循證理論與高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作

王彩云

（沈陽大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110044）

王彩云 副研究館員，碩士，閱覽部主任。發(fā)表論文30余篇，專著1部。

目前，循證醫(yī)學(xué)帶動的循證圖書館學(xué)（evidence-based librarianship，EBL）已經(jīng)成為國外圖書館學(xué)的研究熱點(diǎn)。英國Sheffield大學(xué)Booth教授稱“循證圖書館學(xué)將成為21世紀(jì)醫(yī)學(xué)圖書館界發(fā)起的第一個(gè)重要運(yùn)動”。然而在我國，循證圖書館學(xué)的理論研究還相對滯后，用循證理論來指導(dǎo)圖書館工作實(shí)踐的研究更是鮮見。

1 高校圖書館的文獻(xiàn)采訪及其現(xiàn)狀

1.1 高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作概述

高校圖書館文獻(xiàn)采訪的主要任務(wù)是根據(jù)本校的教學(xué)和科研的需要、學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，以及藏書規(guī)劃、藏書原則，通過各種渠道征集補(bǔ)配合適的文獻(xiàn)資源，在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，盡量收集齊全，同時(shí)避免重復(fù)浪費(fèi)，在時(shí)間上保證資料的新穎性和及時(shí)性。對于文獻(xiàn)采訪工作，國內(nèi)外的圖書館學(xué)專家都曾有過很多精辟的論述。1627年，法國的諾岱（Gabriel-Naude.1600～1653）在《關(guān)于如何創(chuàng)辦圖書館的意見》一書中，第一次比較系統(tǒng)地提出了藏書選擇問題。他認(rèn)為選書人員第一必須充分聽取具有圖書知識的人們的意見；第二，發(fā)現(xiàn)民眾切實(shí)的需求，根據(jù)這一需求收集、存儲圖書。1821年，俄國莫斯科大學(xué)圖書館館長雷斯也提出了圖書館需要理論，他認(rèn)為圖書館首先需要選擇在科學(xué)上最新、最有價(jià)值的圖書，其次是補(bǔ)充圖書館藏書中缺藏的早期出版物。此外，他還提出了藏書補(bǔ)充的協(xié)調(diào)，利用書目和參考資料選書，組織館際互借等超前的想法。到了19世紀(jì)，美國學(xué)者普爾鉀和克特又提出了讀者需要理論，他們認(rèn)為，選擇圖書應(yīng)當(dāng)以滿足讀者需要為宗旨，挑選適當(dāng)?shù)膱D書，而不是所謂最好的圖書：要重視讀者需求，不強(qiáng)調(diào)出版物本身的價(jià)值，他們認(rèn)為讀者的興趣、水平、修養(yǎng)、年齡不同，需求也就不同，故圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的具體情況，選擇適合讀者需要的圖書。1876年，美國的麥維爾·杜威（Melvil Daway）又提出了著名的“三最”圖書選擇準(zhǔn)則，即“最好的圖書，最多的讀者，最少的開支”。這些論述成為我們后世文獻(xiàn)采訪工作所遵循的原則。文獻(xiàn)采訪工作不僅是高校圖書館最重要的業(yè)務(wù)之一，也是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，采訪工作質(zhì)量不僅決定圖書館對讀者文獻(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量，也直接影響學(xué)校教學(xué)和科研工作的發(fā)展。

1.2 高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作的現(xiàn)狀

1.2.1 購書經(jīng)費(fèi)不足，文獻(xiàn)保障率降低。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，我國書刊的價(jià)格平均每年以接近40%～50%的速度上漲，從1990～1995年，書刊價(jià)格上漲近 300%，而 1995～2005年，書刊價(jià)格的上漲則接近了500%。與此同時(shí)，高校圖書館購書經(jīng)費(fèi)的增長幅度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于書刊價(jià)格的上漲。購書經(jīng)費(fèi)的不足直接影響了圖書館采購的數(shù)量和質(zhì)量，使圖書館的新書入藏量逐年下降，從而導(dǎo)致藏書老化，文獻(xiàn)保障率降低。隨著教學(xué)體制的改革，高校的辦學(xué)方針、教學(xué)計(jì)劃、專業(yè)設(shè)置以及招生制度等都發(fā)生了很大的變化，各高校紛紛增設(shè)新的專業(yè)、新的學(xué)科，擴(kuò)招后，在校生人數(shù)也節(jié)節(jié)攀升，因此，如何把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上，以最少的錢買最需要的書，滿足教學(xué)和科研的需要，成為高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作的重要課題。

