電子商務(wù)企業(yè):金融危機(jī)下的生存與機(jī)遇

宋沛軍

(許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院,河南 許昌 461000)

電子商務(wù)企業(yè):金融危機(jī)下的生存與機(jī)遇

宋沛軍

(許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院,河南 許昌 461000)

2008年金融危機(jī)使許多國(guó)際著名企業(yè)陷入破產(chǎn)邊緣,但以阿里巴巴為代表的外貿(mào)B2B電子商務(wù)公司卻取得了驕人的業(yè)績(jī)。金融危機(jī),全球經(jīng)濟(jì)不景氣,擺在眾多中小企業(yè)眼前的是如何面臨如此嚴(yán)峻不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,求新求變改善現(xiàn)狀,是關(guān)系到的其企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵所在。電子商務(wù)在外向型中小企業(yè)訂單驟減、客戶倒閉情況下,該如何化“?！睘椤皺C(jī)”。

電子商務(wù);B2B電子商務(wù);金融危機(jī);機(jī)遇

縱觀目前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì),在金融危機(jī)影響下,美國(guó)經(jīng)濟(jì)步入衰退,歐元區(qū)風(fēng)光不再,日本持續(xù)經(jīng)濟(jì)低迷,對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō),金融危機(jī)不僅是對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一次殘酷考驗(yàn),也是檢驗(yàn)各行各業(yè)企業(yè)實(shí)力的一道關(guān)口,實(shí)體經(jīng)濟(jì)如此,虛擬經(jīng)濟(jì)也如此。而在這場(chǎng)新的經(jīng)濟(jì)振蕩中,尤其那些成長(zhǎng)初期依靠資本投資的企業(yè),那些宣揚(yáng)發(fā)展模式致勝的企業(yè),將迎接實(shí)踐新的檢驗(yàn)。然而從總體發(fā)展情況來(lái)看,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)卻在經(jīng)濟(jì)低迷的形勢(shì)下逆市飄紅,呈現(xiàn)出一片繁榮景象。據(jù)國(guó)內(nèi)咨詢企業(yè)賽迪的最新數(shù)據(jù)顯示:2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)到 26683億元,同比增值達(dá)到 41.2%,在當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式中,B2B市場(chǎng)仍是總交易額構(gòu)成的主體,達(dá)到了國(guó)內(nèi)電商總體交易額的 89.5%,計(jì) 21480億元;另?yè)?jù) IDC最新數(shù)據(jù)顯示,盡管受到金融危機(jī)的影響,國(guó)內(nèi) B2B電子商務(wù)整體市場(chǎng)2009年交易額將達(dá)到 34278億元,較2008年交易額相比將會(huì)增長(zhǎng) 40%以上,未來(lái) 10年,中國(guó)將有 70%的貿(mào)易額將通過(guò)電子交易完成,中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)潛力巨大。出現(xiàn)這種變化的主要原因是,受到金融危機(jī)影響,很多企業(yè)開(kāi)始削減成本,由原來(lái)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)向電子商務(wù)模式,使用電子商務(wù)的線上中小企業(yè)因此在去年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)五倍,之所以這樣,是因?yàn)殡娮由虅?wù)可以降低交易成本、提高交易效率,同時(shí)又可縮短匯款時(shí)間、擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍,能有效地提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)是新經(jīng)濟(jì)的前驅(qū),也是虛擬經(jīng)濟(jì)的一種集中表現(xiàn)。從電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與迎接新的挑戰(zhàn)中,或許我們能夠看到虛擬經(jīng)濟(jì)的一些端倪。無(wú)論什么企業(yè),觀察它的發(fā)展模式、收入來(lái)源,就可以對(duì)它的未來(lái)有所了解。

