董明珠：堅(jiān)定不移走“中國制造”之路

文/王穎卿

全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)正在醞釀新一輪洗牌。今年7月15日，中國空調(diào)旗艦格力電器在北京人民大會(huì)堂公布了其最新研發(fā)的三項(xiàng)核心科技，專家認(rèn)為，這標(biāo)志著我國已成為空調(diào)產(chǎn)業(yè)科技強(qiáng)國，中國空調(diào)業(yè)已走出依賴國外技術(shù)的中低端制造業(yè)發(fā)展模型，轉(zhuǎn)而成為核心技術(shù)的領(lǐng)跑者。

格力公布的空調(diào)行業(yè)三項(xiàng)核心科技為“新一代G-Matrik（G10）低頻控制技術(shù)、高效離心式冷水機(jī)組和新型超高效定速壓縮機(jī)”，分別應(yīng)用在變頻空調(diào)、中央空調(diào)和定頻空調(diào)領(lǐng)域。經(jīng)鑒定，其主要技術(shù)指標(biāo)不僅在國內(nèi)同領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先，更是一舉超越美、日、歐等國際同類產(chǎn)品，達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

三項(xiàng)核心科技均具有顯著的節(jié)能、低碳、環(huán)保等特點(diǎn)，并具有良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益前景。其中，G10技術(shù)每年可以為國家節(jié)電125億度；高效離心式冷水機(jī)組為“十一五”國家科技支撐計(jì)劃重大項(xiàng)目的核心設(shè)備，新型超高效定速壓縮機(jī)則為國際上單相異步起動(dòng)永磁同步電機(jī)首次突破成熟應(yīng)用，每年可減少CO2排放839萬噸。

中國空調(diào)企業(yè)在核心技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，已推動(dòng)全球空調(diào)業(yè)洗牌。在國內(nèi)市場，“洋品牌”越來越少，而在海外市場，中國產(chǎn)品越來越多。以格力為例，在布局海外制造基地的同時(shí)，品牌國際化戰(zhàn)略提速，并且一舉中標(biāo)成為南非世界杯設(shè)施的中央空調(diào)系統(tǒng)供應(yīng)商。

核心科技戰(zhàn)略正成為格力電器的國際化戰(zhàn)略的根本支點(diǎn)。“我們致力于不斷為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。三大核心科技的取得，是格力電器數(shù)年來不斷加強(qiáng)研發(fā)投入的結(jié)果。我們會(huì)始終以掌握核心科技為企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，為中國以及全球消費(fèi)者創(chuàng)造福祉?！痹诎l(fā)布會(huì)上，格力總裁董明珠堅(jiān)定地說。

創(chuàng)新是格力的企業(yè)靈魂

“實(shí)踐中國創(chuàng)造之路的關(guān)鍵是必須要擁有通過自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力，而不是靠購買別人的技術(shù)，只有這樣，中國企業(yè)才能在國際市場上真正打出自己的品牌，贏得世界的尊重?！闭б宦?，這句“冠冕堂皇的大話”更像一句口號(hào)，但它卻是董明珠的真實(shí)經(jīng)歷、肺腑之言。

2001年，重慶一家大型外資企業(yè)公開招標(biāo)，購買一拖四中央空調(diào)，然而當(dāng)時(shí)國內(nèi)沒有一家企業(yè)具備生產(chǎn)這種多聯(lián)式中央空調(diào)的技術(shù)和能力。于是，格力組團(tuán)遠(yuǎn)赴日本，希望能夠買到該技術(shù)回來競標(biāo)?！叭欢?，一向與格力合作良好的日本企業(yè)一口回絕了我們的購買請(qǐng)求，還明確表示，這項(xiàng)技術(shù)是他們自己花了16年才研制出來的，絕對(duì)不會(huì)轉(zhuǎn)讓給任何一家中國企業(yè)。我們當(dāng)時(shí)非常失望，也倍感受挫。”

從日本空手而歸之后，董明珠和格力認(rèn)識(shí)到只有自己掌握核心技術(shù)，才能真正擁有市場。“過去我們依靠別人的技術(shù)的局面必須改變?！痹陔S后不到一年的時(shí)間里，格力技術(shù)人員在沒有任何技術(shù)支持和圖紙的情況下，臥薪嘗膽、不懈嘗試，終于攻關(guān)成功，取得了一拖四技術(shù)的突破?！叭缓缶褪且煌狭?、一拖八，到目前為止，格力已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)一拖兩百多。我可以負(fù)責(zé)任地說，在一拖多中央空調(diào)領(lǐng)域，格力已經(jīng)占據(jù)了市場主導(dǎo)地位?！?/p>

