我國圖書館“去職業(yè)化”及其原因分析*

劉曉英 李培維 馬漫江 （湘潭大學(xué)圖書館 湖南 湘潭 411105）傅元秀 （湖南長沙華能自動(dòng)化有限公司 湖南 長沙 410205）

1 “去職業(yè)化”的內(nèi)涵

在現(xiàn)代社會(huì)，職業(yè)的變更（俗稱“跳槽”）司空見慣，職場(chǎng)上也出現(xiàn)了越來越多的“多面手”，“多職業(yè)”、“跨職業(yè)”等現(xiàn)象非常普遍，如汽車維修師既可以是學(xué)徒培訓(xùn)師，也可以是汽車修理鋪老板，還可兼任駕校教師等職業(yè)。也就是說，勞動(dòng)者原來具有的某一特定職業(yè)烙印逐漸被消解。在德國，人們把這種現(xiàn)象稱之為“去職業(yè)化”（Entberuflichung）[1]?！叭ヂ殬I(yè)化”現(xiàn)象，一方面可以理解為某一職業(yè)的逐漸淡化或特征消失，另一方面也可理解為尚未達(dá)到職業(yè)化要求，離職業(yè)化發(fā)展道路越來越遠(yuǎn)。發(fā)達(dá)國家屬前者，而我國則屬于后者。

長期以來，圖書館員對(duì)自己的使命始終保持著一種信心，即圖書館事業(yè)承載著保存人類文化遺產(chǎn)、傳播科學(xué)文化知識(shí)、保障人民基本信息權(quán)利的使命，是一項(xiàng)高尚的社會(huì)文化事業(yè)。從19 世紀(jì)中葉到20 世紀(jì)70 年代的長達(dá)一個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里，圖書館的作用和社會(huì)地位始終不容置疑。但是隨著信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，圖書館逐漸失去了其作為唯一“公共信息中心”的地位，被邊緣化在所難免[2]。也就是說，圖書館在被逐漸邊緣化的過程中，圖書館員正在走向“去職業(yè)化”。

2 圖書館“去職業(yè)化”的表現(xiàn)

2.1 法律法規(guī)和職業(yè)資格認(rèn)證制度建設(shè)不完善

職業(yè)法律法規(guī)和制度建設(shè)是某一職業(yè)發(fā)展的根本保障，也是職業(yè)發(fā)展成熟的基本標(biāo)志。目前，世界上已有80多個(gè)國家出臺(tái)了200多部圖書館法律法規(guī)[3]，英國、美國、日本、韓國、法國、加拿大、澳大利亞等國家都相繼建立了規(guī)范的圖書館員資格認(rèn)證制度[4]。而我國在圖書館法制和職業(yè)資格認(rèn)證制度建設(shè)上已經(jīng)明顯滯后于發(fā)達(dá)國家甚至一些發(fā)展中國家。我國圖書館事業(yè)發(fā)展到今天尚無圖書館法出臺(tái)，也沒有建立規(guī)范的職業(yè)資格認(rèn)證和行業(yè)準(zhǔn)入制度，這可以說是圖書館“去職業(yè)化”的表現(xiàn)，也是導(dǎo)致圖書館“去職業(yè)化”的根源所在。

2.2 圖書館員的非專業(yè)化

圖書館員的非專業(yè)化現(xiàn)象一直困擾著我國各類圖書館，成為阻礙圖書館事業(yè)順利發(fā)展的一大障礙。這一方面表現(xiàn)為圖書館立法和資格認(rèn)證制度的缺乏，另一方面表現(xiàn)為圖書館學(xué)教育和圖書館員職業(yè)培訓(xùn)的欠發(fā)達(dá)。前者使圖書館無法引進(jìn)合適的人，后者又使圖書館引進(jìn)不到合適的人。以筆者所在的湘潭大學(xué)圖書館為例，我館現(xiàn)有正式在崗職工105人，其中碩士以上學(xué)歷18人，而所學(xué)專業(yè)為圖書情報(bào)學(xué)的僅有8人；具有本科學(xué)歷的有57人，具有大專學(xué)歷的有24人，具有中專學(xué)歷的有4人，其他2人，而其中所學(xué)專業(yè)為圖書情報(bào)學(xué)或受過相關(guān)培訓(xùn)的僅有10人。圖書館的確需要其他學(xué)科或類型的人才，但是在圖書館內(nèi)部，專業(yè)工作人員不到總?cè)藬?shù)的三分之一，這對(duì)任何圖書館而言都是一種不合理的現(xiàn)象。許多高校圖書館尚且如此，公共圖書館及其他圖書館更不待言。許多圖書館的參考咨詢服務(wù)和服務(wù)臺(tái)工作由沒有專業(yè)知識(shí)的人員擔(dān)任，這些工作人員的職責(zé)本應(yīng)是積極主動(dòng)地尋找需要幫助的讀者，但現(xiàn)實(shí)情況卻是通常只能回答讀者簡(jiǎn)單的問題，根本無法滿足研究型讀者的需求。

