威廉·大內(nèi)小傳

威廉·大內(nèi)（William G. Ouchi， 1943－）是一位神龍見首不見尾的管理學(xué)家。他的“首”，是因?yàn)樗岢龅腪理論，在管理學(xué)界廣為人知；他的“尾”，則是因?yàn)槿藗儗?duì)他的經(jīng)歷、生活知之甚少，頗有幾分神秘。但是，不論怎樣說，單單憑借Z理論，就足以使他在管理領(lǐng)域名揚(yáng)四海。

大內(nèi)是日裔美國人，這一點(diǎn)毫無疑問。僅僅憑他獨(dú)具特色的姓氏，就可以確定這一點(diǎn)。許多文章強(qiáng)調(diào)他的日裔身份，試圖有意無意地告訴人們他同日本的聯(lián)系是多么密切，但卻忽視了另一點(diǎn)，大內(nèi)生在美國長在美國。當(dāng)然，他不是出生在美國本土，而是出生在夏威夷的檀香山（Honolulu， Hawaii）。但是，他同日本的關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有同美國的關(guān)系那么親近。了解這一點(diǎn)，對(duì)于掌握大內(nèi)的理論內(nèi)涵相當(dāng)重要。至于大內(nèi)的祖上是什么時(shí)候移民檀香山的，在各種資料中都查不出端倪，但毋庸置疑他不是第一代移民。

大內(nèi)1961年高中畢業(yè)于檀香山普納胡學(xué)校（Punahou School）。這個(gè)學(xué)校太有名，孫中山在這里讀過書（1882－1883），當(dāng)今的美國總統(tǒng)奧巴馬也在這里讀過書（1971－1979）。高中畢業(yè)后，大內(nèi)來到威廉姆斯學(xué)院（Williams College），學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，1965年獲學(xué)士學(xué)位。1965至1967年，大內(nèi)到斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)，獲工商管理碩士學(xué)位。1967至1972年，大內(nèi)又在芝加哥大學(xué)繼續(xù)深造，獲工商管理博士學(xué)位。

從斯坦福大學(xué)開始，大內(nèi)就確定了自己的學(xué)術(shù)方向。在芝加哥大學(xué)讀博的同時(shí)，他已經(jīng)開始任教，主要研究組織行為學(xué)。1972年獲得博士學(xué)位后，他到斯坦福大學(xué)商學(xué)院任教8年，給研究生代課。到1979年，大內(nèi)接受了加州大學(xué)洛杉磯分校（UCLA）的聘任，到安德森商學(xué)院任教，承擔(dān)管理過程和組織設(shè)計(jì)的教學(xué)。1993年起，他擔(dān)任了這個(gè)學(xué)院的桑福德和貝蒂西戈洛夫榮譽(yù)教授（the Sanford Betty Sigoloff Professor in Corporate Renewal at The Anderson Graduate School of Management at UCLA）。1996年至1999年，大內(nèi)曾兼任主管教學(xué)的副院長。盡管大內(nèi)的專業(yè)生涯還不錯(cuò)，但如果不是《Z理論》的暢銷，他很可能只是大量美國教授中的普通一員。

使大內(nèi)一鳴驚人的，就是他提出的Z理論。Z理論的提出，得益于大內(nèi)的“內(nèi)助”。70年代，大內(nèi)就像常見的年輕教師那樣，在成家和立業(yè)的天平上權(quán)衡。很多人以為，戀愛婚姻會(huì)影響事業(yè)，而在大內(nèi)那里，魚與熊掌卻相得益彰。在他戀愛的時(shí)候，他的準(zhǔn)岳父打算在夏威夷開辦一家日本式的人壽保險(xiǎn)公司。這使他的迎娶妻子過程變成了接受日本式管理的培訓(xùn)過程。作為愛情的附加物，大內(nèi)有時(shí)主動(dòng)有時(shí)被動(dòng)地從準(zhǔn)岳父那里得到了大量關(guān)于日本式管理的啟蒙，對(duì)日本式工作場(chǎng)所的特殊氛圍，員工參與決策的不同方式等等都有了一定的了解。更重要的是，大內(nèi)準(zhǔn)岳父的弟弟，受雇于日本的電子工業(yè)巨頭索尼公司。在這個(gè)家庭的影響下，大內(nèi)認(rèn)識(shí)了索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫。盛田昭夫非同凡響，這位“隨身聽先生”對(duì)日本式管理有著深刻的感悟。在盛田昭夫的影響下，大內(nèi)對(duì)日本式管理有了全面的認(rèn)知。由此，誕生出Z理論的基本思路。

