代號(hào)“Ｍ計(jì)劃”

長(zhǎng)期被視為谷歌中國(guó)最大短板的音樂(lè)搜索反而被創(chuàng)造性地打造成了一款殺手級(jí)產(chǎn)品。除了李彥宏，它還可能讓喬布斯頭疼。

提問(wèn)：一款完美的音樂(lè)產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣子的?

“你一動(dòng)念頭，音樂(lè)就出來(lái)?！惫雀柚袊?guó)的產(chǎn)品經(jīng)理洪峰慢條斯理地說(shuō)。大概對(duì)這個(gè)答案仍不夠滿意，他隨即補(bǔ)充了一句：“甚至不用動(dòng)念頭，自然就出來(lái)。”——這意味著，任何人在任何時(shí)刻可以獲得最適合那個(gè)環(huán)境、時(shí)間與心情的音樂(lè)。

由意念控制隱藏在情境中的音樂(lè)?這聽上去太不真實(shí)了口不過(guò)，倒也像科幻作家亞瑟·克拉克所言：“任何足夠先進(jìn)的技術(shù)均跡近魔法?！笨傆懈锩约夹g(shù)以超乎想象力的方式改變世界，就像電力、飛機(jī)和搜索引擎。

某種意義上，2009年3月30日洪峰和他的團(tuán)隊(duì)所發(fā)布的谷歌音樂(lè)搜索第二版已經(jīng)符合這一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)無(wú)數(shù)媒體將目光盯在臺(tái)前的谷歌大中華區(qū)總裁李開復(fù)與來(lái)自百余家唱片公司高層合影言歡，并將此視為谷歌反擊百度的最新武器，人們很容易忽視：這是一款至少在兩個(gè)層面上超越現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品。

——谷歌與巨鯨網(wǎng)所獲得的音樂(lè)資源，是完全免費(fèi)、無(wú)版權(quán)保護(hù)(DRM)、可供下載的140余家唱片公司的完整曲庫(kù)。這四個(gè)條件的全部滿足，在全球范圍內(nèi)仍屬首例。

——產(chǎn)品層面，它改變了人與音樂(lè)之間的距離。如果說(shuō)搜索引擎降低了人找到信息的成本，社區(qū)網(wǎng)站把人與人之間的“六度分離”扁平化，谷歌音樂(lè)則前所未有地將一個(gè)人找到某一首歌的方法豐富化。你可以根據(jù)歌手、歌名、專輯名甚至一句歌詞找到一首歌，也可以直接播放排行榜上的熱門歌曲。不過(guò)，真正開創(chuàng)性的是這樣兩個(gè)功能：按照歌曲的節(jié)奏、聲調(diào)、音色獲得推薦，以及根據(jù)每首歌的音色獲得相似歌曲。因其新鮮效果及實(shí)現(xiàn)技術(shù)的復(fù)雜性，它毋庸置疑地成為了谷歌入華以來(lái)最富雄心與想象力的作品。

而且，它有著異常豐富的擴(kuò)展空間。雖然目前谷歌與唱片公司的合作協(xié)議僅局限于中國(guó)大陸，但即使唱片業(yè)也并不希望這一模式持續(xù)不變。“如果這在中國(guó)被證明是成功的模式，幾年之后它沒有被推廣至全球我就會(huì)很驚訝了?！杯h(huán)球音樂(lè)亞太區(qū)副總裁sandy Monteiro對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。雖然沒有人知道這究竟需要多久，但不妨想象，未來(lái)某天，這款來(lái)自中國(guó)的免費(fèi)下載正版音樂(lè)服務(wù)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，全球最大的付費(fèi)數(shù)字音樂(lè)商店、蘋果公司的iTunes究竟還有多少競(jìng)爭(zhēng)力?

此前，在谷歌全球有不止一支團(tuán)隊(duì)試圖開發(fā)音樂(lè)搜索，均在內(nèi)部遭到否決：除了版權(quán)問(wèn)題，谷歌的決策者們也從未被說(shuō)服他們能在此領(lǐng)域超越同行。那么，最終這樣一款產(chǎn)品，為什么能誕生于不以技術(shù)創(chuàng)新擅長(zhǎng)，且版權(quán)保護(hù)效果不彰的中國(guó)?

請(qǐng)忘記那些高度概括的答案。和任何創(chuàng)新過(guò)程一樣，它是復(fù)雜的、難以概括的。人們當(dāng)然可以事后總結(jié)出天時(shí)、地利、人和等種種方便，但歸根到底，它是一系列人的行為的結(jié)果：最不著邊際的狂想、精心勾勒的合作方案、小心翼翼的內(nèi)部溝通、將聲音的物理特性轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)算法最終寫成十余萬(wàn)行代碼的辛苦工作，以及一些好運(yùn)氣……所有這些加在一起，最終完成了一次“不可能的任務(wù)”。

“或者”的暴政

谷歌中國(guó)需要一款音樂(lè)產(chǎn)品，從來(lái)并非秘密。

但同樣顯而易見的是，正常的商業(yè)邏輯下，搜索引擎和音樂(lè)界難以共生。這是完全背道而馳的兩種商業(yè)模式：谷歌相信所有信息都有其價(jià)值、且它們應(yīng)該以盡可能低的成本被找到，唱片業(yè)卻認(rèn)為有價(jià)值的信息是有限的，它們應(yīng)該被小心保存，每使用一次就收一次費(fèi)。當(dāng)谷歌希望針對(duì)不同人的不同需求把隱藏于長(zhǎng)尾中的信息挖掘出來(lái)時(shí)，唱片產(chǎn)業(yè)則比拼著誰(shuí)能找到全人類中一億分之一的音樂(lè)天才。

