者閱讀選擇余地更大，網(wǎng)絡(luò)閱讀“淺閱讀”、“碎片化閱讀”成為閱讀潮流。在尊重讀者多樣化選擇的前提下，傳承中華民族傳統(tǒng)文化，閱讀經(jīng)典著作，培養(yǎng)讀者高素質(zhì)、深思考的閱讀習(xí)慣和閱讀素養(yǎng)，成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。由教育部等8部門聯(lián)合主辦的始于2007年的 “中華誦”經(jīng)典誦讀活動，通過誦讀經(jīng)典，弘揚(yáng)主旋律，展現(xiàn)中國人的進(jìn)取精神和宏偉志向。2009年5月13日，習(xí)近平副主席在中央黨校2009年春季學(xué)期第二批進(jìn)修班暨專題研討班開學(xué)典禮上發(fā)表重要講話，深刻論述了領(lǐng)導(dǎo)干部為什么要讀書、讀什么書、怎樣讀書的一系列重大問題。所以，圖書館促進(jìn)閱讀活動，就是要培養(yǎng)讀者“讀書好，好讀書，讀好書”的閱讀習(xí)慣和閱讀能力。

2.2 以人為本，培養(yǎng)讀者閱讀力

我國許多城市開展了形式多樣的閱讀推廣活動。從2006年起，成都市就開展了“讀者大游園”、“愛心帳篷書屋”等不同形式的閱讀活動；蘇州市的“曬書會”、“蘇州書網(wǎng)”、“少兒文學(xué)閱讀指導(dǎo)站”等。有效的閱讀推廣形式的開展，可以制造閱讀氛圍，促進(jìn)閱讀欲望。但是，閱讀力的提高還需要根據(jù)讀者的認(rèn)知、生活體驗(yàn)等具體情況進(jìn)行輔導(dǎo)，這是大型的閱讀推廣活動難以解決的。圖書館利用“學(xué)科館員”的學(xué)科優(yōu)勢，能夠解決這個問題，可以與上述的各種閱讀推廣活動形成互補(bǔ)。所以，“學(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀服務(wù)模式，就要力戒華而不實(shí)的形式主義，以讀者實(shí)際需求為本，通過解決讀者實(shí)際問題，來提高讀者的閱讀力。

2.3 提升閱讀品位，倡導(dǎo)深閱讀

數(shù)字化閱讀成為當(dāng)前閱讀的主要方式。第七次全國國民閱讀調(diào)查顯示，2009年我國18—70周歲國民中接觸過數(shù)字化閱讀方式的國民比例達(dá)24.6%，比2008年的 24.5%增長了 0.1個百分點(diǎn)。其中，有16.7%的國民通過網(wǎng)絡(luò)在線閱讀，比2008年的15.7%增加了1個百分點(diǎn)；有14.9%的國民接觸過手機(jī)閱讀，比2008年的12.7%增長了2.2個百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)在線閱讀和手機(jī)閱讀是數(shù)字化閱讀方式中的主流。數(shù)字化閱讀的快捷方便，閱讀內(nèi)容的娛樂化、休閑化，迅速吸引了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成長起來的青少年，把數(shù)字化閱讀作為主要的閱讀方式。過度娛樂化、休閑化閱讀，將會消蝕人的思考力，萎靡人的精神。讀者對數(shù)字閱讀的輕松、刺激、娛樂的期待心理，導(dǎo)致了數(shù)字閱讀的“淺閱讀”。而真正有品位、有精神內(nèi)涵、能夠引導(dǎo)讀者積極向上的思想，在讀者閱讀期待的數(shù)字化閱讀中是無法體現(xiàn)的。所以，我們要倡導(dǎo)深閱讀，引領(lǐng)讀者多讀好書，多讀高品位的書。

3 “學(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀服務(wù)舉措

圖書館“學(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀服務(wù)，從場地來講，要走出圖書館，進(jìn)行館外服務(wù)；從形式上，就要走近讀者現(xiàn)實(shí)，與讀者互動；從內(nèi)容上講，有品牌戰(zhàn)略意識。

館外服務(wù)。關(guān)于“學(xué)科館員”的職責(zé)，國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為有以下幾種：用戶信息素養(yǎng)培訓(xùn)；了解用戶信息需求；館藏建設(shè)；開展咨詢；信息導(dǎo)航；標(biāo)引工作和編制專業(yè)詞表；深層次的信息服務(wù)等。從國內(nèi)圖書館界對“學(xué)科館員”的認(rèn)知看，還只限于館內(nèi)對讀者提供信息服務(wù)?，F(xiàn)在，全國都在提倡全民閱讀，并為此舉行了形式多樣的活動，圖書館也舉辦了一系列活動。為了更好的服務(wù)于全民閱讀，“學(xué)科館員”一方面要擴(kuò)大服務(wù)范圍，除提供信息服務(wù)之外，還要對讀者進(jìn)行閱讀教育和閱讀輔導(dǎo)；另一方面，服務(wù)場所也不要局限于圖書館內(nèi)，而要適應(yīng)時代發(fā)展，走出圖書館，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，服務(wù)全社會，為社會全民閱讀服務(wù)。尤其是數(shù)字化閱讀導(dǎo)致閱讀方式、閱讀行為、思維方式等的極大變化，海量信息正在擠占讀者大量的閱讀時間，更需要“學(xué)科館員”科學(xué)的指導(dǎo)閱讀。