一、“會(huì)員費(fèi)”和“增值服務(wù)”亦然是外貿(mào)型 B2B電子商務(wù)的主要的商業(yè)模式和收入來(lái)源

2009年 4月 17～18日在寧波舉行的《第四屆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì)》資料顯示,目前我國(guó)企業(yè)化運(yùn)營(yíng) B2B網(wǎng)站超過(guò) 5100家,而 2007年企業(yè)化運(yùn)營(yíng)B2B網(wǎng)站為 4500家,2006年是 2000家,2008年?duì)I業(yè)收入約 190億。通過(guò)研究,我們不難看出,有 90%以上B2B電子商務(wù)公司象阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等一樣主要是是幫助國(guó)內(nèi)中小型出口企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的外貿(mào)型電子商務(wù)公司。電子商務(wù)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),也是一個(gè)機(jī)會(huì)和變數(shù)共存的行業(yè),企業(yè)要想在這樣的環(huán)境下生存,最重要的就是要找到適合國(guó)情的商業(yè)模式,要找到比顧客自己更了解顧客需求的商業(yè)模式。因此許多B2B電子商務(wù)公司把他們的業(yè)務(wù)紛紛轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的出口貿(mào)易服務(wù),幫助他們謀得海外參展機(jī)會(huì)和獲取海外訂單,從而收取一定的服務(wù)費(fèi)即“會(huì)員費(fèi)”和“增值服務(wù)費(fèi)”。

1.付費(fèi)會(huì)員是目前所有 B2B電子商務(wù)公司盈利的重要渠道

以阿里巴巴為例:被稱為“網(wǎng)上世貿(mào)中心”的阿里巴巴從概念上說(shuō)只是一個(gè) B2B貿(mào)易平臺(tái),但它有其獨(dú)創(chuàng)性,符合中國(guó)當(dāng)前國(guó)情。1999年初,當(dāng)全球互聯(lián)網(wǎng)所做的電子商務(wù)都在為全球頂尖的 15%大企業(yè)服務(wù)時(shí),生長(zhǎng)在私營(yíng)中小企業(yè)發(fā)達(dá)浙江的馬云,深知中小企業(yè)的困境:他們規(guī)模小,銷(xiāo)售渠道窄,商品需求信息缺乏,他們急需開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),但卻無(wú)力負(fù)擔(dān)昂貴的差旅費(fèi)和廣告費(fèi)或在其他地方開(kāi)設(shè)辦事處的費(fèi)用,“棄鯨魚(yú)而抓蝦米,放棄 15%大企業(yè),只做 85%中小企業(yè)的生意”。馬云把自己的網(wǎng)站定位于“為全球的中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求海外潛在貿(mào)易伙伴”,獨(dú)創(chuàng)式地推出了主要面向中小企業(yè)提供B2B進(jìn)出口信息服務(wù)的模式。由阿里巴巴近幾年財(cái)務(wù)報(bào)表可知:自 2004年以來(lái),阿里巴巴的毛利率均在 80%以上,2008年毛利為人民幣26.14億元,較 2007年增長(zhǎng) 39%,毛利率 87%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn) (指扣除股權(quán)報(bào)酬支出的營(yíng)業(yè)利潤(rùn))2008年為人民幣 11.92億元,較 2007年增長(zhǎng) 48%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率由2007年的 37%上升至 2008年的 40%。

阿里巴巴之所以會(huì)取得如此驕人的業(yè)績(jī),究其原因在于其良好的商業(yè)模式——“付費(fèi)會(huì)員 +不斷創(chuàng)新的增值服務(wù)”。在阿里巴巴貿(mào)易平臺(tái)上活躍在兩種會(huì)員:幫助國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易的出口營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)“中國(guó)供應(yīng)商”和為從事中國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易的中小企業(yè)推出的會(huì)員制網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)“誠(chéng)信通”。其中“中國(guó)供應(yīng)商”會(huì)員費(fèi)是 5萬(wàn) /年。“誠(chéng)信通”會(huì)員費(fèi)是:企業(yè)會(huì)員 2800元 /年 (USD 410/年),個(gè)人會(huì)員 2300元 /年。資料還顯示:自 2004年以來(lái),阿里巴巴付費(fèi)會(huì)員增長(zhǎng)幅度都在60%以上,截至 2008年 12月 31日止,其付費(fèi)會(huì)員432031名,“國(guó)際誠(chéng)信通”會(huì)員 16136名、“中國(guó)誠(chéng)信通”會(huì)員 372867名、“Gold Supplier會(huì)員 ”43028名。

