基于ＳＯＡ重構(gòu)企業(yè)管理信息系統(tǒng)淺析

摘要:信息時(shí)代，企業(yè)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和地域的分布性使得將各類信息集中起來(lái)協(xié)同工作變得十分困難，而基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用SOA技術(shù)構(gòu)建信息系統(tǒng)可以信息具有目的性、可擴(kuò)展性、具有聯(lián)合協(xié)作性的架構(gòu)具有更大范圍共享。結(jié)合SOA技術(shù)特點(diǎn)說(shuō)明利用SOA建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，探討了企業(yè)管理信息系統(tǒng)之重構(gòu)方法和步驟，以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。

關(guān)鍵詞:管理信息系統(tǒng);SOA;系統(tǒng)重構(gòu);信息集成

中圖分類號(hào):F270.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)18-0187-02

一、傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求

信息化帶動(dòng)了企業(yè)的高速發(fā)展，尤其是中小企業(yè)不間斷的信息化投入使許多企業(yè)擁有了一定數(shù)量、不同目標(biāo)的信息系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)應(yīng)用模式和工作方式上都有了本質(zhì)的變化。由于多種的原因，企業(yè)內(nèi)部各信息系統(tǒng)之間以及企業(yè)外部各信息系統(tǒng)之間存在許多不相適應(yīng)的地方。為提高信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率，系統(tǒng)重構(gòu)逐步成為企業(yè)關(guān)心的內(nèi)容。傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理不相適應(yīng)的地方主要有以下幾個(gè)方面:

1.需要增加新的功能。早期的管理信息系統(tǒng)(即MIS)通過(guò)采集、加工和整理數(shù)據(jù)提供信息的查詢和形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。隨著管理的進(jìn)步和規(guī)范，原有的工作方式，即信息加工流程，可能發(fā)生變化;大量的信息經(jīng)加工和整理后，除了提供查詢和統(tǒng)計(jì)外，現(xiàn)代信息管理還要求提供自動(dòng)計(jì)算和輔助決策支持。因此，原有的系統(tǒng)功能需要經(jīng)過(guò)必要的修改和擴(kuò)充。

2.現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)數(shù)據(jù)提出了更高的要求。早期的MIS在數(shù)據(jù)的正確性、有效性、一致性和安全性方面缺乏全面的考慮。一個(gè)完整的事務(wù)可能由于系統(tǒng)的異常而中斷，從而破壞數(shù)據(jù)的一致性;由于對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)缺少有效的安全措施和權(quán)限控制，可能會(huì)造成數(shù)據(jù)的失竊或破壞。現(xiàn)代信息管理要求對(duì)數(shù)據(jù)的正確性和存取的安全性有更嚴(yán)格的保證措施。此外，現(xiàn)代信息除了采集傳統(tǒng)的字符、數(shù)字、日期等數(shù)據(jù)類型外，還包括圖形、圖像、聲音等多媒體數(shù)據(jù)。

3.現(xiàn)代企業(yè)管理要求更大量的數(shù)據(jù)和更大范圍的信息共享。早期的MIS常常是小規(guī)模操作，數(shù)據(jù)不能實(shí)現(xiàn)有效的共享。在一個(gè)單位內(nèi)部常常表現(xiàn)為不同的部門各自運(yùn)行不同的系統(tǒng)或軟件，同樣的數(shù)據(jù)庫(kù)分別儲(chǔ)存，而且常常存在著差異和不一致。數(shù)據(jù)的重復(fù)存放不僅浪費(fèi)計(jì)算機(jī)資源，它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)不一致性還往往引發(fā)管理上的負(fù)面效應(yīng)。另外，有一些系統(tǒng)雖然也能實(shí)現(xiàn)少數(shù)用戶的共享，但系統(tǒng)在多用戶方式下缺乏有效的并發(fā)控制，而現(xiàn)代信息管理要求管理更大量的數(shù)據(jù)，在企業(yè)級(jí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)大范圍的信息共享。

4.傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)存在先天不足。在組織管理上，很多組織都是未經(jīng)充分規(guī)劃而創(chuàng)造的，或者雖經(jīng)規(guī)劃，但隨著外部環(huán)境的變化，組織結(jié)構(gòu)等經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)早已發(fā)生變化;在技術(shù)方案論證上，MIS建設(shè)的平臺(tái)選擇，包括硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等方面，缺乏綜合的考慮和前瞻的眼光;在應(yīng)用設(shè)計(jì)上，限于設(shè)計(jì)人員的水平或者責(zé)任心，在系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)或數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面不符合現(xiàn)實(shí)需求。由于上述原因，就可能使MIS在建立之初就潛伏著危機(jī)。