服務(wù)現(xiàn)實(shí)。在“學(xué)科館員”工作中，大多時間是利用網(wǎng)絡(luò)為讀者提供信息和咨詢，與讀者在現(xiàn)實(shí)中互動實(shí)踐較少。前面講過的一系列閱讀推廣活動中，最大的特點(diǎn)就是和讀者互動。所以，“學(xué)科館員”在指導(dǎo)讀者閱讀經(jīng)典著作時，不能只限于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，走到現(xiàn)實(shí)中來，與大眾讀者交流互動，促進(jìn)閱讀。應(yīng)該盡量多的與讀者在現(xiàn)實(shí)中交流。

品牌戰(zhàn)略。由于對“學(xué)科館員”的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平要求較高，所以，在圖書館中“學(xué)科館員”的人員較少，其服務(wù)一般是為對口學(xué)科的科研提供深層次的信息服務(wù)。在閱讀指導(dǎo)方面，應(yīng)該致力于經(jīng)典著作閱讀的普及工作，使眾多讀者有機(jī)會接受高級文化工作者的指導(dǎo)。在大連，大連大學(xué)中文系教授單澤潤就在書店為讀者進(jìn)行導(dǎo)讀，“做知識和文化的擺渡人?！鄙钍茏x者喜愛。同時，由于讀者需求的多元化，導(dǎo)讀不可能滿足讀者的一切需求，這就給導(dǎo)讀帶來了一定的難度。如何解決這種矛盾?單澤潤教授認(rèn)為，導(dǎo)讀如果要做好做精，必須“細(xì)化導(dǎo)讀”，一個導(dǎo)讀最好只解答一個方面的問題。這就是說，一個導(dǎo)讀員的知識、能力等是有限的，“學(xué)科館員”也不例外。這給我們一個啟示，就是需要在進(jìn)行經(jīng)典普及的同時，發(fā)揮自己的學(xué)科特長，在某一方面能夠有深入的探討，形成品牌導(dǎo)讀。

4 “學(xué)科館員”導(dǎo)讀服務(wù)模式思考

4.1 教育職能應(yīng)該成為圖書館的核心價值

我國圖書館的核心價值是近年來關(guān)注的，但是，我國圖書館核心價值的的研究是以西方“權(quán)利“模式為主。弱化了教育職能，只是強(qiáng)調(diào)技術(shù)服務(wù)和科技應(yīng)用，人文精神被邊緣化。圖書館促進(jìn)閱讀的職能閱讀不被重視，導(dǎo)讀也被忽視。李愛民博士在引用了劉國鈞、沈祖榮的圖書館能發(fā)揮更大的公共教育的觀點(diǎn)時指出，教育教化應(yīng)該成為圖書館精神和核心價值，經(jīng)典導(dǎo)讀是實(shí)現(xiàn)教育職能的可行方式。本文同意這個觀點(diǎn)，物質(zhì)世界和精神世界是人類的兩個相互影響、相互作用的存在，我國提倡物質(zhì)文明和精神文明的同步建設(shè)。圖書館的發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)等物質(zhì)文明，更離不開精神的建設(shè)。目前，數(shù)字化為圖書館服務(wù)給予了極大地技術(shù)支持，但是，不能為技術(shù)而技術(shù)，技術(shù)只是為圖書館服務(wù)提供了工具性的方便，圖書館服務(wù)無論何時都要以人為本，特別是建設(shè)人類的精神家園、靈魂生活。所以，人離不開對人類精神文化的汲取。接受教育是人類獲取知識和構(gòu)建精神家園、靈魂生活的重要方式，讀好書是人類建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明的有效手段。過度滿足讀者功利化閱讀、休閑化閱讀，導(dǎo)致了上面講到的大學(xué)生看不懂經(jīng)典著作的現(xiàn)象。所以，在數(shù)字化閱讀日益成為讀者閱讀方式之時，教育應(yīng)該成為圖書館的核心價值，促進(jìn)閱讀特別是經(jīng)典導(dǎo)讀是實(shí)現(xiàn)這個核心價值的有效方式，而“學(xué)科館員”導(dǎo)讀服務(wù)模式在導(dǎo)讀普及和深化經(jīng)典閱讀方面有著不可代替的作用。

4.2 建立“學(xué)科館員”導(dǎo)讀服務(wù)模式的有效機(jī)制

建立以“學(xué)科館員”服務(wù)為中心的服務(wù)機(jī)制。一項(xiàng)工作的開展，離不開有效的機(jī)制，圖書館工作也是如此?！皩W(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀服務(wù)模式的有效機(jī)制的建立，需要在組織、培訓(xùn)、職責(zé)、外聯(lián)等方面，以“學(xué)科館員”服務(wù)為核心，館領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科館員、普通館員等各方面相互聯(lián)系、共同服務(wù)，形成一個可持續(xù)性發(fā)展的組織體系，加強(qiáng)“學(xué)科館員”隊伍的建設(shè)。目前，我國高校圖書館已經(jīng)設(shè)立“學(xué)科館員”的只有13.7%，所以，要建立地域性的合作制度，各個學(xué)科、各個地域相互協(xié)作，形成館際合作機(jī)制，使“學(xué)科館員”資源得到利用。

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