淺談醫(yī)藥營銷應用型人才的培養(yǎng)

[摘 要] 本文從我國醫(yī)藥營銷專業(yè)教育的現(xiàn)狀出發(fā)，探討醫(yī)藥營銷應用型人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建和作用，為高校辦好醫(yī)藥營銷專業(yè)，培養(yǎng)出符合社會需求的醫(yī)藥營銷應用型人才提供參考。

[關鍵詞] 醫(yī)藥營銷 應用型人才 培養(yǎng)模式

醫(yī)藥行業(yè)與人民的生命安全和健康息息相關。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，醫(yī)藥行業(yè)得到了長足的發(fā)展。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量顯著增加，生產(chǎn)規(guī)模擴大，醫(yī)藥市場總體趨勢保持平穩(wěn)增長。同時，藥品分類管理制度的實施，醫(yī)療機構(gòu)的改革與藥品流通體制的改革等，都對處于醫(yī)藥生產(chǎn)和醫(yī)藥流通交界地帶的醫(yī)藥營銷人員提出了更高的素質(zhì)要求。在當前國際環(huán)境下，市場營銷是醫(yī)藥企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要環(huán)節(jié)。由于現(xiàn)階段醫(yī)藥市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化較嚴重(即產(chǎn)品重復率高)，各醫(yī)藥企業(yè)的競爭事實上就是市場營銷的競爭，是各醫(yī)藥企業(yè)市場營銷人才的競爭。

一、 醫(yī)藥營銷專業(yè)教育的現(xiàn)狀

我國醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)目前呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢。從培養(yǎng)機構(gòu)來看，有院校教育和社會教育;從培養(yǎng)方式來看，有課堂授課方式和網(wǎng)絡遠程教育;從培養(yǎng)性質(zhì)來看，有學歷教育和職業(yè)教育。在醫(yī)藥營銷專業(yè)教育的發(fā)展過程中，對醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)是不斷探索當中，尤其在醫(yī)藥營銷的教材建設、課程體系設置及人才培養(yǎng)方案等方面進行了卓有成效的研究。然而不能否定的是，在醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中也出現(xiàn)了諸多問題。

1.培養(yǎng)目標與社會需求有一定的差距。醫(yī)藥營銷理論是在一般營銷理論指導下結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)特點的現(xiàn)代市場營銷理論的分支，在醫(yī)藥營銷專業(yè)教學中也就必然會出現(xiàn)如何權(quán)衡“醫(yī)藥”和“營銷”教學要點的問題。由于醫(yī)藥營銷專業(yè)同藥學、市場營銷、臨床醫(yī)學等許多相鄰專業(yè)的關系不易劃分清楚，因此，許多院校不能清晰地界定所培養(yǎng)的醫(yī)藥營銷人才未來的就業(yè)方向，多數(shù)院校培養(yǎng)目標非常寬泛，不符合中國目前市場對醫(yī)藥營銷人才的專業(yè)性、實用性需求。

2.課程設計與培養(yǎng)目標有一定的差距。在醫(yī)藥營銷專業(yè)課程設置中，有些院校對培養(yǎng)醫(yī)藥營銷 “復合性”人才的認識不準確，把醫(yī)藥營銷簡單理解為“醫(yī)藥+營銷”，只強調(diào)這個專業(yè)的“廣度”，造成課程體系里管理、營銷、經(jīng)濟、醫(yī)學、藥學等方面的知識比較籠統(tǒng)龐雜，課程安排不合理，課程設置的隨意性很大，缺乏突出的方向。

3.教材編寫與學生需求有一定的差距。由于醫(yī)藥營銷專業(yè)課程多而散、基礎課程與專業(yè)課程分界線不明顯，有關醫(yī)藥營銷的書籍低水平重復現(xiàn)象還比較嚴重，內(nèi)容深度、廣度不夠，教材內(nèi)容沉舊，教材編寫與學生需求有一定的差距。

4.師資力量薄弱。醫(yī)藥營銷專業(yè)涵蓋面涉及到醫(yī)學、藥學、市場營銷學、管理學、經(jīng)濟學等多個學科，現(xiàn)有的師資大多數(shù)來自于從事單一專業(yè)教學的教師，知識儲備不夠系統(tǒng)和深入，并且大多沒有醫(yī)藥營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，這使他們在醫(yī)藥營銷的教學中常常陷入紙上談兵的困境。

