農(nóng)業(yè)院校圖書館“三農(nóng)”信息服務(wù)措施

高欒

（青島農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，山東 青島 266109）

我國是一個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題（簡稱“三農(nóng)”問題）是關(guān)系國家政治、經(jīng)濟全局的根本性問題，也是我們?nèi)h工作的重中之重。十一屆人大三次會議溫家寶指出:在連續(xù)6年增產(chǎn)增收之后，更要毫不松懈地抓好“三農(nóng)”工作。作為農(nóng)業(yè)院校圖書館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的特點和優(yōu)勢，以豐富的農(nóng)業(yè)信息資源為支撐，為“三農(nóng)”開辟一條文獻(xiàn)信息服務(wù)的綠色通道，進(jìn)一步擴寬服務(wù)范圍，增強社會服務(wù)功能。為解決農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增長、農(nóng)村穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。

1 我國農(nóng)業(yè)信息服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 農(nóng)民的信息意識薄弱

長期以來，小規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營已使農(nóng)民習(xí)慣了種什么、養(yǎng)什么全憑經(jīng)驗，他們對信息的重要性缺乏認(rèn)識，獲取信息的能力有限。同時，由于經(jīng)濟基礎(chǔ)、文化素質(zhì)和地理區(qū)位的限制，他們沒有條件及時、直接地從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，也沒有能力上網(wǎng)發(fā)布信息。農(nóng)民的這種信息意識影響著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。

1.2 農(nóng)業(yè)信息資源缺乏多樣性

農(nóng)村一直是我國經(jīng)濟發(fā)展比較薄弱的地區(qū)，農(nóng)業(yè)圖書資料、網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏多樣性。雖然我國廣大農(nóng)村都建立了無線電或有線電視網(wǎng)絡(luò)、廣播電話系統(tǒng)，但他們所能提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的范圍有限，農(nóng)業(yè)實際上獲取的有用信息資源微乎其微。信息資源的開發(fā)成果推廣范圍有限。我國農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)取得了不少成果，但對于全國的廣大農(nóng)村來講，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)還沒有達(dá)到科學(xué)指導(dǎo)的程度，農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)的應(yīng)用還沒有引起農(nóng)民的響應(yīng)。

1.3 農(nóng)業(yè)信息發(fā)布的渠道不暢通

農(nóng)村基層主要是靠開會、辦班、發(fā)資料、有線廣播、有線電視等方式傳播農(nóng)業(yè)信息，顯然跟不上市場變化的要求。農(nóng)業(yè)信息傳播的落后性、被動性必然造成農(nóng)業(yè)信息的滯后，極易導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的大起大落，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品過?；蚨倘?，影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)程。

1.4 農(nóng)村缺乏農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)人才

廣大農(nóng)村缺乏既懂信息技術(shù)又懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的復(fù)合型高級人才，能對網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行收集、整理、分析市場形勢、解答疑問，能為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商提供及時、準(zhǔn)確的農(nóng)產(chǎn)品信息等。而由于對農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)人才不夠重視，投入經(jīng)費少，加上培訓(xùn)機制的不完善，使得目前農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)人才極度缺乏，有用的農(nóng)業(yè)信息資源還未真正開發(fā)出來，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟科技含量不高、效益低下。

2 農(nóng)業(yè)院校圖書館服務(wù)“三農(nóng)”的優(yōu)勢

2.1 豐富的館藏農(nóng)業(yè)信息資源

館藏資源是農(nóng)業(yè)院校圖書館信息服務(wù)的基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)院校圖書館不僅具有豐富的紙質(zhì)資源，而且隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，電子資源以其體積小、價格便宜、不受時空限制、利用率高等特點吸引了越來越多的圖書館，各館紛紛加大投入，相繼購買了大量的電子圖書、中外文電子數(shù)據(jù)庫等，學(xué)科內(nèi)容覆蓋了農(nóng)業(yè)、植保、食品、土壤等專業(yè)，形成了具有農(nóng)業(yè)特色的館藏體系。農(nóng)業(yè)院校圖書館具有得天獨厚的信息資源優(yōu)勢，能為廣大農(nóng)業(yè)從業(yè)人員提供他們所需要的信息資源，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。青島農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館擁有紙質(zhì)圖書100多萬冊，電子圖書55萬冊，中外文紙質(zhì)期刊近2000種，報紙100余種。有中外文數(shù)據(jù)庫50多個，另外還擁有自建數(shù)據(jù)庫，多媒體光盤庫等等。能夠提供圖書、期刊、報紙、專利、標(biāo)準(zhǔn)、事實數(shù)據(jù)等多種類型的信息。

2.2 強大的信息共享支持后盾

信息時代使農(nóng)業(yè)院校圖書館的服務(wù)功能得到進(jìn)一步拓展，網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，改變著圖書館信息資源開發(fā)、利用和傳遞的手段，并在“三農(nóng)”服務(wù)中發(fā)揮越來越重要的作用。青島農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館不但是CALIS中心的正式成員，而且與周邊眾多兄弟院校實行了資源的共建共享，為科技工作者和信息用戶提供了充分的文獻(xiàn)保障，也解決了我館缺藏文獻(xiàn)的難題。

2.3 優(yōu)秀的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)人才優(yōu)勢

農(nóng)業(yè)院校圖書館擁有一批精通信息檢索的專門人才，他們既有扎實的專業(yè)理論知識，較強的信息組織能力，又有一定的實踐經(jīng)驗，掌握信息傳遞、信息管理等知識，并成功運用于信息服務(wù)的工作中。