二、利用SOA建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

采用SOA架構(gòu)就成為企業(yè)的最佳選擇。SOA即Service-OrientedArchitecture，就是面向服務(wù)的架構(gòu)。它是一種以通用為目的、可擴(kuò)展、具有聯(lián)合協(xié)作性的架構(gòu)，所有流程都被定義為服務(wù)，服務(wù)通過(guò)基于類封裝的服務(wù)接口委托給服務(wù)提供者，服務(wù)接口根據(jù)可擴(kuò)展標(biāo)識(shí)符、格式和協(xié)議單獨(dú)描述。

1.便于集成現(xiàn)有系統(tǒng)，SOA體系結(jié)構(gòu)可以基于現(xiàn)有的系統(tǒng)來(lái)發(fā)展，不需要徹底重新創(chuàng)建系統(tǒng)。原有的功能模塊可以通過(guò)Web服務(wù)接口來(lái)封裝和訪問(wèn)，采取SOA框架可以將各種業(yè)務(wù)服務(wù)構(gòu)造成現(xiàn)有組件的集合。如:當(dāng)其他部門使用這種新的服務(wù)只需要知道它的接口和名稱，服務(wù)的內(nèi)部細(xì)節(jié)以及在組成服務(wù)的組件之間傳送的數(shù)據(jù)的復(fù)雜性都對(duì)外界隱藏了。這種組件的匿名性使企業(yè)能夠利用現(xiàn)有的投資，從而可以通過(guò)合并構(gòu)建在不同的機(jī)器上、運(yùn)行在不同的操作系統(tǒng)中、用不同的編程語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的組件來(lái)創(chuàng)建服務(wù)。

2.便于重復(fù)利用業(yè)務(wù)服務(wù)，已經(jīng)創(chuàng)建的業(yè)務(wù)服務(wù)不必與特定的系統(tǒng)和特定的網(wǎng)絡(luò)相連接。服務(wù)是獨(dú)立的，服務(wù)間的通訊框架使得服務(wù)重用成為可能。對(duì)于業(yè)務(wù)需求變化，SOA能夠方便組合松耦合的服務(wù)，以提供更為優(yōu)質(zhì)和快速的響應(yīng)。第三方企業(yè)信息系統(tǒng)允許服務(wù)使用者自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和連接可用的服務(wù)，并通過(guò)對(duì)服務(wù)使用者的驗(yàn)證、授權(quán)，來(lái)加強(qiáng)安全性保障。

3.提高了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)速度，在所有不同的應(yīng)用程序之間，基礎(chǔ)架構(gòu)的開(kāi)發(fā)和部署將變得更加一致?，F(xiàn)有的組件、新開(kāi)發(fā)的組件和從廠商購(gòu)買的組件可以合并在一個(gè)定義良好的SOA框架內(nèi)，這樣的組件集合將被作為服務(wù)部署在現(xiàn)有的基礎(chǔ)構(gòu)架中，從而成為了重復(fù)使用的架構(gòu)元素。當(dāng)需要新的企業(yè)進(jìn)入，可以直接對(duì)現(xiàn)有服務(wù)和組件進(jìn)行新的創(chuàng)造性重用，大大縮短了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署產(chǎn)品的時(shí)間，可以在最短時(shí)間內(nèi)投入使用。

4.降低了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本，Web服務(wù)庫(kù)成為采用SOA框架的第三方企業(yè)信息系統(tǒng)的核心。直接使用這些Web服務(wù)庫(kù)來(lái)構(gòu)建和部署服務(wù)將顯著地減少軟件開(kāi)發(fā)成本，提高開(kāi)發(fā)人員的工作效率。研究表明，一般系統(tǒng)的接口開(kāi)發(fā)費(fèi)用占到整個(gè)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的33%，最高的竟達(dá)到了70%，因?yàn)橹赜煤兔艚菰O(shè)計(jì)使得在SOA中，接口的重用會(huì)節(jié)省費(fèi)用60%。通過(guò)采用SOA框架和服務(wù)庫(kù)，為原有應(yīng)用程序增加服務(wù)和創(chuàng)建新的服務(wù)的成本大大地減少了。

5.便于改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，SOA清晰地表示服務(wù)業(yè)務(wù)流程，這些業(yè)務(wù)流程通過(guò)在特定業(yè)務(wù)服務(wù)中使用組件的順序來(lái)標(biāo)識(shí)，這給企業(yè)提供了監(jiān)視業(yè)務(wù)操作的理想環(huán)境。

6.流程的控制是依靠構(gòu)成業(yè)務(wù)服務(wù)的組件重組來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這將進(jìn)一步允許改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高效率。重用現(xiàn)有的組件大大降低了在增強(qiáng)或創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)服務(wù)的過(guò)程中帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

三、重構(gòu)管理信息系統(tǒng)的方法和步驟

現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是一個(gè)具有高度復(fù)雜性、多元性和綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為經(jīng)營(yíng)管理和決策服務(wù)。這要求構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)要具備系統(tǒng)的思想和遵循一定的步驟。