傾向性的差異注定了雙方的互動(dòng)很容易傷害其中一方的利益。在中國(guó)，勝利者是百度。這家在中國(guó)擁有60％市場(chǎng)份額的搜索引擎有大約15％的點(diǎn)擊指向了音樂(lè)搜索，而普通網(wǎng)民可以通過(guò)它找到海量的可供下載的免費(fèi)音樂(lè)。唯一的問(wèn)題是，它們幾乎沒有版權(quán)。唱片公司不能從這一持續(xù)活躍的行為中獲利。這一度引發(fā)了雙方頗多糾紛，但百度堅(jiān)持表示，自己的搜索結(jié)果中提供的是網(wǎng)上已有的音樂(lè)鏈接，而非自己直接提供音樂(lè)下載，這幫助它有效規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。

類似的誘惑，谷歌中國(guó)并非沒有。2006年底，百度與國(guó)際唱片業(yè)協(xié)會(huì)的官司以前者勝訴收?qǐng)?，不久后谷歌又收?gòu)了帶有版權(quán)麻煩的YouTube，這兩件事的接連發(fā)生一度也讓谷歌中國(guó)有人提出，是否可以做一款跟百度類似的產(chǎn)品?

可這沒有成為最終選擇。“英文有句話叫做Tyranny of the ‘or’，中文可以叫做‘或者的暴政’。意思是人很容易把自己框在一個(gè)二元對(duì)立的空間，或者做合法、收費(fèi)的，或者做違法、免費(fèi)的，只有兩個(gè)選擇。但我們不愿屈服于‘或者的暴政’，我們就要做既合法又免費(fèi)的音樂(lè)搜索?！崩铋_復(fù)在接受《環(huán)球企業(yè)家》專訪時(shí)說(shuō)。

首先要解決的問(wèn)題是，怎么將這種誠(chéng)意傳遞過(guò)去?

網(wǎng)絡(luò)業(yè)和唱片業(yè)之所以難以合作，除了立場(chǎng)上的根本差異，也有溝通上的障礙。雙方操持的并非同一種話語(yǔ)體系，而強(qiáng)大的律師隊(duì)伍為了維護(hù)各自利益的討論更加速了談判的不歡而散。

稱得上機(jī)緣際會(huì)，2006年9月，時(shí)任谷歌中國(guó)首席戰(zhàn)略官的郭去疾在舊時(shí)相識(shí)的介紹下，見到了由籃球明星姚明投資的巨鯨網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO陳戈。如果按照工程師的標(biāo)準(zhǔn)，陳戈口若懸河的風(fēng)格不免讓人擔(dān)憂。但郭去疾很快發(fā)現(xiàn)了陳獨(dú)特的一面：“他是一個(gè)‘傳道士’一般的人物。你和他約好去他公司見面，如果遲到了，他會(huì)在公司門口一直等你；如果他給你寫一封郵件沒有得到回復(fù)，第二天他會(huì)同樣禮貌的再寫一封信，第三天還是如此。”

事后證明，陳戈的情商的確令人驚訝：整個(gè)談判過(guò)程中，沒有人見過(guò)他發(fā)脾氣，無(wú)論承受何種壓力，他永遠(yuǎn)能心平氣和與你尋求共識(shí)。這讓他恰到好處地成為了一塊絕緣體，把唱片公司和谷歌之間的矛盾化解于無(wú)形。創(chuàng)辦巨鯨網(wǎng)之前，陳創(chuàng)立過(guò)普萊音樂(lè)公司，曾給崔健組織演唱會(huì)、出唱片，這讓他熟悉音樂(lè)圈的語(yǔ)言，足以扮演雙方的“翻譯”。而他和巨鯨網(wǎng)從未從事過(guò)盜版音樂(lè)下載，也能讓他以“沒有原罪”的姿態(tài)面對(duì)唱片業(yè)。

由此，在陳戈的介紹下，2006年11月、12月，次年1月，谷歌中國(guó)分別與索尼、環(huán)球、百代三家唱片公司初次接洽。那正是谷歌中國(guó)風(fēng)雨飄搖時(shí)(請(qǐng)登陸gemag.com.cn查看2007年2月號(hào)文章《最長(zhǎng)的一年》)：不停被傳聞即將黯然離職的李開復(fù)和他的團(tuán)隊(duì)在2007年1月明確了與巨鯨網(wǎng)合作的想法。

當(dāng)然，李開復(fù)們的意愿，并不直接等同于谷歌的意愿。一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)是，如此級(jí)別的產(chǎn)品決策，谷歌中國(guó)必須向總部匯報(bào)，得到包括兩名創(chuàng)始人及公司CEO的許可。