1981年，大內(nèi)進(jìn)行美日管理比較研究的專著《Z理論：美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》由埃迪森－韋斯利出版社出版（Theory Z：How American Business Can Meet the Japanese Challenge，Addison-Wesley）。連大內(nèi)自己也沒有想到，這本書很快就上了《紐約時(shí)報(bào)》的暢銷書排行榜，而且經(jīng)久不衰?，F(xiàn)在，這本書有16個(gè)國外版本，在美國4000家圖書館的藏書量排行榜中，該書名列第七。1982年，該書獲得巴黎大學(xué)頒發(fā)的管理學(xué)最佳圖書獎(jiǎng)。

《Z理論》給大內(nèi)帶來的不光是名聲，而且有巨大的經(jīng)濟(jì)收益。這本書的平裝本發(fā)行權(quán)拍賣到302000美元，被雅芳（AVON）購得。在企業(yè)管理類書籍里，這是一個(gè)十分可觀的數(shù)額。不僅如此，在版權(quán)轉(zhuǎn)讓上，索尼（Sony）和哥倫比亞廣播公司（CBS）為《Z理論》在日本的出版支付了110000美元。這在出口版權(quán)的收益上也是罕見的。對(duì)于這種成功，大內(nèi)當(dāng)然十分高興，對(duì)這本書能夠取得如此好的社會(huì)反響感到意外，用他的話說就是“驚呆了”。不過，大內(nèi)并沒有被成功沖昏頭腦，盡管他的書在市面上大受歡迎，但他自己為這本書推廣介紹的活動(dòng)僅僅做了不到兩周時(shí)間。大內(nèi)始終認(rèn)為，他只是一名教授和學(xué)者，而教授和學(xué)者的事業(yè)不需要依靠市場(chǎng)。這一點(diǎn)，真值得我們百家講壇的那些大腕們學(xué)習(xí)。

大內(nèi)的Z理論，立足于從理論上澄清美國學(xué)界對(duì)日本企業(yè)的誤解。20世紀(jì)70年代以后，誕生過泰羅、西蒙、德魯克的美國，弄不清楚日本人是如何在經(jīng)濟(jì)上逼進(jìn)美國的。在當(dāng)時(shí)的美國學(xué)界，“為什么要學(xué)習(xí)日本”成為一種普遍的疑問、反問和追問。美國學(xué)界開始重溫露絲·本尼迪克特（Ruth Benedict）在二戰(zhàn)期間專門研究日本文化的《菊與刀》一書。本來，這本書是1946年為了適應(yīng)美國人占領(lǐng)和改造日本而出版的，而到70年代末80年代初，伴隨著“日本將要買下美國”的感嘆，重溫這本書的美國人，肯定有著今非昔比的強(qiáng)烈感受。大量日本公司在汽車、鋼鐵、電子產(chǎn)品等方面，確實(shí)取得了巨大的成功，它已成為企業(yè)經(jīng)營的某種典范。盡管日本式的管理系統(tǒng)非常特殊，尤其是它的文化背景與眾不同，但是山姆大叔不得不承認(rèn)，在特定的情況下，日本的企業(yè)經(jīng)營方法似乎是值得仿效的。

正是在這一背景下，大內(nèi)出版了《Z理論》。所以，我們首先要看到，這本書的流行，具有一定的非學(xué)術(shù)因素。如果不是日本企業(yè)進(jìn)逼美國的背景，這本書不至于這么“火”。這樣說，絲毫不是否定這本書的學(xué)術(shù)價(jià)值，而是作為恢復(fù)這本書學(xué)術(shù)本位的前提，為公正評(píng)價(jià)其學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)擺正位置。這也符合大內(nèi)的本意。

