公共圖書館利用地方文獻(xiàn)為旅游經(jīng)濟(jì)服務(wù)探究

傅寶華

（桂林圖書館，廣西 桂林 541001）

1 引言

旅游業(yè)是當(dāng)今世界的朝陽產(chǎn)業(yè)，也是中國經(jīng)濟(jì)近年來在國民經(jīng)濟(jì)中最具有發(fā)展活力的經(jīng)濟(jì)增長點之一。旅游業(yè)的發(fā)展帶來了人流、信息流、經(jīng)濟(jì)流，可以促進(jìn)國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的更快發(fā)展。旅游業(yè)因此被喻為中國“對外開放的開路先鋒”。對于我國旅游資源豐富的地區(qū)來說，政府發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相一致的旅游業(yè)，相對于有可能枯竭的礦產(chǎn)資源和需要追加環(huán)保成本的工業(yè)產(chǎn)業(yè)來說，旅游資源只要開發(fā)利用合理，注意保護(hù)，就可以持續(xù)使用并能獲得長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

2 中國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況

2.1 我國的旅游業(yè)在過去的30年中始終在國內(nèi)以令人驚嘆的超越國民經(jīng)濟(jì)總體增長速度的水平發(fā)展，成為我國少數(shù)幾個在國際上具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)之一，是我國國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。據(jù)測算，旅游收入每增加1元，第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值相應(yīng)增加10.20元，在就業(yè)機(jī)會上，旅游業(yè)每增加1個直接就業(yè)人數(shù)，就可間接增加飲食、娛樂、商業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)5個以上。根據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年中國將成為全球最大的旅游目的地和第四大客源輸出國。

2.2 每個地區(qū)都有自己的歷史與個性，這些豐富的歷史都被各個時期的地方文獻(xiàn)完整地保留記錄了下來。地方文獻(xiàn)無論是文字的，還是實物的，均在傳承著不同區(qū)域永恒不變的文化脈絡(luò)，演繹著不同民族的滄桑歲月，詮釋著自然景觀化的過程。由于地理環(huán)境、社會規(guī)范、習(xí)慣定勢、價值觀念、審美情趣以及思維方式的不同，不同區(qū)域會形成各種不同的文化，大到物態(tài)文化、制度文化、行為文化、心態(tài)文化，小到民俗文化、烹飪文化、服飾文化、酒文化、茶文化、井文化……這些不同區(qū)域的不同文化被記錄和保留了下來，成為多元化、多形式的地方文獻(xiàn)，從而構(gòu)成了豐富而深厚的地方文化資源。

2.3 桂林文化源遠(yuǎn)流長，內(nèi)容豐富多彩，如彩調(diào)、桂林毛峰茶、桂林三花酒、南糖、木雕、壯族特色建筑等是中國文化的重要組成部分。作為中國旅游城市的代表，地處南疆，擁有“山水甲天下”美譽(yù)的桂林除了秀麗的自然風(fēng)光外，還有絢麗多彩的文化資源。旅游業(yè)是桂林經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展桂林旅游業(yè)，對于促進(jìn)桂林市對外開放、搞活經(jīng)濟(jì)具有重要意義。桂林市政府充分認(rèn)識到這一點，經(jīng)過認(rèn)真研究分析桂林市各方面的基本情況，充分利用這塊寶地上的旅游資源，制訂并實施“旅游興市”的戰(zhàn)略，形成了以旅游經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路。近10年來，桂林旅游業(yè)發(fā)展成效顯著，全市游客接待量由1998年的700多萬人次，發(fā)展到目前的1600萬人次，旅游收入由當(dāng)年的31億元，增加到目前的85億元。呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。面向未來，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，科學(xué)地規(guī)劃今后的發(fā)展目標(biāo)，把桂林市發(fā)展成為一個集文化、休閑、娛樂、生態(tài)、體育、會展等多元化于一體的復(fù)合型旅游勝地乃是大勢所趨。

