網(wǎng)絡(luò)巨頭盯上Ｂ２Ｃ

B2C的機(jī)遇引發(fā)了足夠多的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)巨頭們紛紛在這一領(lǐng)域布局。

精明的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者近日發(fā)現(xiàn)，除了各大網(wǎng)上商城時(shí)令的促銷(xiāo)折扣活動(dòng)值得關(guān)注，通過(guò)購(gòu)物搜索平臺(tái)搜索商品、實(shí)現(xiàn)交易，還能享有最高額度達(dá)11％的返現(xiàn)優(yōu)惠，不僅買(mǎi)到便宜貨，還能拿回真金白銀。本月，網(wǎng)易旗下有道搜索悄然推出了“網(wǎng)易返現(xiàn)”活動(dòng)(fanxian.163.com)：用戶(hù)只要通過(guò)使用有道購(gòu)物搜索選擇并購(gòu)買(mǎi)B2C合作商家的商品，便可獲得由網(wǎng)易提供的數(shù)額不等的現(xiàn)金回饋。

無(wú)獨(dú)有偶，一個(gè)名為QQ返利(fanli.qq.com)的項(xiàng)目也由騰訊低調(diào)地運(yùn)行著。同網(wǎng)易返現(xiàn)略有不同的是，QQ返利雖然也是對(duì)用戶(hù)在B2C合作商家上的購(gòu)物行為給予回報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，但其回報(bào)卻是以積分形式呈現(xiàn)，多用于騰訊體系內(nèi)的多項(xiàng)增值服務(wù)的換取。

返現(xiàn)也好，返利也罷，網(wǎng)易與騰訊的手卻是都伸向了一個(gè)共同的領(lǐng)域——B2C電子商務(wù)。與這兩家低調(diào)態(tài)勢(shì)大相徑庭的是，百度與阿里巴巴已是大張旗鼓地宣布進(jìn)軍B2C：百度創(chuàng)新大會(huì)上，李彥宏宣布了百度有啊X2C戰(zhàn)略，其核心內(nèi)容就是要將B2C的業(yè)務(wù)整合到“有啊”平臺(tái)；而一向以C2C、B2B自豪的阿里巴巴則不遺余力地打出“大淘寶”概念，試圖轉(zhuǎn)型成一個(gè)B2C的集市群。原本各有所長(zhǎng)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，齊齊殺向一個(gè)陣地，這樣的景象相當(dāng)罕見(jiàn)。

那么是什么利益驅(qū)動(dòng)讓網(wǎng)絡(luò)巨頭如此執(zhí)著地“愛(ài)上B2C”呢?一位長(zhǎng)期關(guān)注B2C市場(chǎng)的風(fēng)投人士說(shuō)，B2C差不多是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最后一塊顯而易見(jiàn)的、尚未被開(kāi)采的富金礦了。無(wú)論是搜索、門(mén)戶(hù)、游戲、即時(shí)通信、C2C平臺(tái)還是SNS社區(qū)，中國(guó)市場(chǎng)上都差不多有著至少一兩個(gè)可以在規(guī)模上同全球頂級(jí)品牌相提并論的廠(chǎng)商，但唯獨(dú)在B2C這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)早期就開(kāi)始大行其道的商業(yè)模式上，中國(guó)市場(chǎng)上別說(shuō)亞馬遜這樣的超級(jí)網(wǎng)上零售商了，就是像ZAPP0s那樣年銷(xiāo)售額過(guò)億美元的網(wǎng)上鞋城也是連影子都沒(méi)有。

因?yàn)楦鞣N客觀條件制約而一直未能風(fēng)生水起的B2C電子商務(wù)，卻在近一兩年迎來(lái)了艷陽(yáng)天。由于國(guó)內(nèi)的支付、物流與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方面的充分發(fā)展，為B2C鋪就了一條起飛跑道。今天的B2C市場(chǎng)無(wú)論是行業(yè)范圍、商品種類(lèi)還是銷(xiāo)售規(guī)模、營(yíng)業(yè)主體，都呈現(xiàn)出空前的繁榮態(tài)勢(shì)。從最早以數(shù)碼及圖書(shū)音像產(chǎn)品為主，目前的B2C已擴(kuò)展?jié)B透至電器、服裝、家居、日化、體育、食品等幾乎無(wú)所不包的領(lǐng)域，更涌現(xiàn)了一批有規(guī)模、有實(shí)力的知名網(wǎng)商。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，2009年第二季度中國(guó)B2c市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到45.44億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)155％，B2C商城覆蓋人數(shù)接近1.3億，環(huán)比增長(zhǎng)10.9％，用戶(hù)增長(zhǎng)率已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月領(lǐng)先C2C平臺(tái)，不斷拉近與C2C平臺(tái)間的差距。

面對(duì)B2C這片藍(lán)海，網(wǎng)絡(luò)巨頭們也亮出了八仙的本事，各有各的神通與招式。阿里“大淘寶”走的是“吸星大法”的路子，試圖把C2C的成功復(fù)制到B2C上。但品牌主們是否心甘情愿地與之共享自己的B2C田地，卻全然是個(gè)不確定因素，畢竟把用戶(hù)數(shù)據(jù)與交易資料與他人共享是件相當(dāng)敏感的事。百度的X2C目前尚停留在口號(hào)上，看不出具體的方向，倒是其搜索營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始積極地為國(guó)美、三星們提供B2C的服務(wù)。

值得關(guān)注的是網(wǎng)易有道與騰訊的招法。與阿里跟百度霸氣十足的招法完全不同的是，這兩家玩的是“廣結(jié)緣、深挖洞”的策略。有道的購(gòu)物搜索與返現(xiàn)，一邊拉住了獨(dú)立的B2C商家，給他們帶來(lái)了大量的客源；另一邊也吸引了更多的消費(fèi)者，給他們以相當(dāng)?shù)膶?shí)惠。這樣的“連環(huán)太極”招法，不斷地給B與C雙方制造價(jià)值空間，形成一個(gè)正向的往復(fù)循環(huán)，無(wú)形中就會(huì)變成B2C世界中的一個(gè)關(guān)鍵性樞紐。QQ返利也是異曲同工，依托QQ龐大的消費(fèi)群體，聚合B2C商家的資源，從而起到看似游走于外、實(shí)則牽一發(fā)而動(dòng)全局的作用。

馬化騰在回顧自己十年歷程時(shí)曾說(shuō)，最遺憾的就是進(jìn)入電子商務(wù)太晚了。顯然，當(dāng)B2C的機(jī)會(huì)就在眼前時(shí)，不僅騰訊，網(wǎng)易、百度與阿里們，絕不會(huì)再讓自己后悔的。而網(wǎng)絡(luò)巨頭們究竟誰(shuí)的招法能一擊必中，卻是中國(guó)B2C市場(chǎng)一個(gè)最大的懸念。