從那一刻開始，董明珠真正意識(shí)到，靠購買技術(shù)只能買到國外已經(jīng)淘汰的技術(shù)，真正的核心技術(shù)是買不來的，只有走自主創(chuàng)新的中國創(chuàng)造之路，才能掌握核心技術(shù)。然而，走自主創(chuàng)新道路需要思想的創(chuàng)新，需要大量的資金投入，需要長期不懈的努力，更需要一份堅(jiān)持和執(zhí)著。

“我們的戰(zhàn)略很清楚，就是只將空調(diào)產(chǎn)業(yè)做成全球第一，不搞多元化?！苯衲耆珖鴥蓵?huì)期間，董明珠在接受訪問時(shí)就曾明確表示，多元化戰(zhàn)略可以為企業(yè)營造更多“后路”，但也會(huì)分散企業(yè)的精力與財(cái)力，所以，格力只會(huì)堅(jiān)持專心做好空調(diào)，“空調(diào)市場會(huì)一直存在，只是會(huì)不斷有新技術(shù)出現(xiàn)，替代舊的技術(shù)。只要格力一直掌握核心科技，就永遠(yuǎn)立于不敗之地。因此，在格力，我們對(duì)研發(fā)投入不設(shè)上限。”

董明珠的話擲地有聲。2008年，格力的研發(fā)投入逾10億元人民幣；2009年，增加到20億元。格力電器家用空調(diào)技術(shù)開發(fā)部副部長陳紹林說，只要經(jīng)過討論確定的研發(fā)方向，需要花多少錢都沒問題，即使遭遇失敗，依然可以繼續(xù)嘗試。

比如風(fēng)道系統(tǒng)。有的企業(yè)只進(jìn)行簡單設(shè)計(jì)或是直接購買及沿襲現(xiàn)成方案，而格力則斥巨資委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)數(shù)字模擬系統(tǒng)，對(duì)風(fēng)道的每一處細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，最大限度地降低了噪音和震動(dòng)，并提高空調(diào)能效。

元器件實(shí)驗(yàn)室。國內(nèi)企業(yè)采購元器件時(shí)大多由供貨方提供數(shù)據(jù)，格力則建立了專門實(shí)驗(yàn)室，測驗(yàn)每一款元器件的性能和極限，在此基礎(chǔ)上建立了自己的性能標(biāo)準(zhǔn)。

環(huán)境實(shí)驗(yàn)室。在格力，不同型號(hào)的空調(diào)機(jī)都要隨機(jī)取樣，在暴曬、下雨、雷電等最惡劣的環(huán)境中考驗(yàn)2～5天，考驗(yàn)它們的性能。據(jù)透露，該實(shí)驗(yàn)室僅建設(shè)成本就約3000萬元，而每一輪環(huán)境測試的運(yùn)行成本，需以萬元計(jì)。盡管如此，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室依然“機(jī)滿為患”：格力要求，生產(chǎn)的每一款樣機(jī)，乃至新材料器件，都要放入環(huán)境實(shí)驗(yàn)室測試，合格后才能開始生產(chǎn)。每年，在這里接受考驗(yàn)的樣機(jī)都超過100臺(tái)。

一位實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人說，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部，最大的成就感不是驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠，而是把產(chǎn)品“玩死機(jī)”，因?yàn)檫@說明找到了產(chǎn)品的問題?！安贿^，格力產(chǎn)品的生命力過于頑強(qiáng)，這樣的‘成就’往往難以實(shí)現(xiàn)?！?/p>

目前，格力已建有各類實(shí)驗(yàn)室300多個(gè)，員工三班倒，保持實(shí)驗(yàn)室24小時(shí)不間斷的測試，“在國內(nèi)，這是制冷行業(yè)最大的實(shí)驗(yàn)室集群?！倍覍?shí)驗(yàn)室的規(guī)模每年都在擴(kuò)大。

在格力，除了研發(fā)部門和實(shí)驗(yàn)室，很多發(fā)明還源自“草根”。董明珠給記者講起其中廣為人知的格力電器篩選分廠的機(jī)修班長、中共十七大代表張樹源。