此外，圖書館外聘臨時(shí)工代替專業(yè)圖書館員工作的現(xiàn)象也十分普遍。不僅在我國，即便是在圖書館事業(yè)較發(fā)達(dá)的美國和日本，這種趨勢(shì)也在日益加劇。根據(jù)《日本圖書館2007》的調(diào)查，日本各類圖書館中的非正規(guī)職員數(shù)量已經(jīng)占到從業(yè)人員總數(shù)的60%，也就是說非正規(guī)職員數(shù)為18507人，而正規(guī)職員僅為13573人。這是因?yàn)榻鼛啄耆毡菊罅ν七M(jìn)委托管理、PFI（Private Finance Initiative，私人融資計(jì)劃）及指定管理者制度，使得圖書館內(nèi)非正規(guī)職員數(shù)量急劇增加[5]。這無非說明：要么是圖書館員職業(yè)定位不準(zhǔn)確，需要重新定位；要么是圖書館職業(yè)特征不明顯，正在受到侵蝕。

2.3 圖書館員自身的“職業(yè)歧視”

圖書館員自身的“職業(yè)歧視”表現(xiàn)在多個(gè)方面：一是社會(huì)認(rèn)同度低、社會(huì)地位不高，導(dǎo)致許多圖書館員缺乏自信，產(chǎn)生自卑心理。二是我國的圖書館職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)中缺少對(duì)職業(yè)精神和敬業(yè)精神的灌輸，自身職業(yè)認(rèn)同度不高。一方面許多考入高校圖書館學(xué)專業(yè)的學(xué)生紛紛要求調(diào)換專業(yè)，而另一方面圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生又不愿進(jìn)入圖書館工作。這種現(xiàn)象說明“職業(yè)歧視”源于自身，“去職業(yè)化”始于內(nèi)部。三是不少圖書館員認(rèn)為圖書館工作簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)素質(zhì)要求不高，館員不用培訓(xùn)或稍加培訓(xùn)就能勝任大部分圖書館工作，無法體現(xiàn)職業(yè)價(jià)值，如大多數(shù)圖書館在館員的選擇中更愿意接受其他專業(yè)的人員，認(rèn)為其他專業(yè)的人稍加培訓(xùn)就能夠從事圖書館工作[6]，這已成為一種不爭(zhēng)的事實(shí)。

2.4 圖書館業(yè)務(wù)外包

現(xiàn)代信息技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和日益普及，使得傳統(tǒng)圖書館在數(shù)字環(huán)境下的核心優(yōu)勢(shì)正在被削弱。圖書采購和信息分編本是傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)流程中的重要環(huán)節(jié)，但目前許多圖書館出于成本的考慮，都開始將采編業(yè)務(wù)外包。圖書館業(yè)務(wù)外包的確降低了管理成本，但同時(shí)也削弱了圖書館的核心優(yōu)勢(shì)，增加了圖書館在核心工作上對(duì)外界的依賴性，提高了風(fēng)險(xiǎn)，埋下了隱患[7]。此外，不少圖書館還將設(shè)備采購、資源規(guī)劃、信息咨詢服務(wù)等重要的核心業(yè)務(wù)工作部分外包出去，后果令人十分擔(dān)憂。

3 圖書館“去職業(yè)化”的原因及對(duì)策分析

3.1 我國無“圖書館法”

