職場(chǎng)“小蝦米”之電視鏡像

■本刊記者 周 江

職場(chǎng)“小蝦米”之電視鏡像

■本刊記者 周 江

他們是走出象牙塔步入辦公室的“新兵伢子”，他們是特立獨(dú)行的“80后”，他們是“非常6+1”家庭模式捧出的小皇帝、小公主，他們是一個(gè)個(gè)活蹦活跳的職場(chǎng)“小蝦米”。

“興趣廣泛、情趣盎然、追求個(gè)性，敢于創(chuàng)新……”是社會(huì)給他們貼上的標(biāo)簽，但是“眼高手低、紙上談兵、承受力差、……”是他們自己都承認(rèn)的毛病。

在一些人眼里，他們是初出茅廬的“小家伙”，讓人疼愛(ài)；在另一些人眼里，他們是旁若無(wú)人的“另類群體”，佩戴夸張的首飾，染上鮮艷的發(fā)色，更有甚者一身運(yùn)動(dòng)裝就直奔主席臺(tái)進(jìn)行演講……

“小蝦米們”喜愛(ài)追捧電視劇，并擁有獨(dú)特的稱號(hào)，《潛伏》的粉絲們號(hào)稱“潛艇”；《黎明之前》的粉絲自詡“水手”，《宮心計(jì)》的粉絲外號(hào)為“宮中人”。

在他們眼里，電視劇不僅是娛樂(lè)消遣，也已經(jīng)成為另一類教科書(shū)，可以品學(xué)劇情背后隱藏的職場(chǎng)規(guī)則，更能夠體味熒屏里似曾相識(shí)的身影。

“隱形人”的現(xiàn)形術(shù)

職場(chǎng)紅人“杜拉拉”有句名言：如何讓老板重視你？不僅要做好，而且要展示得好；你不努力，你很悲慘。你很努力，但不會(huì)適當(dāng)展示，你一樣很悲慘。

孫曉華曾經(jīng)就是杜拉拉口中的悲慘角色。2009年，26歲的孫曉華，成為了安徽省地級(jí)市檢察院的一名公務(wù)員。曉華擁有中國(guó)名校的碩士文憑和扎實(shí)的學(xué)術(shù)功底，因?yàn)樾愿耢t腆，每次和陌生人說(shuō)話就臉紅，在學(xué)校里有個(gè)綽號(hào)“孫紅臉”。

沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的曉華，對(duì)職場(chǎng)的設(shè)想幾乎全部來(lái)源于電視劇，他最喜歡的電視劇就是《潛伏》，因?yàn)樗呐枷袷菍O紅雷。他酷愛(ài)那個(gè)戴著黑框眼鏡男人的小心翼翼、不動(dòng)聲色，勇敢機(jī)智的人物本色。

“偶像”的言行也會(huì)潛移默化滲透到“粉絲”的行為中去。初入職場(chǎng)的曉華很小心，在走廊里看到了同事，他會(huì)輕輕喊一聲，因?yàn)楹ε伦约耗樇t，便迅速低下頭。他每天第一個(gè)來(lái)到辦公室，最后一個(gè)離開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)交辦給曉華的事情他會(huì)加班加點(diǎn)辦得非常細(xì)致，盡心用力。

性格內(nèi)向的曉華很少跟領(lǐng)導(dǎo)有工作進(jìn)程的交流。當(dāng)他領(lǐng)到一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，就會(huì)自己消化，去處理每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，等到完成全部工作的時(shí)候就和領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單匯報(bào)一聲，或者干脆發(fā)封郵件說(shuō)“已完成”，然后就萬(wàn)事大吉了。

當(dāng)一段時(shí)間以后，曉華發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)給他的事情逐漸少了，同事們討論問(wèn)題的時(shí)候總是忽視了他的存在，甚至連一起進(jìn)來(lái)的“小蝦米”一起聚餐時(shí)也忘記叫上他，曉華有點(diǎn)發(fā)慌，他感覺(jué)自己已經(jīng)成為了職場(chǎng)“隱形人”。

