試論區(qū)級(jí)文化信息資源共享工程支中心的建設(shè)——以文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心為例

廣州市白云區(qū)圖書館

〔廣東省廣州市 510410〕 繆桂英*

全國(guó)文化信息資源共享工程是文化部和財(cái)政部共同組織實(shí)施的一項(xiàng)文化創(chuàng)新工程。其核心是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),傳播先進(jìn)文化,讓優(yōu)秀的文化資源走進(jìn)邊遠(yuǎn)山區(qū),走進(jìn)千家萬戶。文化信息資源共享工程在廣東省實(shí)施以來,廣州市白云區(qū)將這一工程作為推進(jìn)文化創(chuàng)新、完善公共文化服務(wù)體系、提高公益性文化服務(wù)水平、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要手段,統(tǒng)籌規(guī)劃,加大投入,穩(wěn)步推進(jìn),全區(qū)文化信息資源共享工程在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、硬件設(shè)施建設(shè)、基層服務(wù)工作等方面都取得了明顯的成績(jī)。但是,在深化文化信息資源共享工程實(shí)施過程中也遇到了不少問題,需進(jìn)一步探索改進(jìn)。

一、文化信息資源共享工程建設(shè)的重要性

全國(guó)文化信息資源共享工程于2002年4月正式啟動(dòng)。該工程由財(cái)政部撥款,文化部具體組織實(shí)施。此項(xiàng)工程是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、多媒體等最新技術(shù)成果,通過建立1個(gè)國(guó)家中心、30個(gè)省級(jí)分中心、5000個(gè)以上的縣、鄉(xiāng)、街道和社區(qū)基層網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò),整合各大公共圖書館、博物館、表演藝術(shù)團(tuán)體,包括一些電視臺(tái)以及科技部門、農(nóng)業(yè)部門、衛(wèi)生部門的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),有組織、有系統(tǒng)地通過互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星寬帶傳輸和光盤,將數(shù)字化文化信息資源傳輸?shù)饺罕娚磉?實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國(guó)范圍內(nèi)的共建共享,滿足廣大公眾日益增長(zhǎng)的文化需求(包括城市的社區(qū)、邊遠(yuǎn)山區(qū)、邊防哨所等基層文化單位),提高文化信息資源的利用率。

全國(guó)文化信息資源共享工程是在信息化不斷發(fā)展的歷史條件下滿足廣大人民群眾基本文化需要的重要手段,是廣大人民群眾獲取知識(shí)、提高素質(zhì)的有效途徑。文化信息資源共享工程開辟了一個(gè)不受地域、時(shí)空限制的嶄新的文化傳播渠道,對(duì)迅速扭轉(zhuǎn)中國(guó)農(nóng)村,特別是邊遠(yuǎn)與貧困地區(qū)的信息匱乏和經(jīng)濟(jì)、文化落后狀況將起到極大的作用,對(duì)繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化,實(shí)施“科教興國(guó)”、“以德治國(guó)”的戰(zhàn)略將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

文化信息資源共享工程的實(shí)施,將把群眾喜聞樂見的優(yōu)秀文化作品,通過互聯(lián)網(wǎng)方便、快捷地傳送到廣大人民群眾身邊,填補(bǔ)基層文化需求的空白,以先進(jìn)的文化占領(lǐng)基層思想文化陣地,改造落后文化,抵制腐朽文化,豐富、活躍基層群眾的文化生活。

2006年,全國(guó)文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心在白云區(qū)圖書館成立。2008年,區(qū)委、區(qū)政府投入30余萬元購(gòu)入了一部分現(xiàn)代化設(shè)施,使文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心的服務(wù)能力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。在文化信息資源共享工程省、市中心的支持下,廣州市白云區(qū)支中心按照文化部關(guān)于文化信息資源共享工程建設(shè)的要求,穩(wěn)扎穩(wěn)打地推進(jìn)自身工作及基層網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作。區(qū)支中心利用現(xiàn)代化的設(shè)施和豐富的文化信息資源,有聲有色地開展了形式多樣的服務(wù)活動(dòng)。通過集中收視、上機(jī)個(gè)性化瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目點(diǎn)播及下鄉(xiāng)服務(wù)(手提計(jì)算機(jī)、投影儀等設(shè)備)送文化信息到農(nóng)村、軍營(yíng)、學(xué)校、社區(qū)等,讓廣大人民群眾方便地享受到文化信息資源共享工程中的電影、戲曲、小品、講座、文藝節(jié)目及農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和生活百科知識(shí),極大地豐富了群眾的精神文化生活。

二、文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心的服務(wù)模式

目前,廣州市白云區(qū)下轄14條街道、4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、118個(gè)村莊、245個(gè)社區(qū),面積795平方公里,總?cè)丝诩s200萬(包括流動(dòng)人口),以農(nóng)村人口居多。區(qū)支中心從實(shí)際出發(fā),為全區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、社區(qū)文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點(diǎn)提供了資源及業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。主要服務(wù)模式有:

