逆勢飄紅的研祥

當(dāng)眾多企業(yè)在國際金融危機(jī)影響下困難重重的時候，研祥智能科技公司卻傳來一個個好消息：2008年度集團(tuán)收入同比增長144％；2009年一季度集團(tuán)銷售額同比增長151％……

在科博會中國高新企業(yè)發(fā)展國際論壇上記者有幸采訪研祥副總裁。是什么法寶使得研祥逆勢飄紅?研祥副總裁陳英平靜地說，沒有什么法寶，我們只是在按照自己的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展。

研祥是集特種計算機(jī)研究、開發(fā)、制造、銷售和系統(tǒng)整合于一體的高科技企業(yè)。研祥的目標(biāo)是“誠信祥和，永繼經(jīng)營”。為了這個目標(biāo)，研祥一直堅持自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。金融危機(jī)爆發(fā)后，更是加大研發(fā)力度，建立了預(yù)研——在研——改進(jìn)的研發(fā)體系。預(yù)研階段，先搜集全球同行業(yè)的最新動態(tài)，包括產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)的情況，通過調(diào)研、收集信息，提出公司產(chǎn)品研發(fā)方向和市場預(yù)測，為公司下一步產(chǎn)品開發(fā)確定準(zhǔn)確的目標(biāo)。經(jīng)過研發(fā)推出新產(chǎn)品后，還要根據(jù)客戶反饋的意見以及市場新需求，進(jìn)行更新?lián)Q代，以延長產(chǎn)品的市場壽命。

研祥的科研人員占員工總數(shù)的30％以上。從1997年開始，每年投入的研發(fā)經(jīng)費都占總營業(yè)額的12％以上。至2008年底，研祥申請專利達(dá)170多項，其中發(fā)明70多項，國際專利申請2件，已授權(quán)50多項。研祥每年都以驚人的速度推出數(shù)十款代表業(yè)內(nèi)前沿技術(shù)水平的新產(chǎn)品。未來三年，研祥將投入5000萬人民幣，專門用于APCI技術(shù)的研發(fā)，預(yù)計將獲得10倍于以往的凈利潤。為了進(jìn)一步拓展市場，研祥已經(jīng)成立了專門針對海外市場的研發(fā)團(tuán)隊。

及時、充分的溝通，是企業(yè)有效管理的保證。研祥1993年成立時，陳志列總經(jīng)理就提出了一種溝通方式——“一張紙、一支筆、寫清楚、給專人”。要求大家在溝通重要信息時要寫在紙上，而不是隨便一說了事。這種方式有效克服了信息溝通的隨意性，提高了信息表達(dá)的準(zhǔn)確性，從而避免了很多誤解和矛盾，大大提高了溝通的效率。2001年，全公司電腦配備率達(dá)到了70％，因此，工作溝通方式又升級為“用電腦、用網(wǎng)絡(luò)、寫清楚、E專人”，進(jìn)一步提高了溝通的及時性。

為了體現(xiàn)尊重、平等的理念，研祥著力在管理中淡化“級別”。研祥要求所有員工間直呼其名，不準(zhǔn)稱呼“×總”、“×總監(jiān)”等，采用電子郵件、傳真、便箋等方式溝通時也不例外。研祥沒有按級別設(shè)置的公司消費。辦公設(shè)備按工作需要配備，而不是按級別區(qū)別對待。研祥只有少量的獨立辦公室，副總經(jīng)理也與普通員工一起辦公。研祥倡導(dǎo)解決問題要“找專人”，意在不分部門、不管級別，誰是責(zé)任者、誰最知情，誰就是問題的解決者。因此，員工們遇到問題時，只管找到解決者之后直接陳述，完全沒有“跨部門、越級別”等顧慮。

經(jīng)歷了13年的臥薪嘗膽，積聚了相當(dāng)?shù)募夹g(shù)優(yōu)勢后，2007年研祥開始進(jìn)軍海外市場。首先，建立了一支由職業(yè)經(jīng)理人和高級工程師組成的海外銷售團(tuán)隊，其中很多人是“海歸”。隨著海外業(yè)務(wù)的不斷拓展，這個團(tuán)隊也在迅速擴(kuò)大，2009年已經(jīng)達(dá)到150多人。

研祥采取了“先亞太，后歐美”的銷售策略，從印度等地區(qū)入手，隨后逐步向中東、歐洲和北美市場過渡。2009年4月，研祥在德國設(shè)立了歐洲總部，同時還在以色列、俄羅斯、印度、荷蘭等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。這意味著研祥的國際市場已經(jīng)打開。今后，研祥將加強(qiáng)與英特爾、微軟等公司的合作，進(jìn)一步擴(kuò)展亞太和歐美地區(qū)的產(chǎn)品市場。