如何讓一款在全球?qū)以夥穸ǖ漠a(chǎn)品意向得以通過(guò)?一如當(dāng)時(shí)被輿論界低估，但日后顯現(xiàn)效果的，谷歌中國(guó)富于“拐大彎”的溝通智慧：他們深知這并非一蹴而就的決策，便盡可能在中國(guó)區(qū)的授權(quán)范圍內(nèi)有所作為，并階段性地對(duì)總部闡述這一推進(jìn)的價(jià)值，在一次次的信息疊加中累積自己的信用。

第一步是讓巨鯨成為谷歌中國(guó)的利益相關(guān)方。無(wú)疑，想在中國(guó)展開長(zhǎng)期的音樂(lè)搜索業(yè)務(wù)，谷歌必須投資于巨鯨。當(dāng)2007年2月，李開復(fù)和時(shí)任大中華區(qū)投資并購(gòu)總監(jiān)的宓群把這一投資意向上報(bào)到公司CEO埃里克·施密特，他們并沒有冒失地把谷歌中國(guó)的音樂(lè)計(jì)劃和盤托出，卻只闡釋了巨鯨的投資價(jià)值，并借此講述了音樂(lè)服務(wù)對(duì)于中國(guó)用戶的意義。一向?qū)χ袊?guó)事務(wù)就頗為支持的施密特很快便予通過(guò)。

真正將谷歌音樂(lè)作為一個(gè)項(xiàng)目報(bào)到公司兩名創(chuàng)始人處，已是2007年11月。在此期間，谷歌中國(guó)參與此事的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)迅速積累起了一條陡峭的學(xué)習(xí)曲線：他們不僅想好了谷歌與巨鯨的角色分工，更已將合作細(xì)分成六步——2008年8月發(fā)布的將音樂(lè)搜索結(jié)果以O(shè)nebox形式插入相關(guān)搜索結(jié)果中，和2009年3月30日發(fā)布的獨(dú)立頁(yè)面的搜索產(chǎn)品只是其中的第一、二步。

當(dāng)時(shí)最大的說(shuō)服挑戰(zhàn)，是谷歌已經(jīng)明確將全球戰(zhàn)略方向定為搜索、廣告和應(yīng)用(Search，Ads，Apps)。音樂(lè)產(chǎn)品似乎不應(yīng)成為一個(gè)投入精力的領(lǐng)域。但李開復(fù)們的回答也相當(dāng)有說(shuō)服力：具體的音樂(lè)內(nèi)容和產(chǎn)品都屬于巨鯨，谷歌中國(guó)只是作為入口提供者，這就并不違背聚焦于搜索的戰(zhàn)略，而且，在中國(guó)，如果沒有音樂(lè)搜索，忠誠(chéng)的谷歌用戶也很容易流失。為留出轉(zhuǎn)圜余地，他們甚至提出了一種折中方案：購(gòu)買一個(gè)獨(dú)立域名，比如m.cn，以此淡化谷歌中國(guó)的色彩。

這最終成為了谷歌中國(guó)的一個(gè)小小的傳奇：創(chuàng)始人拉里·佩吉只問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，就和公司CEO施密特一起批準(zhǔn)了次一項(xiàng)目，全程不過(guò)幾分鐘。

必然的奇跡?

即使順利過(guò)關(guān)，谷歌中國(guó)對(duì)于巨鯨的投資仍是異常謹(jǐn)慎的。宓群主導(dǎo)制定了一個(gè)極為細(xì)致的投資結(jié)構(gòu)：總共數(shù)額不過(guò)幾百萬(wàn)美元的投資被分為了四輪，巨鯨每簽下一家重要的唱片公司才追加一輪投資。最終，陳戈證明了他的確是個(gè)合適之選：到2007年9月，他已經(jīng)頗有效率地簽下了索尼、環(huán)球和百代三家公司有“數(shù)字版權(quán)管理”技術(shù)(DRM)限制的免費(fèi)下載和免費(fèi)的歌曲試聽。

一些迄今未被披露的談判細(xì)節(jié)足以證明當(dāng)年谷歌中國(guó)對(duì)于與巨鯨合作的方案規(guī)劃之巧妙。比如，為規(guī)避合作倉(cāng)促結(jié)束的風(fēng)險(xiǎn)，巨鯨與唱片公司的協(xié)約不止于外界所主要談及的廣告分成。據(jù)一名知悉內(nèi)情的人上稱，巨鯨與每家唱片公司所簽的合同都相當(dāng)復(fù)雜。除了外界最常提及的廣告分成模式，還有兩個(gè)保底收入：每下載一首歌獲得一次繳費(fèi)，以及每年的保底收入。這兩項(xiàng)費(fèi)用均由巨鯨向唱片公司支付。

而且，那些有意合作的唱片公司可以在巨鯨網(wǎng)獲得期權(quán)。這就將此前除了陳戈的人脈資源并無(wú)太多獨(dú)到之處的巨鯨網(wǎng)推入了一個(gè)良性循環(huán)：一方面，唱片公司對(duì)巨鯨的產(chǎn)品有了較大耐心；另一方面，每增加一方股東，巨鯨就多了一分希望成為中國(guó)音樂(lè)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者——如果它能在幾年后真的主導(dǎo)此領(lǐng)域，財(cái)務(wù)回報(bào)注定不俗，這又給了唱片公司更多期待。