(一)加強(qiáng)文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),利用資源為基層服務(wù)

2008年初,在全區(qū)14條街道、4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建成了文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點(diǎn),街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的基層網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了100%覆蓋。然而,社區(qū)、村莊一級(jí)的基層網(wǎng)點(diǎn)還比較少。2009年,為了進(jìn)一步完善文化信息資源共享工程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提高服務(wù)能力,白云區(qū)支中心加強(qiáng)了社區(qū)、村莊基層網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作,共建成服務(wù)點(diǎn)56個(gè),其中社區(qū)基層網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)、村莊基層網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)。并為每個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)配備了一臺(tái)以上的計(jì)算機(jī),有些基層網(wǎng)點(diǎn)還與公眾網(wǎng)連通,為社區(qū)與農(nóng)村群眾享受優(yōu)秀文化信息資源提供了較為便利的條件。隨著基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善,文化信息資源共享工程的服務(wù)能力也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。2009年,每個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)平均服務(wù)達(dá)5000多人次。另外,白云區(qū)支中心還為一些條件較差的基層網(wǎng)點(diǎn)提供了一些必要的幫助,不定期組織文化信息資源和服務(wù)下基層,為當(dāng)?shù)氐娜罕姺?wù)。例如,曾到鐘落潭鎮(zhèn)登塘村及長(zhǎng)腰嶺村開展播放文化信息資源共享工程節(jié)目的活動(dòng),并向各基層網(wǎng)點(diǎn)送去科技書籍和光碟,受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。根據(jù)各地實(shí)際情況,指導(dǎo)各基層網(wǎng)點(diǎn)開展了各種形式的活動(dòng)。例如,在五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)及元旦期間,各地相繼舉辦了電影專場(chǎng)及各種文娛活動(dòng),向廣大群眾展示優(yōu)秀文化成果。

(二)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),聯(lián)合推進(jìn)文化信息資源共享工程服務(wù)

為實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、聯(lián)合服務(wù),文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心,在實(shí)際工作中注意到將共享工程的優(yōu)秀文化信息資源納入其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),共同傳播先進(jìn)文化,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資源共建共享。其主要做法有:

1.利用區(qū)內(nèi)其他單位的設(shè)備和服務(wù)優(yōu)勢(shì)條件,開展文化信息資源共享工程服務(wù)與宣傳工作。例如,廣州市白云區(qū)支中心借助白云信息網(wǎng)的技術(shù)平臺(tái),在該網(wǎng)站上發(fā)布區(qū)文化信息資源共享工程活動(dòng)信息,宣傳文化信息資源共享工程的成果;通過白云區(qū)廣播新聞中心,報(bào)道文化信息資源共享工程開展的各項(xiàng)活動(dòng),吸引群眾參與。另外,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心在開展共享工程下基層活動(dòng)時(shí),還經(jīng)常聯(lián)合區(qū)文化中心電影公司進(jìn)行共享工程視頻的展播。通過以上活動(dòng),既充分利用了文化信息資源優(yōu)勢(shì),又提高了服務(wù)的質(zhì)量和效果。

2.借助兄弟單位的資源優(yōu)勢(shì),開展各種服務(wù)。廣州圖書館的“羊城學(xué)堂”與“廣圖講壇”是廣州市著名的文化活動(dòng)項(xiàng)目,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心通過直接播放這些講座為全區(qū)群眾提供了更為豐富多彩的文化生活。此外,在參考咨詢服務(wù)工作中,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心,除了充分發(fā)掘本身的文化信息資源外,還經(jīng)常以聯(lián)合參考咨詢服務(wù)的方式尋求省圖書館與市圖書館及其他兄弟館的資源支持。2009年,廣州市白云區(qū)支中心利用省分中心提供的電子資源共享平臺(tái)中的豐富資源,為全區(qū)群眾提供參考咨詢服務(wù)32次,提供電子文獻(xiàn)信息資源225篇。

(三)加強(qiáng)對(duì)基層工作人員的培訓(xùn)輔導(dǎo)

根據(jù)文化信息資源共享工程省分中心及市支中心的要求,為了提高文化信息資源共享工程管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),廣州市白云區(qū)支中心安排專業(yè)技術(shù)人員,對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行了技術(shù)和管理的輔導(dǎo)培訓(xùn),收到了良好的效果。廣州市白云區(qū)支中心專業(yè)人員在培訓(xùn)后,還多次到基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查,就未解決的技術(shù)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決、示范與培訓(xùn)。廣州市白云區(qū)支中心堅(jiān)持到一處培訓(xùn)一處,力求做到每個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)都能有足夠的技術(shù)力量來支持文化信息資源共享工程工作的開展。除此之外,廣州市白云區(qū)支中心還通過網(wǎng)絡(luò)及電話等多種渠道,及時(shí)為基層網(wǎng)點(diǎn)提出的問題提供解決辦法。