2.4 經(jīng)驗豐富的農(nóng)業(yè)專家隊伍優(yōu)勢

農(nóng)業(yè)院校有一大批知名的專家教授，他們的許多科研成果被推廣到農(nóng)業(yè)中，他們研發(fā)出許多優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的新品種，這些品種的種植使農(nóng)民擺脫了貧困，如果圖書館的信息服務(wù)人在信息咨詢和服務(wù)中與這些專家結(jié)合起來，有他們深厚的專業(yè)知識作后盾，共同為“三農(nóng)”服務(wù)，其作用是不可估量的。

3 農(nóng)業(yè)院校圖書館服務(wù)“三農(nóng)”的措施

3.1 拓寬服務(wù)范圍，增強社會服務(wù)功能，免費為農(nóng)民開放

農(nóng)業(yè)院校圖書館擁有豐富的信息、人才、設(shè)備優(yōu)勢，理應(yīng)成為提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的主體，但是由于長期“封閉自用”的觀念所致，許多農(nóng)業(yè)院校圖書館還只是對本校師生服務(wù)，對于偶爾來館咨詢的少數(shù)農(nóng)民提供服務(wù)要收取一定的費用，這在很大程度上制約了農(nóng)民獲取信息的積極性，也造成了信息資源的極大浪費。因此作為農(nóng)業(yè)信息的匯集地，農(nóng)業(yè)院校圖書館應(yīng)面向社會，特別是廣大農(nóng)民降低自己的門檻，向廣大的農(nóng)業(yè)用戶免費開放，真正發(fā)揮農(nóng)業(yè)信息集散地輻射的作用，努力實現(xiàn)自我價值，增強社會服務(wù)功能。

3.2 加強農(nóng)業(yè)信息資源建設(shè)

為了更好地服務(wù)“三農(nóng)”，必須加強農(nóng)業(yè)信息資源建設(shè)。青島農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館一直非常重視農(nóng)業(yè)文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)工作，對農(nóng)業(yè)類數(shù)據(jù)資源和農(nóng)業(yè)類書籍的購買不斷加大。并且成立了專門的農(nóng)業(yè)書庫，把所有的農(nóng)業(yè)類圖書排放一起，既方便了本校師生查找使用，更方便了不熟悉本館館藏情況和圖書分類的農(nóng)民朋友們。

3.3 開展送科技資料下鄉(xiāng)活動

農(nóng)業(yè)院校圖書館要利用自身的優(yōu)勢，開展送科技資料下鄉(xiāng)活動，將科技含量高、時效性強的科普文獻(xiàn)及時送到農(nóng)民手中，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)和獲取信息的能力，隨時找到解決生產(chǎn)中疑難問題的方法，發(fā)揮農(nóng)業(yè)院校圖書館為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村農(nóng)民服務(wù)的功能。

3.4 重視對未來農(nóng)業(yè)科技人才信息素質(zhì)的培養(yǎng)

農(nóng)業(yè)院校圖書館每年都為新生開展利用圖書館知識的培訓(xùn)，教會他們?nèi)绾尾檎視?、如何在網(wǎng)上查找信息、如何制訂正確的檢索策略，并且為大學(xué)二年級以上學(xué)生開設(shè)《信息檢索與利用》選修課程，重點講授各種中外文數(shù)據(jù)庫的檢索方法與技巧，如何對信息進(jìn)行搜集、整理、加工等等，這不僅有利于提高他們獲取信息的能力，也為他們畢業(yè)后服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)奠定堅實的信息素質(zhì)基礎(chǔ)。

3.5 變換服務(wù)方式

圖書館以往的服務(wù)方式是消極地等待用戶上門查詢。在收集、整理、傳遞、轉(zhuǎn)換、貯存信息時，基本上也是自上而下的單向溝通，圖書館工作人員極少注意用戶的信息反饋。大學(xué)圖書館服務(wù)應(yīng)以人為本:滿足用戶一切合理需求。用戶需要什么服務(wù)就提供什么樣的服務(wù)，可以是館藏文獻(xiàn)以內(nèi)的，也可以是館藏文獻(xiàn)以外的，擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)方式，摒棄單個、重復(fù)、被動、瑣碎的手工服務(wù)，把服務(wù)模式從單純服務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)經(jīng)營型，把服務(wù)推向市場，開展信息深加工，如代辦手續(xù)、代檢索、代翻譯、代復(fù)制、聯(lián)機檢索、光盤檢索、聯(lián)機目錄查詢、網(wǎng)上專題信息咨詢服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館提供信息資源的范圍和載體更加廣泛，圖書館應(yīng)從文獻(xiàn)資料的收藏者和提供者，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔a(chǎn)品的生產(chǎn)者、開發(fā)者和提供者。任何信息只有經(jīng)過傳播，才能實現(xiàn)其價值，發(fā)揮其作用。農(nóng)業(yè)從業(yè)人員活躍在生產(chǎn)第一線，他們擁有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實踐的第一手信息，這些信息如能及時傳遞到圖書館工作人員手中，再由他們將這些信息進(jìn)行加工整理后傳遞給需要這些資料的其他農(nóng)業(yè)從業(yè)人員，就能最大限度的發(fā)揮農(nóng)業(yè)信息的作用。

總之，作為信息服務(wù)部門的農(nóng)業(yè)院校圖書館，應(yīng)緊緊圍繞信息興農(nóng)這一主題，努力探索為“三農(nóng)”服務(wù)的途徑和方法，不斷提高農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的質(zhì)量和品位，更好地利用信息來促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)的大發(fā)展。

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