1.選擇成熟的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)。(1)利用數(shù)據(jù)中間件提供的適配器服務(wù)，連通企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)，屏蔽不同應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜的技術(shù)接口和通訊協(xié)議;(2)將復(fù)雜的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)邏輯等，封裝成服務(wù)，通過(guò)服務(wù)總線提供服務(wù)消費(fèi)功能;(3)利用強(qiáng)大的Java服務(wù)功能，對(duì)流程進(jìn)行梳理和編排組合，構(gòu)成更大粒度的合成服務(wù)和流程服務(wù);(4)采用消息中間件保證分布式的異步可靠消息傳輸;(5)將創(chuàng)建的服務(wù)和可復(fù)用資源，使用資源中心進(jìn)行集中存儲(chǔ)，以方便管理及團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā);(6)使用內(nèi)部集成的服務(wù)總線，對(duì)服務(wù)消費(fèi)進(jìn)行尋址路由、通訊協(xié)議轉(zhuǎn)換及服務(wù)質(zhì)量保障等，降低了服務(wù)消費(fèi)者和提供者之間的耦合性。

2.構(gòu)建服務(wù)的基本模塊和面向?qū)ο蟮膽?yīng)用開(kāi)發(fā)一樣，在實(shí)施SOA 的過(guò)程中，所要分析的目標(biāo)就是業(yè)務(wù)流程和針對(duì)業(yè)務(wù)流程每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，尤其是一些原子服務(wù)。

(1)在分析現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上從頭開(kāi)始編寫服務(wù)。這一種選擇適合現(xiàn)正在開(kāi)發(fā)全新系統(tǒng)或者改寫應(yīng)用軟件的公司。這樣可以通過(guò)通盤考慮服務(wù)，讓可重復(fù)使用機(jī)會(huì)最大化，但往往需要較大的投入。(2)將現(xiàn)有代碼改寫成面向服務(wù)。這種服務(wù)提供組件的松散耦合，并使用獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)接口，建立SOA體系結(jié)構(gòu):服務(wù)使用者、服務(wù)提供者和服務(wù)代理者。服務(wù)代理者是服務(wù)發(fā)現(xiàn)支持者，主要提供接口。服務(wù)提供者:將自己服務(wù)和接口契約發(fā)布到注冊(cè)中心，服務(wù)請(qǐng)求者:通常稱為客戶端，它根據(jù)接口契約來(lái)執(zhí)行服務(wù)。(3)對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用或者流程加以“封裝”，為它們提供Web服務(wù)接口。主要對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的封裝，使企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流更加完整流暢，不同業(yè)務(wù)流程之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，企業(yè)之間業(yè)務(wù)封裝，使整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程更完整。(4)獲得的服務(wù)。包括企業(yè)內(nèi)部的套裝應(yīng)用和系統(tǒng)(如大型ERP、CRM)隨帶的Web服務(wù)支持功能，或外部企業(yè)提供服務(wù)執(zhí)行的功能。

3.構(gòu)建SOA應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)實(shí)施，SOA是個(gè)分步走的過(guò)程，也是分階段的，具體到實(shí)施每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的時(shí)候也是這樣。無(wú)論是新建系統(tǒng)，還是對(duì)原有系統(tǒng)的重構(gòu)，都需要我們根據(jù)需求分析建模的結(jié)果去構(gòu)建、部署、整合、使用到管理服務(wù)。

(1)在建模階段，可以定義業(yè)務(wù)模型或流程、軟件模型和SOA模型。之后就可以創(chuàng)建一組服務(wù)，這組服務(wù)可以與已發(fā)布的通用接口一起重用;(2)在部署階段，開(kāi)發(fā)人員可以提取創(chuàng)建的服務(wù)，并把它們放在一個(gè)可執(zhí)行、可管理的環(huán)境之中;(3)在使用階段，根據(jù)軟件模型來(lái)裝配應(yīng)用程序，并且測(cè)試其軟件質(zhì)量以及非功能性需求，比如性能、可伸縮性等等;(4)管理階段是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在這個(gè)階段中，可以監(jiān)控并管理安全性和使用，以及在許多與可能已經(jīng)為SOA制定好的服務(wù)級(jí)協(xié)定或策略相對(duì)應(yīng)的方面比較其性能。

總之，對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的重構(gòu)，要在做好總體規(guī)劃的前提下，對(duì)于信息化建設(shè)基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)，應(yīng)選擇從初級(jí)的辦公自動(dòng)化平臺(tái)開(kāi)始，逐步到協(xié)同辦公平臺(tái)的建立，進(jìn)行初期的系統(tǒng)重構(gòu);對(duì)于信息化建設(shè)基礎(chǔ)比較好的企業(yè)，應(yīng)通過(guò)企業(yè)門戶平臺(tái)的建設(shè)，進(jìn)行進(jìn)一步的系統(tǒng)重構(gòu);而對(duì)于信息系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)完善的企業(yè)，應(yīng)通過(guò)數(shù)據(jù)重構(gòu)平臺(tái)的建立和應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)的重構(gòu)與優(yōu)化。

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