(四)舉辦形式多樣的活動(dòng)

為營(yíng)造文化信息資源共享工程聲勢(shì),強(qiáng)化文化信息資源共享工程宣傳效果,廣州市白云區(qū)支中心除了堅(jiān)持開展一些日常的活動(dòng),如每周六直播“羊城學(xué)堂”外,還定期組織一些宣傳服務(wù)活動(dòng)。例如,利用世界讀書日、圖書館宣傳周及羊城之夏等契機(jī),舉辦了文化信息資源共享工程進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等系列宣傳活動(dòng)。2009年,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心組織各種文化活動(dòng)70場(chǎng),其中放映文化信息資源共享工程視頻17場(chǎng)、培訓(xùn)講座46場(chǎng)、展覽活動(dòng)7場(chǎng)。在2009年7月22日與10月1日,直播日全食及國(guó)慶典禮等活動(dòng),更是受到了廣大群眾的好評(píng),全年累計(jì)服務(wù)35萬多人次。通過這一系列的活動(dòng),廣大基層群眾既深入了解了文化信息資源共享工程,又享受了文化信息資源共享工程為大家?guī)淼奈幕瘖蕵反蟛汀?/p>

三、對(duì)深化文化信息資源共享工程實(shí)施的建議

實(shí)施文化信息資源共享工程重在服務(wù),而服務(wù)的重點(diǎn)在農(nóng)村。因此,基層文化信息資源共享工程工作者,應(yīng)拓寬思路,進(jìn)一步探索為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的新路子,更好地為新農(nóng)村建設(shè)提供技術(shù)和智力支持,為農(nóng)民群眾服務(wù)。筆者認(rèn)為,應(yīng)做好以下幾點(diǎn):

(一)加強(qiáng)宣傳力度,推動(dòng)基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

基層網(wǎng)點(diǎn)是文化信息資源共享工程的細(xì)胞,是直接為基層群眾服務(wù)的窗口,必須統(tǒng)籌規(guī)劃,加快建設(shè)步伐。要對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)主管部門加大宣傳力度,積極爭(zhēng)取各級(jí)政府相關(guān)部門在資金與政策等方面的協(xié)助和支持,以加快文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)步伐。

從廣州市白云區(qū)文化信息資源共享工程實(shí)施來看,區(qū)支中心硬件設(shè)備仍然不足,基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不夠完善,區(qū)內(nèi)基層網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率還不到一半,尤其是村一級(jí)基層網(wǎng)點(diǎn)還很少。因此,必須加強(qiáng)文化信息資源共享工程硬件設(shè)施的建設(shè),進(jìn)一步完善區(qū)支中心的硬件設(shè)施,抓緊落實(shí)區(qū)支中心改造升級(jí)的后續(xù)工作。在基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面,爭(zhēng)取市、區(qū)政府在經(jīng)費(fèi)上給予支持,完善社區(qū)、農(nóng)村基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò),力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)文化信息資源共享工程在全區(qū)農(nóng)村、社區(qū)的全部覆蓋。

(二)設(shè)立文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

經(jīng)費(fèi)是文化信息資源共享工程可持續(xù)實(shí)施的關(guān)鍵?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、運(yùn)行費(fèi)用與人員工資等都應(yīng)納入政府財(cái)政預(yù)算,以使文化信息資源共享工程基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)持續(xù)發(fā)展。

(三)加強(qiáng)文化信息資源共享工程自建資源建設(shè)

目前,廣州市白云區(qū)有一批非常有特色、有價(jià)值的地方文化信息資源尚未進(jìn)行有系統(tǒng)的整理,保護(hù)和傳承這些珍貴的文化成果,是文化信息資源共享工程的重要工作之一。文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心應(yīng)加強(qiáng)這些資源的收集和整理。只有加大資源搜集整合力度,把本地區(qū)具有濃郁鄉(xiāng)土氣息和地方風(fēng)格的民間音樂、美術(shù)、戲劇、戲曲等資源收集起來,進(jìn)行加工整合,才能逐步形成具有本地區(qū)特色的文化信息資源庫(kù)群,形成特色資源,更好地為廣大群眾服務(wù)。

(四)加強(qiáng)服務(wù)基層意識(shí),在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮作用

要利用文化信息資源共享工程豐富的文化信息資源服務(wù)于基層,在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮作用。必須做到:

1.要有新突破。要積極探索開展參與性項(xiàng)目,吸引廣大農(nóng)民群眾的求知興趣,使文化信息資源共享工程成為廣大農(nóng)民群眾“接受”和“參與”的互動(dòng)活動(dòng)。