當(dāng)然，沒有什么推力比音樂(lè)界自身的觀念改變更為重要。

因?yàn)楂@利渠道的多元化以及音樂(lè)數(shù)字化之后的易復(fù)制性，以往簽下歌手，畢其功于一役出一張專輯獲取一次回報(bào)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。成功的歌手更多依靠代言和演唱會(huì)獲益，而出專輯更像階段性的曝光與提供新鮮感的一種方式。這迫使唱片公司將自己的角色從音樂(lè)制作者更多地轉(zhuǎn)向營(yíng)銷、推廣、開發(fā)衍生產(chǎn)品等“造星”并試探商業(yè)模式上轉(zhuǎn)移。

這正是谷歌、巨鯨的談判團(tuán)隊(duì)切中要害之處。他們不停講述這樣一個(gè)理念：CD對(duì)于最忠誠(chéng)的歌迷仍有市場(chǎng)，但對(duì)更多試圖用音樂(lè)營(yíng)銷自己的明星，搜索引擎是最好的選擇。而且，在傳統(tǒng)模式中，圍繞音樂(lè)開發(fā)衍生產(chǎn)品很可能是不經(jīng)濟(jì)的：多數(shù)歌手的歌迷非常分散，銷售相關(guān)產(chǎn)品的成本就很高。但互聯(lián)網(wǎng)卻可以低成本地把某一類歌迷集合起來(lái)定向營(yíng)銷。

一個(gè)絕佳的案例是谷歌中國(guó)自身：在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)第二年，谷歌中國(guó)的收入已經(jīng)達(dá)到1億美元。想想看，這只是在2006年的中國(guó)擁有大約20％市場(chǎng)份額的谷歌。據(jù)陳戈稱，2008年所有唱片公司在中國(guó)市場(chǎng)加起來(lái)收入不過(guò)5000萬(wàn)美元。

但一個(gè)障礙揮之不去：唱片公司的版權(quán)保護(hù)管理(DRM)。DRM的目的是防止消費(fèi)者將他們買的媒體內(nèi)容進(jìn)行非法拷貝，它可以限制正版音樂(lè)能夠被拷貝幾次，在幾臺(tái)設(shè)備上播放。但站在谷歌的角度上，提供有DRM的音樂(lè)，就意味著很多并不了解技術(shù)細(xì)節(jié)和版權(quán)保護(hù)詳情的用戶會(huì)經(jīng)常感到不便，這是他們最不愿接受的。2007年10月，谷歌的產(chǎn)品部門明確表態(tài)，巨鯨必須獲得沒有DRM保護(hù)的使用授權(quán)。

這讓原本希望在2008年3月發(fā)布的谷歌音樂(lè)一拖再拖。有當(dāng)事人將2007年10月到2008年4、明稱為這個(gè)項(xiàng)目的“黑暗時(shí)期”：沒有人能夠確保谷歌的愿望達(dá)成，陳戈也幾乎無(wú)法承受這一壓力。

有人建議由巨鯨自己開發(fā)一種附和DRM標(biāo)準(zhǔn)但不影響中國(guó)用戶體驗(yàn)的版權(quán)保護(hù)方法，但這一擦邊球方案對(duì)于一向講究“不做惡”的谷歌仍有不小的風(fēng)險(xiǎn)，而被否決。另一個(gè)選擇是只做一款流媒體播放，不提供下載的產(chǎn)品，但谷歌仍然擔(dān)心下載功能的缺失會(huì)破壞用戶體驗(yàn)，這一方案也由此作罷。

最終的轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生于2008年5月10日，當(dāng)巨鯨的陳戈和谷歌中國(guó)的郭去疾一起前往英國(guó)百代唱片的數(shù)字音樂(lè)部門，在曾經(jīng)為甲殼蟲、皇后樂(lè)隊(duì)和U2們錄制專輯的艾比路錄音棚，對(duì)方負(fù)責(zé)人道出了一個(gè)驚人的消息：自己在一個(gè)多月后即將失去這份工作。百代剛剛挖來(lái)了時(shí)任谷歌全球CIO的道格拉斯·梅瑞爾接替?zhèn)儭?，即將離任者反而給出了承諾，一定在離職前把DRM取消。

這是一個(gè)非常富有意味的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：音樂(lè)界最后的大門終于敞開了，而開門人卻是即將離職的守門人。

當(dāng)百代做出改變，其它幾家的跟進(jìn)就成為了連鎖反應(yīng)。即使如此，當(dāng)李開復(fù)最終說(shuō)服擁有大約40％華語(yǔ)歌曲曲庫(kù)的索尼加入這一陣營(yíng)，已經(jīng)是2009年初。

“能做成這件事，真的是個(gè)奇跡?！币呀?jīng)離開谷歌創(chuàng)業(yè)的郭去疾對(duì)本刊感慨到。從構(gòu)思之初到躍過(guò)最后一道門檻，谷歌中國(guó)已經(jīng)用了兩年時(shí)間，期間，無(wú)論唱片公司還是谷歌都有不少參與者離職，但這都沒有影響交易最終實(shí)現(xiàn)。

這是個(gè)歷史的必然。但給這塊沉重石頭最后一下推力的，是將傳統(tǒng)商業(yè)智慧拋之腦后的狂想。

集結(jié)號(hào)