1995年，高中沒畢業(yè)的張樹源到格力電器當(dāng)了搬運(yùn)工。不久后，憑借對(duì)電子機(jī)械的特殊天分，張樹源成為一名安裝熟練工。當(dāng)格力成立篩選分廠時(shí)，他成為一名機(jī)修工。1998年，他的第一個(gè)創(chuàng)新成果“電纜線線芯排序通斷檢驗(yàn)設(shè)備”誕生并投入使用，使檢測時(shí)間從過去的幾分鐘縮短到一秒鐘，檢測設(shè)備成本從四五萬元降低到幾十元，準(zhǔn)確率卻高達(dá)100%。其后，通過3年的鉆研，張樹源在2000年研制出成本只有3000元的“張樹源氟回收機(jī)”，代替了20萬元一臺(tái)的進(jìn)口氟利昂制冷劑回收設(shè)備，在國內(nèi)制冷界引起轟動(dòng)。

“創(chuàng)新也會(huì)上癮的，每次看到發(fā)明被公司采用，我都有很大的成就感?！睆垬湓吹脑挷粌H代表了很多員工的心聲，而且間接肯定了格力電器企業(yè)管理中的創(chuàng)新精神。“我們專門出臺(tái)了合理化建議鼓勵(lì)活動(dòng)，每個(gè)月一期，員工提出的有用建議都有可能獲得數(shù)百元的獎(jiǎng)勵(lì)，這些建議不一定要‘做大事’，創(chuàng)新實(shí)用才是標(biāo)準(zhǔn)。比如發(fā)現(xiàn)一個(gè)零件沒有太大作用可以取消，或者螺絲長了應(yīng)該截短，都可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)?！闭f起這些，董明珠的聲音充滿欣喜。

一年一屆的“格力科技創(chuàng)新大獎(jiǎng)”更是讓員工的創(chuàng)新動(dòng)力綿綿不竭。今年端午節(jié)前，一個(gè)節(jié)能變頻空調(diào)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，就獲得了100萬元的大獎(jiǎng)。

“我們始終鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。”董明珠說，“一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè)，而很多新技術(shù)其實(shí)就來源于一個(gè)微小工序的細(xì)節(jié)改善。在格力，每一個(gè)工作上都有冠軍在涌現(xiàn)，開叉車的員工都能用叉車開啟啤酒瓶創(chuàng)造世界紀(jì)錄，成為叉車冠軍。正是這些細(xì)小的積累，成就了格力在行業(yè)中奪冠。”

董明珠與媒體交流

核心科技叩開世界杯之門

在南非世界杯上，雖然中國足球隊(duì)無緣亮相世界，但格力作為中國創(chuàng)造代表，以空調(diào)業(yè)全球領(lǐng)先的實(shí)力叩開了世界杯的大門。

早在2008年，與其他世界重大賽事一樣，南非世界杯面向全世界所有空調(diào)廠商發(fā)起了招標(biāo)。在這個(gè)市場，開利、大金、約克、特靈、日立等全球空調(diào)巨頭，都具備著強(qiáng)勁的競爭實(shí)力。但南非的氣候，令組委會(huì)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)提出了更高的要求。在當(dāng)?shù)?，世界杯開賽的6至7月正值冬季，晝夜溫差常達(dá)10多度，這就要求空調(diào)白天能制冷，晚上能制熱；而為了即時(shí)監(jiān)控、預(yù)警乃至智能調(diào)節(jié)不同區(qū)域的溫度，組委會(huì)還提出空調(diào)系統(tǒng)必須兼容場館的樓宇智能協(xié)議、支持更惡劣環(huán)境變化等條件。

“我們是用實(shí)力和誠意打動(dòng)對(duì)方的?！?008年8月15日，世界杯組委會(huì)第一次向各空調(diào)廠商發(fā)出咨詢時(shí)，格力提交了標(biāo)書，可組委會(huì)10月15日在確認(rèn)格力標(biāo)書的同時(shí)，要求格力對(duì)現(xiàn)有機(jī)組進(jìn)行技術(shù)改造，以適應(yīng)當(dāng)?shù)貝毫拥淖匀画h(huán)境，并滿足組委會(huì)的兼容協(xié)議等多項(xiàng)要求。

嗅覺靈敏的董明珠立即判斷：“顯然，這只是組委會(huì)用來考驗(yàn)競標(biāo)各方實(shí)力的試探?！?/p>

于是，格力在收到確認(rèn)后第一時(shí)間開始技術(shù)改造的方案討論，并啟動(dòng)試制樣機(jī)，駐南非的員工則與組委會(huì)積極溝通，表示可以根據(jù)他們的需求進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整，并邀請(qǐng)對(duì)方到格力考察。