5.社會責任和職業(yè)道德教育欠缺。由于醫(yī)藥市場的競爭日益激烈，社會上許多醫(yī)藥營銷人員為獲取更多的經(jīng)濟利益，置廣大消費者和社會利益于不顧，進行銷售假冒偽劣藥品、播放虛假廣告等違法行為，嚴重危害人民的生命和健康。這在一定程度上暴露出院校對學生的社會責任和職業(yè)道德教育力度不夠，未能培養(yǎng)出學生珍愛生命、勇?lián)鐣熑蔚淖杂X性。

二、 醫(yī)藥營銷應用型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

1.人才培養(yǎng)目標體系的構(gòu)建

醫(yī)藥營銷應用型人才培養(yǎng)目標體系可以由以下幾類構(gòu)成:(1)醫(yī)藥營銷實用技能人才。以醫(yī)藥營銷實用技能為培訓主體，主要包括:醫(yī)藥市場的調(diào)研能力、公關廣告能力、營銷策劃能力、醫(yī)藥推銷技能等。重在培養(yǎng)學生在醫(yī)藥營銷實際環(huán)境中的各種應用能力。(2)醫(yī)藥營銷管理人才。以醫(yī)藥營銷領域管理層人才為培養(yǎng)目標，要求他們在具備一般醫(yī)藥營銷人才的素質(zhì)基礎上還必須有管理知識和技能，從而在醫(yī)藥營銷團隊中擔當戰(zhàn)略決策者和管理者的角色，引領醫(yī)藥企業(yè)的整體運作。(3)醫(yī)藥營銷服務人才。以提供醫(yī)療和藥品服務為主要內(nèi)容，在具備精良專業(yè)能力的前提下深化為消費者服務的意識，做好醫(yī)藥營銷領域的服務性工作，例如:醫(yī)藥咨詢、醫(yī)藥售后服務、療效跟蹤調(diào)查等等，目標重在培養(yǎng)學生的服務態(tài)度和能力。

2.人才培養(yǎng)總模式的構(gòu)建

醫(yī)藥營銷應用型人才培養(yǎng)模式是以能力為中心，以培養(yǎng)醫(yī)藥營銷領域應用型專門人才為目標，這客觀上要求把確定“素質(zhì)培養(yǎng)+行業(yè)應用”人才培養(yǎng)模式作為首要任務。該人才培養(yǎng)模式是動態(tài)化和系統(tǒng)化的，素質(zhì)培養(yǎng)與行業(yè)應用是一個相互聯(lián)系、相互補充的有機整體。一方面，學校通過基本素質(zhì)教育課程(德、智、體)、理論課程和實踐課程對學生進行素質(zhì)培養(yǎng)，使他們在思想道德、科學文化、業(yè)務能力和身心發(fā)展等方面具備醫(yī)藥營銷專業(yè)所應有的基本素質(zhì)，為醫(yī)藥營銷行業(yè)應用服務奠定基礎;另一方面，醫(yī)藥供求市場、各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)等行業(yè)應用領域?qū)︶t(yī)藥營銷專業(yè)提出所需的人才要求，促使學生增強素質(zhì)，形成醫(yī)藥營銷領域所需的綜合能力，順利就業(yè)。

3.課程體系的構(gòu)建

課程體系是人才培養(yǎng)方案的核心，根據(jù)醫(yī)藥營銷應用型人才培養(yǎng)的模式，在設計課程體系時，采用模塊教學，強調(diào)特色，突出素質(zhì)。將整個課程體系分為公共基礎課程模塊、專業(yè)基礎課模塊和行業(yè)應用方向課模塊。專業(yè)基礎課程模塊又分為醫(yī)藥類課程子模塊、市場營銷類課程子模塊、經(jīng)濟管理類課程子模塊。通過公共基礎課模塊的教學，培養(yǎng)學生基本的人文素養(yǎng)和基礎能力;通過醫(yī)藥類課程子模塊，培養(yǎng)學生醫(yī)藥基礎知識應用能力;通過市場營銷類課程子模塊，培養(yǎng)學生較強的市場營銷能力;通過經(jīng)濟管理課程子模塊的教學，培養(yǎng)學生一般的經(jīng)濟管理能力;通過行業(yè)應用方向課模塊教學，培養(yǎng)學生突出的專業(yè)核心競爭能力，增強學生的就業(yè)力。