3 圖書館為發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)服務(wù)的可行性

公共圖書館作為直接為社會公眾服務(wù)的文獻(xiàn)信息中心，在提供地方文獻(xiàn)服務(wù)中，主要有以下兩方面的優(yōu)勢：

3.1 圖書館的館藏特點符合旅游信息的需求特點

旅游是一門綜合性的學(xué)科，它融政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、民俗于一體，其信息特點“多、雜、細(xì)、繁”，其內(nèi)涵之豐、外延之廣，是其他任何一門科學(xué)都無法比擬的。旅游信息包括旅游活動直接涉及的信息，如景點、景區(qū)、民俗等；與旅游活動有關(guān)的信息，如娛樂、購物、交通、住宿、餐飲等；還包括與旅游活動間接相關(guān)的信息，如城市規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、旅游資源的開發(fā)、旅游路線的設(shè)計、旅游業(yè)的管理、旅游項目的經(jīng)營等，涉及面廣，牽及行業(yè)多，因此要建立一個涵蓋面廣的旅游信息資源體系，僅靠旅游部門顯然難以勝任。而圖書館由于服務(wù)對象需求的廣泛性和多樣性，使文獻(xiàn)的收藏具有綜合性的特點。無論文體、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、歷史、地理、自然、物產(chǎn)等內(nèi)容均包容其中，與旅游信息的需求特點十分吻合。

3.2 旅游與圖書館關(guān)系十分密切

圖書館不光是一種重要的文化旅游資源，而且還是深化發(fā)展旅游業(yè)的一項重要內(nèi)容。豐富的旅游資源吸引大批國內(nèi)外游客，隨著旅游資源開發(fā)的不斷深化，不少游客不僅要飽覽旅游地的自然景觀，更渴望了解到旅游地的風(fēng)土人情、習(xí)俗、神話等反映本地特色的文化。對于旅游地區(qū)來說，如何讓游客“留的久，停得值”，愿意在該地區(qū)消費(fèi)是一個關(guān)鍵的問題。地方文獻(xiàn)作為該地區(qū)的百科全書，是人們認(rèn)識該地區(qū)的重要工具：它記載著該地區(qū)大量的自然、社會和人文等文獻(xiàn)資料，旅游地區(qū)的秀麗風(fēng)光，歷史上對該地區(qū)有重大影響的人物，歷史遺跡以及具有地方特色的風(fēng)味食品，是旅游部門突破傳統(tǒng)旅游項目、凸顯文化內(nèi)涵、提升旅游價值、開發(fā)新景點、編寫書籍、制定旅游規(guī)劃的強(qiáng)有力的依據(jù)，是推進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展的信息資源。翻開不同地域的文獻(xiàn)史料，你會發(fā)現(xiàn)每一區(qū)域的歷史、文學(xué)、文字、地理、宗教、科學(xué)、建筑、園林、書法、繪畫、民俗、掌故等都是那樣的豐富、厚重，差異又是那樣巨大。正是由于這種差異的存在，美才蘊(yùn)含其中；價值才得以體現(xiàn)；游客才為之停留。而這正是公共圖書館的優(yōu)勢。

故此，圖書館作為區(qū)域信息中心，本著服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宗旨，應(yīng)充分發(fā)揮信息行業(yè)前沿優(yōu)勢，為旅游管理部門提供決策信息，為旅游企業(yè)提供參謀信息，為旅游景區(qū)提供咨詢信息，為廣大游客提供旅游服務(wù)信息。這就要求旅游地區(qū)的公共圖書館必須具備豐富的反映本地區(qū)社會狀況的特色館藏，為區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供全方位的信息支持。