2008年8月5日，谷歌中國(guó)辦公樓，在一間名為“開心”的辦公室里，人們很不開心。

這是谷歌音樂(lè)搜索第一版上線的時(shí)刻。自從2007年7月成立音樂(lè)開發(fā)組，它已經(jīng)從一名工程師擴(kuò)張成十人規(guī)模的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)在谷歌內(nèi)部堪稱龐大的陣容。作為秘密武器存在，他們已經(jīng)歷了漫長(zhǎng)而寂寞的等待期：特別是2008年3月以來(lái)，每個(gè)月都有可能發(fā)布產(chǎn)品。但每次又遭到延遲。這實(shí)在太令人沮喪了——如果奧運(yùn)會(huì)之前還不能有所作為，他們就得在全國(guó)上下的興奮中再熬上一個(gè)月。

按照計(jì)劃，他們?cè)撛谑c(diǎn)把產(chǎn)品放到網(wǎng)上，如果沒有意外情況，就出去吃個(gè)午飯慶祝。

但“驚喜”很快到來(lái)：中國(guó)用戶無(wú)法訪問(wèn)它，反而印度、紐約的用戶在網(wǎng)上反饋說(shuō)，他們能用它下載歌曲。所有人當(dāng)場(chǎng)“傻掉了”。按照協(xié)議，谷歌音樂(lè)只有中國(guó)用戶才能訪問(wèn)，這是由每臺(tái)電腦的IP地址識(shí)別的，現(xiàn)在卻顛倒了過(guò)來(lái)。而這不僅會(huì)成為谷歌中國(guó)對(duì)外的一個(gè)笑柄，還可能讓唱片業(yè)喪失對(duì)自己的信任。

不知所措中，他們把產(chǎn)品從網(wǎng)上拿下，一行行檢查代碼。網(wǎng)上已經(jīng)開始流傳谷歌音樂(lè)發(fā)布的消息，這一項(xiàng)目的主人們卻不知道究竟多久才能正式發(fā)布?！翱斓脑挘瑤资昼?，慢的話，十二小時(shí)?！碑?dāng)時(shí)身在上海的產(chǎn)品經(jīng)理洪峰說(shuō)。接下來(lái)的許多個(gè)小時(shí)里，他都只能坐在視頻會(huì)議的鏡頭前，就像他的面孔被投射在墻上所隱喻的，一種巨大的無(wú)力感。

當(dāng)他們把問(wèn)題找到并解決——該產(chǎn)品跟公司的另一款產(chǎn)品的代碼有所沖突——已經(jīng)是晚上八點(diǎn)。

說(shuō)這是一款命運(yùn)多舛的作品，應(yīng)不過(guò)為。谷歌音樂(lè)的前端技術(shù)負(fù)責(zé)人唐汀回憶說(shuō)：“這個(gè)項(xiàng)目做了一年半，有無(wú)數(shù)個(gè)這種時(shí)刻，我們都可以說(shuō)‘這太難了’、‘這不可能’。但最后我們就剩下了一種‘橫’，較勁，一定要把它做出來(lái)?！?/p>

這是這個(gè)故事的另一側(cè)面。當(dāng)李開復(fù)、郭去疾、宓群們?yōu)榱送崎_音樂(lè)界的方便之門而費(fèi)盡心機(jī)時(shí)，一批工程師在修筑進(jìn)入新的音樂(lè)世界的通道。在很長(zhǎng)時(shí)間里，他們并不真正清楚這款產(chǎn)品究竟通向何方，無(wú)論它的命運(yùn)還是功能取舍、介面設(shè)定，一切都并不清晰，或者說(shuō)，有待創(chuàng)造。但這種不確定性，也正成就了谷歌音樂(lè)的驚喜感。

此項(xiàng)目的第一名參與者，是產(chǎn)品經(jīng)理洪峰。郭去疾稱，在項(xiàng)目尚處于空想階段，洪峰是一個(gè)非常合適的討論對(duì)象：他對(duì)事物有著樸素而深入的好奇。而當(dāng)它的眉目稍微清晰，洪峰又是一個(gè)頗為講求細(xì)節(jié)的人：做事之前想得很清楚，一旦認(rèn)準(zhǔn)方向，他會(huì)想方設(shè)法說(shuō)服合作者，一步步打磨出他想要的效果。

“避免去做一款讓用戶不開心的產(chǎn)品是相對(duì)簡(jiǎn)單的。但是做一款讓用戶們‘不不開心’的產(chǎn)品，并不等于做出的產(chǎn)品能讓他們開心?！焙榉鍖?duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。他語(yǔ)速不快，常打比喻。這種喜歡將理念性話題以相對(duì)形象的方法表達(dá)出來(lái)的溝通方式，一定程度上與他從小學(xué)起學(xué)過(guò)多年美術(shù)有關(guān)。其產(chǎn)品理念也是如此。

當(dāng)他想到把數(shù)以百萬(wàn)計(jì)乃至人類擁有的全部音樂(lè)數(shù)字化，他“看到”了一片海洋：身在其中，每首歌就像觸手可及的一個(gè)氣泡。

怎么讓一個(gè)沉浮于大海某一角落的人抓住一個(gè)他真正想要的氣泡?這個(gè)問(wèn)題屬于工程總監(jiān)林斌及其工程師團(tuán)隊(duì)。

林斌喜歡講自己加盟谷歌的故事。2006年9月，還在微軟研究院工作的他在出差時(shí)遇到相識(shí)已久的李開復(fù)，隨口問(wèn)了一句：“你們?yōu)槭裁床蛔鲆魳?lè)搜索?”李很痛快地回答：“可以啊，你來(lái)做?”幾個(gè)月后，林斌加盟。