圖書館法是由國家立法機(jī)關(guān)制訂或認(rèn)可的有關(guān)圖書館事業(yè)和圖書館活動(dòng)的專門法規(guī)。它是建立與管理圖書館、制訂圖書館行政法規(guī)和規(guī)章制度的總依據(jù)。圖書館法是調(diào)節(jié)國家與圖書館之間、圖書館與其他組織之間及圖書館與讀者之間等在圖書館活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種關(guān)系的法律規(guī)范，是國家領(lǐng)導(dǎo)、組織和發(fā)展圖書館事業(yè)的重要手段，具有強(qiáng)制性、規(guī)范性、概括性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)。2009年1月12日至14日，在北京舉行的中國圖書館學(xué)會(huì)2009年新年峰會(huì)上，“如何才能積極推進(jìn)《公共圖書館法》立法工作”成為大會(huì)唯一的議題。目前，世界上已有80多個(gè)國家出臺(tái)了200多部圖書館法律法規(guī)，而我國尚未出臺(tái)圖書館法。從2001年年初提出啟動(dòng)我國的《圖書館法》立法工作，到2008年11月《公共圖書館法》立法工作正式啟動(dòng)，其間經(jīng)歷了漫長的等待過程。根據(jù)文化部《公共圖書館法》立法工作啟動(dòng)會(huì)議的分工，中國圖書館學(xué)會(huì)和國家圖書館將負(fù)責(zé)組織全國的力量對(duì)法律將要涉及的主要問題進(jìn)行專題研究，并形成若干專題研究報(bào)告，為立法工作提供理論支撐[3]。我國圖書館法真正出臺(tái)還需要很長的時(shí)間。

沒有立法保障的職業(yè)很難說是一門成熟的職業(yè)，甚至很難說它就是一門職業(yè)。因?yàn)闆]有法律法規(guī)的保障，圖書館事業(yè)的發(fā)展就會(huì)在風(fēng)雨中飄搖，國家對(duì)圖書館的資金投入就會(huì)受各種因素的影響，圖書館員和讀者的權(quán)利與義務(wù)就無法實(shí)現(xiàn)。近年來，盡管浙江、上海、北京、湖北等十幾個(gè)省、市都紛紛出臺(tái)了地方性的圖書館管理?xiàng)l例和規(guī)章，但“這些條例和規(guī)章往往內(nèi)容比較籠統(tǒng)，沒有解決當(dāng)前圖書館發(fā)展中亟需解決的一些重要問題”[3]。因此，及時(shí)制訂我國的“圖書館法”是扼止圖書館“去職業(yè)化”趨勢(shì)、保證圖書館職業(yè)化的根本。

3.2 圖書館員從業(yè)無統(tǒng)一的職業(yè)準(zhǔn)入和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

在美國，要獲得專業(yè)圖書館員的職位需要取得圖書情報(bào)學(xué)碩士學(xué)位。ALA（American Library Association，美國圖書館協(xié)會(huì)）有關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證體系的政策第54.2條要求：ALA認(rèn)可的院系的碩士學(xué)位（或由其他國家合適的國家級(jí)團(tuán)體認(rèn)可的圖書情報(bào)學(xué)碩士學(xué)位）是圖書館員合適的職業(yè)學(xué)位。日本1950年頒布了《圖書館法》，該法第4條至第6條確定了圖書館專業(yè)館員制度， 第13條規(guī)定了公共圖書館館長和館員所應(yīng)具有的資格條件， 附則第4項(xiàng)至第10項(xiàng)規(guī)定了專業(yè)資格取得的條件等[8]。此外，日本在公共服務(wù)領(lǐng)域建立了一套完整的制度， 其核心和基礎(chǔ)是各種資格認(rèn)證考試。日本的《圖書館法》第5條中對(duì)圖書館員的資格認(rèn)定有詳細(xì)規(guī)定。

而在我國，正是因?yàn)閳D書館員從業(yè)沒有統(tǒng)一的職業(yè)準(zhǔn)入和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，才導(dǎo)致圖書館員的“去職業(yè)化”。中國人民大學(xué)圖書館館長倪寧認(rèn)為，“作為大學(xué)的一個(gè)重要部分，高校圖書館的地位沒有得到應(yīng)有的尊重。圖書館在高校的整體地位被逐漸邊緣化。很多學(xué)校甚至把圖書館放在可有可無的位置。由于地位不高，差不多的人都往圖書館塞，而另一方面，在圖書館工作工資低，人才留不住?！盵9]如果一門職業(yè)沒有嚴(yán)格的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，沒有明確的職業(yè)準(zhǔn)入和資格認(rèn)證制度，就無法保障其職業(yè)的社會(huì)地位，就難以從社會(huì)各界和職業(yè)內(nèi)部獲得認(rèn)同。而我國的圖書館員職業(yè)目前正處于這一狀態(tài)。因此，圖書館員就不可能獲得與公務(wù)員、律師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、醫(yī)生、教師等職業(yè)同等的社會(huì)地位和職業(yè)認(rèn)同感。我國圖書館員職業(yè)資格認(rèn)證和準(zhǔn)入制度建設(shè)迫在眉睫。