4 桂林圖書館地方文獻(xiàn)建設(shè)的現(xiàn)狀

桂林圖書館作為桂林唯一的公共圖書館，擁有豐富的地方文獻(xiàn)，并能科學(xué)地、系統(tǒng)地、全面地向外界提供相關(guān)的旅游信息。為了更好地適應(yīng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展對地方文獻(xiàn)的迫切需求，桂林圖書館在市政府的支持與協(xié)調(diào)下，與市內(nèi)的文獻(xiàn)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，如區(qū)史志辦、區(qū)建委地名辦等，建立了長期而穩(wěn)定的呈繳關(guān)系，確保了地方文獻(xiàn)入藏的連續(xù)性、完整性。圖書館近幾年購置了大量的旅游文獻(xiàn)資料，僅旅游書籍200多種，近500冊；報紙雜志11種，近500冊。而且近年來該館在地方文獻(xiàn)搜集方面的投入不斷增加，成效十分顯著。然而在地方文獻(xiàn)開發(fā)利用上仍顯薄弱，尤其是與硬件配套的旅游信息仍欠豐富，相關(guān)的旅游信息還顯得比較貧乏，與桂林旅游業(yè)發(fā)展的具體需要尚有差距。

5 加強(qiáng)地方文獻(xiàn)特色館藏建設(shè)的建議

5.1 確保旅游文獻(xiàn)資料收集全面且完整，做好旅游學(xué)科專業(yè)建設(shè)

圖書館應(yīng)以多渠道、多途徑征集地方文獻(xiàn)，除到書店訂購、選購?fù)?，可以通過非正式渠道如資料交換、接受捐贈、網(wǎng)上下載、信函、廣告、上門等方式征集。桂林圖書館除了對旅游類教材、期刊全面且系統(tǒng)地收藏外，還應(yīng)加大對當(dāng)?shù)芈糜窝芯空撝?、旅游統(tǒng)計資料等的收藏，特別是對非正式出版物的收集，如高校旅游專業(yè)教師論文、講義，旅游管理專業(yè)學(xué)生的論文等，都應(yīng)收藏。公共圖書館應(yīng)與本地區(qū)的檔案館、旅游局、統(tǒng)計局、文化局、廣西師范大學(xué)、桂林旅游高等?？茖W(xué)校等單位加強(qiáng)聯(lián)系，互通有無，實現(xiàn)地方文獻(xiàn)資源共享。同時，圖書館還應(yīng)積極配合高校搞好旅游專業(yè)的學(xué)科建設(shè)，適應(yīng)特色學(xué)科的發(fā)展。桂林旅游高等?？茖W(xué)校的旅游管理專業(yè)、導(dǎo)游專業(yè)，廣西師范大學(xué)的旅游學(xué)院等都設(shè)在桂林，這是桂林得天獨厚的優(yōu)勢，但如何把這種資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為學(xué)科優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，還需改善現(xiàn)有專業(yè)建設(shè)條件，夯實學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)，其中內(nèi)容豐富的地方文獻(xiàn)是搞好學(xué)科專業(yè)建設(shè)的必備條件。

5.2 加強(qiáng)地方文獻(xiàn)的收藏，建立特色館藏，為旅游經(jīng)濟(jì)服務(wù)

地方文獻(xiàn)是不同于其他文獻(xiàn)的一種特色文獻(xiàn)，它體現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐拿褡逄厣?，如民族風(fēng)情、民族風(fēng)俗、民族文化等，是形成特色館藏的關(guān)鍵。同時，地方文獻(xiàn)還能推動當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展，它能為景點的修建提供參考書，為旅游注入文化內(nèi)涵。因此，對于位處旅游地區(qū)的公共圖書館來說，應(yīng)廣泛收集本地地方文獻(xiàn)，為開發(fā)地方旅游業(yè)提供文獻(xiàn)資源保障，以滿足用戶對旅游館藏特色文獻(xiàn)的需求。除此之外，還要繼續(xù)加強(qiáng)對周邊地區(qū)地方文獻(xiàn)的收集，重點收集桂、貴、滇、粵四省、區(qū)的地方志及非公開出版物，拓寬地方文獻(xiàn)的征集渠道，確保其入藏量的完整性和系統(tǒng)性。