大內(nèi)自己強(qiáng)調(diào)，他的專業(yè)是組織行為學(xué)，而不是日本文化和經(jīng)營。在《Z理論》中，關(guān)于日本企業(yè)經(jīng)營模式的論證，只不過是從美國管理學(xué)家的視角進(jìn)行的發(fā)散性思維。所以，在許多人尤其是美國之外的人誤以為大內(nèi)是“日本人”時(shí)，大內(nèi)特別聲明他是“美國人”。在他“火”起來之后，他的研究和實(shí)踐并沒有偏向于日本，而是扎根于美國。

大內(nèi)的第二本書《M型社會(huì)：美國團(tuán)隊(duì)如何奪回競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（The M-Form Society：How American Teamwork Can Recapture the Competitive Edge，Addison-Wesley， 1984），開始轉(zhuǎn)移自己的研究方向，探討美國的政府與企業(yè)之間的社會(huì)合作問題。這是他參加了一個(gè)16人研究小組的成果。在大內(nèi)看來，過去美國人認(rèn)為企業(yè)之間只有競(jìng)爭(zhēng)而不可能有合作，他的《Z理論》回答了企業(yè)如何通過合作建立團(tuán)隊(duì)的問題。而現(xiàn)在，美國人依然認(rèn)為政府與企業(yè)之間不可能有合作，他要用《M型社會(huì)》來回答政府與企業(yè)如何通過合作建立團(tuán)隊(duì)問題（本書漢譯本名為《M型社會(huì)：政府與企業(yè)如何透過團(tuán)隊(duì)合作形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，臺(tái)灣黃宏義譯，中國友誼出版公司1985年版）。

需要指出的是，大內(nèi)提出“M型社會(huì)”的概念后，這個(gè)新詞很快流行。尤其是大前研一的“M型社會(huì)”一詞，雖然同大內(nèi)的字面相同，但含義完全不同。大內(nèi)的M型社會(huì)的含義是M的詞義，即分權(quán)化社會(huì)（Multidivisional）；而大前的M型社會(huì)的含義是M的字形，即兩極化社會(huì)（兩頭大中間小的社會(huì)）。

實(shí)際上，大內(nèi)的研究軌跡十分清晰。他的研究對(duì)象，一直是各種大型組織。1986年，大內(nèi)與杰伊·巴尼（Jay B. Barney，戰(zhàn)略管理專家，以提出企業(yè)資源本位理論而著名）合作撰寫了他的第三本書：《組織經(jīng)濟(jì)學(xué)：理解和研究組織的新范式》（Organizational Economics: Toward a New Paradigm for Studying and Understanding Organizations）。

1984年，洛杉磯奧運(yùn)會(huì)取得了公共事業(yè)商業(yè)化運(yùn)營的極大成功。大內(nèi)在這一成就的鼓舞下，決心按照M型社會(huì)的思路，把自己的研究成果由企業(yè)擴(kuò)展到政府，再擴(kuò)展到所有公共事業(yè)。洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的組織者，乘此機(jī)會(huì)組建了“面向2000委員會(huì)”(Los Angeles 2000 Committee)，力圖推動(dòng)洛杉磯的全面改革和發(fā)展，迎接21世紀(jì)的到來。大內(nèi)擔(dān)任這個(gè)委員會(huì)的副主席，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)方面的研究。這個(gè)委員會(huì)全面分析了教育、醫(yī)療、保健、住房、公共交通、水電供應(yīng)等等公共設(shè)施和公共服務(wù)問題，最后他們一致認(rèn)為，影響未來最重要的是教育。于是，大內(nèi)開始轉(zhuǎn)向?qū)W校管理的研究。