“萬(wàn)言萬(wàn)當(dāng)，不如一默”并沒(méi)有給曉華帶來(lái)“沉默是金”的效果。對(duì)于此種狀況，安徽出入境檢驗(yàn)檢疫局機(jī)關(guān)黨委專職副書(shū)記繆傳真深有體會(huì)。已經(jīng)連續(xù)五次在局機(jī)關(guān)的錄用新人崗前培訓(xùn)班上講課的繆傳真，在接受《決策》采訪時(shí)告訴記者：“職場(chǎng)‘新兵’一定要努力表現(xiàn)自己，沉默不是金，沉默意味著沒(méi)有，意味著不存在，意味著機(jī)會(huì)的喪失，而喪失機(jī)會(huì)就意味著喪失一切?！?/p>

成為“隱形人”的曉華，很快意識(shí)到了自己存在的問(wèn)題，在與記者的交流中他形象地比喻：“一直以來(lái)我信奉‘小心駛得萬(wàn)年船’，但是忘記了行船必須要?jiǎng)潣?，而劃槳?jiǎng)t好比每個(gè)人都要主動(dòng)與周?chē)h(huán)境溝通?！?/p>

曉華努力讓自己“開(kāi)口”，但他介紹，這種“開(kāi)口”不是夸夸其談，不是瞎說(shuō)，不是亂說(shuō)，而是在職場(chǎng)中應(yīng)該如何“說(shuō)”的領(lǐng)悟，這種領(lǐng)悟來(lái)源于工作，也會(huì)來(lái)源于虛擬世界。

他所指的虛擬世界，其實(shí)仍是“偶像”余則成。在他看來(lái)，以前是沒(méi)有讀懂余則成，整個(gè)人物的言行隱藏了很多職場(chǎng)生存的道理，“余則成踏實(shí)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度很重要，但除了做好工作，他知道展示自我價(jià)值，他與天津站的上上下下廣泛交流，一方面可以為自己贏得好人緣，另一方面也是了解天津站的整體運(yùn)作并向他人汲取經(jīng)驗(yàn)為自己把握機(jī)會(huì)?！?/p>

與余則成的游刃有余相比，曉華總結(jié)自己的“閉門(mén)造車(chē)”的工作方式是行不通的。工作的完成不僅僅意味著任務(wù)的結(jié)束，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，既是在展示工作成果、反映問(wèn)題，同時(shí)也是爭(zhēng)取資源的契機(jī)。

自己的“閉口不言”有時(shí)反倒會(huì)引起大家的反感，感覺(jué)你這個(gè)人太會(huì)保護(hù)自己，不合群。

學(xué)會(huì)了“開(kāi)口”的孫曉華在溝通中發(fā)現(xiàn)自己存在很多問(wèn)題，努力與環(huán)境建立起一致性，并獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。在他看來(lái)，“君子善假于物也”，有效溝通，利用周?chē)馁Y源更快更好地完成工作任務(wù)，是一種明智的方式。

“吃”掉自己的怒氣

不僅僅是性格內(nèi)向的“隱形人”才有困惑，能說(shuō)會(huì)道的“百靈鳥(niǎo)”煩惱也不小，而徐媛媛就是“百靈鳥(niǎo)”的代表人物。

美麗活潑的徐媛媛告訴記者，畢業(yè)之后原本想去北京闖蕩一番的她，由于家人的嚴(yán)厲反對(duì)，只得留在父母身邊，考入省工商系統(tǒng)做了一名公務(wù)員。

上學(xué)時(shí)她的理想是當(dāng)一名時(shí)尚雜志的編輯，整天和華麗的衣裳，各式各樣的包包打交道。如今，在單位“新進(jìn)人員必須下基層兩年”的規(guī)定下，徐媛媛到了一個(gè)偏遠(yuǎn)的縣城開(kāi)始了自己的新生活。