5.3 與旅游管理部門合作，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的講解員和導(dǎo)游隊伍

目前，由于旅游從業(yè)人員的水平參差不齊，對景點的歷史文化了解不夠或理解上存在偏差，造成對景點的解說不清，導(dǎo)致游客對旅游景點的誤解，影響旅游景點的吸引力和回頭率，嚴(yán)重制約旅游地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。故此應(yīng)加強(qiáng)景點工作人員和導(dǎo)游的培訓(xùn)。公共圖書館可主動與旅游部門聯(lián)系，提供有關(guān)資料，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢。同時通過舉辦系統(tǒng)的地方旅游文化講座，如：歷史掌故、山水傳奇、趣聞佚事等旅游景點的史跡及傳說的專題講座，來加深旅游從業(yè)人員對當(dāng)?shù)孛麆倬包c和人文景觀的認(rèn)識和了解，努力提高旅游資源的文化品位，推動文化與經(jīng)濟(jì)更密切地融合。

5.4 重視現(xiàn)有館藏資源開發(fā)，搞好專題咨詢服務(wù)

對已有的地方文獻(xiàn)進(jìn)行加工、整理、綜合、分析、評述，使它轉(zhuǎn)化為二三次文獻(xiàn)，以滿足不同層次讀者的需要。同時，搞好專題咨詢服務(wù)，提高旅游特色服務(wù)檔次，如對地方文獻(xiàn)可以做書目、索引、文摘、題錄；可以做專題述評、動態(tài)綜述、學(xué)科進(jìn)展報告、學(xué)科總結(jié)報告等；也可編寫工具書，如手冊、指南、年鑒、百科全書等。

5.5 建設(shè)地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，提高旅游服務(wù)的管理現(xiàn)代化水平，充分開展旅游信息服務(wù)

特色化和數(shù)字化是當(dāng)代圖書館發(fā)展的兩大主流，地方文獻(xiàn)數(shù)字化能夠把圖書館特色館藏推上新的高度。對旅游文獻(xiàn)設(shè)立地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，不僅能突出特色，而且可以利用網(wǎng)絡(luò)為地方文獻(xiàn)創(chuàng)造現(xiàn)代化的管理平臺，為讀者提供更完備的、多角度的檢索系統(tǒng)，從而充分提高利用率，并為遠(yuǎn)程利用打下基礎(chǔ)，實現(xiàn)資源共享。要在本區(qū)域內(nèi)建立地方文獻(xiàn)連鎖服務(wù)站，向社會發(fā)布信息，變被動為主動，改變傳統(tǒng)工作方式，采取現(xiàn)代化服務(wù)手段，建立自己的Internet和Extranet，提高自己的信息資源電子化服務(wù)水平。同時，設(shè)立一個旅游學(xué)科特色數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)學(xué)科專業(yè)信息資源傳輸網(wǎng)絡(luò)化，使公共圖書館成為全球信息網(wǎng)絡(luò)的重要信息源和交流中心，配合旅游部門及時了解旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息需要，為旅游經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

如果說文化是城市的靈魂，那么公共圖書館就是這個靈魂最好的居所。因為圖書館豐富的地方文獻(xiàn)記載著這個地區(qū)的歷史與性格，將地方文獻(xiàn)的內(nèi)容用現(xiàn)代旅游的觀點來表述，將歷史與經(jīng)濟(jì)相融合，將是促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展的最佳模式。

[1] 王小會，詹長智.海南大學(xué)圖書館為旅游產(chǎn)業(yè)提供信息服務(wù)的實踐[J].圖書館建設(shè)，2008（3）.

[2] 沈麗霞.地方文獻(xiàn)為旅游業(yè)服務(wù)的思考[J].圖書館論壇，1998（4）.

[3] 羅明義．旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]．天津：南開大學(xué)出版社，2001.

[4] 劉家真．我國圖書館、檔案館、博物館資源整合初探[J].中國圖書館學(xué)報，2003（3）.