1.2.2 書目訂購周期長，造成資源的浪費(fèi)。高校圖書館的文獻(xiàn)采購絕大多數(shù)是通過《社科新書目》、《科技新書目》以及《上海新書報(bào)》等三大征訂目錄進(jìn)行圈劃訂購的。雖然書目可以說是各類圖書和多媒體制品最新出版信息匯總的商務(wù)傳媒，但是書目報(bào)道的圖書品種并不能涵蓋所有的出版信息，即使是最權(quán)威的《新華書目報(bào)》，所報(bào)道的圖書品種也只占全國出版總量的1/4。單純依靠書目征訂是不能滿足圖書采訪工作需要的。一方面，書目提供的內(nèi)容并不一定是真實(shí)的，因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)條件下，我們不能排除某些出版商為了片面追求經(jīng)濟(jì)效益而夸大其詞。另一方面，通過書目預(yù)訂圖書，時(shí)間周期很長。有的書從開始征訂到進(jìn)館上架周期長達(dá)1年，致使有些時(shí)效性強(qiáng)的圖書到館后就已基本失去了利用價(jià)值。這不僅直接影響了圖書館的館藏質(zhì)量和讀者服務(wù)的質(zhì)量，而且也造成了資源的極大浪費(fèi)。

1.2.3 缺乏高素質(zhì)的采訪人員，使選書具有一定的盲目性和隨意性。高等學(xué)校學(xué)科專業(yè)的快速發(fā)展，要求高校圖書館必須建設(shè)與其發(fā)展相適應(yīng)的多學(xué)科、全方位的館藏資源，以滿足教學(xué)和科研的需要。然而，在傳統(tǒng)的“重藏輕用”以及“重?cái)?shù)量輕質(zhì)量”等觀念的束縛和影響下，高校圖書館的文獻(xiàn)采訪工作一直未能得到應(yīng)有的重視，在采訪人員的配置上還存在著很多不盡如人意的現(xiàn)象。有的采訪人員知識面不寬，只對自己所學(xué)的專業(yè)較熟悉；有的采訪人員知識結(jié)構(gòu)不合理，計(jì)算機(jī)操作能力不強(qiáng)。圖書采訪人員在面對浩如煙海、品種繁多、類型復(fù)雜的圖書文獻(xiàn)時(shí)顯得力不從心，不僅很難選擇出滿足讀者需求的高質(zhì)量的圖書文獻(xiàn)，而且也極大地影響了圖書館文獻(xiàn)收藏的質(zhì)量，從而也使選書具有了一定的盲目性和隨意性。因此，高校圖書館迫切需要培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書采訪專業(yè)人才。

2 循證理論與循證圖書館學(xué)