2.要堅(jiān)持經(jīng)常下鄉(xiāng)。要依托文化信息資源共享工程的文化信息資源優(yōu)勢(shì),有計(jì)劃、有針對(duì)性地編印種植養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)和儲(chǔ)藏等專題資料,下鄉(xiāng)為農(nóng)民提供咨詢服務(wù);深入農(nóng)村播放電影、戲曲和科普視頻節(jié)目,讓更多的農(nóng)民享受文化信息資源共享工程帶來的實(shí)惠;要根據(jù)農(nóng)村文化發(fā)展的實(shí)際,聯(lián)合科技、農(nóng)技、教育等部門下鄉(xiāng)開展形式多樣的活動(dòng),滿足新農(nóng)村建設(shè)中新農(nóng)民的文化需要。文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心在這方面作了一些有益探索,根據(jù)本區(qū)農(nóng)村人口較多的特點(diǎn),有針對(duì)性地為農(nóng)民開展了服務(wù)。例如,根據(jù)農(nóng)時(shí)、季節(jié),結(jié)合本地實(shí)際,舉辦種植、養(yǎng)殖等技術(shù)的培訓(xùn)班,邀請(qǐng)有關(guān)農(nóng)業(yè)專家或有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)戶上課,通過理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出地講解,向農(nóng)民推廣良種、提供技術(shù)、傳遞信息,并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。另外,廣州市白云區(qū)支中心還充分利用文化信息資源共享工程的優(yōu)勢(shì),解答農(nóng)民遇到的實(shí)際問題,并從網(wǎng)上查詢、下載、編輯關(guān)于農(nóng)村“種、養(yǎng)、加”的最新技術(shù)和市場(chǎng)供求信息,編印成《科技信息》,免費(fèi)發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn),并通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站、文化站的專欄與櫥窗廣泛向農(nóng)民宣傳。通過培訓(xùn)和宣傳,效果顯著。例如,太和鎮(zhèn)頭陂村有多位農(nóng)民學(xué)到了種植番茄和草莓的科技知識(shí),將科技知識(shí)用于培植番茄和草莓,番茄從原來的畝產(chǎn)幾千斤增加到畝產(chǎn)1萬多斤,草莓從畝產(chǎn)3千多斤增加到畝產(chǎn)7千多斤。現(xiàn)在,他們種植的番茄和草莓已成為同行中公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)品種,并打入省外與香港特區(qū)市場(chǎng),使農(nóng)民取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3.要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。“要想服務(wù)好,跟著需求跑”。這是很多農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)在工作中總結(jié)出來的順口溜。為農(nóng)民服務(wù)要了解需求、研究需求、服務(wù)需求。在這方面,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心堅(jiān)持送書下鄉(xiāng),取得了較好的效果。例如,鐘落譚鎮(zhèn)以種植水果為主,就送去水果種植方面的書籍;江高鎮(zhèn)以家禽飼養(yǎng)為主,就送去家禽飼養(yǎng)業(yè)方面的書籍。文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心還收集整理荔枝、橙樹、柑橘、草莓、木瓜、番茄的栽培管理及病蟲害防治等資料,為需要的農(nóng)民服務(wù),不少果農(nóng)通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐摸索,在生產(chǎn)上獲得了巨大成功。

4.要立足地方特色。要洞悉當(dāng)代農(nóng)村所煥發(fā)出來的巨大文化需求,因地制宜地開展喜聞樂見的服務(wù)活動(dòng)。例如,太和鎮(zhèn)農(nóng)民愛唱客家山歌,文化信息資源共享工程廣州市白云區(qū)支中心就滿足農(nóng)民的需求,經(jīng)常下村播放山歌影視節(jié)目,豐富當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的文化生活。只有緊緊抓住多樣化、特色化這個(gè)關(guān)鍵,才能使科技文化信息資源在廣大農(nóng)民中推廣利用,使農(nóng)村文化活動(dòng)更加豐富多彩、生機(jī)勃勃,為新農(nóng)村建設(shè)積極發(fā)揮助推作用。

文化信息資源共享工程作為社會(huì)主義文化建設(shè)的標(biāo)志性工程,既負(fù)有探索構(gòu)建新型公共文化服務(wù)體系的歷史使命,又負(fù)有促進(jìn)廣大城鄉(xiāng)社會(huì)文化進(jìn)步、培育高素質(zhì)新型城鄉(xiāng)居民的重大責(zé)任。廣大基層文化信息資源共享工程工作者,應(yīng)進(jìn)一步拓寬思路,創(chuàng)新服務(wù)形式,提升服務(wù)能力,努力為廣大人民群眾打造滿意的文化信息資源共享工程,為社會(huì)主義新城鄉(xiāng)建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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