2008年10月25日，當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)單位的代表團(tuán)應(yīng)邀來到中國珠海時(shí)，他們驚呆了：短短的10天內(nèi)，完成了技術(shù)改造的樣機(jī)擺在他們面前，格力提交的大量技術(shù)參數(shù)表明，新樣機(jī)已滿足了組委會(huì)提出的各項(xiàng)要求。在格力內(nèi)部，由研發(fā)、實(shí)驗(yàn)、銷售、技術(shù)支持、售后服務(wù)等多個(gè)部門聯(lián)合組成的團(tuán)隊(duì)也開始待命，從當(dāng)?shù)氐闹笇?dǎo)安裝、常駐服務(wù)到備件準(zhǔn)備都全部展開，甚至到現(xiàn)場技術(shù)人員的巡檢表都排了出來。

格力的出色表現(xiàn)，令他們一舉中標(biāo)約翰內(nèi)斯堡的足球城體育場（世界杯開閉幕式和決賽所在地）、世界杯官員辦公大樓、世界杯Sinaba比賽訓(xùn)練體育館工程項(xiàng)目，機(jī)場PROTEA酒店的中央空調(diào)設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試工作；以及包括高騰省高鐵項(xiàng)目在內(nèi)的7個(gè)世界杯重點(diǎn)基建配套工程提供全部的空調(diào)通風(fēng)設(shè)備，成為空調(diào)企業(yè)在本屆世界杯的最大贏家。

“要在10天時(shí)間里修改并提出新方案、排檢問題并完成樣機(jī)，并不是每一家企業(yè)都能辦到。我們能做到，是因?yàn)楦窳φ莆樟怂械暮诵目萍?。如果我們還走在繞開技術(shù)難題，直接購買國外的芯片、控制器、壓縮機(jī)甚至整套方案的路上，那么當(dāng)產(chǎn)品需要改動(dòng)時(shí)，肯定會(huì)有心而無力?！?/p>

持續(xù)的自主創(chuàng)新，不僅令格力走向行業(yè)最前沿，走出國門，甚至走向了世界。所以董明珠有理由自豪：“今天我們可以說，因?yàn)橛辛烁窳?，中國的空調(diào)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)超越了中低端制造業(yè)的發(fā)展模式，成為全球空調(diào)技術(shù)的領(lǐng)跑者?！?/p>

踐行總書記殷殷囑托

1994年和2009年，胡錦濤同志曾兩次視察格力電器，這成為董明珠和格力人心中巨大的動(dòng)力和榮耀。“1994年胡錦濤同志第一次到格力視察時(shí)，就勉勵(lì)格力一定要堅(jiān)持走自主創(chuàng)新之路。他說，企業(yè)只有具有比較強(qiáng)的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，希望格力電器聚集更多優(yōu)秀人才，不斷提高研發(fā)水平。去年12月，胡錦濤總書記又來到格力，對(duì)于我們的發(fā)展給予了肯定，同時(shí)再次強(qiáng)調(diào)希望我們繼續(xù)堅(jiān)持自主創(chuàng)新，為推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變作出更大貢獻(xiàn)。”

胡錦濤總書記兩次視察格力相隔15年，而這15年，恰恰是格力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，走依靠核心科技發(fā)展的15年，也是格力電器在總裁董明珠、董事長朱江洪等扎根企業(yè)逾20年的“老格力人”的帶領(lǐng)下，跨越式發(fā)展的15年。“15年來，我們始終以格力的水準(zhǔn)就是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品，創(chuàng)造了多個(gè)唯一：中國空調(diào)行業(yè)唯一的世界名牌；中國家電行業(yè)唯一的全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得者；中國制冷行業(yè)唯一的國家工程技術(shù)研究中心；家電行業(yè)唯一連續(xù)九年納稅第一；中國空調(diào)業(yè)唯一連續(xù)15年產(chǎn)銷量第一；連續(xù)5年產(chǎn)銷量世界第一；空調(diào)業(yè)唯一的國家商標(biāo)戰(zhàn)略示范企業(yè)。展望未來，格力電器將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷掌握核心科技，走在行業(yè)前列。我們也深知，總書記的指示，不僅是對(duì)格力人的囑托，更是對(duì)中國制造走向中國創(chuàng)造的殷殷期待。因此，格力要從自身做起，持續(xù)努力走出一條更為精彩的‘中國創(chuàng)造’的發(fā)展之路?！?/p>