由于縣工商局建在城郊結(jié)合部，辦公室的窗戶一打開(kāi)就能聞到濃郁的雞糞味，拖拉機(jī)不停穿梭在50米以外的馬路上，這樣的場(chǎng)景讓媛媛對(duì)于“理想太豐滿、現(xiàn)實(shí)太骨感”這句話有了深刻體悟。

失落的她想到了電視里的杜拉拉，這個(gè)與她年紀(jì)相仿的女孩正是以飽滿的熱情，抓住工作中的每一次機(jī)會(huì)才會(huì)一步一步成為世界500強(qiáng)公司的HR經(jīng)理，她每天都鼓勵(lì)自己，要做一名“杜拉拉”。

為了體現(xiàn)熱情她穿著紅色、粉紅等鮮艷的衣服，暗示自己的情緒也希望感染她人。她熱心幫助同事，努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，辦公室的每一個(gè)討論話題她都參與進(jìn)去，宛如職場(chǎng)中的一只“百靈鳥(niǎo)”。

但是不順心的事情很快來(lái)到，剛進(jìn)單位領(lǐng)導(dǎo)給她安排了一個(gè)“老師”，一個(gè)比她早進(jìn)來(lái)3年的女孩?！袄蠋煛笨偸墙o媛媛很多繁瑣的計(jì)算工作，但是匯報(bào)工作的時(shí)候卻將功勞記到了自己的頭上。不僅如此，有時(shí)媛媛的一個(gè)失誤她會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)面前“告上一狀”，說(shuō)她干活粗心。

媛媛的“小宇宙”在某一次差點(diǎn)爆發(fā)，她幾個(gè)晚上精心準(zhǔn)備的材料，“老師”看了之后表示滿意，但是第二天卻來(lái)了個(gè)360度大轉(zhuǎn)彎，在材料上大刪大減，并讓媛媛一個(gè)晚上修改好，因?yàn)榈诙祛I(lǐng)導(dǎo)急需。當(dāng)她看到布滿紅筆的材料，仿佛面對(duì)著一件華美的衣服上布滿了窟窿。

對(duì)于媛媛面臨的苦惱，擁有多年人力資源培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的榮衛(wèi)林接受《決策》采訪時(shí)說(shuō)：“每一個(gè)80后職場(chǎng)新人都希望自己業(yè)績(jī)突出，受到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，但是，初入職場(chǎng)不要過(guò)高估計(jì)自己的能力，只有戒驕戒躁、腳踏實(shí)地，才能最終有所建樹(shù)。”

媛媛感到是自己的“高調(diào)”被穿了“小鞋”，想要火山爆發(fā)的她想到了杜拉拉，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)“玫瑰”的每次“折磨”杜拉拉都沒(méi)有當(dāng)面頂撞，依然以燦爛的笑容面對(duì)新的一天。

如何將燃燒的怒火熄滅？媛媛坦言，讓她一口一口吃掉怒火的是電視劇《潛伏》。初到天津站的余則成，總是面對(duì)馬奎的懷疑和挑釁，未有建樹(shù)的余則成若逞一時(shí)之快，回敬馬奎幾嘴，雖給自己贏了面子，卻會(huì)很快激化辦公室矛盾，余則成選擇了艱難的隱忍。余則成的隱忍讓她領(lǐng)悟到，初來(lái)乍到便在單位里鬧得雞飛狗跳，最后吃虧的還是自己。

對(duì)于余則成的隱忍，榮衛(wèi)林認(rèn)為這是80后急需的“職業(yè)情緒管理”的能力。余則成靈活變通，AQ指數(shù)高是成功的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)代職場(chǎng)不僅需要有積極的心態(tài)，專業(yè)知識(shí)（IQ），豐富的EQ（溝通、人際交往能力），還要有極強(qiáng)AQ（抗壓能力），才能適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作。

別迷戀“錦囊”它只是個(gè)傳說(shuō)