相比阿里巴巴,以高價(jià)、量身定制而著稱的外貿(mào)B2B媒體公司環(huán)球資源網(wǎng)的會(huì)員費(fèi)是 20萬(wàn)左右,以海外推廣著稱的中國(guó)制造網(wǎng) (主要是借助 Google等搜索引擎及參加海外展會(huì)形式進(jìn)行,集中在服裝、工藝品、交通工具、機(jī)械等行業(yè))其認(rèn)證供應(yīng)商 (Audited Supplier)年費(fèi)為 31100元。億邦動(dòng)力網(wǎng)對(duì)整個(gè) B2B電子商務(wù)企業(yè)收費(fèi)會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),目收費(fèi)會(huì)員 2008年占整個(gè)會(huì)員 ( IDC數(shù)據(jù):國(guó)內(nèi)國(guó)際收費(fèi)和免費(fèi)會(huì)員 5000萬(wàn)左右)的 8.49%,同比 2007年增長(zhǎng) 21.3%。

2.不斷創(chuàng)新的增值服務(wù)是 B2B電子商務(wù)公司業(yè)績(jī)飆升的另一主要利潤(rùn)來(lái)源

除了收取會(huì)員費(fèi)外,許多外貿(mào)B2B電子商務(wù)公司還推出了一系列的增值服務(wù)。如阿里巴巴推出的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名收費(fèi) (800～3000元 /月)、品牌推廣展位 (白金展位,3000～50000元 /月)、黃金展位 (800～10000元 /月)、W inport旺鋪 ”(980元 /年)、櫥窗推薦、“點(diǎn)擊推廣 ”(0.1～10元 /次)、移動(dòng)版誠(chéng)信通 (700元 /年)、旺鋪 2.0(全能網(wǎng)站 ,2000元 /年)、商機(jī)參謀 (1100元 /年)、阿里認(rèn)證、阿里貸款等。再如慧聰網(wǎng)推出的網(wǎng)絡(luò)廣告、關(guān)鍵字搜索競(jìng)價(jià)排名推廣、金榜題名等;網(wǎng)盛生意寶推出的“企業(yè)生意網(wǎng)”(6000～18000元 /年)等等。

二、金融危機(jī)使電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)凸顯

我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)了十年的發(fā)展已日趨成熟,其成本低,效益高等優(yōu)勢(shì)凸顯,已經(jīng)成為了中小企業(yè)一種重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下,中小企業(yè)依靠電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,可以更好地統(tǒng)籌上中下游供應(yīng)鏈的資金流、物流和信息流。大大緩解轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生的資金壓力,對(duì)于打造品牌形象,打通銷(xiāo)售渠道起到重要的助推作用。在經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際金融危機(jī)雙重背景下,我國(guó)工業(yè)中小企業(yè)業(yè)面臨生存和升級(jí)雙重挑戰(zhàn),電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重要內(nèi)容,也是中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵支撐,電子商務(wù)在幫助出口型企業(yè)調(diào)整市場(chǎng),啟發(fā)加工性企業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)品牌創(chuàng)新,引導(dǎo)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理等多方面發(fā)揮不可替代的作用。

1.電子商務(wù)給中小型企業(yè)拓展海外市場(chǎng)創(chuàng)造了條件

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是資金還是技術(shù),都無(wú)法同大企業(yè)相比,他們也沒(méi)有更多的資金到海外參展和成立分公司或辦事處。而電子商務(wù)則可以為中小企業(yè)提供一個(gè)平臺(tái),使它們也有機(jī)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易。不僅可以搜索和瀏覽供貨商,主動(dòng)出擊;更可以在網(wǎng)上發(fā)布采購(gòu)信息,增加賣(mài)方的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),也增加了買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。企業(yè)在采購(gòu)時(shí)用電子商務(wù)可以找到新的供應(yīng)商和貿(mào)易伙伴?？梢哉f(shuō),中小企業(yè)最需要電子商務(wù)。

相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)還在于將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式電子化,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一站式交易,突破了時(shí)間和空間的限制。電子商務(wù)給買(mǎi)方提供了更多的選擇,因?yàn)橘I(mǎi)方可以考慮更多賣(mài)主的產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)可以使顧客根據(jù)自己的需要決定獲得信息的多少。在電子商務(wù)的情況下,買(mǎi)方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)立即得到所需的信息。有些產(chǎn)品 (如軟件、聲音和圖像等)甚至可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞。這樣就減少了買(mǎi)方的等待時(shí)間。企業(yè)在銷(xiāo)售商品和處理訂單時(shí),用電子商務(wù)可以降低詢價(jià)、提供報(bào)價(jià)和確定存貨等活動(dòng)的處理成本。在電子商務(wù)平臺(tái)上,企業(yè)可以利用貿(mào)易通直接討價(jià)還價(jià)和傳遞交易條款,提高了企業(yè)間信息交換的速度和準(zhǔn)確性,降低了交易雙方的成本。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)最大的好處就是可以增加銷(xiāo)售額并降低成本,從而為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì),使得各行業(yè)中要“過(guò)冬”的中小企業(yè)在金融海嘯之中紛紛轉(zhuǎn)頭與電子商務(wù)結(jié)緣。

