鑄就百年誠信

如果從更長遠的視角來理解什么是企業(yè)的核心競爭力l那就是以誠信為基礎的核心價值系統(tǒng)，它是企業(yè)發(fā)展壯大、貢獻社會、百年輝煌的堅實基礎。

如果對百年企業(yè)加以研究，就會發(fā)現(xiàn)它們成功的要訣都離不開這兩個字——誠信。

今天，誠信缺失已是一種蔓延很廣的社會病。頻繁發(fā)生的不講誠信的事件，使得人們不得不進行一番深思!

缺乏誠信導致的損失是巨大的。有資料表明，我國每年因缺乏誠信而造成直接和間接的損失高達近600。億元。當然，失信問題所造成的全部危害絕不能僅以這個數(shù)字來衡量，其負面影響是長期的，而挽回影響是很難在短期內奏效的。

美國信用體系早在100多年前就開始建立，發(fā)展至今已成為一個金字塔式的完整體系。金字塔的基石是政府立法，向上依次為行業(yè)協(xié)會、信用評估機構和信用消費者。美國信用體系運作中最有特色的是其商業(yè)化程度。信用評估公司實際上是在經營一種特殊商品，只要交幾十美元，任何人都可購買一份自己的信用評估報告。如提供商業(yè)合同、委托書等，也可購買公司的信用報告。在美國，個人的信用記錄和公司信用記錄將跟你一輩子，沒有良好的信用記錄將一事無成。因此，為了事業(yè)，美國公司也愿意配合信用機構，提供相關資料，更新自己的信用記錄。很多大公司甚至設有專門信用管理部門，一方面負責評估商業(yè)伙伴的信用報告，盡量不與信用差的客戶打交道；另一方面隨時關注自身信用狀況，盡可能不在信用報告中出現(xiàn)負面信息。盡管這樣，美國還是連續(xù)爆出失信丑聞，可見信用評估體系也不是萬能的。

在我國，企業(yè)信用信息系統(tǒng)也在逐步完善。企業(yè)信用信息系統(tǒng)起到了服務社會、監(jiān)管企業(yè)的作用，使信用環(huán)境得到進一步改善。而要想更好地解決誠信問題，還必須在全社會營造一個良好的誠信環(huán)境，營造誠信環(huán)境的核心是建設優(yōu)秀的誠信文化。

市場經濟是公平經濟、誠信經濟。對企業(yè)來說，誠信是企業(yè)生存之本，沒有誠信的企業(yè)如無源之水，無根之木，看似強盛實則短命。對市場來說，沒有誠信，市場就沒有發(fā)展，沒有前景。誠信文化建設就是要引導企業(yè)維護正常的經濟秩序，自律、自警、公開、公平、公正地進行市場競爭，從而促進經濟的發(fā)展。同時，經濟的發(fā)展又反作用于企業(yè)的誠信文化建設。事實表明，越是經濟發(fā)達的地區(qū)，企業(yè)的信用度就越高。據(jù)調查，4695位企業(yè)經營者在被問及“商務交往中您認為哪些地區(qū)的企業(yè)比較守信用”時，上海企業(yè)的支持者高達56％，北京次之為45.3％，江蘇35.1％，廣東34.7％，山東29.1％，而最低的省份不到8％。

企業(yè)必須確立誠信的經營理念，否則員工的工作行為就失去了可靠的保障。因此，要加強信用制度建設和信用管理，自覺接受有關部門及社會的監(jiān)督；要確保會計資料真實完整，及時足額繳納應繳稅款；要加強全面質量管理，切實提高產品質量和服務質量；要不斷提高廣大員工誠實守信的道德素質，還要鼓勵員工刻苦學習，精通業(yè)務技能，以保證企業(yè)以優(yōu)質的產品和服務取信于民。企業(yè)家要率先垂范，做建設企業(yè)誠信文化、塑造誠信企業(yè)形象的帶頭人。

如果從更長遠的視角來理解什么是企業(yè)的核心競爭力，那就是以誠信為基礎的核心價值系統(tǒng)，它是企業(yè)發(fā)展壯大、貢獻社會、百年輝煌的堅實基礎。