循證理論最初是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出來的，它是以證據(jù)為基礎(chǔ)的循證醫(yī)學(xué)（Evidence-Based Medicine，EBM），具體指的是在疾病的診治過程中，將醫(yī)生的臨床專業(yè)知識與最佳的研究證據(jù)以及病人的選擇加以綜合考慮，據(jù)此來確定最佳的醫(yī)療決策的科學(xué)。EBM是建立在臨床醫(yī)學(xué)研究方法學(xué)和一系列相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)之上的，它的迅速發(fā)展不僅推動了與其密切相關(guān)的臨床流行病學(xué)、社會醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)科的發(fā)展，而且對信息科學(xué)領(lǐng)域圖書館學(xué)的發(fā)展也起到了極大的推動作用。2005年在挪威奧斯陸召開的第71屆世界圖聯(lián)（IFLA）大會上，Brice作了《循證圖書館學(xué)：社會科學(xué)中的案例學(xué)習(xí)》的專題報(bào)告，強(qiáng)調(diào)了循證圖書館學(xué)借鑒循證醫(yī)學(xué)而確立的圖書館學(xué)實(shí)證研究范式。2001～2007年，國際上共召開了4次循證圖書館學(xué)（EBL）專題會議。簡言之，循證圖書館學(xué)建立的就是一種實(shí)用的方法，用于收集、綜合科學(xué)研究所獲得的最佳證據(jù)，并用于指導(dǎo)決策的制定、解決圖書館工作中的實(shí)際問題。這種方法也可用一個(gè)公式加以詮釋：EBL=可獲得最佳證據(jù)+館員經(jīng)驗(yàn)+用戶需求。從這個(gè)公式中我們不難看出循證理論的核心是“可獲得最佳證據(jù)”，因此，高校圖書館如果能夠?qū)⒀C理論引入讀者需求調(diào)查、文獻(xiàn)資源利用率調(diào)查等方面，并據(jù)此獲得最佳證據(jù)，那么高校圖書館在制訂采訪原則時(shí)就會更加切合實(shí)際，從而提高館藏質(zhì)量，滿足教學(xué)和科研的需要。

3 用循證理論指導(dǎo)文獻(xiàn)采訪工作

循證醫(yī)學(xué)是使用最好的證據(jù)來決定病人的治療方案，而循證圖書館學(xué)則是使用最好的證據(jù)來指導(dǎo)圖書館的實(shí)踐，運(yùn)用循證圖書館學(xué)方法制定的決策將更加科學(xué)、更具說服力。在此，筆者擬以沈陽大學(xué)圖書館在文獻(xiàn)采訪工作中的實(shí)踐，來說明將循證圖書館學(xué)的技巧和方法應(yīng)用到制訂高校圖書館的文獻(xiàn)采訪策略中，將會顯著地提高圖書館工作的質(zhì)量，促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

沈陽大學(xué)是一所教學(xué)型綜合性地方大學(xué)，作為公共服務(wù)體系重要組成部分的沈陽大學(xué)圖書館為了更好地服務(wù)于教學(xué)和科研，努力加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，利用循證理論指導(dǎo)文獻(xiàn)采訪工作，在文獻(xiàn)采訪工作方面做了很多有益的嘗試。

3.1 開展讀者需求調(diào)查，制訂向重點(diǎn)學(xué)科、新增專業(yè)傾斜的采購原則

我們在各書庫和閱覽室都設(shè)置了薦購專欄，還派人直接到每個(gè)學(xué)院去征詢訂購建議，深入了解重點(diǎn)學(xué)科對圖書資源的需求，充分了解學(xué)科帶頭人以及相關(guān)專家和教授對本學(xué)科的圖書資源的需求，對重點(diǎn)讀者進(jìn)行訪問，召開讀者座談會，發(fā)放調(diào)查表，設(shè)立讀者意見簿。同時(shí)，我們還與各學(xué)院的資料室加強(qiáng)了聯(lián)系，做到主要訂單分送選訂，并定期到各流通口了解圖書借閱情況，調(diào)整采購重點(diǎn)，優(yōu)先考慮學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科、設(shè)有碩士點(diǎn)的學(xué)科以及科研項(xiàng)目的需求。隨著高校的連年擴(kuò)招，學(xué)校每年都會增加一些新的學(xué)科專業(yè)，為此，我們經(jīng)常了解各院系新增學(xué)科專業(yè)的教學(xué)需求及科研情況，側(cè)重重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)課程和新開專業(yè)，保證教師的“指定參考書”，根據(jù)需要采購相關(guān)文獻(xiàn)，還邀請有關(guān)專家教師參與選購。

依據(jù)調(diào)查研究取得的“實(shí)證”，圖書館制定了向重點(diǎn)學(xué)科、新增專業(yè)傾斜的原則，具體做法是為學(xué)院劃撥經(jīng)費(fèi)自主購買資料，邀請專業(yè)教師、研究生、本科生參與紙本圖書等文獻(xiàn)資源的采購。