2.外向型中小企業(yè)轉(zhuǎn)型,電子商務(wù)備受關(guān)注

中國(guó)產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)以低成本馳騁海外市場(chǎng),但是受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,去年中國(guó)東南沿海的出口外向型企業(yè)可以說(shuō)是“受傷最深”。海外市場(chǎng)的萎縮和訂單的減少使得生產(chǎn)銷(xiāo)售紡織品、小家電產(chǎn)品和玩具類商品的企業(yè)陷入生存危機(jī),數(shù)以千計(jì)的企業(yè)申請(qǐng)破產(chǎn)。另外,貿(mào)易保護(hù)主義抬頭、海外壞賬難收、人民幣相對(duì)于美元的升值以及原材料價(jià)格的上漲,也令眾多外向型企業(yè)進(jìn)退兩難。在此期間,不少企業(yè)掉轉(zhuǎn)頭來(lái)轉(zhuǎn)向開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),寄望于龐大的內(nèi)需潛力,但是在實(shí)際操作過(guò)程中,困難卻接踵而至,最讓企業(yè)感到頭疼的就是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售渠道難以打開(kāi)。將外銷(xiāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng),無(wú)疑會(huì)使得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更加擁擠,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,企業(yè)的努力也許會(huì)事倍功半?；诖吮尘?中國(guó)企業(yè)一方面要充分利用好國(guó)內(nèi)資源的優(yōu)勢(shì),還需要繼續(xù)穩(wěn)定國(guó)外市場(chǎng),用好已經(jīng)建立的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和客戶資源。擺在中小企業(yè)面前的是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。而把握這一機(jī)遇有效的方式就是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),大力開(kāi)展電子商務(wù)。中國(guó)網(wǎng)庫(kù)董事長(zhǎng)王海波指出,在金融危機(jī)的環(huán)境下,傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)建設(shè)行業(yè)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),利用自身在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,必將在未來(lái)的市場(chǎng)上占領(lǐng)制高點(diǎn)。

3.中小企業(yè)借助電子商務(wù)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)是一種必然

在全球金融危機(jī)背景下,眾多企業(yè)、特別是中小企業(yè),都試圖在尋求開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),進(jìn)一步降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的有效途徑,毫無(wú)疑問(wèn),電子商務(wù)是解決這個(gè)一問(wèn)題的重要途徑之一。

目前的中小企業(yè)在海外市場(chǎng)萎縮、人民幣升值等綜合因素影響下,面臨很大經(jīng)營(yíng)壓力,這個(gè)過(guò)程中,電子商務(wù)卻能夠帶給企業(yè)準(zhǔn)確的信息,從而讓企業(yè)在危機(jī)中找到機(jī)遇,增加存活率。電子商務(wù)在目前形式下凸顯的優(yōu)勢(shì)很多中小企業(yè)深有體會(huì),北京富美強(qiáng)商貿(mào)公司周經(jīng)理認(rèn)為“不走進(jìn)電子商務(wù),相當(dāng)于關(guān)門(mén)來(lái)做自己的事情,這是企業(yè)的損失,甚至將影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,無(wú)論經(jīng)營(yíng)環(huán)境怎么樣,電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),相當(dāng)于多了一種機(jī)會(huì)”。自經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生以來(lái),我國(guó)更多的中小企業(yè)開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)的使用,更多的中小企業(yè)開(kāi)始紛紛利用B2B電子商務(wù)開(kāi)拓企業(yè)新的產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售渠道,每天有 2萬(wàn)多家中小企業(yè)紛紛網(wǎng)上開(kāi)通企業(yè)B2B商鋪。