沒有爽約，到了谷歌，雖然很快就意識(shí)到了在這家公司做音樂(lè)產(chǎn)品有多難，林斌還是堅(jiān)持把這個(gè)項(xiàng)目劃在自己名下，甚至在立項(xiàng)之前，就跟李開復(fù)申請(qǐng)了專職于音樂(lè)產(chǎn)品開發(fā)的工程師名額。

林斌的堅(jiān)持讓三名初入谷歌的新兵被劃入代號(hào)“Project M”(M計(jì)劃)的音樂(lè)項(xiàng)目。性格活潑的杭州女孩湯萌芽和外表羞澀但極愛唱歌的中山大學(xué)畢業(yè)生鄒振盛摸索著產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式，而穩(wěn)重、極富溝通耐心的趙啟勝則專注于后端以及與巨鯨網(wǎng)的溝通、協(xié)作。因?yàn)樯形传@得創(chuàng)始人許可，他們最初的三個(gè)月甚至沒有進(jìn)人編寫代碼的狀態(tài)，連李開復(fù)事后回憶起來(lái)也笑稱他們幾人為“最可憐的工程師”。期間，林斌們還有太多的障礙需要去——排清，為了不影響士氣，盡可能以“報(bào)喜不報(bào)憂”方式與他們溝通?；仡櫘?dāng)初，林斌仍然有些動(dòng)容：“到今天我也很感激他們，那時(shí)候他們很清楚這個(gè)項(xiàng)目的不穩(wěn)定性。”

當(dāng)項(xiàng)目最終獲得批準(zhǔn)時(shí)，正在谷歌中國(guó)做視頻搜索產(chǎn)品的唐汀找到林斌，希望加入其中。之所以主動(dòng)請(qǐng)纓，是因?yàn)槌砷L(zhǎng)于海外的他在申請(qǐng)派駐回中國(guó)時(shí)，本就希望參與一些富有中國(guó)特色的產(chǎn)品，而且，以前偶爾聽到別人說(shuō)中國(guó)不重視版權(quán)保護(hù)，也讓他對(duì)此項(xiàng)目格外感興趣。當(dāng)唐汀帶著高大的東北人韓準(zhǔn)加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們帶來(lái)的是極度細(xì)心修改代碼中錯(cuò)誤的體力和耐力。

不過(guò)，這款產(chǎn)品還需要一個(gè)在科研層面帶來(lái)突破的人。

2007年初，李開復(fù)去往谷歌紐約辦公室出差，專門抽出時(shí)間做了一個(gè)關(guān)于谷歌中國(guó)的演講，希望由此吸引更多一流工程師回國(guó)。會(huì)后，一個(gè)清秀的女生找到他。這個(gè)當(dāng)時(shí)正在紐約辦公室負(fù)責(zé)移動(dòng)搜索質(zhì)量的工程師名為胡寧，是李在卡內(nèi)基梅隆的師妹，交談不久，李就建議胡寧認(rèn)識(shí)一下在北京負(fù)責(zé)移動(dòng)搜索的林斌。

當(dāng)林斌和胡寧終于在北京坐下來(lái)聊天，他驚訝地了解到，胡寧2004年在谷歌實(shí)習(xí)時(shí)就做過(guò)一款音樂(lè)搜索產(chǎn)品，而她博士的研究方向?yàn)橐纛l信號(hào)處理和信息檢索，與此恰好一脈相承。胡寧說(shuō)，可以把科研領(lǐng)域的前沿成果放到谷歌音樂(lè)中來(lái)，并愿意為此搬回中國(guó)。

聞弦歌怎知雅意

當(dāng)你獲得了海量的音樂(lè)信息，你究竟有幾種方式去處理它?

最簡(jiǎn)單的，是把自己變成一個(gè)龐大無(wú)匹的FTP，任何人都可以前來(lái)下載。但這就像一座無(wú)人管理的圖書館，只有當(dāng)用戶知道自己想讀哪本書，它才是有價(jià)值的。

相對(duì)高級(jí)的方法是讓電腦成為圖書管理員：它通過(guò)之前做好的信息分類把類似的歌曲推送給聽眾。比如一家名為Pandora的公司，通過(guò)人力將音樂(lè)類別劃分出400個(gè)標(biāo)簽，對(duì)每首歌進(jìn)行標(biāo)注。當(dāng)你選中一首自己喜歡的歌曲，它會(huì)把同一標(biāo)簽下的歌曲逐一播放。但這就像一條單行道：在一個(gè)相對(duì)有限的曲庫(kù)下，人做出的判別當(dāng)然是準(zhǔn)確而微妙的，可如果把曲庫(kù)放大到百萬(wàn)級(jí)就難以為繼。而且，每個(gè)人的口味總有不同，Pandora的方式卻只能假設(shè)所有用戶的審美是同一的。

那么，谷歌能不能教會(huì)計(jì)算機(jī)成為世界上最聰明的圖書管理員呢?一方面，它能對(duì)不同音樂(lè)的特征了如指掌，另一方面，它又能針對(duì)用戶做個(gè)性化推薦。