3.3 圖書館面臨現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和日益普及，一方面，傳統(tǒng)圖書館正在吸收信息技術(shù)帶來的優(yōu)勢(shì)，向現(xiàn)代圖書館（如復(fù)合圖書館、電子圖書館、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)圖書館、袖珍圖書館等）轉(zhuǎn)變，對(duì)圖書館員的從業(yè)要求不斷提高；另一方面，信息技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展使圖書館面臨強(qiáng)大的外部挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)有史以來最為龐大、生生不息、自我繁衍的網(wǎng)絡(luò)圖書館。任何人都可以利用網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地存取信息和進(jìn)行信息的傳遞與交流，圖書館已不再是信息資源唯一的甚至不是主要的提供者，其承擔(dān)的知識(shí)傳遞和信息中介服務(wù)職能正在弱化，人們對(duì)圖書館的依賴大大減少，這使得其賴以生存和發(fā)展的意義正被逐步削弱[10]。尤其是網(wǎng)絡(luò)中數(shù)量眾多的各類資源數(shù)據(jù)庫、功能強(qiáng)大的搜索引擎、服務(wù)周到全面的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等，都使圖書館的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。

先不用說各地方性公共圖書館門前冷落鞍馬稀，就是學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的高校圖書館也處于同樣的狀況。越來越多的大學(xué)師生使用Google等搜索引擎從網(wǎng)上獲取信息資源。筆者從本校圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)中調(diào)取了2009年1月1日到2009年12月31日的借書記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：圖書館登記的有效借書證數(shù)為40985個(gè)，2009年在圖書館有過借書記錄的人數(shù)為34125個(gè)，一年內(nèi)從沒到圖書館借過書的人有6860人，占總?cè)藬?shù)的16.7%；2009年圖書館總計(jì)借出圖書量為494226本，其中一年內(nèi)在圖書館借書10本以下的人有10625人，占到來館借書人數(shù)的31.1%。這些數(shù)據(jù)說明讀者正遠(yuǎn)離實(shí)體圖書館。圖書館的未來任務(wù)在于：通過宣傳使廣大讀者了解圖書館，通過讀者教育讓讀者有效利用圖書館，通過公共文化服務(wù)活動(dòng)喚醒讀者閱讀意識(shí)，使讀者依賴圖書館。

3.4 來自其他信息機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的壓力

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在給圖書館帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也催生了形式多樣的其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫提供商、網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)提供、商業(yè)化數(shù)字圖書館、商業(yè)化的文獻(xiàn)傳遞、免費(fèi)內(nèi)容提供、圖書館外包市場(chǎng)、其他信息職業(yè)等在日益弱化圖書館員的職業(yè)特性[8]。圖書館的信息服務(wù)與其他行業(yè)的信息服務(wù)交織在一起，使人很難分辨出圖書館獨(dú)特的社會(huì)功能。而且，新生的信息服務(wù)業(yè)采用市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，具有很高的效率及對(duì)新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用能力，它們對(duì)用戶的吸引力更強(qiáng)[11]。圖書館作為公益性社會(huì)機(jī)構(gòu)，決定了其要將有限的經(jīng)費(fèi)主要用于公共性、基礎(chǔ)性、學(xué)術(shù)性的信息收藏和服務(wù)，很少涉及也無力承擔(dān)瞬息萬變的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、高新科技信息的集合和服務(wù)[12]。