(1)轉(zhuǎn)變教育觀念，逐步推進教學內(nèi)容、課程體系和教學方法改革。根據(jù)醫(yī)藥營銷的特點，在培養(yǎng)目標上必須突出應用性;在教學內(nèi)容上要主動適應社會經(jīng)濟、科技的發(fā)展，以就業(yè)為導向，改變過去在教學內(nèi)容上過分注重學科系統(tǒng)性，強調(diào)教學內(nèi)容與形式更貼近學生的生活體驗和職業(yè)選擇，從而更具有市場針對性;在教學方法上要從過分偏重理論講授轉(zhuǎn)變到以培養(yǎng)應用能力為本位，充分利用現(xiàn)代化教學手段，積極倡導互動式、啟發(fā)式、討論式和研究式教學，勇于探索和實踐具有醫(yī)藥營銷特色的新型教學方法，增強學生學習的主動性和能動性;在教學效果上要充分發(fā)揮教師的激勵作用和主導作用，以學生為主體，重視學生的反饋意見，逐步完善教學評價機制，做到科學、公正的教學效果評價。

(2)有機整合公共基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課之間的體系結(jié)構(gòu)。正確處理公共基礎課、專業(yè)主干課程與專業(yè)實踐課程在整個教學中的地位，使三者之間內(nèi)容相互滲透、融為一體。改變傳統(tǒng)的過分強調(diào)體系結(jié)構(gòu)的完整性、系統(tǒng)性，淘汰與專業(yè)關系不太緊密的少數(shù)文化和專業(yè)基礎課程，加大部分主干課程的課時數(shù)及實踐課時的比例。結(jié)合國際醫(yī)藥營銷發(fā)展形勢，適時開設新型課程供學生選修和輔修，拓展學生的知識面。

4.實踐體系的構(gòu)建

醫(yī)藥營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)要突出鍛煉學生的實踐技能，制定實踐教學計劃和實踐教學指導手冊，構(gòu)建實踐體系。實踐體系應由四大平臺構(gòu)成:醫(yī)藥實踐教學平臺、營銷實踐教學平臺、醫(yī)藥營銷案例分析和應用實踐平臺。醫(yī)藥實踐教學平臺內(nèi)容包括臨床醫(yī)學實踐、藥物分析、藥劑測驗等。營銷實踐教學平臺內(nèi)容包括市場調(diào)查與預測、網(wǎng)絡營銷、廣告宣傳等。醫(yī)藥營銷案例分析平臺主要運用計算機系統(tǒng)進行操作，具有案例資源的收集與存儲、案例資源的查詢、案例教學分析和案例研究等功能。應用實踐平臺主要是針對醫(yī)藥營銷應用方向，建立實踐基地，強化實踐訓練。

(1)開展醫(yī)藥營銷實驗室教學。醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)要充分發(fā)揮實驗室的重要功能，通過開發(fā)專門的醫(yī)藥營銷模擬教學系統(tǒng)軟件，進行一系列有目的、有計劃的單元訓練和綜合訓練，如醫(yī)藥分類管理、藥品陳列藝術(shù)、醫(yī)藥流通程序等，使學生熟練掌握醫(yī)藥營銷的各項技能，從而能夠適應和勝任未來的實際工作。

(2)加強醫(yī)藥營銷案例實踐教學。案例教學是把案例作為一種教育工具，通過真實案例所呈現(xiàn)的市場行情及變化，引導、鼓勵學生通過分析和討論，從復雜的醫(yī)藥市場表現(xiàn)中，找出各種可供選擇的方案、做出決策并制訂實施計劃。在這種案例啟發(fā)下，學生可以掌握書本難以講授的市場營銷思維方式和實際運用技能。在實踐體系中，案例教學強調(diào)師生融入市場的主動性。要求師生自行尋找醫(yī)藥企業(yè)編寫調(diào)研計劃、制訂調(diào)研方案、實施調(diào)研任務、撰寫市場調(diào)研報告。通過實際調(diào)研，采集醫(yī)藥營銷案例，感受市場氛圍，把握市場脈搏，增強學生醫(yī)藥市場應變能力。

(3)提供現(xiàn)實的營銷環(huán)境。綜合類院校和醫(yī)藥類院?？梢猿浞掷帽拘５馁Y源優(yōu)勢，成立醫(yī)藥營銷實踐中心，創(chuàng)造機會讓學生參與學院醫(yī)療器械、藥品的考察、鑒定、招標和采購，開展豐富多彩的實際醫(yī)藥銷售活動，在真實的營銷環(huán)境中鍛煉學生的實踐能力。