想做到這點(diǎn)，就必須讓電腦學(xué)會(huì)很多原本只有人才有的常識(shí)。這一方向在初期顯然不會(huì)像Pandora一樣快而有效編制出一套推薦體系，但它的擴(kuò)張性要好得多。

胡寧的工作，就是“教會(huì)電腦聽歌”。與人類的“傾聽”截然不同，胡寧需要先把音樂(lè)的物理特征還原成數(shù)字，由電腦對(duì)數(shù)字進(jìn)行分析和類比。

比如，任何一個(gè)人都可以輕易識(shí)別出鼓和笛子的音色的差異，只要找到方法把這兩種差異轉(zhuǎn)化成數(shù)字——假設(shè)，鼓是2046，而笛子是1984——即使電腦沒有耳朵，也可以將它們區(qū)分開來(lái)。而在一個(gè)成熟的算法下，那些音色接近的人也應(yīng)該被標(biāo)以類似的數(shù)字：王菲、愛爾蘭樂(lè)隊(duì)小紅莓和冰島歌手比約克，也許在最終數(shù)字上的差異只有0.1。

那么，想象一下，根據(jù)不同的音色，電腦是有可能給所有的音樂(lè)繪制出一張無(wú)限龐大的地圖的。雖然電腦只是在計(jì)算時(shí)把彼此詳盡的數(shù)據(jù)湊在一起，但還原成物理世界的歌曲，人們看到的就是鋼琴曲集合在一起，吉他獨(dú)奏湊在一起，聲音粗礪的搖滾男聲被劃分到一個(gè)陣營(yíng)……

當(dāng)然，真實(shí)的計(jì)算過(guò)程并非如此簡(jiǎn)單。面對(duì)一首歌，胡寧先要把它還原成頻譜，并以“百毫秒”為單位將它分割成數(shù)千個(gè)段落，從每個(gè)段落中提取出事先設(shè)定好的一百余個(gè)特征值。這大約相當(dāng)于，其中的一段幾百毫秒為一個(gè)鼓點(diǎn)，而另一段幾百毫秒是一聲镲，它們各自被總結(jié)成一個(gè)擁有100多個(gè)特征值的向量，這兩個(gè)向量是不同的。一首歌由上千個(gè)這樣的多維特征向量構(gòu)成。那些向量重合度相對(duì)高的歌曲是相似的——這就像你在一張紙上畫出上千個(gè)點(diǎn)，如果有另一張紙上也有一千多個(gè)點(diǎn)，且這兩張紙重疊起來(lái)看，所有點(diǎn)的位置類似，你可以說(shuō)這兩張畫很像。

這個(gè)想法已經(jīng)非常有趣，但洪峰依然希望在這個(gè)程度上更進(jìn)一步。剛剛做完谷歌財(cái)經(jīng)的他問(wèn)胡寧，有沒有可能像股票查詢一樣，用戶只要在一些標(biāo)準(zhǔn)上做些簡(jiǎn)單的選擇，就能得到不同的結(jié)果。

洪峰的設(shè)想從投資者角度是非常直觀的：你可以讓電腦列出市盈率在6倍以下的公司，或利潤(rùn)率在30％以上的公司。但胡寧并不認(rèn)同他的創(chuàng)意：音樂(lè)是沒有市盈率和利潤(rùn)率的，用戶怎么選擇?

但洪峰并不愿輕易放棄這一想法，他前后用了兩周時(shí)間說(shuō)服胡寧，音樂(lè)的指標(biāo)并不需要像市盈率一樣清晰，但增加用戶與音樂(lè)的互動(dòng)性本身就是一個(gè)有趣的想法。

于是，在本已緊張的開發(fā)計(jì)劃中，谷歌音樂(lè)第二版包含了兩個(gè)方向的產(chǎn)品：一個(gè)是胡寧推動(dòng)的相似歌曲，一個(gè)是洪峰構(gòu)想的根據(jù)音樂(lè)特征挑歌。

和胡寧一起進(jìn)入這一新方向的，是2008年7月底才加入谷歌的清華大學(xué)博士路羊。一直在學(xué)校里研究信號(hào)處理的他本以為加盟谷歌這家搜索引擎公司之后可以告別老本行，沒想到不僅不能如愿，還在胡寧的要求下讀了厚厚一摞論文，并時(shí)不時(shí)拿出數(shù)學(xué)書來(lái)進(jìn)行研究。而林斌在揀選全球工程師資料時(shí)，又在蘇黎世發(fā)現(xiàn)了一名學(xué)術(shù)背景和胡寧、路羊相似的工程師，亦邀請(qǐng)他越洋加盟。

光是找出幾個(gè)通行于所有歌曲的標(biāo)準(zhǔn)，已非易事。如果讓普通人來(lái)設(shè)定歌曲特征，人們很容易想到根據(jù)快歌、慢歌來(lái)加以區(qū)分。但在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，它卻是一條彎路。