眾多的出版發(fā)行、檢索服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)主持開發(fā)的各種虛擬信息系統(tǒng)正將包括文獻(xiàn)信息檢索、信息傳遞在內(nèi)的服務(wù)直接提供給基層用戶，導(dǎo)致信息服務(wù)市場(chǎng)的重組，這將使圖書館喪失掉一部分用戶和市場(chǎng)。而且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，大多數(shù)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)由于其商業(yè)性而具有更大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)[13]。為了有效應(yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)壓力，圖書館應(yīng)充分挖掘其核心優(yōu)勢(shì)。從目前來看，圖書館聯(lián)合發(fā)展是一條好的發(fā)展出路。同時(shí)，圖書館員應(yīng)充分發(fā)揮其專業(yè)知識(shí)，為讀者提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息服務(wù)。高校圖書館可充分發(fā)揮學(xué)科館員的優(yōu)勢(shì)，為教學(xué)科研服務(wù)。

3.5 圖書館員職業(yè)自信心的缺失

我國圖書館社會(huì)地位的缺失，使圖書館員缺乏職業(yè)自信心。經(jīng)過數(shù)千年的發(fā)展，我國圖書館沒有發(fā)展成為公共文化資源保存（在歷史文化的保存方面不及博物館）、文化教育、文化交流與傳遞的主戰(zhàn)場(chǎng)，而是成了文化事業(yè)的輔助機(jī)構(gòu)。例如，公共圖書館的地位不如博物館、出版發(fā)行機(jī)構(gòu)等；高校圖書館屬于教輔系列，在高校中始終處于主流之外。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的大環(huán)境里，部分館員不愿意正視真實(shí)存在的問題和困惑，對(duì)圖書館未來的發(fā)展及自身價(jià)值缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，自覺低人一等，存在消極悲觀的情緒，導(dǎo)致工作質(zhì)量滑坡，讀者不滿意。這樣反過來又加深了一些人對(duì)圖書館員職業(yè)的不重視，造成館員職業(yè)榮譽(yù)感和職業(yè)精神的缺失[14]。因此，對(duì)圖書館員進(jìn)行全面職業(yè)教育與培訓(xùn)是提高圖書館員職業(yè)精神的有效途徑。

[1]陳 瑩, 李樹林.論德國勞動(dòng)力市場(chǎng)“去職業(yè)化”趨勢(shì)及對(duì)其職業(yè)教育的影響[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版, 2007(6):130-133.

[2]范并思.圖書館核心價(jià)值研究:我們面臨的挑戰(zhàn)[J].圖書館建設(shè),2007(6):15-18.

[3]李 靜.如何為圖書館立法——專家熱議制定《公共圖書館法》[EB/OL].(2009-01-18)[2009-12-29].http://www.ccdy.cn/pubnews/511024/20090118/565919.htm.

[4]徐長生.我國圖書館員職業(yè)資格認(rèn)證制度問題研究綜述[J].圖書情報(bào)工作, 2009(3):87-90,102.

[5]金融危機(jī)對(duì)圖書館的影響[EB/OL].[2009-12-29].http://wujian zhong.bokee.com/6857706.html.

[6]李曉新.圖書館職業(yè)邊緣化分析——兼談對(duì)圖書館學(xué)教育的啟迪[J].圖書與情報(bào),2006(4):34-38,43.

[7]李 強(qiáng).圖書館采編業(yè)務(wù)外包的利弊分析[J].安康師專學(xué)報(bào),2006(6):120-122.

[8]陳傳夫.防止圖書館去職業(yè)化[R].長沙：湖南省圖書館學(xué)會(huì),2009.

[9]圖書館在高校的整體地位被逐漸邊緣化[EB/OL]（.2009-05-18）[2009-08-09].http://www.nlcd.com.cn/news/ShowArticle.asp?ArticleID=3916 .

[10]劉葵波.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館的邊緣化走勢(shì)及其應(yīng)對(duì)[J].圖書館建設(shè),2007(1):28.

[11]宋劍祥.論圖書館核心價(jià)值的內(nèi)涵與現(xiàn)實(shí)意義[J].深圖通訊,2008(4):16-23.

[12]王東升.是學(xué)習(xí)中心還是被邊緣化, 學(xué)習(xí)型社會(huì)進(jìn)程中圖書館的兩種走勢(shì)[J].圖書館, 2003(3):56-58.

[13]邱 晗.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館開展知識(shí)服務(wù)探析[J].情報(bào)探索, 2005(1):95-97.

[14]馮 瑤.高校圖書館職業(yè)價(jià)值“邊緣化”成因及應(yīng)對(duì)[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版, 2008(3):140-142.