5.專業(yè)師資隊伍的建設

師資隊伍建設是大學學科發(fā)展和教學質(zhì)量提高的關鍵，師資的學術(shù)水平和素質(zhì)在很大程度上決定和影響著學生的全面發(fā)展[3]，因此，我們必須不斷加強高素質(zhì)教師的培養(yǎng)和師資隊伍的梯隊建設。首先，可以聘任醫(yī)藥營銷領域的優(yōu)秀從業(yè)人員擔任專職或兼職教師，將其切身體驗應用于課堂教學;其次，逐步完善教師的考評、考核制度，采用靈活的考評方法，增強教師的積極性和能動性;第三，提供更多深造和學習機會，增強國內(nèi)外醫(yī)藥營銷教師的互訪和教學合作，從而有利于教師掌握國際醫(yī)藥營銷的最新動態(tài)。

6.職業(yè)道德教育的加強

社會責任和職業(yè)道德是衡量人才的一個重要標準。醫(yī)藥營銷是區(qū)別于其它一般商品的營銷，在目前中國醫(yī)藥市場成熟度和規(guī)范程度不高、國家政策和法律制度還不夠完善的情況下，醫(yī)藥營銷從業(yè)人員必須具有強烈的社會責任感、良好的職業(yè)道德，才能贏得消費者的信任，才能維護市場的公平競爭和醫(yī)藥營銷行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。醫(yī)藥營銷中的社會責任和職業(yè)道德主要體現(xiàn)在對醫(yī)藥質(zhì)量、醫(yī)藥價格、醫(yī)藥分銷、醫(yī)藥促銷手段等方面的處理和態(tài)度上。因此，在應用型醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)中應當通過加強職業(yè)道德教育和人文素質(zhì)教育，堅持灌輸正確的專業(yè)價值觀念，培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才良好的執(zhí)業(yè)態(tài)度和對患者、民眾及社會的盡責精神。

三、醫(yī)藥營銷應用型人才培養(yǎng)模式的作用

1.有助于培養(yǎng)醫(yī)藥營銷復合型人才。復合型人才是指綜合素質(zhì)較高，具有多種能力的人才。通過該培養(yǎng)模式中課程體系和實踐體系，培養(yǎng)學生扎實的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。使學生既掌握醫(yī)藥衛(wèi)生和市場營銷方面的理論知識，又了解營銷活動的基本規(guī)律，能將醫(yī)藥需求轉(zhuǎn)化為醫(yī)藥營銷實際應用;既掌握先進的營銷管理理念，又熟知市場環(huán)境下的醫(yī)藥營銷模式及服務方式。

2.有助于培養(yǎng)醫(yī)藥營銷技能型人才。技能型人才泛指在生產(chǎn)、建設、服務、管理第一線崗位上有一技之長、動手能力和實踐能力較強的技術(shù)人才。通過醫(yī)藥營銷專業(yè)實踐教學體系進行一系列有目的、有計劃的單元訓練和綜合訓練，培養(yǎng)學生開展醫(yī)藥營銷的各項技能，使學生具有醫(yī)藥營銷知識的實際應用能力，滿足醫(yī)藥市場需求的營銷應用方式。

3.有助于培養(yǎng)醫(yī)藥營銷創(chuàng)新型高素質(zhì)人才。創(chuàng)新型人才是指在具備堅實的專業(yè)知識基礎上，能夠運用各種方法，創(chuàng)造性解決實際問題的人才。醫(yī)藥營銷是一門具有較強綜合性、交叉性的新興學科，其發(fā)展會隨著市場的變化而不斷更新。通過該課程體系和實踐體系，有助于學生拓寬思路、開闊視野，充分發(fā)揮學生自身的主動性，給學生創(chuàng)造更多的創(chuàng)新機會和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)新精神。

4.有助于培養(yǎng)醫(yī)藥營銷服務型人才。醫(yī)藥營銷專業(yè)也是一個復合型專業(yè)。該培養(yǎng)模式突出專業(yè)特色和應用特色，根據(jù)社會的實際需求，為醫(yī)藥營銷學科設計多個專業(yè)方向，可以按照行業(yè)和企業(yè)的崗位環(huán)節(jié)設置細分，比如， 藥品銷售、藥店經(jīng)營管理、醫(yī)療器械銷售、醫(yī)藥市場研究和策劃等服務。

5.有助于培養(yǎng)醫(yī)藥營銷國際型人才。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，那些具有國際醫(yī)藥貿(mào)易知識、熟悉國際醫(yī)藥貿(mào)易規(guī)則和慣例的國際型醫(yī)藥營銷人才將炙手可熱。通過該模式中課程體系和實踐體系的完善和發(fā)展，學生不僅具備在國內(nèi)醫(yī)藥營銷領域打拼的素質(zhì)和能力，而且能在涉外醫(yī)藥貿(mào)易部門、外資企業(yè)從事實際業(yè)務、管理、調(diào)研和宣傳策劃等工作。

參考文獻:

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