為采集相關(guān)數(shù)據(jù)，路羊和蘇黎世的同事在電話會(huì)議上一起聽著同一首歌一起在桌子上打拍子，前后處理了大概一千首歌的數(shù)據(jù)?？伤麄冏罱K遇到了難以逾越的問(wèn)題：那些配樂(lè)很弱的歌本來(lái)就很難找到清晰的節(jié)奏，有些歌曲則前后節(jié)奏不一，甚至，不同的人對(duì)于節(jié)奏的判斷也是不同的。人耳極易辨識(shí)的快慢，電腦分辨起來(lái)卻只有80％的正確率。雖然在學(xué)術(shù)上。這已經(jīng)是個(gè)了不起的數(shù)字，但在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中，這就意味著五首歌里有一首的快慢是明顯誤判的。在路羊的游說(shuō)下，以節(jié)奏快慢為特征選歌被修改成了按照強(qiáng)烈或舒緩分類。

在另一條戰(zhàn)線上，胡寧推進(jìn)的相似歌曲同樣困難重重：她很快做出了一款覆蓋幾千首歌的演示產(chǎn)品，效果極佳，但當(dāng)她把數(shù)據(jù)量上升到幾萬(wàn)首歌，質(zhì)量又慘不忍睹，只好推倒重來(lái)。

問(wèn)題的核心在于，在學(xué)校時(shí)，她只要對(duì)1000首歌這樣量級(jí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析就可以發(fā)表論文了，但她這次面對(duì)的是數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的歌曲。當(dāng)你只對(duì)幾千首歌進(jìn)行分析、聚類時(shí)，大概設(shè)定幾百個(gè)音色類別，就可以把它們相對(duì)有效的歸類。但數(shù)十萬(wàn)首歌的音色差異就實(shí)在太大；中國(guó)歌曲和外國(guó)歌曲的音色聽上去差別有限，但體現(xiàn)在數(shù)字上卻明顯不同，而有的歌只是從頭到尾一個(gè)人在講話，這樣的特例怎么考慮進(jìn)去，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

一下子數(shù)據(jù)量擴(kuò)大到十萬(wàn)級(jí)來(lái)開發(fā)產(chǎn)品是不可能的。胡寧和路羊只能選擇一種最笨而有效的方式：每次在較小的數(shù)量級(jí)上進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，確定可行的辦法，然后針對(duì)每次數(shù)量級(jí)的擴(kuò)大所帶來(lái)的問(wèn)題對(duì)最初的特征值確定、聚類進(jìn)行調(diào)整。這意味著，每次針對(duì)較小數(shù)量級(jí)的曲庫(kù)寫出有效的代碼，不久之后要主動(dòng)扔掉。據(jù)說(shuō)這個(gè)過(guò)程中，丟棄的代碼大約是留下的十倍。

直到電腦處理過(guò)5萬(wàn)首歌，這套系統(tǒng)才最終比較穩(wěn)定。而此時(shí)，特征值的分類已經(jīng)擴(kuò)大到了4096種。這似乎是個(gè)注定屬于谷歌的產(chǎn)品：對(duì)30萬(wàn)首歌做一次分析和聚類需要上千臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)工作數(shù)十個(gè)小時(shí)，并非每家公司都可以運(yùn)作。

在谷歌音樂(lè)第二版即將發(fā)布之前三周，李開復(fù)和洪峰終于可以將產(chǎn)品演示給公司CEO埃里克·施密特。據(jù)在場(chǎng)者回憶，富有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、總能一針見血看到問(wèn)題的施密特這次在看過(guò)產(chǎn)品后，發(fā)出了疑問(wèn)：“我的中國(guó)同事們，你們能不能告訴我，我該問(wèn)點(diǎn)什么尖銳的問(wèn)題?”

的確，對(duì)于今天的谷歌中國(guó)乃至谷歌全球，這都是一款足以令人驚喜的產(chǎn)品。

它將成為谷歌中國(guó)收復(fù)市場(chǎng)份額的一個(gè)杠桿?尚不能做出如此樂(lè)觀的結(jié)論。一位熟悉谷歌的人士對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)，最令他擔(dān)心的還并非接下來(lái)的廣告收益狀況——2009年糟糕的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也許并不能給巨鯨和唱片公司們帶來(lái)足夠理想的收入——更重要的是，谷歌在完成一款產(chǎn)品之后究竟能否以更大的力度把它完善、推廣出去?在批評(píng)者看來(lái)，過(guò)去一年里，谷歌中國(guó)推出產(chǎn)品的節(jié)奏有了明顯提升，但似乎總離引爆市場(chǎng)差了一口氣。像2008年上半年發(fā)布的谷歌金山詞霸，從定位上看無(wú)疑是款好產(chǎn)品，卻在過(guò)去一年時(shí)間里漸無(wú)聲息。

好消息是，在音樂(lè)產(chǎn)品上，從李開復(fù)到工程師，每個(gè)人都清楚當(dāng)下的產(chǎn)品還有著很多的修繕余地：算法可以更精確。用戶介面仍有bug等著修改，甚至，當(dāng)谷歌音樂(lè)的排行榜成為音樂(lè)界的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，必須有人編寫防作弊功能……而且，別忘了，按照其最初的六步規(guī)劃，谷歌和巨鯨應(yīng)該在搜索產(chǎn)品完成后，還有廣告產(chǎn)品、客戶端播放器乃至社區(qū)服務(wù)等待開掘。

但無(wú)論如何，以改變游戲規(guī)則的方式補(bǔ)齊了與百度正面交鋒的最后一塊短板，讓經(jīng)歷了三年半起落沉浮的本土化之后，李開復(fù)終于可以坐下來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)上播放一首歌平靜一下心情——而且，使用他自己的產(chǎn)品。