責(zé)任心是事業(yè)成功的基石

○新希望集團(tuán)重慶希望飼料有限公司 鄧功強(qiáng)

“世界上沒有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)”。當(dāng)希爾頓的前輩把馬桶洗得干干凈凈，并盛了一碗水一飲而盡時(shí)，希爾頓深深地被震撼了，他發(fā)誓“即使一輩子洗馬桶也要做個(gè)洗馬桶最出色的人?！边@是希爾頓當(dāng)晚的日記，是他生命中的一個(gè)里程碑，從這一刻起他把自己凌駕于普通人之上。他就是現(xiàn)在希爾頓五星級(jí)酒店的創(chuàng)始人——康拉德·N·希爾頓，也是他建立了享譽(yù)全球的希爾頓酒店帝國(guó)。

希爾頓的事例說明了一個(gè)道理：任何時(shí)候只要你敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，你的工作就會(huì)受到別人的敬重，卑微的工作就變成了高尚的工作。工作就意味著責(zé)任，每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任，你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任，我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作充滿責(zé)任心。

當(dāng)一個(gè)人對(duì)工作充滿責(zé)任心時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中不斷成長(zhǎng)，并在這一過程中尋找到自己的生存空間和樂趣。否則，當(dāng)懶散敷衍成為你的一種習(xí)慣時(shí)，你的上司或同事就會(huì)輕視你的工作，從而輕視你的人品，最終你也難以在這個(gè)崗位上得到發(fā)展和提升。工作是人們生活的一部分，做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會(huì)使人喪失做事的才能。工作上的懶散敷衍也許只是給你的公司帶來一些缺陷或損失，但你自己失去的也許是你人生的全部。

要想成為一名出色的公司職員，進(jìn)而成為一名部門主管，乃至上升到更高層次，你必須學(xué)會(huì)用心去想事，用心去做事。人們經(jīng)常所說的某個(gè)員工的“悟性”較高，實(shí)際上說的就是用心去想事和用心去做事。因此，一個(gè)人的“悟性”實(shí)際上就是責(zé)任心的內(nèi)在體現(xiàn)，一個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)就是責(zé)任心的外在表現(xiàn)。如果能把這種“悟性”用在做好工作崗位上，那你的事業(yè)也就成功了一半。但并不是說每一件事情，只要你用心去做就不難了，而是說只要你用心去應(yīng)對(duì)工作中的每一件事情，在自己的崗位上竭盡全力地努力奮斗，事情就成功了一大半。比如，如果你是一名銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，你就要時(shí)刻從產(chǎn)品市場(chǎng)的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和渠道、終端的變化、銷量的起浮中以及從銷售隊(duì)伍的思想狀態(tài)中發(fā)現(xiàn)問題。要有敏銳的洞察力和斷判力，并能及時(shí)提出建議，調(diào)整對(duì)策。

有一位求職者到某大公司求職，經(jīng)過交談，老板覺得他其實(shí)并不適合他們公司的工作。因此，老板很客氣地和那個(gè)人道別。那個(gè)人從椅子上站起來的時(shí)候，手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來的釘子砸了進(jìn)去，然后和老板道別。就在這一刻，老板突然改變了主意，他留下了這個(gè)人。事后，這位老板說：“我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司，但他的責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì)很放心?！?/p>

由此可見，責(zé)任心是一種習(xí)慣性行為，也是作為一名職員很重要的素質(zhì)，是做一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人所必需的品質(zhì)。有位名人說過：“凡屬我應(yīng)該做的事，而且力量能夠做到的，我對(duì)于這件事便有了責(zé)任；凡屬于我自己打主意要做的一件事，便是現(xiàn)在的自己和將來的自己立了一種契約，便是自己對(duì)于自己加一層責(zé)任。”我們每一位員工也應(yīng)該具有這樣的責(zé)任心。我們不但要做好份內(nèi)之事，還要善于發(fā)現(xiàn)本崗位的問題乃至本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的問題，并及時(shí)提出整改建議，公司的目標(biāo)才能達(dá)到。

因此，責(zé)任心是每一個(gè)職場(chǎng)人必須具備的品質(zhì)，如果沒有責(zé)任心，也就不可能對(duì)企業(yè)價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同感，也很難取得同事的認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、上級(jí)的信任。那么，責(zé)任心如何來體現(xiàn)呢？我認(rèn)為：責(zé)任心要靠意識(shí)來維持，但要通過行動(dòng)來體現(xiàn)；責(zé)任心要靠感情做支撐，但要通過事實(shí)來證明。

年輕的朋友，不要為你眼前的職位卑微或者低下而感到氣餒和沮喪。如果責(zé)任心已經(jīng)深入到你的心靈深處并成為你的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣時(shí)，實(shí)際上你已經(jīng)跨入了成功殿堂的門檻，因?yàn)椋?zé)任心是事業(yè)成功的基石。