電子商務本科專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的研究

[摘 要] 本文首先介紹了目前我國電子商務專業(yè)教育的現(xiàn)狀，然后分析了我國目前電子商務人才培養(yǎng)所存在的問題及其原因，提出了解決的思路和策略。

[關鍵詞] 電子商務 培養(yǎng)模式

電子商務是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展起來的，雖然它產(chǎn)生時間不長，但是發(fā)展非常迅速。電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。作為信息技術成功運用的典范，電子商務已經(jīng)發(fā)展成為一種富有活力和前景的新型信息服務業(yè)，其對高層次專門人才的渴求也越來越迫切。而我國的電子商務人才培養(yǎng)(包括培養(yǎng)方式、人才定位、學科建設等)卻相對滯后。因此，究竟應該如何培養(yǎng)符合市場需要的電子商務人才，依托什么樣的理論教學體系，采用何種培養(yǎng)模式，才能培養(yǎng)適應目前經(jīng)濟發(fā)展和滿足社會的需要，這一問題具有十分重要的現(xiàn)實意義，引起了人們的普遍關注，并進行了各種探討。本文將從我國目前電子商務人才培養(yǎng)所存在的問題出發(fā)，通過分析其中原因，尋求相應的解決途徑和應對策略。

一、我國高校電子商務專業(yè)教育的現(xiàn)狀

2001年6月教育部正式批準了浙江大學等13所高等院校開辦電子商務專業(yè)，2002年教育部批準了83所高校開設電子商務專業(yè)，2003年又批準了56所高校開辦電子商務專業(yè)，截止2008年初，累計327所高校開設電子商務本科專業(yè)，部分高校已開始招收電子商務專業(yè)的碩士和博士生研究生。從總體上看， 從我國國內(nèi)的發(fā)展情況來看，各高校電子商務專業(yè)在建設與發(fā)展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務辦學模式;以經(jīng)濟商務為主的電子商務辦學模式(包括物流與市場營銷);以計算機(軟件)為主的電子商務辦學模式。三種辦學模式均分電子商務專業(yè)的天下，其中以管理為主的電子商務辦學模式所占的比重更高一些。我國高校對電子商務專業(yè)的設置有兩種情況:一種設在經(jīng)濟管理學院，以管理為主，把計算機網(wǎng)絡技術作為平臺，進行電子商務的應用;二是設在信息學院或計算機學院，以技術實現(xiàn)為主要目的，著重培養(yǎng)學生的進行電子商務臺開發(fā)、管理與維護能力。我國電子商務專業(yè)發(fā)展的框架已經(jīng)基本形成，為電子商務這一學科的發(fā)展提供了良好的基礎。

二、我國電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題

各個高校對電子商務專業(yè)課程的設置和人才培養(yǎng)方式都處在摸索的階段，還沒有形成有效的教學模式。從近年來我國電子商務教育發(fā)展的過程來看，傳統(tǒng)電子商務人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個方面的問題:

1.培養(yǎng)目標缺乏準確定位

電子商務是一個既寬又廣的專業(yè)，必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學校實際和未來就業(yè)崗位需求特點的人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)出來的人才沒有適應性，缺乏競爭力。人才培養(yǎng)目標定位模糊，學校專業(yè)建設、學科建設缺乏針對性，找不到著力點，不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向，這種培養(yǎng)目標存在兩方面的問題:一是學生的精力和時間有限，同時兼顧多個方向，可能造成學生沒有“專長”;二是以“多能”為應用目標的電子商務人才并不符合中國企業(yè)目前對電子商務人才的實際需求，企業(yè)需要的是能勝任某項具體工作的人，比如網(wǎng)頁設計、系統(tǒng)開發(fā)、出口報關、客戶服務等等，而不是什么都懂，但什么都干不好的“全才”。