隨著電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的豐富和不斷完善,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,傳統(tǒng)貿(mào)易向線上交易的轉(zhuǎn)變正在提速。即使在企業(yè)經(jīng)營(yíng)艱難、“倒閉破產(chǎn)潮”不斷傳出的 2008年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商鋪的數(shù)量還是直逼 5000萬(wàn)。北京、上海、廣州等地是國(guó)內(nèi)網(wǎng)商最為集中的地區(qū),網(wǎng)商群體在商業(yè)和社會(huì)生活中的影響力也不斷擴(kuò)大,越來(lái)越多的中小企業(yè)借助電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。目前,隨著電子商務(wù)的普及,在線購(gòu)物市場(chǎng)將保持較高的增長(zhǎng)速度。而傳統(tǒng)的線下交易受到金融危機(jī)影響,反而加速了向電子商務(wù)線上平臺(tái)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程。雖然中國(guó)的加工制造業(yè)發(fā)展迅速,但因長(zhǎng)期處于價(jià)值鏈的低端,整個(gè)產(chǎn)業(yè)也需要一次調(diào)整與洗禮,迎來(lái)品牌及行業(yè)的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型。而經(jīng)濟(jì)危機(jī)提供了這樣一個(gè)契機(jī),促使中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方式上借助互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)生著變化。隨著中國(guó)更多的中小企業(yè)加入電子商務(wù),并在未來(lái)幾年內(nèi)保持穩(wěn)定的增長(zhǎng),中小企業(yè)采用電子商務(wù)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)已不僅是一種選擇,而且是一種必然。

三、電子商務(wù)公司應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的對(duì)策建議

金融危機(jī)給全世界都帶來(lái)了不小的沖擊,中國(guó)作為發(fā)展中大國(guó)也難獨(dú)善其身。進(jìn)入 2009年企業(yè)面臨更多困難,倒閉、裁員時(shí)有發(fā)生。這其中受到?jīng)_擊最大的當(dāng)屬中小企業(yè)。本來(lái)中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)能力、品牌等方面就缺少競(jìng)爭(zhēng)力。金融危機(jī)影響,市場(chǎng)變小了,企業(yè)發(fā)展更加艱難。但是,為了幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān),國(guó)家政府出臺(tái)了一系列有力措施,在稅收、信貸等方面加大扶持力度,并且全面擴(kuò)大內(nèi)需,為企業(yè)創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間。金融危機(jī)無(wú)疑給當(dāng)前我國(guó)的B2B市場(chǎng)帶來(lái)新一輪的發(fā)展機(jī)遇,中國(guó)第三代網(wǎng)商的倡導(dǎo)者王海波坦言:“恰恰是市場(chǎng)動(dòng)蕩,很多企業(yè)在尋找各種方法希望能順利度過(guò)難關(guān),電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)正是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)需要的?！泵鎸?duì)全球金融危機(jī),B2B電子商務(wù)公司有挑戰(zhàn),也有機(jī)遇,如何化挑戰(zhàn)為機(jī)遇呢?

1.B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展重心逐漸由外貿(mào)市場(chǎng)向內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移

長(zhǎng)期以來(lái),B2B電子商務(wù)市場(chǎng)都以外貿(mào)為重心,由于外貿(mào)難度大、平均每單金額高,所以,外貿(mào)付費(fèi)用戶的ARPU值 (每用戶平均收入:Average Revenue PerUser)遠(yuǎn)高于內(nèi)貿(mào)付費(fèi)用戶。我們還以阿里巴巴為例,2007年之前,阿里巴巴的主要收入的 70%以上都來(lái)自于外貿(mào)業(yè)務(wù)。在 2008年金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下,海外買(mǎi)家需求驟降,中小企業(yè)外貿(mào)訂單銳減,眾多出口型中小企業(yè)難以生存,阿里巴巴的很多客戶面臨倒閉甚至已經(jīng)倒閉,無(wú)力支付高額會(huì)員費(fèi),其來(lái)自于外貿(mào)業(yè)務(wù)的主要收入下降了 36.4%。同時(shí),我們也看到在外貿(mào)形勢(shì)嚴(yán)峻,國(guó)家大力發(fā)展內(nèi)需的情況下,眾多綜合性B2B企業(yè)紛紛開(kāi)始大力拓展內(nèi)貿(mào)市場(chǎng),內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)模的增幅遠(yuǎn)高于外貿(mào),阿里巴巴來(lái)自于內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的主要收入占總營(yíng)業(yè)收入的比重由 2007年的28%上升至 2008年的 36%,反映出在中國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易增長(zhǎng)好于出口增長(zhǎng)的同時(shí),中國(guó)交易市場(chǎng)對(duì)總收入的貢獻(xiàn)比重也有所提高。

