中國(guó)公司沒跟上網(wǎng)購(gòu)大潮

向 莉

2月20日消息，淘寶網(wǎng)2010年春節(jié)期間(大年三十到初四)的交易額超過10億元人民幣。這還是在多數(shù)快遞服務(wù)暫停、不少淘寶店鋪歇業(yè)的情況下創(chuàng)造的紀(jì)錄。提到網(wǎng)購(gòu)，多數(shù)中國(guó)人想到的還只是淘寶，而在網(wǎng)購(gòu)的發(fā)源地美國(guó)，淘寶模式的創(chuàng)立者eBay，只是美國(guó)人網(wǎng)購(gòu)的眾多選擇之一。

很早就聽人描述過這樣的生活：足不出戶，全憑電話聯(lián)系商家，就能過上好一段。如今在美國(guó)，這早該改成：靠一鍵鼠標(biāo)就能滿足個(gè)人的衣食住行用等多重需求。諸如Calcvin Klein、Tommy Hilfiger等服飾品牌的官方網(wǎng)站，內(nèi)曼·馬庫(kù)斯、梅西百貨等中高檔百貨商場(chǎng)，還有亞馬遜、沃尓瑪?shù)染C合購(gòu)物網(wǎng)站、新蛋等電子產(chǎn)品零售賣場(chǎng)、沃爾格林等連鎖藥店……甚至連夏威夷的度假旅游，也有在網(wǎng)上打折銷售的。

中國(guó)的老百姓恐怕離這種生活還有很長(zhǎng)一段距離。先不提淘寶上的商家魚龍混雜，真假難辨。買個(gè)衣服穿穿還成，真要買吃到肚子里的東西，還得三思而后行。中國(guó)本土品牌的官網(wǎng)開展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的也比較有限。記者隨機(jī)點(diǎn)開了幾個(gè)大品牌的網(wǎng)站，6個(gè)里只有2個(gè)有網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。中國(guó)的百貨公司就更不用說了，王府井集團(tuán)的網(wǎng)站顯示，只有廣州和長(zhǎng)沙的分店，以及旗下的雙安商場(chǎng)有網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。品種不多，也不易查找，難以令網(wǎng)民放心購(gòu)買。

瀏覽一圈下來，筆者發(fā)現(xiàn)，包括那些提供網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的公司在內(nèi)，大多數(shù)中國(guó)公司的網(wǎng)頁，不像個(gè)賣場(chǎng)，而更像一個(gè)中規(guī)中矩的企業(yè)形象展示窗口。這樣的網(wǎng)站，讓人連瀏覽網(wǎng)頁的興趣都沒有，哪里談得上網(wǎng)購(gòu)。

誰也不會(huì)質(zhì)疑，中國(guó)電子商務(wù)的潛力很大。在電子商務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)市場(chǎng)還是一個(gè)年輕的市場(chǎng)。中國(guó)擁有全世界最多的網(wǎng)民。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心去年7月公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)3.38億，超過美國(guó)人口總和。在中國(guó)，電子商務(wù)普及率達(dá)到了26%，在美國(guó)則是80%，中國(guó)電子商務(wù)大有作為。仍以淘寶網(wǎng)為例，2007年的交易額僅為433億元，2008年達(dá)999.6億元，2009年迅速增至2000億元。

如今，電視購(gòu)物在中國(guó)也許比網(wǎng)購(gòu)顯得更紅火。但看看美國(guó)，電視購(gòu)物已經(jīng)讓位于網(wǎng)購(gòu)了。國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)亞洲區(qū)總裁熊曉鴿說，他1986年剛?cè)ッ绹?guó)的時(shí)候是看電視打電話買東西，但現(xiàn)在美國(guó)人都是在互聯(lián)網(wǎng)上買，而且越來越多美國(guó)人的采購(gòu)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成。

緊張的都市生活、鬧心的城市交通，還有追逐時(shí)尚的心理，使越來越多的中國(guó)人戀上網(wǎng)購(gòu)。中國(guó)公司跟不上網(wǎng)購(gòu)腳步，這些白領(lǐng)們就直接越洋網(wǎng)購(gòu)。不僅淘寶上有不少商家專以代購(gòu)謀生，一些美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站也提供了直接快遞到中國(guó)的業(yè)務(wù)，而且還催生了onenow等代購(gòu)網(wǎng)站。

與其將龐大的中國(guó)市場(chǎng)拱手讓給外國(guó)商家，不如學(xué)學(xué)美國(guó)商家們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，大力發(fā)展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)?！ㄗ髡呤潜緢?bào)編輯。）