2.教學計劃和課程設置缺乏科學性

電子商務專業(yè)是一門跨業(yè)的學科，主要涉及的專業(yè)有:管理學、信息科學與技術、經(jīng)濟學、貿(mào)易學、法學等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國高校電子商務專業(yè)教學與課程建設講習班暨首屆全國高等院校電子商務專業(yè)骨干教師培訓班”就確定了十門電子商務專業(yè)的核心課程:電子商務概論、電子商務技術基礎、電子商務應用開發(fā)技術、電子商務系統(tǒng)結構、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡企業(yè)管理、網(wǎng)絡金融、網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子商務安全與保密、電子商務法體系，但目前高校的電子商務專業(yè)課程設置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個方面， 一是對于電子商務的理解偏差，認為電子商務就是“電子+商務”，因此，高校在進行專業(yè)人才培養(yǎng)時，課程設置是“對半開”，對學生的電子技術能力的培養(yǎng)與商務操作能力的培養(yǎng)也是“一對一”，將現(xiàn)有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合;二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。由于所設置課程之間的相關性不大，這種割裂的課程設置導致學生知識構成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，使得學生既不符合專業(yè)技術嫻熟的當前要求，也不符合對用人單位對電子商務人才的未來要求。因此，在制定專業(yè)教學計劃時缺乏目的性和原則性，在學科專業(yè)基礎課的選擇和專業(yè)課選擇上沒有依據(jù)，從而使整個教學計劃缺乏完整性和系統(tǒng)性，課程之間缺乏聯(lián)系和支持。

3.師資嚴重缺乏

目前我國高校從事電子商務教學的教師，基本上是由兩部分教師組成，一部分是計算機、網(wǎng)絡等技術型專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來;一部分是從經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、市場營銷等經(jīng)濟學專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得有關電子商務方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、深入和實用，還處在探索和學習階段。由于大部分師資沒有電子商務實戰(zhàn)的經(jīng)驗，而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，使得案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了很大的限制，因此在從事電子商務教學時顯得力不從心。高校電子商務專業(yè)教師的理論和實踐都比較薄弱，這直接影響到整個電子商務人才的培養(yǎng)。

4.缺乏技能訓練和實踐教學的針對性

電子商務是一門實踐性很強、應用性和動手能力很強的專業(yè)。無論是計算機與網(wǎng)絡技術、商務策劃、網(wǎng)絡營銷、項目實施都需要大量的動手訓練，必須加強實踐性教學環(huán)節(jié)。盡管最近幾年很多高校都意識到這個問題，但電子商務專業(yè)的學生仍缺乏系統(tǒng)的實踐訓練。雖然很多高校建立了電子商務實驗室，主要是安裝了一套簡單的模擬軟件，供學生模擬練習，而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質(zhì)的區(qū)別，因此，這種模擬練習不能真正培養(yǎng)學生的實際應用能力。另外缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，是目前各學校存在的較為突出的問題。

三、解決思路和應對策略分析

由于在電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問題，使得目前高校培養(yǎng)的電子商務專業(yè)人才很難適應當前經(jīng)濟社會高速發(fā)展，也很難滿足當前社會對電子商務專業(yè)畢業(yè)生的要求，從而導致電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。如何擺脫困境，讓我國的電子商務人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路，是目前我國電子商務教育必須解決的重要問題。具體的策略有:

1.要有明確的專業(yè)定位

電子商務在理論上是一門新興學科，其特點是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計算機科學與技術、企業(yè)管理、市場營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等的相關學科的綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來的。由于電子商務的特點，目前大部分高校的電子商務專業(yè)都開出了融合文、理、工的專業(yè)課程體系。具體的包括西方經(jīng)濟學、管理學、會計學、統(tǒng)計學、微積分、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計、現(xiàn)代商學、市場營銷、網(wǎng)絡營銷、法律基礎與經(jīng)濟法、電子商務概論、供應鏈與物流管理、計算機應用基礎、網(wǎng)頁設計與制作、電子商務項目管理、計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡編程語言、電子商務安全、電子商務法律法規(guī)等。電子商務人才是現(xiàn)代營銷和新技術的復合型人才。每個學校的資源優(yōu)勢不同，學?？梢愿鶕?jù)自己的優(yōu)勢和特長在辦學目標上有所側(cè)重，充分考慮各學校的差別來制定教學大綱和教學計劃。

2.調(diào)查和分析市場需求及其變化明確培養(yǎng)目標

各院校應根據(jù)市場的對電子商務專業(yè)人才需求及變化和本校的實際情況，在全面介紹電子商務相關知識的同時，應有不同的培養(yǎng)側(cè)重點，加強電子商務專業(yè)的建設，根據(jù)不同層次、不同類型、不同崗位進行培養(yǎng)，設置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標。每一個開設電子商務專業(yè)的高校都要針對市場的需求，充分分析和利用本校的優(yōu)勢學科和所在行業(yè)的特點，確定自己的培養(yǎng)目標。重點高校側(cè)重于研究型或研究應用型人才的培養(yǎng)，普通高校側(cè)重于應用型人才的培養(yǎng)。一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向，有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才，這樣的人才綜合素質(zhì)比較高，在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。