根據(jù)易觀國(guó)際的研究數(shù)據(jù):2008年第 3季度國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 12.99億,同比增長(zhǎng) 81.7%、環(huán)比增長(zhǎng) 5.8%,其中內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)模為 5.7億,外貿(mào)市場(chǎng)7.29億,內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)張的同時(shí),外貿(mào)市場(chǎng)比例持續(xù)下降。隨著歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)一步惡化、國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的步伐進(jìn)一步加大,2009年B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的內(nèi)貿(mào)規(guī)模將逼近外貿(mào)市場(chǎng),比例達(dá)到 50%左右。因此尤其是為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的B2B電子商務(wù)公司是這次歐美金融危機(jī)影響最大、最直接的領(lǐng)域,因?yàn)槠淇蛻舸蠖鄶?shù)是外向型的中小企業(yè),在這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中訂單驟減、很多客戶面臨倒閉甚至已經(jīng)倒閉。為了自救,許多出口型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型,將自己的產(chǎn)品進(jìn)行改造,通過(guò)其他渠道進(jìn)入內(nèi)需市場(chǎng)(比如眾多服裝企業(yè))。這些企業(yè)即使進(jìn)行電子商務(wù)推廣,也會(huì)更多地選擇內(nèi)貿(mào)型 B2B平臺(tái)來(lái)進(jìn)行,這將導(dǎo)致外貿(mào)B2B平臺(tái)的客戶數(shù)量減少。

面對(duì)當(dāng)前不利的外部環(huán)境,2008年下半年,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云率先提出電子商務(wù)“過(guò)冬”言論,王海波也表示,國(guó)務(wù)院出臺(tái)的擴(kuò)大內(nèi)需內(nèi)貿(mào)的十項(xiàng)舉措,將給中小企業(yè)帶到更多貿(mào)易機(jī)會(huì),而對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)說(shuō)也同樣是一個(gè)機(jī)遇,這將大大激活中國(guó)B2B市場(chǎng),“08年中國(guó)網(wǎng)庫(kù)的局部市場(chǎng)也受到影響,但是大部分地區(qū)業(yè)績(jī)喜人。其中具有代表性的華北,華中地區(qū),發(fā)展迅速。我們河北、河南、山東、湖南四省的分公司正在招聘 500名電子商務(wù)人才以滿足今后市場(chǎng)需要?！?注:王海波語(yǔ))。其實(shí)眾多主流外貿(mào) B2B電子商務(wù)公司早在 08年金融危機(jī)爆發(fā)初期就開(kāi)始調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,將發(fā)展重心、資源等向內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行傾斜。

2.B2B應(yīng)用由信息服務(wù)、交易管理向供應(yīng)鏈整合發(fā)展,B2B服務(wù)商越來(lái)越重視為客戶提高綜合服務(wù)

B2B平臺(tái)在 2008年正逐步從“單純?yōu)榭蛻籼峁┬畔⒎?wù)”的中間平臺(tái),向?yàn)榭蛻籼峁叭轿痪C合服務(wù)”轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門(mén)戶的初級(jí)形態(tài),過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到 Internet上,使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求?；?dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈,把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái),形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同謀求更大的利益。如阿里巴巴開(kāi)始為客戶提供培訓(xùn)服務(wù)、招聘服務(wù)、融資服務(wù)等一系列服務(wù)、網(wǎng)盛開(kāi)始進(jìn)軍線下展會(huì)服務(wù);而阿里巴巴推出的“旺鋪”、慧聰?shù)摹靶袠I(yè)專屬服務(wù)”也為用戶在線上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)建站、人事管理、財(cái)務(wù)管理等提供了便利。因此,隨著中小企業(yè)對(duì)于“全貿(mào)易流程服務(wù)”需求的日益提高,B2B平臺(tái)從“信息平臺(tái)”向“企業(yè)全方位綜合服務(wù)平臺(tái)”轉(zhuǎn)變是未來(lái)的一個(gè)必然趨勢(shì)。

3.服務(wù)于外貿(mào)企業(yè)的 B2B電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始轉(zhuǎn)向歐美以外地區(qū)市場(chǎng)