余則成是孫曉華的“老師”，杜拉拉是徐媛媛的榜樣，與他們兩人相類似，無(wú)數(shù)的職場(chǎng)小蝦米在電視劇中感受認(rèn)同，收獲啟迪，甚至是尋找”錦囊”。

電視劇的智慧真的如此有用？

長(zhǎng)期關(guān)注職場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃的正略鈞策管理咨詢公司合伙人李雪松告訴《決策》，職場(chǎng)新人不能迷戀電視劇“錦囊”，看電視劇可以更好地進(jìn)入職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換，但生搬硬套，則會(huì)搬起石頭砸自己的腳。

李雪松給職場(chǎng)新人的告誡是，不要看了《杜拉拉》，就以為職場(chǎng)中人天天就是嬉笑怒罵，就是辦公室戀情，就是時(shí)尚靚麗，更不要以為自己就是杜拉拉；不要看了《潛伏》，就以為職場(chǎng)中就是處處陷阱，兩面三刀，人格分裂，更不要以為自己就是余則成。

針對(duì)網(wǎng)友從熱播諜戰(zhàn)劇中總結(jié)“職場(chǎng)攻略”的行為，華東師范大學(xué)心理咨詢中心副主任張麒認(rèn)為，把諜戰(zhàn)戲里的情節(jié)和職場(chǎng)環(huán)境完全等同起來(lái)，這是欠妥的，但劇中人物在某些方面所表現(xiàn)出的“素質(zhì)”，職場(chǎng)人士可以有所借鑒。

但他覺(jué)得，職場(chǎng)新人容易陷入不合適的人際“界限”。一種是越界，職場(chǎng)中的兩人過(guò)于密切，這可能會(huì)侵犯他人的邊界，而過(guò)分親密的人際關(guān)系，是一種潛在的“破壞力”。另一種則是“界限過(guò)于清楚”，職場(chǎng)中有時(shí)候需要‘補(bǔ)位’，一個(gè)人如果過(guò)于界限分明，不利于整體力量的發(fā)揮。而余則成在人際“界限”方面處理得出色，既能保持一定的人際距離，也能融入工作環(huán)境。

余則成、杜拉拉成了職場(chǎng)新人的榜樣，但對(duì)于電視劇的“副作用”，職場(chǎng)新人能否去偽存真進(jìn)行分辨呢？

“電視劇為了‘吸引眼球’，有些劇中人物在職場(chǎng)穿著過(guò)度時(shí)尚，過(guò)于夸張，而這種不合時(shí)宜的裝扮正好契合了80后追求個(gè)性，崇尚自由的心理，若不加分辨會(huì)起誤導(dǎo)作用”，榮衛(wèi)林告訴《決策》。

繆傳真對(duì)此深有體會(huì)并列舉一些細(xì)節(jié)：80后的職場(chǎng)新人佩戴夸張的首飾；在電梯里大聲喧嘩或者嘻嘻哈哈；穿著運(yùn)動(dòng)服來(lái)到會(huì)議廳開(kāi)會(huì)……

在他眼里，這些表現(xiàn)都是80后沒(méi)有將個(gè)體與整個(gè)工作環(huán)境進(jìn)行協(xié)調(diào)考慮，是以自我為中心，缺乏換位思考的散漫行為。

他建議，年輕人看電視劇不僅關(guān)注“職場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)”還要注重“儀態(tài)細(xì)節(jié)”，當(dāng)一個(gè)職場(chǎng)新人持有得體的穿著，得體的微笑，甚至得體的坐姿，有時(shí)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特，職場(chǎng)“小蝦米”作為職場(chǎng)電視劇最大的收看人群，他們的觀影視角與理解分析將潛移默化影響著他們的職場(chǎng)之路……

誠(chéng)然，小蝦米們唯有不迷戀技巧、不盲目認(rèn)同、分清藝術(shù)和現(xiàn)實(shí)、換位思考、誠(chéng)懇做人、扎實(shí)做事，才能擁有真正的職場(chǎng)“錦囊”。