3.課程體系設置要合理

電子商務是一個涉及多門學科的綜合性專業(yè)。在構建課程體系時不能簡單地將商務課程、計算機類課程等進行簡單的疊加，應該滿足實際應用的需要，具有一定的深度、廣度和關聯(lián)度。合理地安排基礎課、專業(yè)課、實踐課程，完善學生的知識體系，將理論教學與實踐教學相結合，加強學生的實踐能力和電子商務的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時，要對各門課程的內(nèi)容進行全面整合、更新和優(yōu)化，避免知識的重復、陳舊、沖突和遺漏。

4.加強實踐性環(huán)節(jié)教學

電子商務人才僅要有扎實的理論基礎，還要有實際應用的技能。一方面，應在教學中為學生提供電子商務的網(wǎng)絡試驗環(huán)境讓學生在學習理論知識的同時去實踐理論。另一方面要產(chǎn)、學、研相結合。要讓教師、學生走出學校，走工廠，深入社會，充分了解社會需求，因為人才的培目的是為社會服務，為人類的發(fā)展做貢獻。這就需要校充分了解各行業(yè)對人才的需求，而產(chǎn)業(yè)界則要明確校如何培養(yǎng)人才。學校應加大投資，建設具備一定水平的校內(nèi)實驗室，選擇功能較為完善的模擬軟件，培養(yǎng)學生最基本的實踐能力。在開設實踐課程時，可根據(jù)某門課程的需要進行短期的技能實踐;也可根據(jù)某一專業(yè)方向或不同崗位的要求，選擇特定的項目進行實踐，從項目的開始到結束應貫穿專業(yè)學習整個的過程。學校還要通過與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關系，為學生提供實踐基地，提高學生獨立分析問題和解決問題的能力，提高學生的實踐動手能力

5.教材問題要解決

教材的好壞直接影響到教學效果，教學目標的實現(xiàn)離不開教材的運用。電子商務是近年來剛剛興起的新學科，目前能夠真正可以作為電子商務專業(yè)的精品教材很少。因此編寫內(nèi)容實用、適合教學的專業(yè)教材，是擺在電子商務專家及有關教育工作者面前的一項重要任務。

6.師資力量建設要加強

要辦好電子商務專業(yè)，必須有一支業(yè)務過硬的師資隊伍。電子商務是多學科交叉融合的產(chǎn)物，這對電子商務專業(yè)課教師的知識結構，提出了更嚴格的要求。各高?？梢酝ㄟ^以下途徑來改善電子商務專業(yè)的師資隊伍。第一，跨學科培養(yǎng)電子商務教師，如讓有志于從事電子商務教育的計算機、網(wǎng)絡等技術類教師學習管理學、網(wǎng)絡營銷和商務等方面的知識;讓從事管理和商務類課程教學的教師系統(tǒng)地學習有關計算機和網(wǎng)絡等知識，以滿足電子商務教學對教師跨學科知識的需要。第二，激發(fā)教師從事學術研究的積極性，鼓勵他們開展商務與技術結合方向的課題研究，以加強自身的知識儲備、豐富其教學內(nèi)容。第三，鼓勵并創(chuàng)造條件，讓教師在保證自身教學、科研工作的基礎上，到企業(yè)去兼職，以豐富教師的閱歷，為其理論教學提供大量的實踐案例。第四，在教學中引進企業(yè)管理人員或技術人員，通過他們一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授，縮短高校學生畢業(yè)后適應工作崗位的時間。尤其建議在進行案例教學時，加入企業(yè)家或個人創(chuàng)業(yè)者口述的案例分析。

總之，高校電子商務人才的培養(yǎng)是一個龐大的系統(tǒng)工程. 電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)應當從社會需求為出發(fā)點，總結過去的經(jīng)驗和教訓，從實際出發(fā)，嚴格按照客觀規(guī)律來建立電子商務人才培養(yǎng)的模式和體系，需要一個漫長的歷程，更需要各方面資源的整合。這樣才能培養(yǎng)出符合社會需要的合格人才，為我國電子商務的發(fā)展奠定堅實的基礎。

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