隨著歐美地區(qū)買(mǎi)家需求的大幅降低,歐美的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境非常嚴(yán)峻,將導(dǎo)致更多的國(guó)內(nèi)外向型中小企業(yè)處于困境,在這種情況下,很多服務(wù)于外貿(mào)企業(yè)的 B2B電子商務(wù)公司開(kāi)始為用戶提供線下聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家服務(wù)、協(xié)助用戶開(kāi)拓歐美以外的潛力市場(chǎng)。例如阿里巴巴進(jìn)軍日本、印度和臺(tái)灣市場(chǎng)、而中國(guó)制造網(wǎng)則協(xié)助用戶開(kāi)拓拉丁語(yǔ)市場(chǎng)。在開(kāi)拓方式上,為降低成本,這些廠商多采取與當(dāng)?shù)匾延?B2B合作的模式,對(duì)方提供買(mǎi)家、國(guó)內(nèi)平臺(tái)提供賣(mài)家,雙方按照一定比例進(jìn)行利益分成。

4.B2B電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始降低會(huì)費(fèi)或推出低價(jià)會(huì)員服務(wù)

由于外貿(mào)訂單減少,許多企業(yè)將無(wú)力支付高額的外貿(mào) B2B會(huì)員費(fèi)或者降低電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)支出 (比如以前在多家平臺(tái)推廣,現(xiàn)在只選擇一家名氣大的進(jìn)行推廣),這些都將直接影響外貿(mào)B2B企業(yè)的收入。為了應(yīng)對(duì)日益惡化的出口環(huán)境,眾多大型外貿(mào) B2B也紛紛開(kāi)始降價(jià),如環(huán)球資源推出 38800元 /年的一星會(huì)員 (原來(lái)的年費(fèi)是 18萬(wàn)到 50萬(wàn))、阿里巴巴推出 19800元 /年的出口通 (原來(lái)的年費(fèi)為 5萬(wàn))、網(wǎng)盛生意寶更是推出 1800元 /年的中國(guó)供應(yīng)商。

5.B2B電子商務(wù)平臺(tái)將以行業(yè)應(yīng)用為主線發(fā)展

電子商務(wù)是未來(lái)的發(fā)展方向,也是主要的商務(wù)交易模式,但對(duì)于國(guó)內(nèi)為數(shù)眾多的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),將面臨如建設(shè)投入大、運(yùn)營(yíng)成本高、見(jiàn)效周期長(zhǎng)、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級(jí)等一系列難題,因此中小企業(yè)一般會(huì)傾向選擇 B2B平臺(tái)?？v觀電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展,第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容,第二代專注于綜合性電子商務(wù),而下一代的行業(yè)電子商務(wù)必將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成,充分發(fā)揮 Internet在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。未來(lái)幾年中國(guó)B2B應(yīng)用將有可能?chē)@行業(yè)應(yīng)用為主線發(fā)展。

[1]阿里巴巴,《阿里巴巴 08年報(bào)》,http://ir.alibaba.com/ir/financial_operating.html

[2]易觀國(guó)際,《阿里巴巴 2008年財(cái)報(bào)分析:外貿(mào)產(chǎn)品價(jià)格體系調(diào)整效果顯著內(nèi)貿(mào)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)》,http://www.analysys.com.cn/web2007/ygfx_index.php/id_6286.html,2009年 3月27日

[3]宋沛軍,電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用 [C].北京:人民郵電出版社,2009.

[4]宋沛軍,電子商務(wù)概論 [C].西安:西安電子科技大學(xué)出版社,2006.

E-commerce Company:Survival and opportunity under financ ial crisis

SONG Pei-jun
(XuchangVocational Technical college,Xuchang 461000,China)

Many famous international enterprises have been reduced to the verge of bankruptcy in financial crisis of 2008,but some B2B E-commerce companies,Such as alibaba,have achieved impressive results.it is the key point for numerous s mall and medium-sized enterprises to seek the chances and novelty in the face of the rough and unclear economic enviornment.How do some E-commerce enterprises turn crisis into opertunitieswhen the orders of export-oriented small and medium-sized enterprises drop and their clients go to bankruptcy.

E-commerce;business to business;financial crisis;opportunity

F713.3

A

1673-9477(2010)03-0019-04

2010-03-21

宋沛軍 (1971-),男,河南臨穎人,副教授,研究方向:電子商務(wù)。

[責(zé)任編輯:陶愛(ài)新 ]