隨著大內(nèi)對(duì)學(xué)校組織機(jī)構(gòu)、效率與學(xué)區(qū)管理等問題的關(guān)注和研究，2003年，他出版了第四本書：《讓學(xué)校運(yùn)作：使孩子們接受其所需教育的革命性規(guī)劃》（Making Schools Work：A Revolutionary Plan to Get Your Children the Education They Need，Simon Schuster）。該書得到了美國國家科學(xué)基金會(huì)的支持，調(diào)查了橫跨北美的6大城市223所學(xué)校，對(duì)公共基礎(chǔ)教育領(lǐng)域進(jìn)行了全面探討。大內(nèi)發(fā)現(xiàn)，那些一直表現(xiàn)最好的學(xué)校，其共同特征是都有著最松散的管理體系，在這種管理體系中，高度放權(quán)的個(gè)人負(fù)責(zé)制——而不是管理者居于中心位置——控制著學(xué)校的預(yù)算開支和人事，能夠最大限度地提高教育水平。眼下，他的新著《TSL的秘密：提高學(xué)?？?jī)效的革命性發(fā)現(xiàn)》（The Secret of TSL：The Revolutionary Discovery That Raises School Performance），以8個(gè)分權(quán)型城市和442所學(xué)校為樣本，作為這方面研究的進(jìn)一步深化，將由西蒙－舒斯特出版社（Simon Schuster）于2009年9月出版。

大內(nèi)在專業(yè)方面有多種兼職。他曾擔(dān)任位于洛杉磯的哈佛西湖學(xué)校（The Harvard-Westlake School）理事會(huì)成員、位于麻省的威廉姆斯學(xué)院（Williams College）理事會(huì)成員，是加州大學(xué)洛杉磯分校法學(xué)院格拉斯曼計(jì)劃（the Glassman Programs at the UCLA School of Law）的創(chuàng)始人之一，斯坦福大學(xué)組織研討會(huì)（the Stanford University Conference on Organizations）的創(chuàng)始人之一。他還是四個(gè)學(xué)術(shù)期刊的編委。在商界，他任職于AECOM公司和FirstFed金融公司，兼任Sempra能源、Allegheny科技、Water-Pik科技的董事，還曾經(jīng)兼任Teledyne公司、Convergent科技公司、Gigabit Logic公司的董事。

大內(nèi)對(duì)公共管理的研究，使他以公民活動(dòng)家而著稱。他擔(dān)任了多個(gè)非營利組織的理事或者創(chuàng)始人，尤其是在教育管理和教育公平方面任職更多。1993到1995年，大內(nèi)曾一度離開學(xué)校去擔(dān)任洛杉磯市長Richard Riordan的顧問和幕僚長（adviser and chief of staff to Mayor Richard Riordan in Los Angeles）。在當(dāng)顧問期間，他提出了Riordan計(jì)劃，致力于南加州地區(qū)的教育公平，鼓勵(lì)和幫助少數(shù)民族學(xué)生，推動(dòng)不同背景的弱勢(shì)群體在教育方面的發(fā)展。他還主持著日產(chǎn)–HBCU暑期學(xué)院（the Nissan-Historically Black Colleges and Universities Summer Institute，HBCU來自于美國1965年修訂的高等教育法案對(duì)黑人學(xué)校培訓(xùn)的支持性規(guī)定），致力于消除種族差別，使黑人得到充分的發(fā)展機(jī)會(huì)。由于大內(nèi)的貢獻(xiàn)，他還獲得旨在提高亞裔美籍婦女社會(huì)地位的非營利組織“亞太婦女網(wǎng)絡(luò)”（ the Asian-Pacific Women's Network）頒發(fā)的“亞洲婦女勇士獎(jiǎng)”（The Asian Woman Warrior Award）。大內(nèi)曾經(jīng)任職的非營利組織有：希爾頓基金會(huì)的董事、日–美國家博物館理事、總統(tǒng)咨詢委員會(huì)顧問等，還為KCET公共電視、加州社區(qū)基金會(huì)、亞太地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力教育機(jī)構(gòu)、美國消費(fèi)者咨詢委員會(huì)、證券交易委員會(huì)、迪斯尼音樂廳、南加州亞裔商業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行咨詢委員會(huì)等組織提供過服務(wù)。在公共教育方面，大內(nèi)是夏威夷州長琳達(dá)·林格爾教育改革維護(hù)小組的顧問，還是現(xiàn)任加州州長施瓦辛格的教育改革會(huì)議的主席。

現(xiàn)在，大內(nèi)和他的妻子以及他們的三個(gè)孩子定居在洛杉磯最著名的度假地圣莫妮卡。在享受陽光海灘的愜意中，大內(nèi)繼續(xù)孜孜不倦地致力于他的教育公平、社會(huì)服務(wù)和大型組織的復(fù)雜性研究。