3.2 利用圖書館“網(wǎng)頁”收集“證據(jù)”，制訂采訪原則

為了制訂合理的采訪原則，沈陽大學(xué)圖書館想方設(shè)法，利用多種方式收集“證據(jù)”。例如，在網(wǎng)上開設(shè)了“虛擬書店”服務(wù)，定期為讀者提供社科新書目和科技新書目，提供科學(xué)出版社等中央級出版社的出版計(jì)劃和新書目錄。此外，在報(bào)刊選訂上，不僅保證每年都把中外文期刊征訂目錄和期刊推薦表送到各學(xué)院教師手中，而且也把它掛到圖書館網(wǎng)頁上供學(xué)生讀者選訂，這樣就使師生都積極地參與到文獻(xiàn)建設(shè)中來。通過一系列的調(diào)查取證，我們謹(jǐn)慎制訂采購的原則，從而使文獻(xiàn)采訪工作有的放矢。

3.3 依據(jù)“證據(jù)”制訂紙本期刊與電子期刊互補(bǔ)的采購原則

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在以信息和信息技術(shù)為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，廣大師生對電子期刊的需求也極為迫切，因此，為了更好地滿足教學(xué)和科研的需要，本館制訂了紙本期刊與電子期刊互補(bǔ)的采購原則，在保證訂閱本館重點(diǎn)服務(wù)對象所需要的中外文核心期刊的印刷版同時(shí)，還重視選購與學(xué)校學(xué)科專業(yè)相符的期刊數(shù)據(jù)庫，為廣大師生提供了獲取文獻(xiàn)資源的新途徑。目前，本館已購買了《同方期刊數(shù)據(jù)庫》、《萬方學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫》、超星電子圖書、《國道數(shù)據(jù)庫》、《EPSCO外文期刊數(shù)據(jù)庫》、WSN等數(shù)據(jù)庫，并與有關(guān)商家聯(lián)系，開通了《人民數(shù)據(jù)》、LexisNexis（學(xué)術(shù)大全）等十幾種試用數(shù)據(jù)庫，受到了廣大師生的好評。

3.4 特事特辦，急需文獻(xiàn)優(yōu)先入庫

針對書目訂購周期長，造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，本館以“讀者至上，服務(wù)育人”為宗旨，制訂了特事特辦的原則。各式各樣的考級、考研等讀者急需的書籍，其共同特點(diǎn)是具有極強(qiáng)的時(shí)效性，如果不能在當(dāng)次考試前及早與讀者見面，那么其館藏價(jià)值將會極速貶低，這不僅是讀者的遺憾，也是圖書館的巨大損失。為此，采訪人員積極與供貨書商溝通，與其簽訂半月內(nèi)到貨、當(dāng)月到貨的特別協(xié)議，力爭早購入、早驗(yàn)收，盡快與讀者見面，從而滿足讀者的需求。

4 結(jié)束語

綜上所述，循證圖書館學(xué)作為一門應(yīng)用科學(xué)，借鑒了循證醫(yī)學(xué)和諸多相關(guān)學(xué)科的研究方法，循證理論致力于使研究和實(shí)踐結(jié)合，強(qiáng)調(diào)在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和用戶參與圖書館決策的基礎(chǔ)上，解決圖書館實(shí)踐中出現(xiàn)的問題。依據(jù)循證理論指導(dǎo)高校圖書館的采訪工作，要求高校圖書館在采訪文獻(xiàn)時(shí)，不僅要全面考慮學(xué)校的學(xué)科發(fā)展動態(tài)，還要多渠道廣泛收集讀者需求“證據(jù)”和圖書流通的“證據(jù)”，同時(shí)充分調(diào)動各學(xué)科專業(yè)教師和學(xué)生的參與積極性，只有這樣，才能制訂出更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟稍L原則，使館藏資源獨(dú)具特色，從而最大限度地滿足學(xué)校的教學(xué)和科研需要。

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